Обратились в салон Артик, так как здесь большой выбор тканей. Салон дорогой, надеялись на профессиональную работу менеджеров и цеха, но результат взаимодействия оказался хуже некуда. Менеджер Юлия Ященко не обьяснила специфику пошива, не посоветовала, какой высоты выбирать ткань. Уже после того, как ткань была оплачена, нам было сказано, что в гостинной придется делать швы. Предложили сшить образец и оплатить 3000, чтобы потом вычесть эту сумму из общей суммы пошива. Образец сшит плохого качества, расстояние между складками гуляет до 8 мм, столбики-складки разной величины. Начальница швейного цеха, контакт которой нам дали, объявила нам, что есть ГОСТ, по которому размер между складками может отличаться до 6 мм. В это время наконец пришла ткань, и оказалось, что ее не хватает на тот коэффициент сборки, который мы сто раз оговаривали с Ященко. Ященко заявила, что это нормально, в пределах стандартов, и что вместо коэффициента 1,8, который был согласован с менеджером салона, то есть с ней же, допустимо сделать 1,5-1,6. И, так как мы не оплатили заранее пошив, а только ткань, то и претензий по поводу количества ткани заявлять не можем, это была просто «рекомендация». Затем нам предложили забрать деньги, так как сшить по нашим пожеланиям они не смогут. К этому времени прошло уже полгода, и ткань подорожала в 1,5 раза. Тогда мы решили забрать ткань, приехали со специалистом, и обнаружилось, что они ее даже не проверили, и ткань нужно по рекламации возвращать, так как она бракованная. Интересно, как они собирались из этого шить. Тысячу раз пожалели, что связались с этим салоном и потеряли столько времени и нервов! Демонстративное неуважение к клиенту, враньё про какие то ГОСТы, которых нет, и абсолютный непрофессионализм от менеджера до начальницы швейного цеха. Телефона, куда можно обратиться с жалобой, нет, только общий телефон и общая почта. Так что все общение идёт через того же менеджера. Нам прекрасно сшили тюль в другом салоне, а про этот будем вспоминать как про страшный сон!
полезно? + 1−
Инга- 20 августа 2023 в 6:43
До магазина легко добраться, он находиться недалеко от метро. Мы делали ремонт в комнате, я приехала сюда чтобы посмотреть и заказать обои. У них широкий ассортимент и с выбором проблем нет. Цены разные, но в целом доступные.
полезно? +−
Артемий- 08 июля 2023 в 3:58
Нашел здесь обои под покраску, разной фактуры. Взял сразу и для комнаты, и для коридора. Присмотрел краску и тоже решил добавить в заказ бежевую. Оплачивал при получении, привезли все и в нужном количестве.
полезно? +−
Артемий- 29 мая 2023 в 8:31
Нашел здесь обои под покраску, разной фактуры. Взял сразу и для комнаты, и для коридора. Присмотрел краску и тоже решил добавить в заказ бежевую. Оплачивал при получении, привезли все и в нужном количестве.
полезно? +−
Анна- 19 мая 2023 в 14:59
Благодарна очень менеджеру, который с нами работал. Нам помогли и обои правильные подобрать и заказ оформить. Сервис на высоком уровне, оперативно и без проблем.
полезно? +−
111- 01 декабря 2022 в 16:59
Отработал в этой компании год на должности (Контролер ОТК). От самой работы ОТК тут только название, ну и примерно еще 30 процентов общих обязанностей, настоящего ОТК. На собеседование, HR Ольга вам расскажет, что иногда вам нужно будет собирать краску, но в действительности эта краска, а в прочем и не только, будет постоянно и систематически. Помимо этого, вас буду заставлять разгружать, загружать, собирать, искать и даже ремонтировать все подряд! Вы там будете делать все! В том числе и оставлять здоровье, как это случилось со мной. В июле 2022 года, я получил травму руки из-за поднятия тяжестей, а именно краска и плинтуса. По итогу, у меня появилась постоянная боль в локте при поднятие тяжестей. Всей это "компанией" управляет одна семейка "Жуковы". Заместитель ген. Дира Светлана, предложила мне пересчитать зарплату, поскольку посчитала, что я работаю не в полную силу. Работать в команде там видимо запрещено. Терпеть такое отношение, считаю унизительным и совершенно неоправданным. Данный поступок со стороны руководства просто некрасивый и отвратительный! В нормальных, цивилизованных компаниях, где ценят своих сотрудников так не поступают. Людей там просто не уважают. Их считают за рабочую силу, которой можно вертеть-крутить как хочешь. Крайне не рекомендую там работать!
полезно? + 1−
Женя- 20 февраля 2022 в 16:18
Требовалась краска определенного оттенка, здесь есть услуга колировки, подобрали то, что нужно. Магазин с большим ассортиментом, поэтому купили сразу обои и лепнину. Обслуживание на уровне, продавцы понимают, что нужно клиенту, помогают в подборе необходимых товаров. Очень понравилось, были здесь впервые, но впечатления остались положительные!
