Захожу 2 раз в эту шоколадницу. Сервис и обслуживание отвратительно. Когда заходишь, официанты всегда делают вид, что тебя нет. Я всегда сама подхожу к официанту и прошу меню, потому что они в упор не хотят замечать и работать. 1 раз я его не дождалась и ушла. Напишу о сегодняшнем визите 26.10.2021. Зашла я в 11: 45 утра. Села на диванчик, в зале народу не больше 7 человек на 3 официантов. Мимо меня проходили несколько раз, но меню не предлагали. Пришлось позвать официанту и попросить меню, пока она несла грязную посуду. Заказала омлет с сыром и томатами и морковный фреш. Принесли упакованные приборы, далее омлет с хлебом. У меня аллергия на глютен и мне нельзя хлеб, я специально заказала то блюдо, которое в меню и в меню не указано, что подаётся с хлебом. Ну ладно. Достаю приборы, а они не отмытые, все в еде. Поднимаюсь, отношу официанту, он их передаёт другому, я так и не поняла отправили они на мойку или просто повытирали. Чтобы принесли фреш, опять пришлось звать самой официанту и напоминать ей. Приносит мне фреш с трубочкой, а трубочка открыта и официантка просто берет и кладёт её на стол, я беру трубочку и говорю, чтобы принесла мне другую, тут она догадалась принести трубочку в упаковке. Попросила сразу рассчитать, она взяла код из приложения и опять пропала. Так и не рассчитал, пришлось звать другого официанта на помощь и опять диктовать код. Впечатления ужасные. И так не только со мной ведут себя сотрудники, пока сидела, обратила внимания, что они всех посетителей игнорируют максимально долго, будто ждут пока они уйдут раньше, чем их обслужат. Работать им явно не нравится.
полезно? +−
Zhamal- 20 декабря 2021 в 12:10
Хожу в Шоколадница на м. Аэропорт только из-за хорошего обслуживания и отношения официантки Копыловой Д. Я удивляюсь, как эта девушка при полной загруженности зала успевает обслужить столы и при этом дарит хорошее настроение своим позитивом)
полезно? +−
bella- 30 ноября 2021 в 1:55
Цены средние, а сервис низкий Несли заказ, даже кофе, от 20 минут и больше, забывали заказ и не слушали пожелания
полезно? +−
Анна- 03 ноября 2021 в 6:03
Давно не была здесь, и очень шокирована Взяла ужин: Хашбраун с лососем - сырой (!) драник 2 шт, один ломтик рыбы с привкусом тины. Салат из страчателлы с фермерским томатами - несколько ломтиков ватных помидоров и плевочек страчателлы. Соус отсутствует Раф кофе - вообще не взбит, очень сладкий, просто сладкое молоко с призапахом кофе. Хотя просила без сахара: ( Чайных ложек в кафе нет!
полезно? +−
Элина- 25 июля 2021 в 14:43
Вкусный кофе, но отсутствие части меню расстроило. Не удалось покушать. То что хотелось не было в наличии.
полезно? +−
Елена- 24 июля 2021 в 14:09
Ну новшества никому не идут на пользу. Что поделать? QR код честно проверили. Еда на 4, кофе латте на 2. Не особо уютное заведение. Туалета своего нет, а в ТЦ Аэропорт- он отвратительный. В общем перекусить можно. Девочки замученные работают. Бегают быстро, но грустные такие.
полезно? +−
Дмитрий- 15 июля 2021 в 23:38
Удачное место для встреч. Уютно и почему-то достаточно безлюдно) Два шага до метро. Персонал приветлив. В остальном - обычная Шоколадница.
полезно? +−
Tattiana- 11 ноября 2019 в 8:27
Отличный бизнес ланч по смешной цене. Супер быстрое обслуживание и достойное приготовление блюд. Очень понравилось.
полезно? +−
Елена- 02 ноября 2019 в 17:02
Сесть всегда некуда, всегда очень душно, половина сидят с телефонами, ничего не заказав, по три часа, идите в макдак на второй этаж! И сидите сколько влезет, Администрация, неужели вам легче их усадить, чем того, кто заказывает не на 500 р? Расширьте зал, я туда ни ногой, клоака, проходное место
полезно? +−
Simone- 16 октября 2019 в 2:42
1 капучино, 1 чай: только 30 минут после заказа смогли получить свои напитки. В этом кафе работают 1 официант, 1 на кассе и только 1 бармен. Но есть цифры больше 1 в этом отзыве, количество жалобы которые писали за час: 3!
полезно? +−
Иван- 06 октября 2019 в 20:42
Отвратительное место! По полчаса ждёшь официанта, столы все утро стоят с грязной посудой- люди ушли, никто не убирает
полезно? +−
Иван- 11 сентября 2019 в 18:01
Официанты - максимально некомпетенты. Кухня более-менее, но уже не хочется есть после обслуживания. Такое повторяется систематически
полезно? +−
Клава- 31 июля 2019 в 9:00
Стали маленькие чашки для кофе при стандартной порции (порция стала меньше, а цена та же). Белое пино гриджио горчит и мутное, возможно, нам так не повезло. Сахар к кофе принести забыли. Как-то устали сотрудники что-ли, хотя, несмотря на выходной день, народу было не много
полезно? +−
Максим- 03 июля 2018 в 12:42
Был один раз. Брал на вынос кофе, тост и печенье. В целом, ОК. С следующий раз положите, пожалуйста, салфетки в пакет.
