Делали заказ в 19: 30, курьер позвонил в 22: 30. До этого мы звонили 10 (!) раз, ответа не было, либо скидывали, либо просто оставляли в ожидании. В итоге после отказа забрать заказ у курьера нам позвонили и сказали, что мы занесены в чёрный список и отказались объяснять причину долгой доставки. P. S. За 4 года отношение к клиентам не изменилось
полезно? +−
Антон- 16 июля 2021 в 3:15
Заказывал впервые. Шаурму, 2 штуки - классическую макси и чикенчиз. На сайте заведения, висят фото блюд, которые заверяют клиента в том, что он получит плотный свиток, хорошо поджаренный, с хрустящей корочкой и ароматными ингредиентами внутри. В итоге, получив заказ, я увидел два отсыревших, размокших лаваша с начинкой, которых не касалась решетка гриля, разваливающиеся и текущие. Написал претензию на сайте, приложил фото. Первое что ответил оператор - "её обжаривают, это первая претензия за все время". Потом предложила скидку, я возмутился (ну на фото хоть посмотрите!), уже предложила переделать. После такого "вступления" и знакомства с блюдами, дальше иметь дело с заведением расхотелось.
полезно? +−
Varg- 22 мая 2020 в 16:53
Всё. Кажется это падение. Роллы перепутали, пиццу привезли холодную. Чек не выдали, чтобы посмотреть, что вообще в наборе. Вместо сока - пепси. Сумма заказа абсолютна другая, больше. Когда уточнял, получил что-то типа, как хотите, так и оплачивайте, просто у меня из зарплаты вычтут. Ну, моя дорогая, из меня вычитать можно? Брось =) Сложно поверить, но я их считал в недавнем времени образцовыми. Придется искать что-то новое = (
полезно? +−
Саша- 21 июля 2018 в 6:32
Очень вкусно, советую по пробовать. С сетевиками не сравнить. Если хотите действительно вкусно по кушать, то это Суши Сан)
полезно? + 1−
Женя- 04 июля 2018 в 7:00
Все очень хорошо! Пробовала покупать у других роллы, нигде не нашла лучше как в суши-сан! Готовят очень вкусно, доставка хорошая и была бы быстрой если бы не Правдинский переезд. Все замечательно! Успехов и процветания!
полезно? + 1−
Женя- 23 мая 2018 в 20:33
Заказываю уже не первый год у этих ребят, претензий или каких либо недостатков по вкусу / качеству / сервису ни разу не возникало! Говоря объективно готовят вкусно и самое главное я за это время видел ресторан от зарождения до его нынешнего состояния и хорошо прослеживается старание руководства быть лицом к своим клиентам! Если бы было не так, то они бы не продержались на рынке такое количество времени. Спасибо руководителю и всему коллективу за ваш труд и старание!
6
P. S. За 4 года отношение к клиентам не изменилось
Написал претензию на сайте, приложил фото. Первое что ответил оператор - "её обжаривают, это первая претензия за все время".
Потом предложила скидку, я возмутился (ну на фото хоть посмотрите!), уже предложила переделать. После такого "вступления" и знакомства с блюдами, дальше иметь дело с заведением расхотелось.