Самые плохие впечатления! Милое, на вид, место, не слишком наполнено посетителями, и вот почему. Система абонементов, не просто никуда не годится, она построена по принципу " вход свободный, выход платный". Система хитрая, типа если заболели, надо предоставить справку от врача, чтобы заморозить абонемент (но о справке вы узнаете, когда заболеете, а не при покупке абонемента), занятия следует отменять с точностью до минут заранее, а если вы не успеваете доехать по Москве вовремя или прямо перед выходом из дома почувствовали себя плохо, то это ваши проблемы. Администратор, как робот, будет долдонить вам о том, что надо было отменить занятие за 8 часов или срочно бежать за справкой. Не знаю, на вкус и цвет, конечно, но ясно одно , "казино всегда в выигрыше", а то что люди записываются на фитнес для здоровья и удовольствия, так это их (клиентов) и проблемы. Первые впечатления были приятными, но все что происходило при вынужденной отмене занятия - разительная разница между суммой покупки и возврата, при том, что по абонемент у было использовано одно занятие (при возврате его стоимость, почему стала больше половины стоимости всего абонемента на 4 занятия) и тугие беседы с администратором-испортило и отравило все хорошие впечатления. Как бы не были прекрасны сами занятия, такое отношение к клиентам, (которых надо усиленно строить и наказывать), это как-то, мягко говоря, дико. С таким столкнулась впервые. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Будьте очень осторожны, прежде чем отдавать хоть копейку, можете потом очень сильно пожалеть. И будьте стойки, впаривать абонемент будут в лучших разводиловских традициях. Даже из под полы вынут, специально для вас, абонемент, которого нет на сайте. Только бы вытянуть из вас побольше денег. Договор подсовывают под видом согласия на обработку данных, а в согласие, странным образом входит "ваша безусловная воля на выполнение условий договора"! В общем, лучше найдите место с адекватным и честным отношением к клиенту!
полезно? +−
Анастасия- 04 августа 2021 в 21:44
Тренировки нравятся, тренера мастера своего дела. Залы комфортные. Очень уютно
Но вот отношение к клиентам просто ужасное. Тут уже чисто принципиально охота разорвать отношения и никому не рекомендовать эту студию. В любом абонементе обычно бывает период заморозки, но не тут Даже продлить на две недели ввиду болезни - нельзя. Формула расчета возврата просто смешна. Понятное дело, если идти в суд, то дело выйграю, но явно не та сумма. Всем рекомендую прочитать Договор у них на сайте. Если вы купили абонемент за 10 215 на 15 занятий и отходили только 1, то вернут вам 2 715
На счёт занятий ничего не могу сказать, так как на них не попала, а на счёт не лояльности могу сказать, что это самая ужасная студия, которую я знаю! Приобретя абонемент перед карантином и не ходила из-за того, что переболела, да и в такой ситуации вряд-ли все ломануться идти заниматься, тем более, когда есть онлайн вариант (причём я купила самый дорогой тариф) мне не вернули ни деньги, ни возможность ходить! А я его не активировала, а мне заявили, что оказывается автоматически активируется, но об этом не предупредили! Поэтому не советую это студия никому из своих подруг, да и другим людям тоже!
полезно? +−
Вероника- 29 сентября 2020 в 11:20
Отличная студия условия хорошие, девочки гимнастки супер!
полезно? +−
Ольга- 26 июня 2019 в 18:04
Замечательное место! Нравится атмосфера и расположение. Есть все необходимое для занятий. Сюда хочется приходить! И спасибо замечательной Жанне - тренеру групп по растяжке)
полезно? +−
Светлана- 07 июля 2018 в 23:08
Уютная студия, приятные и внимательные тренеры. Владельцы - молодая семейная пара. Рекомендую всем желающим.
7
, "казино всегда в выигрыше", а то что люди записываются на фитнес для здоровья и удовольствия, так это их (клиентов) и проблемы. Первые впечатления были приятными, но все что происходило при вынужденной отмене занятия - разительная разница между суммой покупки и возврата, при том, что по абонемент у было использовано одно занятие (при возврате его стоимость, почему стала больше половины стоимости всего абонемента на 4 занятия) и тугие беседы с администратором-испортило и отравило все хорошие впечатления. Как бы не были прекрасны сами занятия, такое отношение к клиентам, (которых надо усиленно строить и наказывать), это как-то, мягко говоря, дико. С таким столкнулась впервые. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Будьте очень осторожны, прежде чем отдавать хоть копейку, можете потом очень сильно пожалеть. И будьте стойки, впаривать абонемент будут в лучших разводиловских традициях. Даже из под полы вынут, специально для вас, абонемент, которого нет на сайте. Только бы вытянуть из вас побольше денег. Договор подсовывают под видом согласия на обработку данных, а в согласие, странным образом входит "ваша безусловная воля на выполнение условий договора"! В общем, лучше найдите место с адекватным и честным отношением к клиенту!
Очень уютно
Но вот отношение к клиентам просто ужасное. Тут уже чисто принципиально охота разорвать отношения и никому не рекомендовать эту студию.
В любом абонементе обычно бывает период заморозки, но не тут
Даже продлить на две недели ввиду болезни - нельзя. Формула расчета возврата просто смешна. Понятное дело, если идти в суд, то дело выйграю, но явно не та сумма. Всем рекомендую прочитать Договор у них на сайте. Если вы купили абонемент за 10 215 на 15 занятий и отходили только 1, то вернут вам 2 715
Совет студии - подумайте о лояльности к клиентам.