Семейный доктор, Поликлиника N2 отзывы

starstarstarhalf starempty star comment 42


Контакты

Адрес
Москва, б-р Генерала Карбышева, 13 к1
Телефоны
+7 (499) 406-08-95
Сайт
fdoctor.ru
Рейтинг
оценка 3.9 на основе 42 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
08:00-21:0008:00-21:0008:00-21:0008:00-21:0008:00-21:0008:30-21:0009:00-21:00

Отзывы о Семейный доктор, Поликлиника N2

по датепо популярности
  • starstarstarstarstar Хочу поблагодарить хирурга- травмотолога Царикаева Алана Борисовича, была у него на приёме и мне очень понравилось, спасибо ему за профессионализм, за отзывчивость внимательность, приём был на высшем уровне
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень хорошая поликлиника, профессиональные врачи, внимательный персонал, выгодные программы по приемлемым ценам. Особенно хочу отметить моего лечащего врача терапевта-эндокринолога Хударову Викторию Маркленовну, которая всегда старается подобрать оптимальный план лечения, идет на встречу и вообще очень милая и поиветливая.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Здравствуйте. Была на приёме у врача Хударова Виктория Маркленовна. Самый лучший, внимательный врач терапевт. Я была у многих врачей. Не один врач так, внимательно и грамотно не подошёл к моей истории болезни. Огромное спасибо.
    полезно? +
  • starstarstarstarempty star Хочу оставить положительный отзыв о работе администраторов на ресепшене филиала 2 на Карбышева, 13 за быстрое оформление и помощь в ориентировании на посещение специалистов. А также качественное обслуживание специалиста рентген кабинета, всё сделано чётко, быстро и своевременно.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Вежливый и отзывчивый персонал. Компетентные, грамотные врачи. Приятная и уютная обстановка. Не первый год обращаюсь сюда. Всем доволен.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Вынуждена оставить полный и подробный отзыв о моем опыте посещения клиники «Семейный доктор».

    фактически, история в трех частях.

    мой первый отзыв:
    «в 00: 04 мной был совершен звонок в ваш кол-центр, чтобы понять, насколько возможно срочно получить результаты тестирования ПЦР. Оператор заверила меня, что если я приеду рано утром 01.07 в 08: 15, то результат будет готов 02.07. Чтобы добраться до клиники, мне пришлось встать в 6 утра. После чего, сделав тест, и позвонив в клинику я узнала, что срок готовности теста (который я могла сделать бесплатно) - 32 часа. Кол-центр отказывается помочь. В регистратуру дозвониться невозможно. Потрачены деньги, испорчено настроение, отмена планов. Абсолютно неприятнейшая ситуация, которая демонстрирует клинику сразу и во всей красе. Спасибо. »

    отзыв, как и жалоба, оставленная администрации сработали как нельзя лучше. Со мной тут же связался заведующий отделения поликлиники №2, объяснил, что действительно есть два вида пцр-тестов, но заверил, что в сложившейся ситуации - лаборатория приложит всевозможные усилия, чтобы успеть сделать анализы к нужной мне дате. И даже более того (!) пришлют до обеда!

    тут начинается вторая история:
    02.07. Обед плавно наступал. Результат анализа - отступал. Пришлось несколько раз позвонить и уточнить о готовности.
    в послеобеденное время, вновь звонит заведующий и просит удалить отзыв с гугл-карт. Заверяет, что результаты готовы. Объясняет специфику работы с qr-кодами.
    1,5 часа жду результаты на почту. Наконец, получаю заветную бумажку с qr-кодом. Сканирую приложением стоп. Коронавирус - получаю отказ. Анализ не является подходящим.
    15: 00. До мероприятия уже практически не осталось времени и я начинаю выяснять, где же отыскать qr-код.

