Когда то было классное заведение. Сейчас ощущение, что все старенькое и пока обновить. Столик показался не чистым. Кофе было чуть теплым.
полезно? +−
Станислав- 15 января 2022 в 1:17
ИРЗ минусов могу отметить определенную неспешность выполнения заказа. Кафе находится на шаговом расстоянии от метро, посетителей много, а персонала, видимо, не хватает. Я бы сказал, что мало официантов на зал.
полезно? +−
Александр- 12 января 2022 в 0:42
Были в вашем заведении в первый раз, показалось достаточно уютным. Мы заняли столик и прождали минут 20, но никто из официантов не подходил. В итоге пришлось привлекать внимание самостоятельно. Заказали два ужина, которые ждали ещё минут 40. Принесли вино в грязном бокале. Согласились заменить, однако решили существенным добавить, что бокал не был грязным, а был просто испорченный Позже принесли в другом бокале и подчеркнули, что вино тоже решили заменить на новое, хотя изначально хотели просто перелить ️ Обслуживание никак нельзя назвать ненавязчивым, так как только успевали доесть блюдо, как тут же тарелку уносили буквально из под носа. Такой скорости не хватало в начале обслуживания. Раньше нравились ваши рестораны, но сейчас испортились
полезно? +−
Женя- 11 декабря 2021 в 14:07
Такого дохлого обслуживания я нигде больше не видела! Пришла в полупустой зал, прошла мимо двух свободных зевающих официантов, никто из них не предложил меню, на соседних столиках не убрано, хотя ребята свободны, их трое/двое людей в заполненном на 25% зале. Пришлось взять меню самой. Далее официант решил взять заказ во время того, как я говорила по телефону. Разве человек не видит, что не время брать заказ? В результате минут 10 потом ждала, как ко мне подойдет кто-то из других официантов. Подошла девушка, взяла заказ, развернулась и ушла, не продиктовав на всякий случай правильность услышанного ею заказа, не сообщив время приготовления. В общем, самое тухлое место, в котором я была! Заходить больше в такое место не хочется, абсолютно портит вид дохлый персонал и это между прочим не вечер, а время обеда! Столик на фото неубранным находился в течение всего моего пребывания в этом месте. Каша овсяная невкусная (
полезно? +−
L F- 09 ноября 2021 в 23:39
Один официант на весь зал, ни «здравствуйте», ни меню не дождаться! Руководство Шоколадницы, видимо, совсем забило на обслуживание
полезно? +−
Ира- 05 октября 2021 в 10:49
Это не только несъедобно, но еще и долго и плохо, при 3 -5 клиентах в зале персонал еле двигался, фискальный чек впринципе не принесли, а когда принесли- оказалось, что его вынуди из урны
полезно? +−
Дмитрий- 28 сентября 2021 в 11:42
Я сейчас здесь сижу 40 минут. Ко мне никто не подходит принять заказ.
из заказа кофе и вода принесли только кофе. Воду в счет включили
полезно? +−
Кристина- 27 сентября 2021 в 14:57
Мы больше часа ждали свой заказ, а когда я уточнила у официанта его статус- оказалось что она забыла вбить его в систему! Нам предложили подождать его 15-20 минут, даже не предложив компенсацию! Девушка заявила, что она стажёр, и пока не уверенно себя чувствует, и якобы это её оправдывает. Я в полном шоке, по какой причине руководство выпускает работать в зал такой персонал? !
полезно? +−
Таня- 20 июля 2021 в 1:05
В пятницу вечером после работы решили с дочкой поболтать. Выбор пал на шоколадницу около метро Алексеевская. На втором этаже длинный зал. Зал заполнен наполовину. Свободный столик был напротив стойки бара. Заказали ужин. Пока мы болтали время прошло незаметно. Принесли заказ. Ужин был из салата Цезарь, паровых котлет с спаржей и облепиховым чаем. У дочки заместо салата Цезарь - Греческий салат. В Греческом салате совсем мало сыра, всё остальное было приемлемо. Официант быстро забирал грязную посуду. Всё было неплохо пока мы не пошли в туалет. Более грязного туалета даже на рынках не видела. По правилам туалет должен убираться раз в час. Здесь его в течении дня наверно совсем не убирают. К дверям кабинок страшно прикоснуться, о самом туалете даже вспомнить жудко. Всё настолько грязное, а это женский туалет. Что тогда твориться в мужском? Время было 20: 13, на графике уборки уже отмечена уборка в 20: 30 (наверное с утра сразу всё время на целый день отметили). Если хотите экстрима можете выбрать эту шоколадницу, а мы туда больше не пойдём.