полезно? +−
Саша- 13 февраля 2022 в 4:12
Когда затеяли ремонт, за обоями приехали сюда. Потратили полтора часа, чтобы определиться. Выбор огромный, очень много красивых расцветок. Взяли сразу в детскую, так как не смогли пройти мимо такой красоты)
полезно? +−
Женя- 23 января 2022 в 19:55
Покупала краску в этом магазине, в связи с ремонтом в квартире. Всех больше меня впечатлил ассортимент. Здесь и обои и штукатурка, лепнина и ткани. Цены недорогие, даже дешевле, чем в других магазинах. С доставкой проблем не было. Покупкой и качеством обслуживания в магазине довольна.
полезно? +−
Алексей- 08 января 2022 в 6:58
В первые попал в магазин такого уровня. Это не обычный магазин обоев, здесь можно найти то, что будет полностью соответствовать вашим ожиданиям и радовать глаз. Продавцы помогают, без них сложно определиться в таком ассортименте. Но я остался доволен, нашел именно то, что искал.
полезно? + 1−
Женя- 06 января 2022 в 14:11
Огромный выбор обоев, красок и тканей. Выбираешь на сайте, договариваешься о времени визита. Грамотные и вежливые консультанты помогли определиться с выбором и подобрать шторы под обои. Рекомендую.
полезно? +−
Елена- 19 ноября 2021 в 6:32
Привлекает локация (практически центр города), исключительно гармоничный интерьер магазина. Персонал вежливый, внимательный. Тихая, приятная обстановка располагает к медитативному процессу выбора будущего интерьера ваших квадратных метров). Сюда можно ходить как в музей
полезно? +−
Алёна- 30 октября 2021 в 2:38
Не пожалела, что обратилась сюда за покупкой обоев, а так же красок для стен. Предоставили каталоги, помогли выбрать. И в целом, вышло не так уж и дорого. Но зато качество материалов просто отличное.
полезно? +−
Светлана- 22 июля 2021 в 22:29
Я нашла у них отличный вариант в разделе распродажи. Там хорошие скидки дают на обои, которые у них в остатках. Поскольку мне много рулонов не нужно было, я взяла один рулон по цене практически в два раза дешевле их реальной стоимости. Спасибо большое за такую возможность.
полезно? +−
Аня- 28 мая 2021 в 11:33
Нам ошиблись и намешали не ту марку краски (Benjamin moore Aura вместо Ben, чтоб вы понимали у Aura в 1.5 раза выше цена, 10тыс вместо 6тыс). Забирал муж (он скинул просто мой супер детальный заказ с названиями и кодами цвета и даже ценой менеджеру), он картой оплатил и не заметил даже. В итоге дома я поняла что марка не та, но магазин согласился компенсировать только 50% разницы вместо 100%. Супер мелочные, а выглядели вроде прилично! А у нас и заказ мебели из-за них ещё отложился с этим разбирательством! Краску заказывала у них второй и последний раз. Цена краски у них абсолютно такая же как у всех остальных магазинов.
полезно? + 1−
Людмила- 24 мая 2021 в 1:44
Понравилось: Не огромный, а "Безумный" выбор. И магазин оформлен стильно.
полезно? +−
Лена- 16 мая 2021 в 2:05
Замечательный магазин. Покупали здесь краску и обои. Можно споуойно посмотреть сидя за столом. Консультанты подберут нужные варианты. Можно посмотреть как будет выглядеть в разном освещении.
полезно? +−
Анастасия- 21 февраля 2019 в 11:46
Делали заказ в интернет магазине, с нами никто не связался, все-таки добились выставления счета, оплатили и все. Опять тишина. Никто не звонит не пишет, готов заказ? Где забирать? Менеджеры по продажам не заинтересованы в продажах
полезно? + 2− 2
Amelie- 04 ноября 2018 в 13:28
Даже одной звезды много для данной конторки, с виду очень симпатично, а внутри не соблюдение сроков и продажа бракованного товара, что либо доказать невозможно. Они прямым текстом посылают.
полезно? + 1− 1
Анна- 21 октября 2018 в 14:49
Я дизайнер, работаю с магазином давно и успешно, все сроки всегда соблюдают. В связи с популярностью расширили зал. Как то посоветовала магазин подруге и спустя год она меня благодарила за него. А это о многом говорит. У меня была проблема с сайтом, огромная благодарность тем кто ее решил при том очень быстро.
полезно? + 1−
Анастасия- 10 октября 2018 в 18:19
Замечательный салон, великолепный выбор и самое главное профессиональный и очень вежливый персонал! Большое спасибо Татьяне Волобуевой за помощь! Очень приятно работать с вами!