    история третья.
    вот здесь уже можно начинать нервно смеяться, потому что в какой-то момент в разговорах начинает проскальзывать фраза «а какой qr-код вам нужен».
    информация на перечисленных источниках в виде: mos.ru, госуслуги и прочее - не появляется.
    жду час. Жду два. Звоню в клинику - блаженное не знание (в лучшем случае).
    надежда попасть на мероприятие умирает в страшных мучениях.
    оставляю еще одну жалобу, описывая ситуацию с отсутствием qr-кода.
    перезванивают несколько человек по очереди и каждый поражает меня своим ответом.

    но! Финальный выстрел случился сегодня 05.07. Позвонила еще одна заведующая. (видимо, предыдущий затерялся). И сообщила потрясающую новость: результаты ПЦР-тестов на ЕМИАС не отправляются.
    несмотря на то, что клиника поименована в списке тех, что подают результаты. (скрин приложен).

    цель моего отзыва: просьба вернуть деньги за оказанные услуги. Так как по факту они не были оказаны. И проведите инструктаж сотрудников регистратуры и кол-центра.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хочу выразить благодарность врачу гастроэнтерологу Паневиной Ларисе Викторовне. Ее рекомендации и лечение помогли наладить ЖКТ в очень сложный пренатальный период.
    Спасибо! Не только за Ваш профессионализм, но и за человеческое (что редкость, в наше время!) внимательное отношение и отзывчивость в беспокоящих вопросах!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хочу выразить огромную благодарность врачу Будагян Макгдалине! Магдалина максимально быстро к себе расположила, выслушала, провела осмотр и назначила сопутствующие анализы. С удовольствием приду на последующие консультации
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Посещаю сеть клиник в течение года. Получаю все необходимые услуги. Начинал со страховки ДМС от работодателя, потом остался в Семейном докторе сам. Радует функционал приложения.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Хамское отношение к пациентам.
    Заказывал вакцину в итоге в назначенный день вакцины не оказалось. Когда привезут не знают. В клиентском сервисе на жалобу так никто и не ответил.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Выбрал время с утра, записался на пцр тест, пришёл, 4 человека в очереди передо мной на тоже время
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Осталась довольна посещением клиники. Была на приеме у Графовой Валерии Геннадьевны. Специалист очень внимательный, помогла разобраться с давними проблемами и подобрала хороший уход, кожа радует по сей день.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Семейный доктор, поликлиника для взрослых №2
    Честно пошла для срочного обследования именно сюда, потому что 5 минут от дома. Подумываю заключить контракт, очень понравилось отношение, то, насколько аккуратно берут анализы, скорость получения результатов анализов, внимательность врачей. Особенно хочу выразить благодарность Будагян М. Г. Компетентный в профильных вопросах и безумно приятный в человеческом общении человек. Это теперь мой любимый доктор в гинекологическом направлении, кроме нее ни к кому ходить не собираюсь
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Наблюдаюсь у дерматолога Графовой Валерии Геннадьевны. Квалифицированный специалист. Рекомендую!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Уже много лет посещаю данный филиал. Один из лучших врачей, а там их много (!), Мария Константиновна Данилова. Очень внимательная, профессионал своего дела. Искренне благодарю её за отношение к пациентам!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Клиника высшего класса! Очень внимательные врачи, специалисты других направлений! Мало специалистов на рецепшине. Очень понравилась массажист Шатрова Валентина Викторовна! Внимательная, обаятельная и профессионально очаровательная! Высший класс!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хорошие врачи, хорошая обстановка, чисто, без очередей, на рецепшене все очень доброжелательные, была на приеме у Валиуллиной Л. Н. Прекрасный, грамотный специалист,
    полезно? +
  • starstarstarstarempty star А меня разочаровала кардиолог Данилова. Когда начались сбои сердечного ритма (вплоть до фибрилляции предсердий), она заподозрила нарушение работы синусового узла. Пришлось обратиться к неврологу, а после - к гастроэнтерологу, т. К я соотносил причину сбоев с реакциями в солнечном сплетении, обвиняя в том поясничный корсет, которым сильно утягивался. "Ну вы сами подумайте, - парировала Данилова, - где находится ваш корсет, а где - синусовый узел". Однако гастроэнтеролог Паневина сразу определила причину - рефлюкс (ГЭРБ). Оказалось, что почти у трети пациентов боли за грудиной не кардиального происхождения, а связаны с патологией пищевода - как правило с ГЭРБ, при которой порою отмечается предсердная экстрасистолия. Досадно, что кардиолог не ведает об этом, поэтому вместо направления на гастроскопию прописывает лекарства воздействия на сердце. А у меня оно здоровое.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Мне всегда нравилась и нравится эта поликлиника. Очень крутые врачи. Лишнего не назначают, главное честно все рассказывать им, и тогда они не будут детективные расследования устраивать)
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Записывают к дерматологу со временем на приём всего 15 минут между пациентами. В итоге даже если записываешься на конкретное время приходится ждать по 10 минут минимум чтобы попасть на приём.