полезно? +−
Оля- 18 июля 2021 в 21:31
Была цель быстро перекусить. Напрямую спросила об этом официанта. Моментально приняли заказ! Показали столик, рядом с которым есть розетка. Заказала тыквенный суп, опасалась, что будет очень горячим и придётся долго его есть. Но нет! Всё учли и суп был вкусный. Обслуживание прекрасное! Благодарю персонал за оперативность!
полезно? +−
Алексей- 14 июля 2021 в 23:48
Отвратительное обслуживание, один официант на весь зал, столы не убраны, никто не подходит, завтрак жду уже 20 мин, а его все нет
полезно? +−
Анна- 19 июня 2021 в 21:42
Находится на 2 этаже, видимо была поставка и грузчики открыли внизу двери. Март. Очень холодно стало. Пришлось пересесть. Официанты не торопятся. Мы сидели минут 10 пока сами не обозначили что нам нужно меню. Заказав три ланча готовили их вечность. Крем-суп из грибов напоминал разбавленную сметану с грибным кубиком маги. Гренки вообще искусственные какие-то. В цезаре вместо черри обычный помидор нарезаный огромными кусками. Вывод не вкусно и очень долго.
полезно? +−
Валентин- 30 мая 2021 в 12:43
Не очень, пельмени были немного суховаты, порция составила 10 штук, хотя обычно порция 15, официант сказал что, сет ужина объявленный в меню отменяется из за майских праздников. Самое что меня возмутило это пиво, это "Бад" 0,33 а не 0,5 и стоимость его 230рублей. А там думайте сами
полезно? +−
Сергей- 22 апреля 2020 в 11:26
Тихая и большая Шоколадница на Алексеевской. Очень хорошо для быстрой деловой встречи. Обслуживание быстрое, вежливое. Очень понравились блинчики с яблоком. Цены приемлемые.
полезно? +−
Mandel- 19 апреля 2020 в 10:45
Уютная и не многолюдная, находится на 2ом этаже, но работает до 23: 00, зато на противоположной стороне, есть круглосуточная шоколадница.
полезно? +−
Анастасия- 01 апреля 2020 в 17:50
В Шоколаднице так себе обслуживание, но это уже классика - ждать когда у тебя примут заказ по 15-20 минут, а еще через 10 минут обязательно выяснить что какое-то из блюд отстуствует. В качестве бонуса за соседним столиком обязательно будут сидеть люди с кучей пакетов и своей едой, которые ничего не заказывают, а один из них вообще спит. Говорю про конкретную Шоколадницу, но на самом деле так во всей сети) А еда средняя.
полезно? +−
Дмитрий- 20 марта 2020 в 6:42
Для разнообразия можно зайти пообедать, но каждый день тратить 450 р. Здесь нецелесообразно (порции маленькие).
полезно? +−
Сергей- 20 января 2020 в 1:17
Брали два кофе и ролл с собой, один из кофе плюс ролл должны были быть по акции, в итоге пробили всё отдельно и в полтора раза дороже. Плюс, достаточно невежливое общение со стороны персонала.
полезно? +−
Инна- 11 июня 2019 в 2:05
Отвратительный ресторан. Очень душно, официантов не дозовешься, им совершенно не интересно что их зовёшь. Блюда вкусные но холодные. Сдачу ждали более 40 минут. В данный ресторан больше не пойдем
полезно? +−
Наталия- 31 мая 2019 в 22:33
Сама кофейня расположена на втором этаже, что очень комфортно в плане тишины. Пандуса на второй этаж нет. Зал уютный, официанты очень вежливые и дружелюбные
полезно? +−
Наталия- 26 мая 2019 в 13:56
Просидев 10 минут- ушла. Заказ так и не приняли. Они в подсобке коку фасуют? Ну точно это не про сервис и обслуживание. Еще телек все время мигал и рябил. Прям Дэвид Линч какой- то. Не заходите туда.
полезно? +−
Катя- 08 мая 2019 в 11:58
Ланчи вечные и сытные. По ценовой категории на 300-400р можно наесться. Один минус - еду несут долго
полезно? +−
Мария- 24 апреля 2019 в 1:56
Не знаю что оценивать, еду или обслуживание. В среднем 3,5. В целом не рекомендую. Нервы дороже! По соседству есть места достойнее внимания.
