Заказали кухню в Леруа мерлен, 10 числа создали заявку на установку кухни, перенесли в эту компанию, 10 числа всë было оплачено. Звонили на протяжении нескольких недель, узнавали нашëлся ли мастер. За 2 недели никого не нашли. Предложили перенести на 30 число, бред полный, либо после нг, что тоже является бредом так, как Леруа мерлен даже гарантию, что кухню установят в течение двух недель, в пятницу за день до назначенной даты установки, около 8 раз позвонила в компанию, в кол-центре говорили мастер не нашëлся, мы вам перезвоним в такое-то время. Звонить пришлось самим так, как никакого звонка я не дождалась, специально брала выходной под субботу, это просто треш, а не компания, больше никогда не обращусь, так как услуга так и не была оказана, надеюсь деньги вернут быстро
полезно? +−
Егор- 04 декабря 2023 в 23:40
Отвратительный сервис. Никому не рекомендую. Направили к нам мастера который вместо себя прислал какого то другого неизвестного человека а фирме, как выяснилось, сказал что мы отказались от услуг, деньги взяли судя по всему в обход фирмы и распилили. Чек за услуги в компании нам никто предоставить не может, разводят руками говорят вызывайте полицию, мы ничего не знаем.
полезно? +−
Пророк- 17 ноября 2023 в 0:24
Ребят не ведитесь на "сладкие" обещания этого сайта мошенников - руки (крюки) Если хотите бездарно потерять свое время и деньги то вэлком) и не говорите, что вас не предупреждали!
полезно? + 1−
Ирина- 05 ноября 2023 в 8:43
Рекомендую данную компанию, мастер Сергей выполнил качественно и быстро свою работу. Впервые воспользовалась услугой компании «Руки» и не пожалела. Спасибо.
полезно? +−
Василий- 31 октября 2023 в 1:29
Не знал что так могут поступить. В сервисе домашнего ремонта Необходимо было установить свет в кухонном гарнитуре. Мастер прибыл в 12.00 убыл в 20.00. Итог светодиодная лента упала (раз 5 он клеил ее на один и тот же скотч). Сломан конектор. Сервис на телефон не отвечает. Исправлять не собираются. Сегодня подаём в суд. Документы. Не советую обращаться в данный сервис.
полезно? + 1−
Ярослав- 19 октября 2023 в 12:19
Абсолютно фуфельный сервис, пожалел, что связался. Мастер, которого мне подобрали, постоянно исчезал, не отвечал на звонки, не приезжал в назначенный день. По итогу с горем пополам работа была сделана (замена мотора посудомойки), но ни чеков на работу и новый мотор, ни заключения мастер не дал, они мне нужны для отчётности перед арендодателем жилья. Сервис ничего не может сделать, его функция вообще непонятна. Подбор мастера? Так я и на профи могу сам найти, там хотя бы будет полноценная страница человека в сервисе. В этих Руках вся инфа, что у меня есть - номер телефона и страница мастера с левой фотографией, которая не открывается. На следующий день машинка протекла, долго бодался с сервисом, чтобы исправили, они говорят «у нас лапки, мы не можем дозвониться до мастера». Ясен пень, я тоже не могу. После того, как начал уже ругаться, всё же назначили другого мастера, чтобы исправить течь. Но чеки я так и не могу получить. Короче, отвратительный сервис, не связывайтесь
полезно? + 1−
Екатерина- 14 октября 2023 в 23:36
В Леруа Мерлен сразу при покупке сантехники оплатила услуги установки. Недорого и качественно. Сайт ищет мастера. Искал около недели. Поддержка оператора сайта постоянная и чат-бот отвечает сразу. Вполне клиентоориентированный сервис
полезно? +−
Галина- 09 октября 2023 в 22:33
Мастер по ремонту сантехники Вадим сделал все четко, быстро. Цена от названной ранее оператором ничем не отличалась, никаких разводов на доп оплаты. Решила вопрос за несколько часов в отличие от нашего жуткого Деза, который 2 месяца не мог прислать сантехника.