    Все же когда услуги оказываются платно - не хочется сидеть в «живой очереди» как в государственных больницах. И время на ожидание не всегда есть.

    Так как такая история не только с дерматологом, но и с другими специалистами. На ресепшен сказали что ничего не могут с этим сделать, так как люди записываются сами через Мобильное приложение. Нельзя же просто допилить приложение или просто позвонить человеку и предложить другое время. Надо чтобы все пациенты сидели и ждали своего приёма, даже если приехали вовремя.

    Претензий к врачам нет - они работают качественно. Вопросы тол ко к организации процесса оказания ПЛАТНЫХ медицинских услуг.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Всегда внимательный, квалифицированный персонал. Были с мамой у разных врачей, практически все очень понравились. Очень чуткое отношение к пожилому человеку особенно приятно. Нам еще удобно, что от дома мамы недалеко.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Клиника на Карбышева выставили ценник моей тёте -пенсионерке (75 лет) на 24 тысячи рублей за приём и биопсию, которую выполнили при отходящем наркозе, врач не посчитала нужным предупредить пожилого человека о ценах данного заведения. Зато оперативно между наркозом и биопсией приняла ещё троих. План, видимо, выполнит в текущем квартале и получит премиальные за развод.
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Несколько раз была не правильная диагностика. Побаиваюсь лишний раз обращаться.
    Сделали рентген лодыжки ребенку и сказали перелома нет. А оказалось есть перелом после диагностики в другой клинике.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличная поликлинника с грамотными специалистами. Уже несколько лет наблюдаемся там. Все оперативно, вежливо и квалифицировано
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень понравилось в семейном докторе на октябрьском поле. ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. Все чисто, новый ремонт. Приём у доктора эндокринолога оставил очень хорошее впечатление. Доктор была внимательна и приветливо. Обязательно запишусь и к другим специалистам.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сначала обращалась в эту клинику только к узким специалистам, к которым в городской трудно записаться, а теперь уже полностью перебралась в этот филиал. Клиника замечательная: светлая, чистенькая, есть все необходимое оборудование, ну и конечно, отличные врачи, которые прикладывают все усилия для выздоровления пациента.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar По совету мамы записалась в этот филиал, здесь она лечила варикозное расширение вен, теперь и меня постигло это заболевание, видимо передалось по наследству. Попала на прием к флебологу Фролову Константину Борисовичу, он осмотрел меня, сказал, что у меня начальная стадия и выписал венотонизирующие препараты в виде гелей + ношение компрессионных чулок. Пока буду контролировать состояние вен в этой клинике, а если нужно будет, то прибегну к более серьезным процедурам.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Я не против муниципальной поликлиники, но могу себе позволить ходить в платную. Цены здесь вполне приемлемые, а качество услуг на высоте. Сюда можно без проблем записаться через приложение, через него посмотреть результаты анализов, удобно же. Нет этих километровых очередей, толпы больных пациентов. Все чистенько, современно, а врачи приветливые и общительные. За день можно пройти большое количество докторов, даже на выходном. Ничего не рекламирую, просто действительно нравится эта клиника.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar За своим здоровьем я очень слежу. К счастью, глобальных проблем не имею, прихожу в основном, на профилактические осмотры. Именно в эту клинику первый раз пришла год назад на прием к стоматологу, так теперь здесь и наблюдаюсь. Я готова платить за то качество, которое предоставляет эта клиника, тем более цена адекватная. Врачи, молодцы, отлично выполняют свою работу, даже придраться не к чему. Администраторы, младший медицинский персонал, также достойны похвалы. Спасибо вашей клинике за этот сервис, на вас нужно равняться многим клиникам.