Сервисный центр отвратительны, после ремонта испортили весь телефон первый раз обращались по поводу выгорания дисплея, дисплей заменили после обнаружилось что не работает вспышка (фонарь0 отнесли обратно в сервис сказали подождать пару чесов, после сообщили что порван шлейф вспышки нужно ждать детали и выдали бумагу что телефон принят. После поступило сообщения спустя 3 дня что телефон можно забирать. Приехал забирать телефон а он весь поцарапанный как будто его ковыряли отверткой весь в клею и царапан. Телефон с давался в идеальном состоянии. После этого сервисо пришлось писать на супорт Huawei как будто телефоном играли в футбол.
полезно? +−
Иван- 17 августа 2023 в 7:06
Сервис косит под официальный, правда без деталей и специалистов. После ремонта задняя крышка отваливается.
полезно? +−
Инна- 11 августа 2023 в 18:00
Забрали отремонтированный ноут, но дома он не работает. Придётся ехать заново. Еле дозвонились обещали перезвонить но так и не перезвонили.
полезно? +−
Карина- 16 июля 2023 в 6:39
Почему нет информации, что сегодня 23.07.23 сервисный центр не работает? А жто написано только на вашей двери?
полезно? +−
Любовь- 16 июня 2023 в 2:16
Принесли на гарантийный ремонт смарт часы. Забрать долго не получалось, когда приходили, то всегда один сотрудник работал и очередь очень медленно двигалась. Попытки с 3 забрали, обнаружили, что проблема сохраняется. Позвонила в сервис, задала вопрос как проверяли после ремонта часы, что сотрудники убедились, что проблема устранена. Ответ не получила. Записали мой номер, сообщили, что попросят именно из сервиса мне перезвонить. С тех пор так никто и не позвонил. Звонила еще раз по общему номеру, напоминала, но не помогло, никто так и не перезвонил. По ощущениям халтура полная в нашем случае произошла, потому что проблема была с тем, что устройство не заряжается и не держит заряд. И не заметить, что заряд снова уходит за считанные минуты, ну сложно, если проверять нормально.
полезно? +−
Виктория- 27 апреля 2023 в 2:01
В течение месяца не могу получить по гарантии блок для зарядного устройства для ноутбука. Приобрела ноутбук в конце февраля, через месяц блок зарядного устройства перестал работать. Обратилась в сервисный центр, взяли на диагностику, прождала 2 часа, гарантийный случай подтвердили, но оказалось что блоков нет в наличии. Почему это не уточнили до момента начала диагностики непонятно. Оформили заказ и сказали ждать звонка. Через 10 дней связались и сказали что блоки поступили, приехала повторно, просидела в очереди и тут выясняется что никаких блоков а наличии нет и не поступало. На мой вопрос что делать- с Вами свяжутся 2 мая. Никто естественно не позвонил. Позвонила сама, чтобы выяснить когда придут блоки и что делать если гарантийный срок заканчивается. На что ответили- они не знают и данной информации у них нет. Сотрудники некомпетентны, общаются резко и заученными скриптами. Это не сервис, а шарашкина контора. При посещении работала одна девушка, которая ничего не успевает, очереди дикие, на телефон дозвониться нереально. Прошу решить мой вопрос в ближайшие дни
полезно? +−
Анатолий- 28 декабря 2021 в 16:48
Главная задача сервисменов - это не помочь решить проблему клиента, а как можно скорее избавиться от него и его проблем. Обращался с проблемой в новых Watch 3 pro, 2 и 5 октября. Ответ один - с нашими устройствами все работает, проблема в Ваших смартфонах. Но, ведь, если следовать такой логике, и продавать устройство стоит с понятным, четким и ясным заявлением, что часы за 35000 рублей могут работать только с устройствами компании, как и поступают те же купертиновцы.
полезно? +−
Андрей- 12 ноября 2021 в 19:38
Были проблемы с тачпадом. Отличный и быстрый гарантийный ремонт вежливое и внимательное отношение
полезно? +−
Екатерина- 27 октября 2021 в 11:25
Обратилась сегодня в сервисный центр на Сухаревской и была приятно удивлена. Необходимо было заменить сенсорный модуль на Huawei p30 pro. Ребята справились с этим вопросом за 50 минут (вместо обещанного часа) Очень вежливые и внимательные сотрудники, клиентоориентированные я бы сказала. В центре есть удобные диванчики, где можно посидеть и подождать починки вашего устройства, а также Вас обязательно угостят кофе, чаем, либо водичкой. Цена вопроса 7150. Для сравнения в г. Хотьково цены варьируется от 9000 рублей и это не оригинальный дисплей. В Перловке (Мытищи) есть мастера, которые починят за 24000 рублей. И там и там гарантий не дают. В этом же сервисном центре дали гарантию 60 дней. Делайте выводы друзья. Я однозначно всем рекомендую обращаться в этот сервисный центр
полезно? +−
Женя- 18 октября 2021 в 14:50
Отличный сервисный центр. Быстро и оперативно решили проблему, не навязывая дополнительных услуг. Цена ниже чем у других сервисов. Однозначно рекомендую!
