Отвратительная работа доставки! Заказал роллы. Ресторан обслуживания - Перово. Оплатил онлайн. Доставку система указала через 1 час 30 минут вместо обычного 1 часа. Ок. Зима и снегопад, понять можно. Но через указанное время курьер даже не назначен! Уточняю у службы поддержки. Мне присылают бонус - ролл на следующий заказ. Через 15 минут обещают, что доставка будет в течение получаса. И. О, чудо! Курьер назначен через пять минут. Ехать, на секундочку, со всеми пробками минут 15-20. Я - логист, онлайн-траффик мне в помощь. Но проходит еще полчаса. Курьера нет. Звоню в поддержку, напоминаю, что время доставки уже более 2-х часов. Девушка уточнила у курьера, тот сообщил, что навигатор показывает 10 минут, но ехать ему еще 20-30 минут. (И это не факт! Знаю опыту, что в реальности курьеру плевать на хотелки заказчиков, они менять маршрут не хотят, значит, по дороге еще пару-тройку заказов доставит, там задержится, здесь задержится, парковки заснеженные, так что это минимум 40 минут) В итоге общаемся с поддержкой еще минут 10. От курьера тишина. У меня уже срыв, мне ждать некогда, убегать через 20 минут. Отказался от заказа! Теперь ни за что не обращусь в их доставку! И никому не советую связываться с этим лохотроном, пока они не наладят логистику и бардак с курьерами! В конце-концов за свою стоимость доставки при таких задержках и претензиях клиентов, можно было решить вопрос с привлечением курьера достависты или деливери, которые пешком доставили бы за 15 минут к зданию возле метро Шоссе Энтузиастов (1 станция), чем полтора часа назначать курьера (который с одним-двумя заказами не поедет, смысл за 100 рублей бензин жечь) и терять лицо компании! В итоге. Большое спасибо СушиВок за испорченный день и несостоявшийся обед! Вы навсегда потеряли клиента! Надеюсь, мои отзывы прочитают клиенты, чтобы не попасть в такую же ситуацию, и руководство СВ, чтобы решить вопрос бардака в доставках. Теперь жду, чтобы вернули потраченные, в том числе на эту отвратительную доставку, средства!
полезно? +−
Garry- 25 августа 2021 в 17:23
До это брал много раз еду из этой сети. Нареканий не было. Но, в этом месте еда оказалась омерзительной️ рис сплошной кашей, да еще и кислый. Не понятно, что прокисло, продукты или ливанули много уксуса. Жирнющий минус. P. S. Было 6 роллов. Все полетели в мусорку
полезно? +−
Мария- 02 июля 2021 в 19:20
Супер классное место Очень нравится там кушать Есть у них все: роллы, супчики, вок Очень вкусно, советуюю! ️
полезно? +−
Николай- 21 июня 2021 в 17:56
Заказ не доехал за 152 минуты с момента оплаты, или 2 с лишним часа. Это безусловный рекорд города! Кстати, большой привет операторам, которые входят за нос обещая доставку через 15 минут, впрочем перезванивает, но без толку
полезно? +−
Оксана- 19 мая 2021 в 17:56
Вкусные суши) всегда берем сеты (примерно 1 кг) - на них действуют постоянные скидки)
полезно? +−
Женя- 13 мая 2021 в 6:42
Безумно нравится расположение ресторанов. Очень вкусный вок и роллы. Цены хорошие, качество блюд на высшем уровне. Персонал приятный. Заказываем и будем заказывать снова
6
P. S. Было 6 роллов. Все полетели в мусорку
Очень нравится там кушать
Есть у них все: роллы, супчики, вок
Очень вкусно, советуюю! ️