Шкаф просто супер. Собрал в одичноку. Жена довольная. Качество ДСП отличное. Советую к покупке.
полезно? + 1−
Эльвира- 03 апреля в 11:28
Покупала шкаф. Товар хорошего качества, с удовольствием буду рекомендовать. Также хотелось бы отметить хорошую клиентоориентированность. Большое спасибо сборщику мебели-вежливый, аккуратный, молодец!
полезно? + 1−
Ольга- 19 марта в 11:35
Спасибо за шкаф, очень понравился-внешне красивый, качественный. По доставке- все быстро привезли.
полезно? + 1−
ImmuneSystem- 18 марта в 19:39
Заказывали мебель для дачи, привезли всё в срок! Очень довольны! Спасибо! Всем рекомендуем!
полезно? + 1−
Марина- 13 марта в 16:44
Приобрели в вашем магазине Диван Шарм, очень понравился, в меру жёсткий и компактный, и в то же время большой при раскладке! Мы в общем довольны) посмотрим на сколько его хватит)
полезно? + 1−
Ксения- 08 марта в 6:35
Вполне себе хорошее место. Оперативно привезли, установили. Покупала диван. Правда оттенок не совпал с фото. Сняла звезду за излишне навязанное желание получить отзыв.
полезно? +−
Алекс- 07 марта в 17:19
Спасибо! Все понравилось. Начиная от момента заказа до доставки +само качество изделия. Все четко! Оплата по факту доставки. Приятно иметь дело
полезно? + 1−
Игорь- 10 сентября 2023 в 7:39
Отвратителтагя компания, детали мебели неверных размеров, по рекламации обещали заменить в один день, позвонил какой-то человек и начал нести чушь, мол сами там как-нибудь сможете же сделать, КОНЕЧНОМ ЖЕ НЕТ, ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР ВТОРОЙ РАЗ ПЛАТИТЬ Я ТОЧНО НК БУДУ, в итоге ни звонка ничего в намеченный день доставки правильных деталей. На следующий день звонит курьер в 12 часов ночи и говорит могу приехать к вам через минут 30, В12 НОЧИ КАРЛ! Если не хотите тратить свои нервы и время, обходите стороной.
полезно? +−
Женя- 10 июля 2023 в 23:08
Заказали диванчик. Все понравилось. Изготовили и привезли примерно за неделю. Ткань классная. Спать и сидеть удобно. Диванчик очень легкий.
полезно? +−
Марк- 15 июля 2021 в 9:21
Заказывали кушетку, 200 раз проговорили, что нужен именно определенный размер, но в итоге все равно привезли неправильный размер. А дальше началась эпопея с заменой, которая длится и по сей день (почти 2 месяца). Сначала месяц не могли организовать вывоз кушетки, это потребовало десяток звонков, переговоров, было услышано много лживых обещаний. Но вот, спустя месяц с небольшим, наконец-то добрались до нас два мужчины на газели, которые подхватили кушетку и унесли в неизвестном направлении. Потому что теперь она пропала и никто не может ответить, когда ее привезут. А обещали (ха-ха!) вернуть за 4 дня. Прошло больше двух недель. По телефону - никто ничего не знает, человека нет, он болеет, «ой, я даже не знаю, как вам помочь, но я вас так понимаю». Не знаю, будет ли нами в итоге получена кушетка нужного размера, и сколько это займет - вопрос остается открытым. Но то, что в эту фирму стоит обращаться только если у вас куча свободного времени - это факт.
полезно? +−
Нелли- 09 июля 2021 в 6:03
Совсе не ожидала что можно купить такой не качкстаенный мебель, можно сказать одноразовый (уже больше месяца пишу, чтобы мне поменяли мебель, так как на второй день уже появились дырки! До сих пор не решают этоу проблему! Для меня уже как. Пртнцип и готова жалобу написать везде, и до конца пойду, не буду молчать, так как мне обманывают!
полезно? +−
Юшка- 10 июня 2021 в 18:27
Отвратительная компания! В начале января сделала заказ на доставку дивана. Обещали изготовить и привести в начале февраля. По итогу доставку несколько раз переносили. Мне никто из сотрудников не звонил и не предупреждал о задержках, приходилось самой тратить время и дозваниваться. Никому не рекомендую к ним обращаться. Сегодня 19 число, обещали, что диван 100% приедет до 18: 00, но его так и нет. Заказ отменён.
полезно? +−
Майя- 28 мая 2021 в 7:10
Я первый раз сталкиваюсь с магазином, который просто игнорит своих покупателей. Сделала заявку через их сайт на покупку дивана, дважды причём, т. к. Первый раз усомнилась, что сообщение отправлено. Весь оставшийся день прождала звонка. Никто не перезвонил. Написала в чате. Никто не ответил. Написала там же на след. День. Отвечают на отвяжись. Желания с ними связываться больше нет.
полезно? +−
Настя- 24 мая 2021 в 20:33
Отвратительное качество и сборка мебели, ужасное обращение к клиентам, добиться возврата или обмена невозможно, заказывать мебель в Шарм Дизайне = потерять время впустую! Игнорируют обращения, в офисе творится бардак!
полезно? +−
Елена- 21 июня 2020 в 19:40
Сначала не поняла почему у этого магазина 3.8 потом посмотерла, кто поставил 5ки и стало все ясно) бизнес по-русски ботов с отзывами купили, а нормальную мебель и клиентооринтированность не купили) Ужасного качества мебель, которую по понятным причинам сотрудники не хотят принимать назад, моя кабала длиться с 4 февраля вот подробное описание ситуации. У нас в заказе был диван.