полезно? + 1−
Женя- 14 августа 2018 в 9:56
Отличный магазин с хорошим выбором. Представлены самые ходовые марки. Нет толкучки, поэтому можно подобрать необходимые материалы без суеты. Вежливые и профессиональные консультанты. Алексею Н. Отдельное спасибо! По факту заказывал краску, обои и фреску (октябрь 2017). Быстро колеруют краски, более 10-15 минут ни разу не ждал. В салоне находятся несколько световых боксов, с которыми можно оценить тона краски при разном освещении, реально очень помогло при выборе. Удобный сервис смс оповещений о готовности заказа. К слову, все заказные позиции прибыли ровно по срокам. Которые оговаривались при заказе. Сервисом и результатом - доволен. Буду обращаться еще. Добавлю еще про удачное расположение. Последний раз совместили приятное с полезным, забрали краску и пошли гулять в парк Горького
полезно? + 2−
Женя- 25 июля 2018 в 21:00
Многообразие красок, текстиля и обоев даёт возможность создавать прекрасные дизайнерские решения, не выходя из одного салона. Поход в Артик - всегда праздник, можно проводить часы напролёт, думая о всевозможных сочетаниях и композициях, конечно же, не без помощи чудесных консультантов. Риск зря потратить время существует, все из-за того же многообразия выбора. Так что, если вы ограничены во времени и стоит цель не просто вдохновится и полистать красивые каталоги (что само по себе тоже имеет место), то лучше все-таки заранее подумать над своими ожиданиями, и таким образом, хотя бы немного сузить выбор.
полезно? + 2− 1
Ефим- 13 июля 2018 в 14:43
Дизайн внутри очень красивый. Вроде и магазин нормальный, но оценку ставлю низкую за сервис, уехал от них очень злым, а именно: Выбрали с женой обои, на сайте магазина. Поехали покупать и глазами посмотреть, что мы выбрали. Девушка на ресепшене любезно предложила нам присесть и пригласила к нам консультанта. Мы консультанту сказали артикул, он нам принёс каталог. Но цвета в веб версии и в каталоге отличались. Консультант без слов куда-то отошёл. Огорчились с женой из-за цвета, но ОК не проблема, надо подбирать другие. Но а консультанта всё нет и нет. Не приходит. Мы хотели попросить подобрать нам что-то вместо этого. А консультанта уже долго нет. Смотрим на других сотрудников, они клиентами заняты, не удобно их отвлекать. Я увидел нашего в коридоре, и пошёл за ним. Пока я спокойным шагом шёл через весь зал, а зал там вытянутый широкий коридор, консультант "испарился". Я его так и не нашёл. Тут я уже психанул и послал всё далеко. В итоге купили в другом магазине. Очень жалко потраченное время в воскресенье вечером на дорогу и на бессмысленное ожидание.
полезно? + 1− 1
Женя- 28 июня 2018 в 11:11
А нам очень нравится Артик! Очень профессионально консультирует Мурзинцев Виталий, советую. Огромный выбор, только качественные материалы. Цены на любые возможности. Технологи большие молодцы - способны объяснить непрофессионалу - как быть и кто виноват. В центре находятся и нет проблем с парковкой.
полезно? + 2−
Денис- 09 июня 2018 в 4:29
Огромный магазин обоев с таким же огромным выбором. Но, к сожалению, придя к 1730 в рабочий день провели 2,5 часа совершенно бессмысленно. В магазине много сотрудников, но между 5-6 клиентами бегала одна Ксения и еще и на звонки отвечала. В итоге миниатюрная девушка пыталась все успеть и всем угодить, бегала как электро-веник с тяжелыми каталогами обоев, за что ей спасибо. В итоге очень непросто было за это время подобрать что-то, так как одной Ксении также сложно успевать всем клиентам приносить каталоги, которые им нужны, общаться и т п - хотя было много чем-то занимавшихся сотрудников (но не клиентами). Так и ушли, ничего не подобрав. А очень жаль, выбор большой, обои красивые, многие позиции есть только здесь - но работа с клиентами все нивелирует на нет, сложно что-то подобрать в этом хаосе. Уверен, если руководство магазина сможет наладить работу с клиентами, можно будет возвращаться сюда снова и снова и рекомендовать друзьям для отличного ремонта
26
