Ни о чём, как и любая другая Шоколадница, что я встречала. Просили вытереть стол - просьба была проигнорирована. Цены большие, качество низкое. Официант, что нас обслуживала, делала это мягко говоря на отвали.:)
полезно? +−
Ирина- 18 ноября 2023 в 7:45
Это ужасно! Просто вопиющий кошмар! С одногрупницей решили выпить кофе. И в итоге. За 30 минут нас не накормили и не напоили. За разговорами время летит быстро, но всему есть предел. при этом я несколько раз подходила и вежливо говорила, чтобы обслужили. В итоге пока не наорала, никто даже не пошевелился!
30 минут ждали пока нам вытрут стол, принесут меню. К нам никто не хотел подходить обслужить, при этом официанты не были заняты, они просто стояли и болтали. Потом у них сломлась кофе машина. Хорошо хоть её починили. А затем принесли другое блюдо какие то вафли вместо салата, пришлось ждать ещё 20 минут пока принесут то, что я заказала. Хорошо, хоть кофе наконец принесли. В туалете бардак и грязь невыносимая, как в общественном туалете в самом захудалом парке. Официанты не извиняются, ведут себя нагло и глупо. Никакой клиентоориентированности. Перед нами никто ни разу не извинился. А как нас ПЫТАЛИСЬ рассчитать, это отдельная история! С 5-го раза только. Официантка не знала что мы заказали.
Я больше никогда не приду в Шоколадницу! Позор! Я до сих пор в шоке. Первый раз встречаю такое.
полезно? +−
Марта- 08 ноября 2023 в 16:41
Заставили ждать 80 минут два блюда, я уже и мягко говорила и спокойно ждала и уже только после 1.2 часа начала повышать голос и говорить что это не нормально, админитраторша начала ко мне прислоняться, довели до истерики, просто самое худшее место и самый худший персонал
полезно? +−
Виктория- 29 октября 2023 в 22:38
Пришли, просидели 1.5 часа (!) никто так и не подошёл. Зашли, никто не поздоровался даже, меню не принесли, пол беды. Сходили за меню, выбрали, подходили 5 раз, просили убрать наш столик и подойти принять заказ. В последний раз, официант вообще сказал, что его смена закончилась и всё. При этом к последующим клиентам заказы принимать подходили. Уровень "10 из 10"
полезно? +−
Pppolll- 25 января 2022 в 7:23
Очень долго ждали официанта. Когда заказали, спросили, сколько готовятся блюда, т. К были ограничены во времени. Официантка сказала, что ждать 15 минут. Прождали час. Ничего кроме кофе не принесли. Через 40 минут спросили, сколько ещё ждать? Ответ: 2 минуты. Ещё через 10 минут официантка сообщает, что ждать ещё минимум 5 минут. Мы ушли так и не пообедав. Кофе был за счёт заведения. Очень жаль, что не сообщали о задержке, приходилось много раз переспрашивать. Надеюсь, что официантку не оштрафуют, т. К не её вина, на неё и так все посетители срывались. Но в это заведение больше не прийдем.
полезно? +−
Иван- 26 декабря 2021 в 21:17
Довольно тесное помещение, нету диванчиков, только кресла. На улице было холодно, но и внутри тоже сильно морозило. Внешне, место тоже похоже на арендованный зал в НИИ. Рекомендую только на короткий перекус.
полезно? +−
Anny- 20 декабря 2021 в 3:02
Из 3 предзаказов через приложение ни один не был готов даже через 30 минут. Каждый раз надо ждать, непонятен смысл предзаказа вообще. Но если есть у них внутри, то и при пустом зале ожидание завтрака будет минимум 30 минут, вне зависимости от смены. Всегда изумительно медленно. В шоколаднице в новогиреево поток посетителей больше, но официантка помнит наизусть заказы тех, кто заходил больше одного раза. Сегодня я спустилась за заказом, а у них, оказывается, чего-то нет. Ни письма, ни звонка ️ традиционно при таком обслуживании чаевых не будет. Но им и клиенты тут не очень нужны, поэтому начну делать предзаказ в новогиреево
полезно? +−
Ира- 14 декабря 2021 в 19:23
Очень долго ждали, чтобы нас обслужили. Заказывали бизнес ланч, довольно неплохо, все вкусно, но про приборы пришлось лично напоминать, чтобы выдали.
полезно? +−
Яна- 16 июня 2021 в 19:27
На то чтобы приготовить 2 кофе с собой потребовалось 20 минут. 20! каждый раз как не зайду, персонал будто умирает. Настроение на день испорчено. Стоил ли кофе ожидания? Если только вы мечтаете в воскресенье утром обжечь язык. Научите бариста, что молоко в лате не должно быть кипятком! Закройте уже точку, на ней никто не хочет работать.
