Отвратительное обслуживание, по телефону забронировали зал на час, хотели посидеть немного. Озвучили цену 1400 рублей. По итогу когда приехали, сказали, что минимальное время посещения-2 часа. Хорошо, не проблема, хотя это не было обговорено. Но девушка, которая нас встретила, сказала, что «вы тут оставите минимум 5 тысяч, не меньше». Только спрашивается, за что, если у нас не было с собой еды и напитков, про заказ еды в сауне мы ещё ничего не говорили? В итоге пришлось уйти, так как оставлять деньги непонятно за что мы не собирались. Вечер испорчен. Совет владельцу, смените персонал, клиентоориентированность на нуле.
полезно? +−
Гена- 16 апреля 2021 в 20:44
Сауна норм, частенько ходим в неё компанией. Один раз брали кальян, понравился. Заказывали поесть, было вкусно. Повезло, повезло. Есть конечно над чем поработать, но в целом супер за свои денги.
полезно? +−
Макс- 06 апреля 2021 в 19:08
- грязный бассейн, в парной щели вокруг двери по 5 см, в хамаме из под холодных каменных лежанок просто идет горячий пар, хваленые мятные настойки за 500р чтобы давали хоть какой-то аромат вообще нельзя разбавлять водой (настойка мяты перечной в аптеке по 36руб. Всторазлучше) + есть караоке автомат. Правда платный
полезно? +−
Юлия- 04 апреля 2021 в 0:36
Недавно отдыхали в вашей сауне, очень все понравилось! Чисто, уютно, приятная атмосфера! Очень вкусная, быстрая кухня, особенно картошка) Ребята молодцы! Молодой человек, который приносил еду был очень аккуратен и вежлив, всегда стучался, хотя мы говорили заходите без стука) желал приятного аппетита! Будто побывали в ресторане) Спасибо большое за приятный отдых и до новых встреч)
полезно? +−
Vane4ka- 08 марта 2021 в 0:08
Заказали 6 часов, и как полагается 7 час должен быть бесплатный по акции, указанный на сайте. В итоге дополнительный час нам не предоставили, нахамили и взяли кучу дополнительных взносов не понятно за что, по 500 (!) рублей ЗА ЧЕЛОВЕКА за какие-то тапочки и полотенца, которые и не нужны были совсем, ведь были заранее взяты с собой, но платить за них, по словам администраторов, или кто там такие дерзкие сидят, обязательны - по требованиям роспотребнадзора.
Это первый нюанс.
Второе: НИГДЕ НЕТ СЛИВА ДЛЯ ВОДЫ (!), НИ В ЗОНЕ С БАССЕЙНОМ, НИ В ОСНОВНОМ ЗАЛЕ С БИЛЬЯРДОМ И БАНКЕТНЫМ СТОЛИКОМ. Это предусматривает роспотребнадзор? Полагаю что нет! Это опасно для здоровья по санитарным нормам! Скользкий пол - это не игрушка, особенно когда люди культурно отдыхают выпивая умеренные дозы алкогольных напитков. Вода распространяется по всему залу, при том что никто не разливает воду, это стандартные волны с бассейна! 2 раза люди падали из-за скользкого пола!
И при всём при этом максимально хамское обращение со стороны сотрудников! Никакого уважения и гостеприимства, они как-будто делают одолжение, позволяя нам, крестьянам, посетить их "ну уж очень дивную" сауну.
Ещё нюанс! - Они не обновляют информацию на сайте, а если им напоминаешь об этом, обновляют только через неделю.
Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Соотношение цены и качества предоставляемых услуг, вместе с небезопасными условиями для культурного отдыха говорят лишь об одном - не посещайте данное заведение, с вас "сострегут" кучу денег на каких-то выдуманных дополнительных взносах так ещё и будут относиться как к прислуге, а не как к клиентам! Ах да, точно! Ещё по телефону обговаривали сумму кальяна - сказали 1500 рублей, когда пришли, ПОВЫСИЛИ ДО 2000Р. Молодцы, обдираловка! _
Из плюсов можно отметить только бильярд, и то, прилагается всего 2 кия!
