Как только я получила котёнка в подарок, так сразу же принесла его в эту ветеринарную клинику на осмотр. Далее уже здесь делали все необходимые прививки, да и за развитием животного наблюдали именно здесь
полезно? +−
Алексей Б.- 04 мая в 19:46
Очень люблю и от всей души рекомендую данную ветеринарную клинику. Моей собаке стало плохо на даче. Я не сразу понял что с ней, то ли съела чего-то не то, либо что-то другое. Нашел быстро в интернете клинику по отзывам и помчался туда с Хитом. Как оказалось, что нужно проводить было экстренную операцию, но к счастью, тут есть хирургическое отделение. Как оказалось, успел съесть что-то не то, и по итогу образовалось непроходимость кишечника. Но сейчас с Хитом все хорошо, за что большая благодарность клинике!
полезно? +−
Антон- 01 апреля в 23:10
Эта клиника меня еще ни разу не подводила. Вожу сюда на плановые осмотры своего хаски Рокки раз в полгода. В прошлом месяце что-то на улице умудрился съесть, так пришлось его быстро сюда тащить, мало ли отрава какая. Помогли быстро и оперативно. Качеством обслуживания я всегда тут доволен.
полезно? +−
Дарья- 25 марта в 10:52
Не промахнулись с выбором места для лечения любимого Пушка. В ветклинике Свой доктор на твердую пятерку справились со всеми поставленными задачами. Специалисты очень достойные.
полезно? +−
Ирина В.- 05 марта в 21:53
Плохого вообще ничего не могу сказать ни про всю ветклинику Свой Доктор в целом, ни про ветеринаров в частности. Сколько не обращалась я сюда со своими кошками и собакой, всегда очень по-доброму и приветливо персонал относился к нам. Ветеринары действительно компетентные. Да и сама клиника оснащена прекрасно. Все анализы, обследования проходишь у них в одном месте и не надо питомца по разным клиникам возить. К плюсам этой ветклиники отнесу еще ее круглосуточную работу.
полезно? +−
Etenlol- 28 февраля в 4:53
Здравствуйте. Обратились в эту клинику в ночь 16.02 с собакой Фрося. Был проведен осмотр Гайдуковым В. Н, после чего сделали рентген снимки по жалобам на самочувствие питомца: собака не могла нормально дышать, все время давалась воздухом. После рентгена врач и ассистентка (?) посовещались, пока я стояла за ширмой, и было озвучено следующее: предположили, что у собаки рак горла или инородное тело в горле, уж очень не понравилось как выглядит ткань на снимке. На мой вопрос: «где тут рак? », получила невнятный ответ, мол, «примерно вот тут мне не нравится». Я медсестра, и мне это сразу показалось очень странным, т. к. Опыт работы на рентген-аппарате я тоже имею, но зерно паники уже было посеяно благодаря страшному предположению доктора. Он направил нас в другую клинику (ИВЦ МВА), предварительно сказав, что нам нужен эндоскопист для подтверждения диагноза и он там есть. Администратор связалась с той клиникой, объяснила им ситуацию и договорились о нашем приезде туда. И что вы думаете? Приехали, да только не было там нужного врача. Договорился персонал и объяснил ситуацию через одно место. Чтоб вы понимали, мы ТОЛЬКО ради этого врача ехали туда, чтоб наверняка подтвердить опасения, врач нас уверял в необходимости этого исследования и в том, что там действительно раьотает эндоскопист прям в данный момент! Но имеем что имеем, в этой клинике показали снимки за которые мы заплатили, и врач хирург сразу же сказала, что снимки НЕ ИНФОРМАТИВНЫ! И что мы смело можем написать жалобу для возврата средств, т к на них ничего не видно, и опухоли горла в том числе не имеется. Через несколько дней приехали писать жалобу, началось разбирательство. Прошло н-ное количество времени, позвонил директор клиники, начал максимально изворачиваться и говорить, мол, «вы не заплатили за несколько снимков, так что мы вам ничего не вернём». А то, что ваши сотрудники на вопрос 'это вся сумма? ' ответили 'да', после выставленного счета и последующей полной оплаты - это нормально? Это мы не посчитали эти снимки? Мы честно все оплатили и скорее поехали в вышеупомянутое место. То есть ваши специалисты сделали абсолютно не информативное исследование, по которому даже нельзя было предположить настоящий диагноз собаки, так ещё и запугали благодаря некомпетентности и безграмотности сотрудника, который не умеет читать снимки! Другие специалисты тоже сказали, что рак отсутствует. Вывод: низкая квалификация врача, не умение сотрудников оповещать/договариваться с другими клиниками, не умение организации брать ответственность за ошибки персонала.
полезно? +−
Мария- 26 февраля в 0:08
Большое спасибо вам за заботу и внимание! Вылечили гноящиеся глазки у нашей кошечки Симы. Ветклинику уже порекомендовали своим друзьям и родственникам.