полезно? +−
Марина- 29 марта 2022 в 1:38
Заказывали сборку гардероба «Пакс» ИКЕА. Зачем соглашаться на заказ, если даже понятия не имеешь как собирать? По факту был собран только 2 каркаса (за 5 часов). Сейчас даже выровнить шкаф не можем, потому что горе-мастер сорвал резьбу на болтах шуроповертом. Это кошмар, а не сервис! Профессионализма - ноль.
полезно? + 1−
Дмитрий- 24 марта 2022 в 8:42
Хочу сказать отдельное спасибо Алексею Рыбакову который смог быстро и качественно устранить возникшую проблему с посудомоечной машинкой.
полезно? +− 1
Женя- 15 марта 2022 в 7:52
Спасибо большое за качественую и быструю работу. Мне нашли мастера быстро и очень ответственного.
полезно? +− 1
Наталия- 03 марта 2022 в 7:18
Хочу поблагодарить Лебедева Ивана за установку двери в туалет, очень хороший мастер Золотые руки, очень рекомендую всем. Спасибо большое.
полезно? +− 1
Анна- 02 марта 2022 в 23:06
Заказывала сборку кухни Леруа, все понравилось, цена адекватная, мастер Алексей Шевченко с напарником.
полезно? +− 1
Саша- 28 февраля 2022 в 15:36
Заказали входную дверь в Леруа Мерлен с установкой. Установку выполнили вовремя и качественно. Мастер (Максим Арешин) просто профессионал своего дела. Всем рекомендую! Отличная работа.
полезно? +− 1
Женя- 23 февраля 2022 в 15:38
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сборщика Антона Алексеенко, который собирал мне кухню из Леруа Мерлен. Я очень довольна и счастлива от полученного результата. Теперь заходя на кухню, у меня поднимается настроение. Еще до сборки, когда он к нам приезжал и делал замеры, я получила от него хорошие, профессиональные советы о том, что нужно докупить. Это помогло сэкономить время, деньги и получить кухню своей мечты. Мастер проявил пунктуальность, принес с собой все необходимые инструменты. Несмотря на такую трудную работу, он был вежливым, спокойным и аккуратным. Редко можно встретить человека, который очень любит свою работу, подходит к своему делу с душой и выполняет ее как для себя. Его отношение к работе напомнило известное многим «золотое правило»: «…Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними…». Кухню собрал замечательно, за 1 день. Проявил находчивость: из «глухой» полки сделал ее функциональной и удобной в использовании. Чувствуется, что Антон - мастер своего дела! Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Сервису hands.ru можно гордиться таким специалистом.
С уважением, благодарный обладатель прекрасной кухни – Лилия)
полезно? +− 2
Саша- 22 февраля 2022 в 6:19
Я очень хочу сказать самые тёплые слова о проффессианализме мастера по сборке кухни Парфёнову Александру. Всё чётко, грамотно и красиво! Просто высший пилотаж! Я очень давно не встречалась с такой качественной работой. Спасибо вашему мастеру и за то, что вы есть! С Наступающим Новым годом! Счастья! Добра! Здоровья!
полезно? +− 1
Саша- 21 февраля 2022 в 1:27
Хочу выразить благодарность мастеру Байматову Даниле! Осуществлял сборку кухни, всё было сделано профессионально, аккуратно! В ходе работы объяснял все нюансы и учитывал наши пожелания! Большое спасибо за качественно проделанную работу! Желаю дальнейших профессиональных успехов! Мастера однозначно рекомендую!
полезно? +− 1
Женя- 16 января 2022 в 5:10
Советую мастера Артемий. Он один в течение дня установил 4 двери. И извиняюсь инструмент ему пришлось спускать в ручную так как лифт перестал работать. Спасибо ему большое от всей семьи. Артемий лучший
полезно? +− 1
Саша- 13 января 2022 в 7:29
Услуги сантехника великолепны! На протяжении всей выполняемой работы, я стоял восхищался. Движения выверенные, четкие, всё аккуратно, быстро (без суеты). Мне понравилось. Спасибо!