полезно? +−
Саша- 24 июня 2018 в 5:39
Замечательно, вкусно, быстро! Несколько раз брала блюда на вынос- всё аккуратно упаковано, то, что должно быть тёплым, упаковано в термопакеты. Рекомендую)
полезно? +−
Женя- 17 июня 2018 в 19:49
К сожалению, обслуживание ужасное вечером, ожидание меню 15 минут, хотя все знаки официанту были поданы:)
Попросил счет вместе с заказом, счет принесли раньше заказа:)
Разочарован и более посещать заведение не хочется
полезно? +−
Александр- 04 июня 2018 в 17:19
Расскажу вам свою маленькую, печальную и поучительную историю про отвратительное отношение к клиенту. На улице прекрасное февральское утро на часах 8: 50. Солнышко контражуром очерчивает строгий силуэт домов сталинской застройки, колючий морозец, минус 17 по Цельсию. Уши ласкает твоя любимая музыка. В такие моменты мысль о прекрасном кофе ненавязчиво, как будто сама собой возникает и ты идешь в ближайшую кофейню, чтобы восполнить этот недостаток. Заметили сколько составляющих у хорошего настроения? Вся эта стройная конструкция была разрушена одним махом. Ваш сотрудник, большой такой дядя азиатской наружности (к сожалению бейджа с именем я не увидел) грубо мне заявил что не будет меня обслуживать, на моё удивленное посматривание на часы (а на них было 8: 52) он предложил мне удалиться и прийти через 10 минут.
Я понимаю что кофейня работает с 9: 00, но почему двери приглашающе открыты и почему сотрудники такие негостеприимные? На улице -17, а меня выгоняют из кафе на улицу. Это похоже на 90е, а не на 2018. А теперь поучительная часть. Я с огромным удивлением, что такое возможно в 21 веке, пошёл к конкурентам через 200м. И знаете что? Они меня встретили с улыбками, спросили как я отпраздновал 23 февраля, сделали мне классный кофе и пожелали хорошего дня. На часах было 8: 55. Я шёл довольный, с отличным кофе в руках уже в 8: 59, все это произошло до открытия кофейни ваших конкурентов. Две большие разницы, как говорят у нас в Одессе. Я рад что у вашей кофейни не получилось испортить мне настроение, но зато у вашего сотрудника получилось потерять клиента, продолжайте в том же духе.
Обязательно наведаюсь позже и оставлю отзыв о сотруднике в книге жалоб, чтобы другие клиенты знали с чем могут столкнуться в вашей кофейне.
полезно? +−
Илья- 04 июня 2018 в 5:18
Как всегда на высоте очень не плохое сетивое кафе, кофе хороший, много закусок, есть обеды, завтрак и не плохие десерты, одно плохо, что из за наших московских правил парковки, не везде можно у шоколадници можно остановиться, приходится проехать мимо, а в целом сервис на высоте
18
Несли заказ, даже кофе, от 20 минут и больше, забывали заказ и не слушали пожелания
Взяла ужин:
Хашбраун с лососем - сырой (!) драник 2 шт, один ломтик рыбы с привкусом тины.
Салат из страчателлы с фермерским томатами - несколько ломтиков ватных помидоров и плевочек страчателлы. Соус отсутствует
Раф кофе - вообще не взбит, очень сладкий, просто сладкое молоко с призапахом кофе. Хотя просила без сахара: (
Чайных ложек в кафе нет!
И сидите сколько влезет,
Администрация, неужели вам легче их усадить, чем того, кто заказывает не на 500 р?
Расширьте зал, я туда ни ногой, клоака, проходное место
Несколько раз брала блюда на вынос- всё аккуратно упаковано, то, что должно быть тёплым, упаковано в термопакеты.
Рекомендую)
Попросил счет вместе с заказом, счет принесли раньше заказа:)
Разочарован и более посещать заведение не хочется
Я понимаю что кофейня работает с 9: 00, но почему двери приглашающе открыты и почему сотрудники такие негостеприимные? На улице -17, а меня выгоняют из кафе на улицу. Это похоже на 90е, а не на 2018. А теперь поучительная часть. Я с огромным удивлением, что такое возможно в 21 веке, пошёл к конкурентам через 200м. И знаете что? Они меня встретили с улыбками, спросили как я отпраздновал 23 февраля, сделали мне классный кофе и пожелали хорошего дня. На часах было 8: 55. Я шёл довольный, с отличным кофе в руках уже в 8: 59, все это произошло до открытия кофейни ваших конкурентов. Две большие разницы, как говорят у нас в Одессе. Я рад что у вашей кофейни не получилось испортить мне настроение, но зато у вашего сотрудника получилось потерять клиента, продолжайте в том же духе.
Обязательно наведаюсь позже и оставлю отзыв о сотруднике в книге жалоб, чтобы другие клиенты знали с чем могут столкнуться в вашей кофейне.