полезно? +−
Виктория- 01 февраля в 17:47
В ветцентре Свой доктор регулярно наблюдаем нашу собаку. Ехать нам две остановки, недалеко. Особенно благодарны Гнидкиной Елизавете за хорошее отношение и готовность помочь. Она ни разу не была груба с животным и отвечала на любые вопросы, если даже они казались мне глупыми. Процедуры не дешевые здесь, но эффективность с первого раза замечаю.
полезно? +−
Алена- 25 января в 16:04
Когда я устраивалась на свою новую работу, я знала что командировки будут моей проблемой. Но не предполагала что командировки будут такими частыми. У меня живут дома две кошки, и когда я должна была уехать, их просто не с кем было оставить. А учитывая что мое отсутствие продолжается обычно не меньше недели, то и оставлять кошек под присмотром соседей идея не очень хорошая. Я даже не думала о наличии зоогостиниц, когда кто-то посоветовал мне туда обратиться. В данной клинике я и открыла для себя и своих кошек отличную зоогостиницу. За животными здесь смотрят хорошо, я не боюсь их тут оставлять.
полезно? +−
Дарья- 09 января в 23:19
Моя собака где-то подхватила лишай, очень неприятное заболевание. Знакомые мне посоветовали обратиться в Свой доктор, так я и поступила. Осмотрели мою собаню, назначили мази и таблетки. Через месяц от лишай полностью прошел. Осталось положительное впечатление о клинике.
полезно? +−
Юрий- 25 декабря 2023 в 10:21
Энтерит у собаки был. Тут специалисты быстро взялись за лечение, так переживал, что что-то с питомцем может случиться, но быстро мой друг пошел на поправку. Ветклиника, кстати, очень ухоженная и с современным оборудованием (на сколько я могу судить).
полезно? +−
Арсений- 02 декабря 2023 в 19:44
Постоянно обслуживаемся с моей кошкой в ветцентре свой доктор. Чекапы, прививки, гигиенические процедуры - все по адекватной цене. Лаборатория работает быстро - утром сдал анализы, результаты уже на почте днем.
полезно? +−
Ирина П.- 07 ноября 2023 в 13:45
Про Свой Доктор могу только хорошее сказать. Эту ветклинику знаю уже пару лет. Искала как раз какую-нибудь клинику, чтобы сделать моим кошкам прививки. В Свой Доктор меня устроил график работы. Клиника тоже хорошая. Да и расценки вполне нормальные у них. Есть даже своя ветаптека, а это экономит время, так как не надо ехать куда-то ещё. Так что с только сюда приезжаю со своими пушистиками когда нужно
полезно? +−
Мария- 01 ноября 2023 в 10:25
У моей кошки был серьезный перелом. За помощью я обратилась в клинику свой доктор. Удобно, что она работает круглосуточно. Сделали здесь рентген. Выявили степень перелома. Оказали здесь всю необходимую помощь. Да и цена меня устроила. Остались хорошие впечатления.
полезно? +−
Олеся- 20 октября 2023 в 17:07
В Ветеринарный центр свой доктор ходили с кошкой на протяжении всей ее беременности и после родов еще делали узи и кололи уколы. Хороший центр, знающие врачи, нет впаривания дорогостоящих ненужных услуг.
полезно? +−
Валерия- 04 октября 2023 в 23:54
Изначально клинику Свой Доктор я выбрала из-за её круглосуточного режима работы. На работе я задерживаюсь допоздна, выходные заняты у меня, вот и есть время сводить собак своих на осмотр, прививки и тд только поздно вечером по будням. Удобно, что здесь в одном месте можно всё пройти, сделать все обследования, снимки и анализы. Ну и конечно не могу не отметить ветеринаров, которые тут работают. Очень компетентные специалисты.
полезно? +−
Светлана- 27 сентября 2023 в 19:30
Я конечно всё понимаю, что цены везде растут. Подстричь когти питомцу 500₽ это конечно жесть. Было 300₽ и сразу поднять до 500₽! Да же не стала узнавать про обследование. Явно ещё и накинут не нужное! Больше не пойду сюда. 4года ходили к Вам, покупали все, что необходимо для питомца, но уже завтра буду искать новую ветклинику с реальными ценами!
полезно? +−
Анастасия- 24 сентября 2023 в 21:24
Надежная и проверенная ветеринарная клиника. Умеют найти подход к собакам. Моя овчарка полностью доверяет ветеринарам этой клиники. Оборудование у них современное. И помещение хорошо отремонтировано. В общем все устраивает.