полезно? +− 1
Сергей- 12 января 2022 в 22:45
Заказал сборку мебели ИКЕА в итоге испортив Две детали отказались переделывать и вобще отказались дальше выполнять работу. Решить эту проблему уже сутки не может этот сервис руки но не из того что надо места
мастеров
полезно? + 1−
Ирина- 06 января 2022 в 2:44
Заказывала у сервиса "Руки"сборку мебели Икеа. Оператор не мог ответить точно, что входит в услугу сборки, хотя информация есть на сайте, и я хотела уточнить некоторые моменты. Затем мне нашли мастера, который начал уже по телефону разводить меня, что за крепление к стене будет доп. Плата, и спросил, не много ли там ящиков собирать и т. Д. Я ответила, что платить буду сумму по договору, иначе зачем мне этот сервис "Руки", по договору сборщик должен всё собрать, прикрепить к стене, и еще мусор от сборки с собой забрать. Решили, что он отказывается через сервис и я жду нормального мастера, в итоге я прождала несколько дней, доехала до Икеа и просто заказала сборку там. Сегодня мне звонил оператор "Рук" с информацией, что мастера еще ищут, в это время шкаф мне уже собрала другая компания. В общем руки из одного места у этого сервиса, извините)
полезно? + 1−
Deniss- 19 декабря 2021 в 3:19
Остерегайтесь, мошенники!
Заказали замер и сборку шкафоф в Леруа. Приехал замерщик Виктор Булгаков. Быстро предложил сделать шкафы в обход Леруа. Мол они такие высокие не сделаю (потолок 3 метра). Замерил, взял деньги, договорились. Был февраль 2021. Прошло 2 месяца, шкафов не было. И началась целая история вранья. Каждый раз при звонке он обещает приехать вот-вот через день, через два. С горем пополам он установил каркас двух шкафов, потом через месяц-два еще привез двери одного из двух шкафов. Двери второго он так и не доделал. Прошло более полугода. Часть внутренностей шкафов так и не установлены, дверей одного шкафа нет. То, что установлено (полки) по качеству как картон. Шкафы в результатет не под потолок, полки вкручены на саморезы и все не по проекту, а вкось и в кривь. На звонки "компания" Руки заявила, что это его собственная инициатива. Правда потом они мне еще раз 20 звонили зачем-то, спрашивали, установил ли он шкафы. Но, нет, не установил. Зачем они звонили, я так и не понял, видимо было интересно просто.
Сервис ужасный, точнее ОБМАН, а не сервис. Качество ужасное, т. е. Руки растут, но не из плеч точно. НЕ обращайтесь к ним никогда. И очень печально, что Леруа доверили свое имя таким шарлатанам.
полезно? + 1−
Виктория- 17 декабря 2021 в 21:15
Собрали кухню на пятый выезд сборщика, кухня 3.2 погонных метра, сборщик бесконечно опаздывал, неожиданно уезжал, попросил купить добеля для подвесных шкафов. Подключать вытяжку отказался, ссылаясь на невозможность закрепить вентиляционную решетку. Просто не хотел, закрутила винты сама.
полезно? + 1−
Саша- 29 ноября 2021 в 14:29
Устанавливал металлическую входную дверь. Работой мастера остался доволен - быстро и качественно. Пользовался этой услугой впервые - всем рекомендую. Есть несколько замечаний: 1. Перед запениванием края двери оклеиваются малярной бумажной лентой, которую затем надо удалять, срезать застывшую пену и как-то заделывать швы. Хотелось бы, чтобы мастер через 1-2 дня заезжал и проводил эти отделочные работы 2. Работы по удалению старой металлической двери (2000 руб) и обрезка края металлического наличника (1000 руб) могли бы быть подешевле - хотя бы для пенсионеров.
полезно? +−
Саша- 28 ноября 2021 в 19:52
Необходимо было собрать гардероб Икея (на их сайте указано, что данный сервис сотрудничает с Икеей). В итоге за несколько дней не нашли мастера. Перезаполнила заявку- мастера нашли в течение дня, договорились с ним о дате и времени. В итоге за ночь мастер отменяется через сервис, мне даже не звонит. Ужасный сервис, не умеют подбирать персонал и ни за что не несут ответственность.
