Очень порадовало посещение. Официант подсказал по меню и вместо салата, которого не было, предложил замену. Отличный вид, хорошее обслуживание. Всё понравилось
полезно? +−
Елизавета- 16 июня 2023 в 0:42
Атмосфера норм, но от сервиса конечно я в шоке. Я понимаю, что шоколадница - это не премиум заведение. Но обманывать посетителей - это днище. Спросила, свежий ли торт, официант сказала «да». И приносит мне сухой безвкусный торт. Я была в шоке, даже не знала как и отреагировать… этому торту уже неделя как минимум Она сказала, что это проблема с поставкой. Не знаю, чей это косяк, но впечатление осталось ужасное, больше в шоколадницу ни ногой
полезно? +−
Виталинка- 07 февраля 2020 в 6:49
Пришли в ресторан, официантов 4 человека. Народу немного, но мы просидели 10 минут прежде, чем нас обслужили. Официанты ходили по залу, но мне пришлось подойти к стойке, чтобы их позвать. Заказали Наполеон с клубникой, лавандовый эклер и чай "грейпфрут-базилик". Чай шикарен, эклер вкусный, Наполеон - пальчики оближешь. Единственное что - режется тортик совсем плохо. Наверное, это из-за его структуры, а возможно, такого быть не должно и это косяк. Тем не менее, кухня вполне хороша. А вот над обслуживанием необходимо поработать. Так, я попросила принести лёд к чаю, мне его не принесли. Салфеток на столе не было, пришлось самостоятельно просить их поднести, хотя было отлично видно, что они отсутствуют. Но изменить мнение в лучшую сторону побудил официант Денис. Он услышал, что меня поздравляют с днем рождения и предоставил скидку 15%. Безумно приятно, спасибо!
полезно? +−
Ольга- 25 января 2020 в 3:12
Очень неприхотливое обслуживание. Попросили кофе сделать с собой, а нам принесли в кружках. И вкус этого кофе в худшую сторону отличается от кофе в других шоколадницах - очень разбавленный, вкус кофе еле еле. Но самое классное, что принесли в сколотой кружке.
полезно? +−
Kaifolom- 23 января 2020 в 23:12
Официантка не предложила ланч, который действовал с 12 до 16ч. Я сам в меню это увидел. А моя жена пришла чуть раньше и заказала себе отдельно два блюда, которые были включены в этот самый ланч. Соответственно, по другой цене. Перезаказать на ланч нельзя было (как хитро). В туалете валялась разбитая бутылка водки: кругом осколки и вонь спирта. Полный отстой.
полезно? +−
Татьяна- 07 января 2020 в 17:10
Была там по грустному поводу, потеряла близкого человека. Девушка очень приятная, нашла слова сочувствия. Все было вкусно. Незаметный сервис всегда заметен в хорошем смысле. Заказывала виски 12 выдержки примерно с 20 до 21 вечера. Повысьте эту девушку, одна из НЕмногих ваших официантов ВСЕ делает как надо на высшем уровне. Понимаешь за что платишь. А не как в Шоколаднице у метро Ленинский проспект - будто столовка в ссср по обслуживанию или в Шоколаднице на петровско-разумовской в тц парус - чуть не отравили. Блюдо на фото в меню и в реальности две большие разницы, могу показать представителю. Есть фото на память об ужасной еде, а сэндвич заказанный вместо отдавал просроченными продуктами. Боюсь и руки там не моют после туалета.
полезно? +−
Денис- 05 декабря 2019 в 15:51
Заказал тут Карбонару, давно я так не сжигал время и деньги, отвратительно готовят, я просто макароны и то вкуснее готовлю, решил красиво с девушкой у окна посидеть а у него холодно при +1, замечательное место для самоунижения.
полезно? +−
Саша- 01 сентября 2018 в 20:21
Был в шоке от приёма, за столько раз приняли так холодно и по хамски. Это было 7 августа 2018, пришёл на ланч, кассир с недовольным лицом спросил чего я хочу, даже не поздоровалась, как будто я не клиент, а бомж с улицы, уточнил, что входит в ланч, швырнула мне меню, не успел спросить, что за суп от шеф повара, отвернулась и ушла, в итоге, я сел за стол, думал хоть официанты нормальные, в итоге никто не подошёл. Ушёл к соседней пекарне, больше туда не приеду.
полезно? +−
Саша- 13 августа 2018 в 20:29
Уютное место, очень приятная атмосфера. Николай, профессионал своего дела, обслуживание на первоклассном уровне
полезно? +−
Саша- 26 июня 2018 в 22:38
Ужасное обслуживание, меню ждали 20 минут. При народе в 20 человек в кафе! За заказом так и не пришли в течении 15 минут! Мы встали и ушли.
полезно? +−
Женя- 27 мая 2018 в 1:01
Заказ ждать очень долго. Перепутали блюда в заказе. Чек переделывали ТРИ раза - каждый раз были ошибки. На выходе моя подруга упала - каблук попал в резиновый коврик и какими-то немыслимыми ячейками - как на промышленных предприятиях. Менеджер стоял у дверей и тараторил про ждем вас снова и даже не помог подняться. Ужас.: (
полезно? +−
Алексей- 19 мая 2018 в 12:41
Был 27.08.2017. Это что то. На столе лежал телефон, экраном вниз. Пришла официантка и начала убирать со стола, с чего то решила, что чужие вещи трогать можно и передвинула телефон в другое место. Причем не поднимая его, то есть просто провела экраном по столу. После того, как расплатился, принесли сдачу. Как понимаю эта же официантка сдавала смену. Просто пришла и забрала мою сдачу с чеками. Не сказав не слова. Третье. Разбил кто то из официантов сзади меня стакан с чем то липки. Всю куртку забрызгал, стекла под ногами. Не кто не извинился и не сказал не слова. Был последний поход в шоколадницу.
полезно? +−
Дмитрий- 16 мая 2018 в 22:11
Опухшие официантки, вечно стоят и ржут у стойки. 2 звезды за быстрое обслуживание и неплохой ценник. Еда - примерно уровня средней столовки. Кофе омерзительный, давно такого не пил. Униформа на официантах мятая. Интерьер очень посредственный, даже по сравнению с другими шоколадницами. Новый Арбат, дом 13.
13
Отличный вид, хорошее обслуживание. Всё понравилось
Она сказала, что это проблема с поставкой. Не знаю, чей это косяк, но впечатление осталось ужасное, больше в шоколадницу ни ногой
За заказом так и не пришли в течении 15 минут! Мы встали и ушли.