полезно? +−
Ирина- 03 июня 2021 в 22:26
Потеря времени и денег. Не Шоколадница, а улиточница. Мы с подругой заказали чай и два пирожных с витрины! Ждали мы свой заказ 35 минут! Это нормально? Ни ногой сюда больше!
полезно? +−
Анастасия- 23 мая 2021 в 3:13
Оставлю отзыв о посещении, а решать уже вам желаете ли посетить данную Шоколадницу. Утром для быстрого завтрака было желание зайти взять кофе с собой и вприкуску круассан. Имеем то, что круассанов не было, выбрав другое - сендвич ролл, оказалось, что их тоже нет, можно выбрать из 3 (последний с курицей и 2 с ветчиной, с лососем не было). С кофе тоже получилось не "удобно", приняв заказ на 0,5 объём кофе, после сообщили, что есть стаканчики для 0,3 объёма и могут разлить его, разделив порцию на 2 стаканчика. Другой вариант, который был предложен - стаканчик для холодных напитков, но тогда мне сделают не горячий кофе. Хотелось детально указать на недочёты сервиса кофейни и предлагаемого ассортимента еды.
полезно? +−
Анна- 03 мая 2021 в 13:54
Ну, такое. Время обеда, но посадка не полная, 60%, где-то. Сидеть пришлось минут 7, а потом самой попросить принести меню. Когда девушка его мне всё-таки принесла, то задала, на мой взгляд, странный вопрос: "Вы сразу сделаете заказ или посмотрите? ". Я же сама попросила меню, наверное, если бы оно мне было не нужно, я бы сразу попросила ее принять заказ, а не гнать ее за меню. А самое печальное, кто-то тут уже писал, что если заходит женщина в шубке, то ее и поприветствовуют, и столик предложат, и меню сразу принесут, и, и, Вы поняли) Суп готовится 30 минут (это в обеденное время, 13: 10), то есть по-быстренькому полноценно пообедать не получится, и про бизнес ланч пришлось, соответственно, забыть, который выгодным мог бы быть) Ролл готовили 20 минут, но каким он был.) жирный ужасно, с жухлым салатиком и непонятной по консистенции курочкой, мм) фото прикрепляю А самое противное, это мягкие стулья с разводами и дырками. Забавно, я всегда думала, что "Шоколадница" это очень хорошее место.
Однако, несмотря на многочисленные минусы, есть плюс - действительно вкусный кофе. И я думаю, что этой сети дам ещё один шанс, но уже точно не на Таганке)
полезно? +−
Мухаммадамин- 22 марта 2021 в 18:55
Обставновка хорошая. Но я тут уже пол часа сижу и никто ко мне не подходит. Официанты рядом ходят, но не подходят и даже меню не предложили. Не всех гостей приветливо встречают. Тех кто дорого одет кричать здравствуйте из долека. А с остальными так более менее. И так хотел бы одну звезду поставить но это не справедливо, потому что они меня не выгнали и тут довольно хорошая обстановка. Но вот ко мне никто не подошел. Несколько официантов прошли мимо меня пока это писал, но все равно не обратили на меня хотя бы внимание. Пожалуйста уважайте всех гостей одинаково!
полезно? +−
Таня- 24 ноября 2020 в 18:27
В наличии альтернативное молоко, кофе с кокосовым мне не понравился ( За то ягодный смузи поднимет настроение даже в прохладный день!
полезно? +−
Анна- 25 августа 2020 в 6:04
Заказали цезарь с креветками, креветки перемороженные, как тряпка. Соус и майонез не вкусные, сухари тоже. Мясная лазанья - средне. Это первая лазанья с морковкой, которую я видела. Тельятелли с лососем - не вкусно. Лосось копчёный, соус - отвратительный. Морс клюквенный был вкусный. Кофе и тортики можно заказывать, а вот еда.
полезно? +−
Катерина- 28 июля 2020 в 2:01
Чтобы заказать в этом месте кофе, придется дождаться пока милейшая директрисса насюсюкается с каждым гостем в очереди.
полезно? +−
Ольга- 14 марта 2020 в 18:31
Кажется пора делать ремонт по данному адресу. Официанты любезны, а вот продавленные кресла пора менять.
полезно? +−
Лада- 13 марта 2020 в 8:46
Тесно. Был день студента, а обслуживал всего один официант. Долго ждали, а когда, наконец, принесли наш штрудель, удивились его размеру (есть с чем сравнивать). Не рекомендую именно это место.
