Прекрасные профессионалы в клинике «Семейный доктор», в частности у акушера-гинеколога Юматовой Татьяны Фёдоровны. Грамотный специалист. Если вам важно ваше женское Здоровье, то обязательно посетите клинику и доктора Юматову Т. Ф.
полезно? +−
Женя- 13 декабря 2021 в 17:12
Хожу к Татьяне Федоровне уже несколько месяцев, наконец-то нашла своего врача. Очень быстро и грамотно помогла мне справиться с сильным воспалением и переживаниями по этому поводу. Потому что важен не только опыт, но и чуткое отношение к пациенту.
полезно? +−
Юлия- 09 декабря 2021 в 10:08
Наблюдаюсь у Юматовой Татьяны Фёдоровны: замечательный и отзывчивый доктор, помогает мне готовиться к беременности, а для меня это очень не простое дело. От души ей за это благодарна
полезно? +−
Роман- 06 декабря 2021 в 4:54
Вроде бы все неплохо, но врачей нет вовремя. На то время, на которое ты записан. На КТ врача не было 20 минут. Объяснение на ресепшн было великолепно: он в другом кабинете делает рентген. Гениально:)
полезно? +−
Екатерина- 04 декабря 2021 в 2:49
На протяжении многих лет обращаюсь к педиатру Мильчаковой Наталье Ивановне. Заключаем контракт только, чтобы быть под ее контролем и заботой. Она всегда назначает лечение, которое быстро помогает справиться с болезнью, очень хороший Врач! Она очень внимательна. Филиал также нам нравится своим расположением, вежливым персоналом. Спасибо, Семейный доктор. Наталья Ивановна мы очень Вам благодарны за все!
полезно? +−
Женя- 30 ноября 2021 в 10:31
Открыла для себя эту поликлинику недавно, нужно было срочно записать ребенка. Попали на прием к Гаращенко Н. Г. И остались очень довольны! Очень грамотный, опытный доктор, все подробно объяснила и успокола! Спасибо ей большое! И отдельное спасибо доктору Файбушевич Марине Николаевне, за решение проблемы, которая длилась годами и объяснение, зачем нужны все эти анализы
полезно? +−
Анна- 11 ноября 2021 в 23:19
Очень довольна что после всех метаний по разным клиникам (платным и бесплатным женским консультациям) я попала в эту, а именно к знающему и толковому гинекологу Файбушевич Марине Николаевне. Каждый приём отвечает н а кучу моих вопросов, обьясняет что не понятно. Каждый раз назначенный анализ тоже обьясняет, для чего нужен и почему важен. И даже живя на другой стороне Москвы, езжу с удовольствием! Потому что очень важно найти знающего своё дело врача ️
полезно? +−
Женя- 09 ноября 2021 в 23:51
Перестала ходить в эту клинику после случая с флюорографией полтора года назад, и к мужчинам-врачам в целом. Работал молодой врач, и естественно для снимка надо было перед ним снять верхнюю одежды. Сняла без задней мысли, врач же, и этим же вечером он мне написал в ватсап с предложением познакомиться. После звонка в клинику я узнала, что у него не было доступа к моим личным данным (!) и кто-то из врачей, работающих с ним, слил ему мой номер! После этого инцидента мне обещали два бесплатных приема в качестве компенсации, потому что я сказала что пойду в суд (врача не уволили), и каждый раз при попытке записаться по договоренности с глав. Врачом на бесплатный прием оказывалось что прием все-таки платный, и никто никому ничего не сообщал, хотя меня при записи убеждали что все сделают как договаривались. Еще один инцидент был связан с УЗИстом, который поставил мне неправильный диагноз - эндометриоз 3 степени, из-за чего я в панике побежала делать мрт и сдавать кучу анализов, потратив много денег. В результате выяснилось что у меня самая начальная стадия, с которой можно спокойно жить, а не делать срочную операцию или того хуже - вырезать матку. Естественно из-за ошибки врача ему ничего не было. Еще и мне час пытались доказать что ошибки не было, диагноз-то в итоге правильный (а колоссальное различие в степени тяжести заболевания глав врача почему-то не волновало). Больше в эту клинику не хожу. К молодым врачам-мужчинам - тем более. Спасибо Семейному Доктору за новую фобию.
полезно? +−
Никита- 06 ноября 2021 в 23:52
Без ведома пациента включают в счёт неоказанные услуги. Потом очень долго придётся доказывать свою правоту и их ошибку. Плюс халатность и непрофессионализм персонала в лице Сидельникова Александра Александровича.
