Отвратительно. Бестолковые девочки официантки заплутали в заказе, как в трех соснах. Вместо 3 каш принесли две, не пробили напиток. Ребенку не сделали завтрак вообще. И выяснилось, что не принесут только через полчаса
полезно? +−
Айдар- 17 июня 2023 в 4:11
40 минут только меню ждали, официанты вместо того, чтобы работать, ходили и хихикали. Еду ждали ещё час, кошмар!
полезно? +−
Саша- 02 июня 2023 в 1:30
В данном заведении уже был. Еда в принципе не плохая, однако, сервисом разочарован. В 2/3 случаев приходилось долго ждать официантов (9-15 минут) при том, что загруженность кафе была слабая. В третьем же случае официанта так и не дождался. Они зачастую просто стоят у стойки и даже не пытаются пройти по залу. Если вам повезет с официантами, то заведение однозначно того стоит, цены не плохие, качество еды тоже на уровне но о сервисе так не скажешь (.
полезно? +−
Денис- 21 апреля 2023 в 11:42
Персоналу зарплата не требуется. За пол часа принести меню не смогли при наличии 5 занятых столиков, которым меню не требовалось. Намного больше внимания уделяется межличностному общению персонала. Прошу депримироват данных сотрудников и их руководителя.
полезно? +−
LeraAMan- 14 ноября 2021 в 13:35
В 22.35 разворачивают гостей на входе, хотя работают до 23. Не внятный персонал, а менеджер зала при попытке задать вопрос смеется в лицо. Ужасная сеть видимо, по крайней мере это кафе яркий пример непрофессионализма и не клиентоориентированного сервиса. 1/5.
полезно? +−
Иван- 11 октября 2021 в 19:43
Кухнч очень средненькая. Шакшука нормальная, лосось не нормальный. Обслуживание хорошее, но медленная кухня. На баре как будто тоже не успевают.
полезно? +−
Иван- 01 сентября 2021 в 5:04
Сегодня (08.08.21) пришёл с супругой пообедать, но не дождался официанта (нам дали меню, но в последствии больше никто не подошёл). Раньше не было претензий к данному заведению, довольно часто сюда приходили пообедать/поужинать, но, видимо, все хорошее имеет склонность заканчиваться.
полезно? +−
Саша- 05 июля 2021 в 11:45
Лучшая шоколадница! Официанты шустрые, чёткие, не надо долго высматривать и ждать, сами подходят и быстро счет приносят. В других шоколадницах к этому у меня всегда вопросы.
полезно? +−
Мария- 25 июня 2021 в 12:01
Очень часто посещаю сети кофеен «Шоколадница» и крайне редко возникали вопросы к обслуживанию и самим блюдам – практически во всех заведениях, в которых была, всё устраивало, чего не могу сказать о кофейне в ТЦ «МетроМаркет». Несмотря на то, что она находится в пешей доступности от дома, была там всего три раза и больше не вернусь – маленькое помещение, столы стоят впритык, обслуживание медленное, постоянно нет каких-то блюд в наличии. Последний раз заказывали три ужина, на выбор из напитков были: чай, раф-кофе, безалкогольное пиво. И вот тут началось самое интересное – официант потребовал предъявить документы. Это было полной неожиданностью для меня и моих друзей. Вопрос к администрации кофейни: чем же вы такие особенные, если в других «Шоколадницах» продают безалкогольное пиво без вопросов? Что касается закона – в 171-ФЗ, ч. 7 ст. 2 сказано, что «алкогольная продукция — пищевая продукция… с содержанием этилового спирта более 0,5% объема готовой продукции». Ок. Если в пиве, которое вы вносите в меню, как безалкогольное, больше указанного объема, так перенесите его в список алкогольных напитков и не нарушайте права потребителей. Во всех супермаркетах и кафе безалкогольное пиво продают без документов, реклама напитка транслируется на телевидении, но «Шоколадница» на Дмитровке устанавливает свои правила. Если бы в этой кофейни в меню были квас и кефир, наверно, тоже бы потребовали документы, ведь в этих напитках содержание спирта колеблется от 0,6% и выше.
полезно? +−
Ольга- 29 мая 2021 в 2:55
Сначала хотела 3 звезды поставить, потом увидела, что вход в соседние kfc и магазин "перекресток" только через измерение температуры и снизила еще. Всё таки места в кафе мало, столы стоят близко друг к другу, надо бы хоть минимальный контроль вести. Ну еще: видите шкафы, коробки и вечно открытую подсобку? Противно. И 20 минут назад сюда зашёл, видимо обслужился (не видела кассу в этот оплаты, поэтому точно утверждать не могу) и вышел парень с двумя здоровыми хаски без намордников. Никто его выйти не попросил, а прошёл он, на минуточку, через весь зал и мимо этой подсобки.
полезно? +−
Дарья- 10 июля 2018 в 7:00
Заведение не понравилось. Впечатление, словно там совсем нет управляющего и экономия на персонале. Напитки выносили полчаса, еду и того дольше. Даже бокалы пришлось просить трижды. А бедная девушка-официантка носится как ошпаренная между 20-ю столами, выбившись из сил с самого раннего утра.
полезно? +−
Юлия- 23 июня 2018 в 0:22
Внимательный персонал, вкусные десерты и как всегда, прекрасный кофе. Есть места со стульями, есть - с креслами.
полезно? +−
Валерий- 17 мая 2018 в 8:08
Капучино здесь брать не стоит. Ни когда не бывает горячим, всегда еле тёплое. Сегодня вообще какое-то кислое продоли, скорее всего молоко не первой свкжестм. Вобшем попить кофе, сюда больше не пойду. Для любителей заряженного кофе, белис например, в данном заведении экономят на спиртном. Но тут, так сказать, на любителя.
13
Если вам повезет с официантами, то заведение однозначно того стоит, цены не плохие, качество еды тоже на уровне но о сервисе так не скажешь (.
Не внятный персонал, а менеджер зала при попытке задать вопрос смеется в лицо.
Ужасная сеть видимо, по крайней мере это кафе яркий пример непрофессионализма и не клиентоориентированного сервиса.
1/5.
Шакшука нормальная, лосось не нормальный. Обслуживание хорошее, но медленная кухня. На баре как будто тоже не успевают.
Раньше не было претензий к данному заведению, довольно часто сюда приходили пообедать/поужинать, но, видимо, все хорошее имеет склонность заканчиваться.