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Обращалась в этой клинике к Арутюнову Александру Арамовичу с проблемой вросшего ногтя на ноге. Когда шла, то переживала, думала, что удаление будет болезненным. На самом деле все оказалось не так страшно. Александр Арамович сделал все максимально аккуратно и подробно объяснил мои дальнейшие действия, дабы избежать подобной проблемы.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Наблюдаюсь у Емельяновой уже полгода, лечу сердечно-сосудистые заболевания. Ну что могу сказать, она действительно профессионал в своем деле. Вежливая, участливая, видно ее огромное желание помочь пациенту. Прислушиваюсь ко всем ее рекомендациям и назначениям и жить становится легче.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Раньше ходила только в муниципальную клинику, но последнее время стало очень трудно попасть к узким специалистам. Я обратилась в эту клинику первый раз к эндокринологу Гусевой Анастасии Евгеньевне. Врач хорошая, знающая свое дело, назначила мне анализы, а после результатов составила программу лечения. По цене меня тоже все устроило, и я записалась еще к офтальмологу. Поэтому не вижу больше смысла ждать специалиста в обычной клинике, если за это время могу вылечиться здесь.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar У меня хронический тонзиллит, миндалины увеличены так, что дышать тяжело, врачи в районной поликлинике направляют на хирургическое удаление. Отчаявшись, пошел к лору Воробьевой в частную 2 поликлинику, слышал о ней ранее, советовали, как хорошего врача. Чуда, конечно, не ждал, но был крайне удивлен - всего ОДИН анализ выявил проблему! Пропил курс антибиотиков и бактериофагов, и я здоров. Уже полгода дышу свободно и не задыхаюсь во сне, даже храпеть по ночам перестал, жена счастлива)
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Лечусь в клинике на Карбышева. С детства был диагноз панкреатит, пришла к гастроэнтерологу. Рассказала о диагнозе, он решил уточнить симптомы, а после назначил ФГС. Каково же было удивление, когда выяснилось, что на самом деле все это время у меня был гастрит! Врач очень внимательный, если бы не он, наверное и до язвы бы дошло.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Господи, какие же люди бывают злые. Так много написано негатива и я на 100% уверена что беспочвенно. Последние три года я лечусь только в этой клинике и доверяю врачам беспрекословно. А началось все с того, что три года назад в поликлинике по месту жительства после полугодовых обследований и выбрасыванья денег на все возможные лекарства, мне поставили бесплодие. Для женщины это практически приговор. Сестра мне посоветовала репродуктолога Сидельникову О. М. Я пришла к ней чуть ли не со слезами, она меня успокоила и подбодрила. Я прошла обследование и мне сказали что да, действительно есть проблемы, но уже возрастные, на тот момент мне было уже 40 лет. Так же и муж прошел все обследования в этой клинике. Через 3 месяца гормональной терапии мы пошли на ЭКО. И у нас получилось. Беременность проходила отлично, под чутким контролем Ольги Михайловны. Сейчас в очередной раз я покупаю три контракта в этой клинике, для меня, мужа и нашего маленького счастья. Я безмерно благодарна врачу, без нее у нас не было бы любимой дочери.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar О клинике я узнала из интернета и мне все понравилось. Персонал хорошо меня встретил. Я сама немного опаздывала, но меня подождали и приняли. Сидельникова Ольга михайловна сделала все профессионально, деликатно и грамотно. Я осталась довольна. Я думаю, что еще туда обращусь в дальнейшем.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Если хотите испортить настроение с утра, посетите "семейный доктор" на карбышева. 