полезно? +−
Елена- 25 февраля 2019 в 9:21
Из всех "Шоколадниц" эта мне нравится больше всего: качеством, персоналом, атмосферой и расположением.
полезно? +−
Вячеслав- 30 января 2019 в 3:12
Просто жесть! Такого кофе как в этом кофе не пил никогда. Просто одну воду падали. Да ещё предложили в неё налить молока. Ураган!
полезно? +−
Варвара- 09 декабря 2018 в 16:16
Очень медленное и некачественное обслуживание. Персонал раздолбайничает на кухне вместо того, чтобы быть в зале. Потом на кухню заходит менеджер и начинает их разносить. В зале слышно каждое ругательство
полезно? +−
Саша- 26 ноября 2018 в 16:45
Лестница не удобная наверх, в остальном - всё супер. В этот день я ела какой-то очень вкусный Цезарь! Ну, либо голодная была
полезно? +−
Алекс- 07 ноября 2018 в 19:16
Обслуживание когда как. Видимо зависит от настроения персонала. Но в целом неплохо. В отсутствии свежести продуктов, уличены не были. Цена, как во всех Шоколадницах, то есть недешево. Здесь бываю нечасто, но когда бываю немноголюдно.
полезно? +−
Евгения- 24 октября 2018 в 21:22
Лучшее место для семьи. Были с ребенком, есть детское меню +приносят для ребенка карандаши, раскраски. Все безумно вкусно, приятная атмосфера, вежливые официанты, уютно не дорого. Рекомендую
полезно? +−
Саша- 20 сентября 2018 в 10:09
Отличная кофейня, хотя она всегда такой и была. Огромный выбор кофе и напитков, вкусная еда и всегда хорошее обслуживание. Рекомендуем
полезно? +−
Женя- 28 августа 2018 в 4:30
В принципе, неплохое место для того чтобы и перекусить и пообщаться "в узком кругу". Ненавязчивая обстановка тому способствует. Но вот с обслуживанием гостей есть некоторые небольшие проблемы у отдельных официантов. Что-то могут и подзабыть, не очень расторопные, могут принести вам одновременно и салат и горячее (чтобы оно навсегда остыло, пока разбираемся с салатом). Но все приветливые и радушные.
полезно? +−
Саша- 16 августа 2018 в 7:41
Сотрудники не запоминают заказ и нюхают кофе перед подачей. Заказ выставляют на стол сервировки и через него могут спокойно передать пакет или другую постороннюю вещь. Не работает терминал. У кассы может образоваться очередь. Элементарного приветствия нет и заинтересованности официанты не проявляют.
полезно? +−
Наталья- 07 августа 2018 в 18:12
Конкретно эта кофейня мне не понравилась, хотя в целом сеть Шоколадница очень даже неплохая. Но, вот в этом кафе как на вокзале, народу тьма, неуютно. Может быть это особенность места (рядом с метро), а может быть такая политика руководства. Мне нужно было встретится с человеком и пообщаться за чашечкой кофе минут 30, шум стоял такой, что мы перекрикивали друг друга. Увы, сюда больше не пойду.
полезно? +−
Алёна- 19 июля 2018 в 9:52
Е*учие дети праздновали др, там их человек 40 было и все орали, носились между столами снося посуду! А овули слова им не говорят! Все посетители в шоке были, кто то просто ушёл. Жесть
полезно? +−
Илья- 18 июня 2018 в 3:22
Обычное кафе сети. Из плюсов: просторный зал, есть удобные места на мягких диванах, близко к метро. Минусы: ужасный туалет, который явно давно не мыли и не обслуживали (нет лампочек в плафонах), парковки для авто нет, только платная.
35
Обслуживание никак нельзя назвать ненавязчивым, так как только успевали доесть блюдо, как тут же тарелку уносили буквально из под носа. Такой скорости не хватало в начале обслуживания.
Раньше нравились ваши рестораны, но сейчас испортились
из заказа кофе и вода принесли только кофе. Воду в счет включили
Девушка заявила, что она стажёр, и пока не уверенно себя чувствует, и якобы это её оправдывает.
Я в полном шоке, по какой причине руководство выпускает работать в зал такой персонал? !
Вывод не вкусно и очень долго.
Говорю про конкретную Шоколадницу, но на самом деле так во всей сети)
А еда средняя.
Из плюсов: просторный зал, есть удобные места на мягких диванах, близко к метро.
Минусы: ужасный туалет, который явно давно не мыли и не обслуживали (нет лампочек в плафонах), парковки для авто нет, только платная.