полезно? +−
Наталья- 02 февраля 2021 в 11:14
Добрый день! Все понравилось. Отдыхали компанией. Сауна уютная, теплая. Обстановка доброжелательная. Очень внимательные и отзывчивые администраторы. Кухня домашняя. Сразу видно, что люди душу вкладывают в работу. Удобное расположение. Процветания вам и всех благ!
полезно? +−
Sasha Smolovyk- 26 августа 2019 в 15:42
В сауне Сити голд, все изменилось в лутьшую сторону! Мне понравилось, всем рекомендую! Отношение персонала тоже улучшилось! Все отлично!
полезно? +−
Sasha Smolovyk- 26 августа 2019 в 15:40
Ходил в сауну, с друзьями, персонал очень хорошо к нам относился, я бы сказал с уважением, еду готовили вкусно! Всем рекомендую!
полезно? +−
Руслан- 21 августа 2019 в 1:26
Сауна просто огонь! Советую всем! Уютное местечко! Всем своим друзьям буду советовать! Цены низкие!
полезно? + 2−
Игорь- 20 августа 2019 в 21:16
Великолепная сауна, еда сотрудники просто респект! Молодцы ребята так держать! Ходу уже 5лет и буду ходить!
полезно? + 3−
В.В- 20 августа 2019 в 3:11
Отношение к клиентам одноразовое, по просил объяснить почему отказывают клиенту постоянному а мне администраторы говорят вы нам сейчас не интересны у нас начался сезон, для нас новый клиент перспективнее чем постоянный, администраторы говорят что они ничего не зарабатывают и хотят больше зарабатывать, вообщем хамское отношение! Не рекомендую ходить в эту сауну! Цены по итогу высокие, если цены высокие ставят то и еда должена соответственно быть на высоком уровне, а в этой сауне все на оборот, администраторы хотят денег зарабатывать но для этого ничего делать не хотят!
полезно? + 2− 4
В.В- 20 августа 2019 в 2:57
Отношение у персонала к клиентам такое, например ты забронировал время, перед выездом звонишь в сауну а тебе говорят извините вашу бронь мы продали другим клиентам, по этому вынуждены отказать вам, это ужасно, позор для всей сауны и для руководства!
полезно? + 1− 4
Алла- 05 августа 2018 в 6:29
Душевная банька, таких мало, чисто уютно, чувствуется комфорт во всем, в интерьере, в обслуживании, редко так в наше время можно отдохнуть. А в сауне " Сити - Голд" порадовали. От души спасибо!
полезно? + 4−
Саша- 04 августа 2018 в 16:47
Сауна для мужского коллектива с небольшими требованиями. Пошарпаная, не очень чистая. В бассейне купаться страшно. Парилка парит. Не рекомендую для отдыха с семьей.
полезно? + 1− 2
Сергей- 18 июля 2018 в 19:06
Очень нравится баня после ремонта! За те деньги, которые платишь за посещение, получаешь отличный сервис и достойное окружение! Хочется в бане отдыхать, а не думать, как бы чего не уволокли! Парилка супер! Обслуживающий персонал на высоте!
полезно? + 2−
Илдар- 05 июля 2018 в 23:31
Сауна супер после ремонта ожилась в чем то (Оранжевый зал). По цене не сказать что дёшево но и не дорого! А в плане еду, очень стала дорогая еда после ремонта! Испортились кии, за биллиардом никто не следит, видимо есть и есть! Вода в бассейне (купель) в этот раз была грязная, постоянно какая чёрная грязь плавала, я так понимаю фильтра забиты у них, но всем пофигу ходят же люби.
полезно? +−
Мария- 01 июля 2018 в 8:14
В сауне чисто, хаммам и финская парная хорошие. Еда довольно вкусная. НО! У персонала действует правило - клиент всегда не прав. Разрешили привезти свою еду и напитки пораньше, а потом взяли за это оплату, как за пол часа бани, да ещё и из расчёта как за всю присутствующую компанию. Цены за час сауны указанные на сайте не учитывают сбор за обслуживание. Ко всему чеку +10%. Обслуживание заключалось в поменянной один раз пепельнице и предоставленной в начале мероприятия посуде. Кальян через 5 минут стал горчить, кальянщик к нему ни разу больше не подходил, только когда мы попросили хотя бы поменять угли. Нас оказалось меньше, чем планировалось, но персонал заявил, что не обязан нас пересчитывать, у них же так много людей в заведении, и взяли деньги за большее количество людей. Разбитый бокал 500 рублей =) Девиз сауны, похоже - собрать все гроши.
