Не связывайтесь с ними! Разводят на деньги! Много сайтов, все концы ведут в этот сервис. Я обращалась через этот сайт: https://xiaomi-servisniy.center/. Сдала робот-пылесос в ремонт. Ко мне приехал курьер, забрал его и на следующий день связался работник и озвучил какие-то сломанные детали и цену ремонта в 8 000, на что я отказалась от ремонта. Мне сказали что со мной свяжутся и скажут где забрать его. И пропали. Целый день я звонила им, ответ был один "ждите звонка". В конце дня, когда я уже кричала в крубку, мне дали адрес этого сервиса. Приехав к ним, сказали пылесос у нас. Почему ни кто не связывался с вами не знаем. И вообще ничего не знаем. Поругавшись на них, заплатила 500 рублей за курьера и забрала пылесос. Отдав в другой сервис выяснилось, что его просто надо перепрошить. И цена вопроса на много ниже.
полезно? +−
Владимир- 16 января 2023 в 12:22
На январь 2023 работают по той же схеме, что и в других отзывах: пункт приёма не работает, присылают курьера, потом звонят инженеры и сообщают, что нужно ещё что-то менять. Мне так аккумулятор поменяли, сумма развода, с учётом того, что аккум всё же заменили - порядка 8-9 т. р. Забирать без оплаты не стал, всё же условная договорённость была, хоть и получена она была обманом с их стороны. Предложили провести оплату на карту сбера, на компанию QR так ине выслали, а без оплаты якобы не выпускают с инженерной зоны. Немного переписки и мне привезли телефон, я оплатил мутным переводом. Заниматься этим сложно, привлекать, милиция, суды и т. Д, вот никто и не париться, проще с боем забрать аппарат без ремонта или отдать деньги, которые всё равно меньше, чем весь этот геморрой.
полезно? + 1−
I Moscow- 24 декабря 2020 в 4:47
Кидалово собираю пострадавших для коллективного заявления, чтобы ущерб был существенным. 89166448337 Виктор
полезно? + 1−
Екатерина- 10 декабря 2020 в 7:52
Ужасный сервисный центр! Я очень пожалела что не прочитала отзывы перед тем как обратиться в это сервисный центр! По телефону мне назвали одну цену а когда забрали телефон стали разводить на очень дорогой ремонт и телефон мой не хотят возвращать! По телефону хамят. Я никогда не сталкивалась еще с таким хамством и разводом. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ И НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ как я.
полезно? + 2−
Алексей- 13 ноября 2020 в 16:54
Друзья, читайте отзывы. После передачи телефона стоимость ремонта увеличивается (в моем случае, чуть меньше, чем в 2 раза). Результат ремонта пока неизвестен. Должны вернуть телефон в течение дня.
полезно? + 2−
Иван- 18 декабря 2019 в 13:56
Мошенники! Не обращаться! Ситуация разворачивалась следующим образом: сломала телефон перед отъездом в другой город. Позвонила в первой половине дня с вопросом о замене модуля дисплея на Honor 20. Заявив что деталь оригинальная, и что сделают до вечера - озвучили цену в 6200 рублей. Обещали отправить курьера. Звонишь им - там все как полагается, кол центр, центр повышения качества обслуживания, центр логистики. Действительно отправили курьера - пожилого дяденьку. Он заключил со мной договор, спрятал в пакетик мой телефон и уехал. В последний момент хотела его догнать и забрать телефон, как зря я этого не сделала! Не перезванивали целых 2 часа. После того как я сама стала им названивать стали переключать с отдела на отдел и просили ожидать звонка! Мол почему то не могут вам прозвониться. Ещё полтора часа этих перезвоном наконец закончились звонком "мастера". Представившись Богданом, он заявил что УЖЕ поставил мне новую деталь, но изображения все равно нет. Необходимо чинить какой-то чип (которого к слову не существует). Цена поднялась - 11950. Я отказалась, сказала что свяжусь с менеджером, и тут началось: он не давал положить мне трубку, запугивал и говорил что по договору я могу забрать телефон только на вторые сутки после сдачи. Когда я трубку все таки бросала, - то он сразу же перезванивал. Отказывался сказать адрес, где находится, отказывался вернуть телефон. Менеджеры просили ожидать звонка. Довели меня почти до нервного срыва - вечером поезд. Пока им не стал звонить мой молодой человек грубили