полезно? +−
Ренат- 28 октября 2021 в 21:49
Уже не в первый раз обращаюсь в данную поликлинику. Пешая доступность, вежливый персонал, квалифицированные врачи. Над днях был у лора Наврузшоевой Ф. Д, которая показала себя грамотным специалистом, благодаря ей моя проблема была решена оперативно и качественно.
полезно? +−
Женя- 19 октября 2021 в 12:09
Выражаю огромную благодарность Романюк Валентине Геннадиевне за чуткое уважительное отношение, высокопрофессиональную помощь и поддержку на всех этапах лечения и восстановления.
полезно? +−
Twin- 28 сентября 2021 в 8:18
Всегда делаю УЗИ в поликлинике #12на Тёплом стане, получается у разных врачей, но все профессионалы! Спасибо! Рекомендую!
полезно? +−
Alyona- 07 сентября 2021 в 23:32
Обслуживаюсь по ДМС, опыт отрицательный и вам не рекомендую.
Клиника близко к дому, чисто, современное оборудование, посещение окулиста оставило приятные впечатления - все осмотры входили в полис ДМС, всё стандартно.
Посещение гинеколога это какой-то цирк. Сама врач тактична и корректна, но сначала проводит все манипуляции, а уже потом по факту приема оказывается, что почти все взятые анализы по словам врача не входят в полис, и их нужно оплатить, причем вы оплачиваете и обработку анализа, и взятие анализа. Окей, оплачиваю. Это на минуточку 12 тысяч. От пациента за плановый осмотр, который пришел без жалоб.
Анализы на почту не присылают. Только прийти в регистратуру и распечатать. Либо через личный кабинет, который чтобы оформить, да-да, надо прийти в регистратуру. Нужные анализы мне распечатали с четвертого (!) раза.
А дальше я позвонила в свою страховую и выяснила, что часть анализов входят в мой полис. И страховая готова компенсировать клинике эти анализы, выпустив соответствующее гарантийное письмо. По телефону клиника тоже готова при наличии гарантийного письма вернуть мне деньги. Возвратом я занимаюсь уже месяц, дважды приезжала в клинику, трижды страховая меняла текст гарантийного письма, чтобы оно устраивало клинику. Писала письма, оставляла обращения, вопрос двигается ну очень медленно. Клиника до последнего не хочет делать возврат и даже предлагает вернуть эти деньги не мне на карту, но выполнить какую-нибудь услугу в счет денег или перевести эти деньги на счет моей медицинской карты. Все взаимодействия со страховой были переложены на пациента. Возвратами и всеми спорными занимается только заведующая, у нее свой график, под него еще нужно подстраиваться.
Сегодня оставила заявление на возврат, оставила банковские реквизиты и думала, что дело сделано, но нет. Ещё 10 дней заявление будет кем-то там рассматриваться:)
PS. Прошло уже пять недель. Возврата до сих пор нет. При этом ответ работника клиники под моим постом не релевантен - моя страховая компания уже перевела деньги в клинику "Семейный доктор". Полагаю, что клинике просто очень удобно брать деньги и от клиента, и от страховой.
полезно? +−
Надежда- 17 августа 2021 в 7:44
Очень осталась довольна обращением в данную клинику: в регистратуре не было никаких очередей, волнений, встретила очень вежливо девушка-администратор, сразу же направила в кабинет компьютерной томографии, подготовка к исследованию прошла очень быстро (вводился контраст), как и само исследование, все четко, быстро, порадовала скидка на оказываемую услугу, заключение получила очень быстро. Рекомендую клинику!
полезно? +−
Ak vlog- 09 августа 2021 в 15:49
Хотела бы отметить работу поликлиники. С самых первых шагов, ещё в регистратуре встречают доброжелательно и приветливо. При возникновении задержки или ошибки с электронной очередью помогают в разрешении проблемы. Врачи находят индивидуальный подход и не жалеют времени приема. Очень четкая работа!
полезно? +−
Женя- 15 мая 2021 в 22:15
Чудесная клиника! Терапевт Пулатова чуткий врач и профессионал своего дела. Очень приятные девочки на регестратуре
полезно? +−
Саша- 28 апреля 2021 в 19:06
В поликлинику Семейный доктор № 12 мы обратились за срочной помощью, когда моя дочь пожаловалась на сильную боль в горле. На приеме были у педиатора Мильчаковой Н. И. С первых минут приема, врач расположила к себе и заинтересовала ребенка. Никогда еще прием у врача не был так приятен моей дочке, ни слез, ни истерик. Врач осмотрела дочку, сделала назначения на соответствующие анализы и выписала соответствующие лекарства. Благодаря профессионализму и внимательности Натальи Ивановны дочка быстро пошла на поправку и уже через неделю выздоровела. Наталья Ивановна, спасибо Вам за чуткость, внимательность, отзывчивость, доброту и теплоту. Благодаря правильному обследованию, грамотно установленному диагнозу и успешно назначенной терапии моя дочка здорова!