здесь большой выбор тканей. Салон дорогой, надеялись на профессиональную работу менеджеров и цеха, но результат взаимодействия оказался хуже некуда. Менеджер Юлия Ященко не обьяснила специфику пошива, не посоветовала, какой высоты выбирать ткань. Уже после того, как ткань была оплачена, нам было сказано, что в гостинной придется делать швы. Предложили сшить образец и оплатить 3000, чтобы потом вычесть эту сумму из общей суммы пошива. Образец сшит плохого качества, расстояние между складками гуляет до 8 мм, столбики-складки разной величины. Начальница швейного цеха, контакт которой нам дали, объявила нам, что есть ГОСТ, по которому размер между складками может отличаться до 6 мм. В это время наконец пришла ткань, и оказалось, что ее не хватает на тот коэффициент сборки, который мы сто раз оговаривали с Ященко. Ященко заявила, что это нормально, в пределах стандартов, и что вместо коэффициента 1,8, который был согласован с менеджером салона, то есть с ней же, допустимо сделать 1,5-1,6. И, так как мы не оплатили заранее пошив, а только ткань, то и претензий по поводу количества ткани заявлять не можем, это была просто «рекомендация». Затем нам предложили забрать деньги, так как сшить по нашим пожеланиям они не смогут. К этому времени прошло уже полгода, и ткань подорожала в 1,5 раза. Тогда мы решили забрать ткань, приехали со специалистом, и обнаружилось, что они ее даже не проверили, и ткань нужно по рекламации возвращать, так как она бракованная. Интересно, как они собирались из этого шить. Тысячу раз пожалели, что связались с этим салоном и потеряли столько времени и нервов! Демонстративное неуважение к клиенту, враньё про какие то ГОСТы, которых нет, и абсолютный непрофессионализм от менеджера до начальницы швейного цеха. Телефона, куда можно обратиться с жалобой, нет, только общий телефон и общая почта. Так что все общение идёт через того же менеджера. Нам прекрасно сшили тюль в другом салоне, а про этот будем вспоминать как про страшный сон!
На собеседование, HR Ольга вам расскажет, что иногда вам нужно будет собирать краску, но в действительности эта краска, а в прочем и не только, будет постоянно и систематически. Помимо этого, вас буду заставлять разгружать, загружать, собирать, искать и даже ремонтировать все подряд! Вы там будете делать все! В том числе и оставлять здоровье, как это случилось со мной. В июле 2022 года, я получил травму руки из-за поднятия тяжестей, а именно краска и плинтуса.
По итогу, у меня появилась постоянная боль в локте при поднятие тяжестей.
Всей это "компанией" управляет одна семейка "Жуковы". Заместитель ген. Дира Светлана, предложила мне пересчитать зарплату, поскольку посчитала, что я работаю не в полную силу. Работать в команде там видимо запрещено.
Терпеть такое отношение, считаю унизительным и совершенно неоправданным. Данный поступок со стороны руководства просто некрасивый и отвратительный! В нормальных, цивилизованных компаниях, где ценят своих сотрудников так не поступают. Людей там просто не уважают. Их считают за рабочую силу, которой можно вертеть-крутить как хочешь. Крайне не рекомендую там работать!
Краску заказывала у них второй и последний раз. Цена краски у них абсолютно такая же как у всех остальных магазинов.
Не огромный, а "Безумный" выбор.
И магазин оформлен стильно.
Быстро колеруют краски, более 10-15 минут ни разу не ждал. В салоне находятся несколько световых боксов, с которыми можно оценить тона краски при разном освещении, реально очень помогло при выборе. Удобный сервис смс оповещений о готовности заказа. К слову, все заказные позиции прибыли ровно по срокам. Которые оговаривались при заказе.
Сервисом и результатом - доволен. Буду обращаться еще. Добавлю еще про удачное расположение. Последний раз совместили приятное с полезным, забрали краску и пошли гулять в парк Горького
Риск зря потратить время существует, все из-за того же многообразия выбора. Так что, если вы ограничены во времени и стоит цель не просто вдохновится и полистать красивые каталоги (что само по себе тоже имеет место), то лучше все-таки заранее подумать над своими ожиданиями, и таким образом, хотя бы немного сузить выбор.
Выбрали с женой обои, на сайте магазина. Поехали покупать и глазами посмотреть, что мы выбрали.
Девушка на ресепшене любезно предложила нам присесть и пригласила к нам консультанта. Мы консультанту сказали артикул, он нам принёс каталог. Но цвета в веб версии и в каталоге отличались. Консультант без слов куда-то отошёл. Огорчились с женой из-за цвета, но ОК не проблема, надо подбирать другие. Но а консультанта всё нет и нет. Не приходит. Мы хотели попросить подобрать нам что-то вместо этого. А консультанта уже долго нет. Смотрим на других сотрудников, они клиентами заняты, не удобно их отвлекать. Я увидел нашего в коридоре, и пошёл за ним. Пока я спокойным шагом шёл через весь зал, а зал там вытянутый широкий коридор, консультант "испарился". Я его так и не нашёл.
Тут я уже психанул и послал всё далеко.
В итоге купили в другом магазине. Очень жалко потраченное время в воскресенье вечером на дорогу и на бессмысленное ожидание.