Столкнулась с таким впервые и все благодаря некомпетентным сотрудникам Смарт Тур. Видимо турагентство настолько нуждается в клиентах, что при запросе расчёта стоимости тура они активируют бронь без какой-либо предоплаты. Делается это для того, чтобы туристы не сбежали от них в другое турагентство. Не серьезный и не профессиональный подход! Даже одной звезды не заслуживаете!