полезно? +−
Dima- 28 ноября 2021 в 19:18
Всем добрый день. Купил Входные двери в Леруа Мерлен. Там же заказал демонтаж и монтаж. Делал монтаж обеих дверей в квартиру и в тамбур на 2 квартиры. Приехал мастер все измерил проверил. Установил двери за час, при этом всё быстро и аккуратно, после работы убрал за собой весь мусор и соблюдая все санитарные и противоковидные меры. Спасибо за аккуратную и быструю работу. Рекомендую всем. Фото у супруги на телефоне к сожалению прикрепить не могу. При случае сброшу фото.
полезно? +−
Alexei- 26 ноября 2021 в 15:37
Спасибо огромное за помощь! Мастера все собрали аккуратно и оперативно. Сделали все, что просил сделать дополнительно. Спасибо!
полезно? +−
Женя- 25 ноября 2021 в 15:42
Мастера собрать обычную кухню из икеи искали примерно месяц, но так и не нашли. Никто ни за что ответственности не несёт, естественно, в лучших традициях постсовкового бизнеса - никаких договоров и иных документов, они не составляют, чтобы их не могли привлечь к ответственности за такой убогий сервис. Если вам в икее или в леруа, или ещё где предложат услуги этих детей от брака родных брата и сестры, сразу отказывайтесь.
полезно? + 1−
Женя- 09 ноября 2021 в 5:15
Хороший сервис. После покупки в Леруа через три дня приехал мастер, все сделал. Мастер вешал люстру, после оказалось, что пульт не работает, но приехал на следующий день, починил пульт.
полезно? +−
Николай- 05 ноября 2021 в 18:00
Все просто прекрасно! С мастером изначально договорились на какой день и время мне удобно. В день встречи у меня немного изменились планы и мастер любезно согласился перенести время на попозже, приехал точно в обговорённый срок. У меня была замена унитаза. Обсудили детали, все сделал быстро, чисто и красиво! Порадовало наличие сменной обуви, маски и перчаток. Остался очень доволен, буду рекомендовать!
полезно? +−
Natalya- 26 октября 2021 в 18:45
Оплатила сборку кухни в Леруа. Всё прошло отлично. Мастер Михаил - золотые руки! Приехал со всеми инструментами, работал один весь день, всё собрано и встроено. Благодарю!
полезно? +−
Тимур- 05 октября 2021 в 9:16
Ужасный сервис! Цена отличается в 2 раза от заявленной.
Необходимо было поменять все ролики для шкафа-купе. Подобрали мастера и озвучили стоимость 2500р. По телефону подтвердили, что на цену может повлиять только если нужны будут какие-то ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ детали.
В итоге приехал мастер с одним чемоданчиком инструментов, само-собой никаких роликов, направляющих и т. Д. С собой не привёз. Посмотрел на шкаф, снял одну дверцу, едва не выломав соседнюю, и подтвердил, что необходимо менять ролики. Для этого нужно приезжать в другой раз, дополнительно купить ролики - это ещё 500р за услугу+ стоимость запчастей, да ещё и за текущий выезд нужно доплатить 700 рублей.
Итого, ценник 3700 + запчасти примерно на 1000 рублей. Отказался, заплатив 700 рублей за то, что мастер полюбовался на наш шкаф. По телефону в сервисе хэндс оператор подтвердил что всё правильно и рамках политики работы сервиса.
32
Если хотите бездарно потерять свое время и деньги то вэлком) и не говорите, что вас не предупреждали!
В сервисе домашнего ремонта
Необходимо было установить свет в кухонном гарнитуре. Мастер прибыл в 12.00 убыл в 20.00. Итог светодиодная лента упала (раз 5 он клеил ее на один и тот же скотч). Сломан конектор. Сервис на телефон не отвечает. Исправлять не собираются.
Сегодня подаём в суд. Документы.
Не советую обращаться в данный сервис.
Хочу поблагодарить сборщика Антона Алексеенко, который собирал мне кухню из Леруа Мерлен. Я очень довольна и счастлива от полученного результата. Теперь заходя на кухню, у меня поднимается настроение.