09.11.17года хотели с ребенком сдать анализы. Утром зайдя в здание никто не подняв головы (3 администратора, пациентов не было ни одного) с недовольством в голосе, направили в процедурный кабинет. Подождали медсестру (ее не было в кабинете). Увидев нас возле своего кабинета, медсестра тоже не была в восторге. Очень недоброжелательно, буркая искала нас в компьютере, не смогла найти наши направления отправила обратно в регистратуру. Все было таким удасным тоном. Я очутилась не в платной поликлинике а в" паспортном столе". Девочки все на подбор, улыбаться и приятно общаться это не про них. Очень жаль (поменяем клинику.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Не советую эту клинику НИКОМУ! Даже врагу не посоветую её - диагнозы ставить не умеют: хирург на снимке не увидела перелома, окулист - не заметила катаракты, увеличенный лимфоузел (увеличился из-за пережатия протоков в результате сильнейшего мышечного спазма) "приняли" за опухоль и ну давай делать пункции! Всё "лечение" направлено на выкачивание денег из пациента, излюбленная процедура всех врачей - обогащение крови кислородом.
    При мне отказали больному с "острым животом", врач даже не подошёл, а просто, проходя мимо, сказал: "Мне некогда, а если болит - вызывайте "скорую".
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star У меня тоже сложилось впечатление, что основная политика клиники - это вытрясти как можно больше денег с больных. Дополнительная оплата за проверку зрения по таблице плюс к оплате приёма офтальмолога - это что-то запредельное. Если бы меня предупредили заранее что эта процедура стоит дополнительно 600 руб, я бы отказалась, а так пришлось платить.
    С какой бы проблемой не пришёл, врачи назначают кучу дополнительных анализов, не имеющих отношения к заболеванию.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Пришла к офтальмологу с халязионом нижнего века, мне начали затирать о том, что он сам вот-вот пройдет, два раза назначали капли и взяли у меня анализ, не сообщив предварительно его стоимость. Плюс ко всему, с каких это пор в консультацию офтальмолога не входит проверка зрения, за которую мне вкатили еще один счет? ! Потратила 10 тысяч, халязион как был, так и остался, поскольку полоумная врач мне все время давала какие-то советы, которыми уже даже моя бабушка не пользуется, вроде, прогревания глаза яйцом или солью. После столь пустых разводов на ненужные траты я перестала туда ходить. И каждый раз она с блаженным видом говорила мне о том, что это пройдет и нужно к ней непременно снова прийти
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star Полтора часа провела на ресепшн с маленьким ребенком, так как не могла оплатить счет: система не убирала лишнюю услугу из чека, которая у нас была бесплатной по проводимой акции, и никто не знал, как это исправить Мне то предлагали оплатить на 1300 больше, потому что "я не знаю, что с этим делать, не пересчитывает компьютер", то "ну уходите, если вы ждать не можете (полтора часа, угу), сумма (5000 р) будет вычтена из зарплаты девушки-стажера в регистратуре, которая изначально начала проводить ваши счета".
    Бардак полный. Врачи кстати склонны проводить без согласования с родителями дополнительные исследования (офтальмолог без каких-либо показаний протестировал 4-летку на всех установленных в кабинете приборах), финальный счет может вас потом удивить.
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star Паршивая клиника!
    Обращался к терапевту по страховке, навязывание процедур без объяснения надобности, нулевое отношение к пациентам, работа над планом
    При всем этом дважды сдавал кровь и дважды получал ответ, что анализы ещё не готовы (5 дней после сдачи анализов).
    Первый раз пришлось убежать с боль ночным от терапевта, так мне ещё никто ненавязывал процедуры за деньги, при этом не объясняя мне их надобность
    полезно? +
Оставьте свой отзыв о компании
Оценка компании
Другие филиалы в Москве
ул. Маршала Тухачевского, 37/21
ул. Баррикадная, 19 ст3
Похожие организации рядом
Ходынский б-р, 9, пом.№ХХVI комн.1—20
Филевский б-р, 40
пр-д Центральный Хорошевского Серебряного Бора, 74