полезно? +−
Ирина- 14 октября 2021 в 19:39
Очень вежливый и компетентный персонал. Почистили динамик за 5 минут. Я в восторге от качества и обслуживания!
полезно? +−
Мария- 03 октября 2021 в 22:29
Очень довольна. Быстро сделали, поменяли на моем huawei mate 20 и батарею, и дисплей с тачскрином. И всего за 5000 с небольшим. Ура, у меня опять новый телефон. Спасибо центру и его работникам
полезно? +−
Dan- 30 сентября 2021 в 15:27
Расположение удобное, персонал вежливый. К сожалению, по телефону пообещали запчасти в наличии, но по приезду оказалось, что нужных в наличии нет. Только потерял время.
полезно? +−
seletkama- 25 сентября 2021 в 2:15
Принесла на диагностику телефон honor после падения в воду, понимала, что надежд мало, телефон периодически включался и работал, потом снова экран гас, телефон перезагружался. За 15 мин провели диагностику, стоимостью 490 руб, но в итоге и этих денег не взяли. Ремонт обошёлся бы дороже нового телефона. Вежливые сотрудники, уютный офис рядом с метро
полезно? +−
Елена- 16 сентября 2021 в 5:39
Очень быстрое обслуживание, доброжелательный сотрудники. Всегда Вам помогут в трудную минуту. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!
полезно? +−
Анна- 24 августа 2021 в 10:35
Узнавала сколько стоит замена экрана на Хорнор 20 про - 7 700. Слишком дорогой ремонт экрана, цены явно завышены на запчасти и работы, хотя должны стоить дешевле, потому что прямые поставки с завода идут.
полезно? +−
Михаил- 29 апреля 2020 в 0:43
Очень уютно, есть чай, кофе, удобные диваны, персонал вежлив и приветлив. Сервис центр удобно расположен. Телефон отремонтировали за 1 час и очень бюджетно. Если требуется очень серьёзный ремонт и устройство надо оставить в СЦ на несколько дней, то совершенно бесплатно предоставят подменный аппарат. Круто.
полезно? +−
Диана- 26 марта 2020 в 19:56
Удобное расположение. Небольшой, светлый и уютный сервис цент. Заменил и аккумулятор за час. Быстро и по приемлемой цене. Персонал вежливый и отзывчивый. Пока будете ждать на мягкий диванчиках, можете воспользоваться кофе машиной и скрасить время ожидания. Также в сервис центре есть витрина с новыми аппаратами и аксессуарами.
полезно? +−
Лариса- 22 февраля 2020 в 4:48
Это бейс действительно лучший сервисный центр! Мне починили телефон менее чем за час, а пока ждала предложили кофе. А после ремонта мне наклеили плёнку. Сотрудники профессиональные, знают свое дело. Мастер выполневший ремонт профессионал высокого уровня, отремонтировали даже то, на что я не жаловалась, но когда сказали вспомнила, что были проблемы. Спасибо Вам большое!
полезно? +−
Renat- 10 февраля 2020 в 17:43
С открытием лучшего Сервисного Центра Huawei! Быстрый и качественный ремонт, индивидуальный подход, комфортная атмосфера, компетентный персонал.
20
После этого сервисо пришлось писать на супорт Huawei как будто телефоном играли в футбол.
Обращался с проблемой в новых Watch 3 pro, 2 и 5 октября. Ответ один - с нашими устройствами все работает, проблема в Ваших смартфонах. Но, ведь, если следовать такой логике, и продавать устройство стоит с понятным, четким и ясным заявлением, что часы за 35000 рублей могут работать только с устройствами компании, как и поступают те же купертиновцы.
Необходимо было заменить сенсорный модуль на Huawei p30 pro.
Ребята справились с этим вопросом за 50 минут (вместо обещанного часа)
Очень вежливые и внимательные сотрудники, клиентоориентированные я бы сказала.
В центре есть удобные диванчики, где можно посидеть и подождать починки вашего устройства, а также Вас обязательно угостят кофе, чаем, либо водичкой.
Цена вопроса 7150.
Для сравнения в г. Хотьково цены варьируется от 9000 рублей и это не оригинальный дисплей.
В Перловке (Мытищи) есть мастера, которые починят за 24000 рублей.
И там и там гарантий не дают.
В этом же сервисном центре дали гарантию 60 дней.
Делайте выводы друзья.
Я однозначно всем рекомендую обращаться в этот сервисный центр
Пока будете ждать на мягкий диванчиках, можете воспользоваться кофе машиной и скрасить время ожидания.
Также в сервис центре есть витрина с новыми аппаратами и аксессуарами.