12.07.2021 заказывал мастера, сделал тяп ляп, после оплаты не отвечают, после запроса документов перестали отвечать, вода льется из-под ванны до сих пор
полезно? + 1−
Александр- 25 января 2021 в 13:06
Компания зарегистрирована на ул. Новый Арбат - (их сайт: https://gold-santehnik.ru/kontakty). Заказывал работу по сварке труб холодного и горячего водоснабжения на кухне с устройством кранов и подсоединением к посудомоечной машине. Эта компания не предоставила ни чеков на оплату, ни гарантии на выполненные работы. Расценки очень завышены. На контакт не идут, телефонов руководства не предоставляют, хотя сами говорят, что свяжутся с руководством. Люди, никогда не связывайтесь с этой компанией. Все отзывы на их сайте неправдоподобные, скорее всего куплены.
полезно? + 1−
Сергей- 30 апреля 2019 в 15:54
УЖАСНАЯ КОНТОРА. сделали заявку на ремонт кондиционера С договлренностью ЗА 1 ЧАС ПОЗВОНИТЬ. 27.04.2019 приехали БЕЗ ЗВОНКА. В МОЕ ОТСУТСТВИЕ провели КАКИЕ ТО РАБОТЫ. Зпросили за это 4500р, Хотя при заказе было обговорена цена 4000р Не оставили ни каких документов о проведенной работе, о гарантии на эту работу. Ни документов об оплате. Возмущен таким отношением к клиентам Придется обращать в Роспотебнадзор и Защиту прав потребителей чтобы привели в чувства горе мастеров
полезно? + 2−
Женя- 21 июля 2018 в 0:14
Ремонтировала холодильник Бош. Мастер ко мне приехал вовремя и приступил к диагностике. Показал, что неисправно и почему такое могло произойти. За ремонтные работы взял адекватную сумму.
полезно? +−
Женя- 17 июля 2018 в 23:19
Привели в чувство мой кондиционер дайкин. Очень понравилось качество обслуживания. А цены так вообще ниже, чем у других компаний.
полезно? +−
Саша- 15 июля 2018 в 17:57
Несколько лет пользовались этим сервисом. Всё было адекватно - оперативно, качественно, понятная стоимость. Но, к сожалению, всё хорошее рано или поздно заканчивается. Сегодня вызывал мастера для ремонта стиральной машины. Первое, что напрягло, - приехали вдвоём. Зачем был нужен второй - большой вопрос, он ничего не делал. Осмотр - диагноз "ремонт двигателя". Цена - 8000 рублей, потому что, типа, сложно и долго. После моего согласия за 7 минут замена щёток и будьте любезны заплатить оговоренную сумму. На уточняющий вопрос, почему за замену щёток такая цена, какое-то невнятное мычание на тему того, что всем надо жить и на это нужны деньги. Резюме: в этой компании начался разводняк клиента на деньги. Не рекомендую сюда обращаться.
полезно? + 1−
Женя- 12 июля 2018 в 1:49
Начали замечать с мужем сильный шум при работе нашего агрегата Думали пройдет, но нет. Чтож надумали мастера приглашать. Мало ли что могло случиться. Молодой человек приехал в обговоренное время и произвел замену запчасти. Дал гарантию и даже магнитик скидочный подарил.
полезно? +−
Саша- 05 июля 2018 в 4:15
Сломалась стиральная машина аристон. Не знали куда обратиться, наткнулись на вашу компанию и вовсе не пожалели! Мастер приехал в день обращения, качественно отремонтировал мою машинку. Претензий нет. Все устроило в работе мастера. Буду советовать всем своим близким и знакомым. Спасибо вам!
полезно? +−
Саша- 24 июня 2018 в 17:12
Хочу выразить слова благодарности мастеру Александру и компании "Золотые Руки" за ремонт моей стиральной машине Miele. Долго искал нормальный сервис для ремонта. Машинка у меня дорогая. И не хотелось доверять каким-нибудь "недомастерам" ее. В итоге ремонт сделали мне буквально за час, выписали гарантию на работы. Все на высшем уровне.
полезно? +−
Геннадий- 05 июня 2018 в 1:18
2 июня 2017 года обратился в фирму "Золотые руки" с проблемой 2-камерного холодильника Liebherr: перестала морозить морозилка.
Мастер (Тимур Бейбудов) дважды пытался ремонтировать холодильник.
Первый раз за 3 часа поменял компрессор - цена работ 12 тыс рублей. После включения морозилка при достижении всего -13 градусов отключилась и уже не включалась.
Второй раз - 4 июня 2017 года работы продолжались около 10 часов, менялось и проверялось все подряд. Дополнительной оплаты не было. Морозилка заработала, но морозила во много раз слабее, чем ранее.
Через пару дней уехал в отпуск, 17 июня вернулся, и морозилка опять не работала. Следующий приход мастера был обещан только через 3 дня.
Нам это надоело и мы купили новый холодильник.
Полный возврат мастер сделать отказался, согласился вернуть 50%, аргументируя, что он понёс затраты, и не может быть в убытке.
Вывод: Мастер работал долго, но некачественно. Ремонт не выполнен, финансовые затраты переложены на клиента. Результат обращения в "Золотые руки": - неотремонтированный холодильник - финансовые потери 6 тыс рублей
10
С договлренностью ЗА 1 ЧАС ПОЗВОНИТЬ.
27.04.2019 приехали БЕЗ ЗВОНКА.
В МОЕ ОТСУТСТВИЕ провели КАКИЕ ТО РАБОТЫ.
Зпросили за это 4500р,
Хотя при заказе было обговорена цена 4000р
Не оставили ни каких документов о проведенной работе, о гарантии на эту работу.
Ни документов об оплате.
Возмущен таким отношением к клиентам
Придется обращать в Роспотебнадзор и Защиту прав потребителей чтобы привели в чувства горе мастеров
Сегодня вызывал мастера для ремонта стиральной машины. Первое, что напрягло, - приехали вдвоём. Зачем был нужен второй - большой вопрос, он ничего не делал.
Осмотр - диагноз "ремонт двигателя". Цена - 8000 рублей, потому что, типа, сложно и долго. После моего согласия за 7 минут замена щёток и будьте любезны заплатить оговоренную сумму. На уточняющий вопрос, почему за замену щёток такая цена, какое-то невнятное мычание на тему того, что всем надо жить и на это нужны деньги.
Резюме: в этой компании начался разводняк клиента на деньги. Не рекомендую сюда обращаться.
Мало ли что могло случиться. Молодой человек приехал в обговоренное время и произвел замену запчасти.
Дал гарантию и даже магнитик скидочный подарил.
Мастер (Тимур Бейбудов) дважды пытался ремонтировать холодильник.
Первый раз за 3 часа поменял компрессор - цена работ 12 тыс рублей.
После включения морозилка при достижении всего -13 градусов отключилась и уже не включалась.
Второй раз - 4 июня 2017 года работы продолжались около 10 часов, менялось и проверялось все подряд. Дополнительной оплаты не было.
Морозилка заработала, но морозила во много раз слабее, чем ранее.
Через пару дней уехал в отпуск, 17 июня вернулся, и морозилка опять не работала.
Следующий приход мастера был обещан только через 3 дня.
Нам это надоело и мы купили новый холодильник.
Полный возврат мастер сделать отказался, согласился вернуть 50%, аргументируя, что он понёс затраты, и не может быть в убытке.
Вывод:
Мастер работал долго, но некачественно.
Ремонт не выполнен, финансовые затраты переложены на клиента.
Результат обращения в "Золотые руки":
- неотремонтированный холодильник
- финансовые потери 6 тыс рублей