Еще до сборки, когда он к нам приезжал и делал замеры, я получила от него хорошие, профессиональные советы о том, что нужно докупить. Это помогло сэкономить время, деньги и получить кухню своей мечты.
Мастер проявил пунктуальность, принес с собой все необходимые инструменты. Несмотря на такую трудную работу, он был вежливым, спокойным и аккуратным.
Редко можно встретить человека, который очень любит свою работу, подходит к своему делу с душой и выполняет ее как для себя. Его отношение к работе напомнило известное многим «золотое правило»: «…Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними…».
Кухню собрал замечательно, за 1 день. Проявил находчивость: из «глухой» полки сделал ее функциональной и удобной в использовании. Чувствуется, что Антон - мастер своего дела!
Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
Сервису hands.ru можно гордиться таким специалистом.
С уважением, благодарный обладатель прекрасной кухни – Лилия)
Две детали отказались переделывать и вобще отказались дальше выполнять работу. Решить эту проблему уже сутки не может этот сервис руки но не из того что надо места
мастеров
с собой забрать. Решили, что он отказывается через сервис и я жду нормального мастера, в итоге я прождала несколько дней, доехала до Икеа и просто заказала сборку там. Сегодня мне звонил оператор "Рук" с информацией, что мастера еще ищут, в это время
шкаф мне уже собрала другая компания. В общем руки из одного места у этого сервиса, извините)
Заказали замер и сборку шкафоф в Леруа. Приехал замерщик Виктор Булгаков. Быстро предложил сделать шкафы в обход Леруа. Мол они такие высокие не сделаю (потолок 3 метра). Замерил, взял деньги, договорились. Был февраль 2021. Прошло 2 месяца, шкафов не было. И началась целая история вранья. Каждый раз при звонке он обещает приехать вот-вот через день, через два. С горем пополам он установил каркас двух шкафов, потом через месяц-два еще привез двери одного из двух шкафов. Двери второго он так и не доделал. Прошло более полугода. Часть внутренностей шкафов так и не установлены, дверей одного шкафа нет. То, что установлено (полки) по качеству как картон. Шкафы в результатет не под потолок, полки вкручены на саморезы и все не по проекту, а вкось и в кривь.
На звонки "компания" Руки заявила, что это его собственная инициатива. Правда потом они мне еще раз 20 звонили зачем-то, спрашивали, установил ли он шкафы. Но, нет, не установил. Зачем они звонили, я так и не понял, видимо было интересно просто.
Сервис ужасный, точнее ОБМАН, а не сервис. Качество ужасное, т. е. Руки растут, но не из плеч точно.
НЕ обращайтесь к ним никогда. И очень печально, что Леруа доверили свое имя таким шарлатанам.
1. Перед запениванием края двери оклеиваются малярной бумажной лентой, которую затем надо удалять, срезать застывшую пену и как-то заделывать швы. Хотелось бы, чтобы мастер через 1-2 дня заезжал и проводил эти отделочные работы
2. Работы по удалению старой металлической двери (2000 руб) и обрезка края металлического наличника (1000 руб) могли бы быть подешевле - хотя бы для пенсионеров.
Мастер вешал люстру, после оказалось, что пульт не работает, но приехал на следующий день, починил пульт.
Необходимо было поменять все ролики для шкафа-купе. Подобрали мастера и озвучили стоимость 2500р. По телефону подтвердили, что на цену может повлиять только если нужны будут какие-то ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ детали.
В итоге приехал мастер с одним чемоданчиком инструментов, само-собой никаких роликов, направляющих и т. Д. С собой не привёз. Посмотрел на шкаф, снял одну дверцу, едва не выломав соседнюю, и подтвердил, что необходимо менять ролики. Для этого нужно приезжать в другой раз, дополнительно купить ролики - это ещё 500р за услугу+ стоимость запчастей, да ещё и за текущий выезд нужно доплатить 700 рублей.
Итого, ценник 3700 + запчасти примерно на 1000 рублей. Отказался, заплатив 700 рублей за то, что мастер полюбовался на наш шкаф. По телефону в сервисе хэндс оператор подтвердил что всё правильно и рамках политики работы сервиса.