В дополнении хочется отметить: расположение поликлиники около м. Теплый Стан, хорошую парковка, что не мало важно, когда приезжаешь с маленьким ребенком. Вход на этажи по ключ-карте. Отличное решение для мам с детьми-непоседами, которые любят побегать по этажу, и маме не стоит волноваться, что ребенок выбежит на лестицу или к лифтам.
полезно? +−
Будни- 18 апреля 2021 в 7:14
Была на приеме у невролога Думикян Г. М. Высококлассный специалист и внимательный доктор. Всем рекомендую!
полезно? +−
Женя- 11 апреля 2021 в 20:07
Сдала анализ, и довольно быстро получила идеальные результаты. Все в норме, можно хоть в космос лететь. Это был тот редкий случай, когда я приблизительно знала, что должно было быть в анализе, и поэтому у меня были основания не доверять этому идеальному результату. Прихожу в поликлинику, говорю: "Результат анализа вызывает у меня сомнения". Обещали перепроверить и обязательно со мной связаться. Никто, конечно же, со мной не связался, но в личном кабинете результаты анализа изменились и стали существенно ДРУГИЕ, более похожие на то, что я ожидала. При этом дата проведения анализа осталась без изменений. Я успела скачать первый результат из личного кабинета до того, как он изменился, поэтому у меня есть доказательства. Поскольку со мной так никто и не связался, я не в курсе, был ли мой анализ перепутан с другим, или же его просто никто не делал, а результаты заполнили случайными значениями. Но факт - налицо. А теперь вопрос - как можно доверять лаборатории, в которой допускаются такие вещи? Я кучу анализов сдавала в Семейном докторе, они все тоже были заполнены "от балды"? А врачи лечение назначают в соответствии с этими результатами. Теперь каждый раз, что ли, сдавать параллельно все анализы в другой лаборатории для проверки? Ну и дополнительный штрих к портрету - ОГРОМНЫЕ очереди на сдачу анализов в 12 филиале. Людей было настолько много, что я с трудом пробилась к кабинету, чтобы приложить пропуск к электронной очереди. И это в ковидные времена! В городской поликлинике очередь меньше, чесслово. Потом я прождала 10 минут и с удивлением обнаружила, что очередь не двигается от слова совсем. На вопрос, а что происходит, ответ - ну у нас в одном кабинете и анализы берут, и процедуры делают. Ну что тут сказать, отличная организация. В общем, делайте выводы.
полезно? +−
Алексей- 10 марта 2021 в 1:32
В эту поликлинику больше ни ногой. Обратились вынужденно, тк человек пожилой и передвигаться не может. Приехали по записи КТ делать, врач говорит, что без результата анализа на Креатинин делать КТ нельзя, -человек пожилой и ответственность он такую на себя не возьмет. А нельзя это было раньше сказать? На консультации или на ресепшене? ! Ну ладно, зря что ли приехали, сдали анализ крови, а, оказывается, на след день, по телефону и говорят, что результата анализа нет, так оплатили только взятие крови, а сам анализ нет. А когда брали кровь, никто и не предупредил, ни врач, ни на ресепшене про это не сказали. Причем, на след день звонили, все спрашивали про рейтинг-"Вам понравилось? На какой балл оцените? И тд. " А время-то уже прошло, опять человека везти надо, чтоб снова кровь взять. Мучить. Я уж не стану говорить, что на КТ по телефону одну цену говорят, а потом, в самой клинике цена совсем другая. Вобщем, таких бестолковых врачей-рвачей я еще не видел никогда Я уж думал ничему не удивлюсь, но такое отношение к делу вижу впервые!
полезно? +−
Виктория- 17 января 2021 в 6:55
Хорошая клиника! Приветливый персонал, опытные врачи! Была на приеме у дерматолога Васиной Светланы Владимировны. Замечательный врач! Назначила лечение, которое помогло в очень короткие сроки
полезно? +−
Александра- 11 января 2021 в 3:36
В поликлинике работают квалифицированные специалисты, персонал приветлив и доброжелателен. Особенно хочется отметить время и внимание, которое уделяется пациенту. Врачи подробно и внимательно ведут прием. В клинике очень чисто, в кабинетах врачей современное оборудование, комфортные зоны ожидания в коридоре.