полезно? + 1− 1
Анна- 15 июня 2018 в 22:46
Понравилось ВСЕ! Любим ходить по саунам попариться. После посещения сауны сити голд остались в полном восторге, нашли все что нужно. И финская парилочка и турецкий хамам с теплыми плитами и большой боссейн с чистой водичкой. Здесь и парапят и массажики предложат, всяческие ароматерапийки и душистые венички. Все чисто, свежий ремонт. Теперь только сюда.
полезно? + 3−
Элла- 11 июня 2018 в 9:14
Были в будний день, очень понравилось, делают скидки, подарили бутылку шампанского, приятно) Были пару раз, после смены руководства изменилось все, сделан ремонт, все очень красиво и чисто, что самое главное. Девочки администраторы умнички, вежливые, на все вопросы ответят, помогут выбрать по меню. Чудесно отдохнули, всем советую!
полезно? + 2−
Катя- 08 июня 2018 в 12:23
Три дня назад отдыхали в этой сауне, потрясающая обстановка, свежий ремонт и отличный интерьер. Все сделано со вкусом. Сменился персонал и руководство, с нами были очень любезны. Заказали банкет на всю нашу компанию, очень вкусная кухня, отдельная благодарность повару. Все очень чисто и уютно, отдохнули на все сто! Обязательно к Вам придем и не раз!
полезно? + 3−
Денис- 29 мая 2018 в 22:51
Отдыхал с семьёй в сауне сити голд и остался всем доволен. Большой чистый зал, приятная обстановка, чистый и теплый бассейн. Воспользовались услугами банщика, нас попарили, сделали пилинг и массаж, это было божественно! Девочки администраторы очень вежливые и отзывчивые. А кухня просто пальчики оближешь. Теперь мы будем постоянными гостями в Вашей сауне.
21
+ есть караоке автомат. Правда платный
Это первый нюанс.
Второе:
НИГДЕ НЕТ СЛИВА ДЛЯ ВОДЫ (!), НИ В ЗОНЕ С БАССЕЙНОМ, НИ В ОСНОВНОМ ЗАЛЕ С БИЛЬЯРДОМ И БАНКЕТНЫМ СТОЛИКОМ.
Это предусматривает роспотребнадзор?
Полагаю что нет! Это опасно для здоровья по санитарным нормам! Скользкий пол - это не игрушка, особенно когда люди культурно отдыхают выпивая умеренные дозы алкогольных напитков.
Вода распространяется по всему залу, при том что никто не разливает воду, это стандартные волны с бассейна! 2 раза люди падали из-за скользкого пола!
И при всём при этом максимально хамское обращение со стороны сотрудников! Никакого уважения и гостеприимства, они как-будто делают одолжение, позволяя нам, крестьянам, посетить их "ну уж очень дивную" сауну.
Ещё нюанс! - Они не обновляют информацию на сайте, а если им напоминаешь об этом, обновляют только через неделю.
Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Соотношение цены и качества предоставляемых услуг, вместе с небезопасными условиями для культурного отдыха говорят лишь об одном - не посещайте данное заведение, с вас "сострегут" кучу денег на каких-то выдуманных дополнительных взносах так ещё и будут относиться как к прислуге, а не как к клиентам! Ах да, точно! Ещё по телефону обговаривали сумму кальяна - сказали 1500 рублей, когда пришли, ПОВЫСИЛИ ДО 2000Р. Молодцы, обдираловка!
_
Из плюсов можно отметить только бильярд, и то, прилагается всего 2 кия!
Пошарпаная, не очень чистая.
В бассейне купаться страшно.
Парилка парит.
Не рекомендую для отдыха с семьей.
Были пару раз, после смены руководства изменилось все, сделан ремонт, все очень красиво и чисто, что самое главное. Девочки администраторы умнички, вежливые, на все вопросы ответят, помогут выбрать по меню. Чудесно отдохнули, всем советую!