мне и запугивали. С тредесятой попытки нам сказали приезжать в пункт выдачи. Я была в полной уверенна, что никакого пункта выдачи нет. К счастью они действительно сидели, но по адресу рядом с метро Марьина Роща. Там сидело трое, как стало ясно, они и есть и колл центр, и мастера, и служба повышения качества. Им звонили такие же как мы люди. И их так же дурили. Один из них выслушал наши претензии, кивал и охал. Театр одного актера. Отделались мы легко - заплатили 450 рэ за курьера. Ну и лишись трети нервных клеток. Могло быть хуже, не вступить за меня мч, - телефон бы остался бы у них. Кстати, разбив экран я повредила пластиковую рамку корпуса. Она смеялась и по ней было видно что телефона не касались. А уж тем более не меняли дисплей
полезно? + 1−
Любовь- 21 июня 2019 в 18:35
Никогда, ни за что не обращайтесь в эту фирму. Обман! По телефону заявляют одну цену, по факту цена в три раза больше. За замену дисплея телефона запросили 7900 (если что телефон сам стоит 9000), хотя изначально говорили, что максимальная цена составит 2400. После того как курьер забирает у вас телефон, вам перезванивают и озвучивают совсем другую сумму в три раза дороже, а после того как вы отказываетесь от их услуг, заявляют, что тогда вам необходимо приехать самим за телефоном (хотя изначально они по телефону пели совершенно другое, что все за счет компании и т. Д.) и оплатить их услуги (курьерскую доставку и диагностику). Так вот в итоге когда я начала с ними ругаться они тут же мне предложили скидку как корпоративному клиенту в размере 2000, и что они починят телефон за 5900. Итог починили телефон за 5900 (средняя цена на рынке) и привезли в этот же день мне, от меня будет жалоба в роспотреб. У меня вопрос только один неужели вам так не важна ваша репутация, что вы таким наглым образом обманываете людей? И кстати они выдают себя за официальный сервисный центр Huawei, но это наглая ложь! Будьте аккуратны обходите стороной этих мошенников!
7
Забирать без оплаты не стал, всё же условная договорённость была, хоть и получена она была обманом с их стороны.
Предложили провести оплату на карту сбера, на компанию QR так ине выслали, а без оплаты якобы не выпускают с инженерной зоны. Немного переписки и мне привезли телефон, я оплатил мутным переводом. Заниматься этим сложно, привлекать, милиция, суды и т. Д, вот никто и не париться, проще с боем забрать аппарат без ремонта или отдать деньги, которые всё равно меньше, чем весь этот геморрой.
Не перезванивали целых 2 часа. После того как я сама стала им названивать стали переключать с отдела на отдел и просили ожидать звонка! Мол почему то не могут вам прозвониться.
Ещё полтора часа этих перезвоном наконец закончились звонком "мастера". Представившись Богданом, он заявил что УЖЕ поставил мне новую деталь, но изображения все равно нет. Необходимо чинить какой-то чип (которого к слову не существует). Цена поднялась - 11950. Я отказалась, сказала что свяжусь с менеджером, и тут началось: он не давал положить мне трубку, запугивал и говорил что по договору я могу забрать телефон только на вторые сутки после сдачи. Когда я трубку все таки бросала, - то он сразу же перезванивал. Отказывался сказать адрес, где находится, отказывался вернуть телефон. Менеджеры просили ожидать звонка. Довели меня почти до нервного срыва - вечером поезд. Пока им не стал звонить мой молодой человек грубили мне и запугивали. С тредесятой попытки нам сказали приезжать в пункт выдачи. Я была в полной уверенна, что никакого пункта выдачи нет. К счастью они действительно сидели, но по адресу рядом с метро Марьина Роща. Там сидело трое, как стало ясно, они и есть и колл центр, и мастера, и служба повышения качества. Им звонили такие же как мы люди. И их так же дурили. Один из них выслушал наши претензии, кивал и охал. Театр одного актера. Отделались мы легко - заплатили 450 рэ за курьера. Ну и лишись трети нервных клеток. Могло быть хуже, не вступить за меня мч, - телефон бы остался бы у них. Кстати, разбив экран я повредила пластиковую рамку корпуса. Она смеялась и по ней было видно что телефона не касались. А уж тем более не меняли дисплей