полезно? +−
Олег- 03 марта 2020 в 4:52
Готовят вкуснее, чем в других знакомых Шоколадницах. Ужин понравился. Лазанья была очень даже, именно приготовлена, не разогрета, и приготовлена вкусно. Но, ребята, отремонтируйте туалеты
полезно? +−
Виктор- 07 февраля 2019 в 22:15
Это лучшая Шоколадница в Москве. По качеству и вкусности приготовленного и по внимательности и приветливости персонала.
полезно? +−
Моника- 26 января 2019 в 13:21
Ужасное обслуживание. Душно. Несмотря на всю мою любовь к Шоколаднице выше оценки это место не заслуживает.
полезно? +−
Александра- 23 декабря 2018 в 9:35
Отличное аутентичное место, настоящий - Трактир из тех времён. Хорошее меню и вкусная еда, кухня русская и украинская. Очень советую попробовать пирожки и супы. Также огромный выбор напитков, настоек, интересные десерты.
полезно? +−
Елена- 13 декабря 2018 в 2:53
Среди всех филиалов "Шоколадницы" здесь удобное расположение - рядом с метро, а за счёт высоких потолков дышится легче. Обслуживание по-разному - иногда быстро, иногда надо подождать. О вкусе говорить не буду - в "Шоколадницах" всегда вкусно!
полезно? +−
Светлана- 06 ноября 2018 в 18:23
Хорошее место, рядом с метро, бизнес-ланч - прекрасный, очень быстрое и внимательное обслуживание
24
Просто вопиющий кошмар!
С одногрупницей решили выпить кофе. И в итоге.
За 30 минут нас не накормили и не напоили. За разговорами время летит быстро, но всему есть предел.
при этом я несколько раз подходила и вежливо говорила, чтобы обслужили. В итоге пока не наорала, никто даже не пошевелился!
30 минут ждали пока нам вытрут стол, принесут меню. К нам никто не хотел подходить обслужить, при этом официанты не были заняты, они просто стояли и болтали.
Потом у них сломлась кофе машина. Хорошо хоть её починили. А затем принесли другое блюдо какие то вафли вместо салата, пришлось ждать ещё 20 минут пока принесут то, что я заказала. Хорошо, хоть кофе наконец принесли.
В туалете бардак и грязь невыносимая, как в общественном туалете в самом захудалом парке. Официанты не извиняются, ведут себя нагло и глупо. Никакой клиентоориентированности. Перед нами никто ни разу не извинился.
А как нас ПЫТАЛИСЬ рассчитать, это отдельная история!
С 5-го раза только. Официантка не знала что мы заказали.
Я больше никогда не приду в Шоколадницу!
Позор! Я до сих пор в шоке. Первый раз встречаю такое.
Уровень "10 из 10"
Ещё через 10 минут официантка сообщает, что ждать ещё минимум 5 минут. Мы ушли так и не пообедав. Кофе был за счёт заведения. Очень жаль, что не сообщали о задержке, приходилось много раз переспрашивать. Надеюсь, что официантку не оштрафуют, т. К не её вина, на неё и так все посетители срывались. Но в это заведение больше не прийдем.
каждый раз как не зайду, персонал будто умирает. Настроение на день испорчено. Стоил ли кофе ожидания? Если только вы мечтаете в воскресенье утром обжечь язык. Научите бариста, что молоко в лате не должно быть кипятком! Закройте уже точку, на ней никто не хочет работать.
Хотелось детально указать на недочёты сервиса кофейни и предлагаемого ассортимента еды.
Время обеда, но посадка не полная, 60%, где-то. Сидеть пришлось минут 7, а потом самой попросить принести меню. Когда девушка его мне всё-таки принесла, то задала, на мой взгляд, странный вопрос: "Вы сразу сделаете заказ или посмотрите? ". Я же сама попросила меню, наверное, если бы оно мне было не нужно, я бы сразу попросила ее принять заказ, а не гнать ее за меню.
А самое печальное, кто-то тут уже писал, что если заходит женщина в шубке, то ее и поприветствовуют, и столик предложат, и меню сразу принесут, и, и, Вы поняли)
Суп готовится 30 минут (это в обеденное время, 13: 10), то есть по-быстренькому полноценно пообедать не получится, и про бизнес ланч пришлось, соответственно, забыть, который выгодным мог бы быть)
Ролл готовили 20 минут, но каким он был.) жирный ужасно, с жухлым салатиком и непонятной по консистенции курочкой, мм) фото прикрепляю
А самое противное, это мягкие стулья с разводами и дырками. Забавно, я всегда думала, что "Шоколадница" это очень хорошее место.
Однако, несмотря на многочисленные минусы, есть плюс - действительно вкусный кофе. И я думаю, что этой сети дам ещё один шанс, но уже точно не на Таганке)
За то ягодный смузи поднимет настроение даже в прохладный день!