3 февраля 2020 года, я получила заказ № 21678 после получения, мы сразу поняли, что товар нам не подходит он оказался некомфортным и мы решили его вернуть. 4 февраля 2020 года я сразу напрямую в компанию Шарм-дизайн написала эл. Заявку по рекомендации сотрудника от их кол-центра о том, что хочу вернуть товар. Более того, ранее сотрудник кол-центра сообщила, мне что товар вернуть не смогут, по причине "вы же его приняли", после её слов и изучив ФЗ закон о защите прав потребителей, я поняла, что меня ввели в заблуждение и я имею полное право вернуть неподходящий мне товар, если он не явялется сборным, диван таковым не явялется об этом я также упомянула в заявке. Мне ответили вечером это же дня, что моя заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. По истечению 5 рабочих дней (11.02.20) я написала письмо об уточнении статуса рассмотрения моей заявки, в ответ я ничего не получила. На следующий день (12.02.20) я снова связалсь с сотрудниками Шарм-дизайн по телефону, на что получила ответ, что сотрудник, который занимался моим вопросом ушел в отупск и на данный момент решить его никто не сможет, так как заменяющий его сотрудник не в курсе работы по возврату товаров и никогда этим не занимался. После выяснения ситуации, мы договорились о том, что завтра с утра сотрудник решит вопрос по моему возврату с генеральным директором. Сегодня (13.02.20) выяснилось, что генеральный директор переключил вопрос на другого генерального директора, который в офисе не появлялся. О сроках его появления мне не сообщили с рукодителем каким-либо, который должен решить мой вопрос соеденить отказались и опять "накормили завтраком", что мой вопрос попробуют решить, после того как придет второй генеральный директор.
К слову диван крайне отварительного качества, на нем невозможно сидеть ни в каком виде, обивочная ткань неприятная и колется. Про клинетооринтированность сотрудников вообще молчу, они о ней не слышали, разве что только на этапе покупки, после того, как вы приняли товар и отдали деньги, вы уже становитесь не интересными и вам могут хамить). Пожалуйста не ведитесь на дешевизну, потом от неё не отделайтесь)
полезно? +−
Шредер- 18 июля 2019 в 10:52
Ужасная работа фабрики. Мебель сделана кустарно. Рассмотрение заявки на возврат- месяц, вернуть диван-привозите сами, товар вернуть практически невозможно. Операторы перекидывают по нескольку раз, если с вопросами о возврате звонишь. Ужасное отношение к покупателям. Фабрика деньги получила, а уж чтоб их вернуть, это Вам граждане, надо будет запастись ОГРОМНЫМ терпением. Не советую здесь ничего покупать.
полезно? +−
Игорь- 08 июля 2019 в 12:20
Место в какойто промзона, на машине нормально. Надо знать, что обед на складе с 13.00 до 14.00, а также, что оплату принимают в другом здании, по той же улице, но дом 15. Так что лучше сначала подъехать туда.
17
Не знаю, будет ли нами в итоге получена кушетка нужного размера, и сколько это займет - вопрос остается открытым. Но то, что в эту фирму стоит обращаться только если у вас куча свободного времени - это факт.
3 февраля 2020 года, я получила заказ № 21678 после получения, мы сразу поняли, что товар нам не подходит он оказался некомфортным и мы решили его вернуть.
4 февраля 2020 года я сразу напрямую в компанию Шарм-дизайн написала эл. Заявку по рекомендации сотрудника от их кол-центра о том, что хочу вернуть товар. Более того, ранее сотрудник кол-центра сообщила, мне что товар вернуть не смогут, по причине "вы же его приняли", после её слов и изучив ФЗ закон о защите прав потребителей, я поняла, что меня ввели в заблуждение и я имею полное право вернуть неподходящий мне товар, если он не явялется сборным, диван таковым не явялется об этом я также упомянула в заявке.
Мне ответили вечером это же дня, что моя заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.
По истечению 5 рабочих дней (11.02.20) я написала письмо об уточнении статуса рассмотрения моей заявки, в ответ я ничего не получила.
На следующий день (12.02.20) я снова связалсь с сотрудниками Шарм-дизайн по телефону, на что получила ответ, что сотрудник, который занимался моим вопросом ушел в отупск и на данный момент решить его никто не сможет, так как заменяющий его сотрудник не в курсе работы по возврату товаров и никогда этим не занимался. После выяснения ситуации, мы договорились о том, что завтра с утра сотрудник решит вопрос по моему возврату с генеральным директором.
Сегодня (13.02.20) выяснилось, что генеральный директор переключил вопрос на другого генерального директора, который в офисе не появлялся. О сроках его появления мне не сообщили с рукодителем каким-либо, который должен решить мой вопрос соеденить отказались и опять "накормили завтраком", что мой вопрос попробуют решить, после того как придет второй генеральный директор.
К слову диван крайне отварительного качества, на нем невозможно сидеть ни в каком виде, обивочная ткань неприятная и колется. Про клинетооринтированность сотрудников вообще молчу, они о ней не слышали, разве что только на этапе покупки, после того, как вы приняли товар и отдали деньги, вы уже становитесь не интересными и вам могут хамить). Пожалуйста не ведитесь на дешевизну, потом от неё не отделайтесь)