полезно? +−
Дмитрий- 02 июля 2018 в 2:53
Крайне не рекомендую. Мошенники. Позвонил узнать стоимость услуг - подробно описал что мне нужно (к слову - нужен был рецепт для очков). Дали одну цену (которая уже состояла из 2х услуг - консультации и услуги "Подбор очков"). Оказалось, что это еще не все, конечная цена увеличилась на 1000р без предупреждения или каких-либо дополнительных услуг. Попытка поговорить с заместителем руководителя данной поликлиники закончилась хамством с его стороны. Позиция - мы не обязаны предоставлять и знать свои корректные цены заранее.
полезно? +−
Павел- 14 июня 2018 в 4:18
Деньги тянут на 1,2,3. Очередь по записи не соблюдается. Впечатление негативное. Но, чисто, красиво, современно.
полезно? +−
Ната- 03 июня 2018 в 6:27
Врачи нормальные. Но в регистратуре сидят типичные вахтерши. Распечатать результаты анализов целая история. Куча времени и нервов. С системой документации постоянно проблемы. Никто ничего не видит в ней. Есть много других клиник, которые при том же уровне врачей не трепят нервы.
25
И отдельное спасибо доктору Файбушевич Марине Николаевне, за решение проблемы, которая длилась годами и объяснение, зачем нужны все
эти анализы
Клиника близко к дому, чисто, современное оборудование, посещение окулиста оставило приятные впечатления - все осмотры входили в полис ДМС, всё стандартно.
Посещение гинеколога это какой-то цирк. Сама врач тактична и корректна, но сначала проводит все манипуляции, а уже потом по факту приема оказывается, что почти все взятые анализы по словам врача не входят в полис, и их нужно оплатить, причем вы оплачиваете и обработку анализа, и взятие анализа. Окей, оплачиваю. Это на минуточку 12 тысяч. От пациента за плановый осмотр, который пришел без жалоб.
Анализы на почту не присылают. Только прийти в регистратуру и распечатать. Либо через личный кабинет, который чтобы оформить, да-да, надо прийти в регистратуру. Нужные анализы мне распечатали с четвертого (!) раза.
А дальше я позвонила в свою страховую и выяснила, что часть анализов входят в мой полис. И страховая готова компенсировать клинике эти анализы, выпустив соответствующее гарантийное письмо. По телефону клиника тоже готова при наличии гарантийного письма вернуть мне деньги. Возвратом я занимаюсь уже месяц, дважды приезжала в клинику, трижды страховая меняла текст гарантийного письма, чтобы оно устраивало клинику. Писала письма, оставляла обращения, вопрос двигается ну очень медленно. Клиника до последнего не хочет делать возврат и даже предлагает вернуть эти деньги не мне на карту, но выполнить какую-нибудь услугу в счет денег или перевести эти деньги на счет моей медицинской карты. Все взаимодействия со страховой были переложены на пациента. Возвратами и всеми спорными занимается только заведующая, у нее свой график, под него еще нужно подстраиваться.
Сегодня оставила заявление на возврат, оставила банковские реквизиты и думала, что дело сделано, но нет. Ещё 10 дней заявление будет кем-то там рассматриваться:)
PS. Прошло уже пять недель. Возврата до сих пор нет. При этом ответ работника клиники под моим постом не релевантен - моя страховая компания уже перевела деньги в клинику "Семейный доктор". Полагаю, что клинике просто очень удобно брать деньги и от клиента, и от страховой.
Терапевт Пулатова чуткий врач и профессионал своего дела. Очень приятные девочки на регестратуре
Благодаря правильному обследованию, грамотно установленному диагнозу и успешно назначенной терапии моя дочка здорова!
В дополнении хочется отметить: расположение поликлиники около м. Теплый Стан, хорошую парковка, что не мало важно, когда приезжаешь с маленьким ребенком. Вход на этажи по ключ-карте. Отличное решение для мам с детьми-непоседами, которые любят побегать по этажу, и маме не стоит волноваться, что ребенок выбежит на лестицу или к лифтам.
Ну и дополнительный штрих к портрету - ОГРОМНЫЕ очереди на сдачу анализов в 12 филиале. Людей было настолько много, что я с трудом пробилась к кабинету, чтобы приложить пропуск к электронной очереди. И это в ковидные времена! В городской поликлинике очередь меньше, чесслово. Потом я прождала 10 минут и с удивлением обнаружила, что очередь не двигается от слова совсем. На вопрос, а что происходит, ответ - ну у нас в одном кабинете и анализы берут, и процедуры делают. Ну что тут сказать, отличная организация.
В общем, делайте выводы.
Вобщем, таких бестолковых врачей-рвачей я еще не видел никогда Я уж думал ничему не удивлюсь, но такое отношение к делу вижу впервые!