Двухэтажный мебельный магазин. Столы Стулья. На цокольном этаже мебель отечественного производства, мебель для кафе и офисные кресла, на первом этаже, мебель производства Италии. Отличные продавцы, компетентны и дружелюбны.
полезно? +−
Валерия- 29 октября 2020 в 16:33
Сервис отвратительный, подход совковый, компания не клиентоориентированная. 18.07.20 я заказала 4 стула. Из магазина мне не позвонили сообщить, что стулья уже прибыли со склада в магазин. И я сама позвонила 07.08.20 чтобы убедиться, что стулья прибыли и 08.08.20 нам их доставят домой, доставку мы заказывали и стулья оплачены 100%. В итоге сотрудник сказал, что стулья у них, но доставить их не смогут, причину объяснили невнятно. Это первых промах. В этом случае решила забрать стулья сама с помощью каршеринга, потому что стулья нужны были на юбилей мамы 08.08.20, гостей садить некуда. Приехала 08.08.20, а стульев нет, они якобы не влезли в машину и ты клиент даже не достоин, чтобы тебя об этом уведомили. Попросила дать 4 любых пластиковых или складных стула самых дешёвых, но отказано. Доставку уговорили сделать за счёт компании. В итоге стулья приедут ко мне домой не раньше 15.08.20.
Вывод: директор магазина не дорожит репутацией и не контролирует выполнение обязательств сотрудников магазина, с таким отношением и стремлением развивать свой бизнес вы потеряете доверие и лояльных клиентов. На мебельном рынке куча предложений и даже дешевле. Больше ни шагу в сеть "Столы и стулья".
3
Вывод: директор магазина не дорожит репутацией и не контролирует выполнение обязательств сотрудников магазина, с таким отношением и стремлением развивать свой бизнес вы потеряете доверие и лояльных клиентов. На мебельном рынке куча предложений и даже дешевле. Больше ни шагу в сеть "Столы и стулья".