полезно? +−
Макаренко И.- 06 сентября 2023 в 16:39
Из всех клиник я остановила выбор на Свой Доктор. Вожу сюда своих собак (немецкие овчарки) уже несколько лет и всем довольна. Сама клиника территориально очень удачно расположена. Нет проблем с парковкой. Режим работы круглосуточный, что конечно максимально удобно. Есть своя ветаптека, где можно приобрести всё необходимое. Плюс оснащение клиники позволяет абсолютно всё делать у них в одном месте. Это время и нервы здорово экономит. Ну и самое главное, из-за чего собственно и выбрала именно эту ветклинику, компетентность врачей и хорошее отношение к животным
полезно? +−
Виктория- 29 августа 2023 в 17:25
Ветеринарная клиника свой доктор может быть по ценам чуть дороже на какие-то выборочные процедуры, но обычно на редкие или сложные, а в остальном я бы не сказала, что тут цены как-то сильно отличаются от цен остальных клиник + ходим сюда ради грамотного лечения, когда это требуется. Не залечивают, не разводят на деньги, точно знаю, что врач решит проблему.
полезно? +−
Никита- 17 августа 2023 в 22:00
Отличный уровень медицины и прекрасный сервис сделали нас постоянными клиентами Свой Доктор. Ходим периодически на осмотры и прививки, нареканий нет.
полезно? +−
Светлана- 04 августа 2023 в 17:18
Хочется сказать спасибо этой ветклинике за лечение успешное моего котика. Стич приболел, и совсем не знали, что с ним стряслось: перестал кушать, играть. Прием ветеринарного врача терапевта обошелся недорого, проконсультировали, поставили диагноз достаточно быстро. После этого назначили лечение, и, как оказалось, ничего серьезного. Впрочем, котик все равно был под наблюдением у них какое-то время, потом уже лечился дома. В данный момент с ним все отлично: хорошо есть, не дает покоя людям - хочет очень играть. В общем, высококлассные специалисты, с опытом, вежливые и компетентные.
полезно? +−
Елизавета Е.- 20 июля 2023 в 15:55
Очень удобное расположение клиники. Все процедуры можно провести на месте: и диагностику и анализы сдать. Кот у меня обычно боится чужих людей, а к ветеринару здесь хорошо относится, не шипит. Меня полностью устраивает подробная консультация. Здесь, и правда, стараются помочь и не назначают ненужных обследований. Стоимость не самая низкая, но это того стоит.
полезно? +−
Саша- 09 июля 2023 в 22:17
Особое спасибо Вашим молодым девочкам. Внимательные, профессиональные специалисты. С большим теплом относятся к нашим питомцам!
полезно? +−
Валерия- 06 июля 2023 в 15:42
Последнее время я стала лечить свою собаку в ветеринарном центре свой доктор. Сюда я ее привожу на вакцинацию. Центр находится недалеко от моего дома. Да и врачи здесь общительные и с хорошим опытом. Всегда все объяснят, подскажут, ответят на все вопросы. Удобно, что этот центр работает круглосуточно, а также здесь есть аптека. Цены здесь адекватные Спасибо.
полезно? +−
Саша- 04 июля 2023 в 6:50
Это не ветеринарная клиника, а самое настоящие кладбище. Эти мясники, достаточно мягко сказано, абсолютно не компетентные имбицилы, нацеленные на высасывание из вас денег потешаясь над вашим горем. Главным злодеем является Гайдуков Вадим Николаевич, бессовестное не компетентное чудовище, бедный Лапусик будет приходить к тебе в кошмарах Вадим Николаевич. Избегайте этого гадюшника и обходите за километр. В аду для них уже подготовлен отдельный котëл.
полезно? +−
Кира- 28 июня 2023 в 21:05
Были на вакцинации с кошкой, 5 месяцев, врач Е. Великая. Всё понравилось.
полезно? +−
Тамара- 21 июня 2023 в 21:21
Очень хорошая клиника для животных, много филиалов по городу и работает круглосуточно. Мы с сестрой разводим породистых кошек и конечно нам приходится регулярно посещать это место. Сначала мы ездили и в другую сеть, пока случайно не попали в Свой доктор. Теперь наш выбор окончателен. Ведь очень важно иметь здоровых питомцев, важно вовремя выявить причину недуга возникшего.
полезно? +−
Юрий- 21 мая 2023 в 23:02
Ветклиника свой доктор - очень хорошая, всегда нас выручают, можно срочно записаться, если вдруг что то случилось, всегда находят окошко. Плюс, удобно расположены клиники у них и при клинике есть вет аптека.
полезно? +−
Марина- 01 мая 2023 в 21:04
Хороший ветцентр я вожу сюда собачку. К сожалению, часто болеет и мы уже как домой к ним. Но главное они оказывают помощь, очень внимательный персонал. И живем мы рядом. Так что центром мы весьма довольны.
полезно? +−
Нина В.- 23 апреля 2023 в 23:38
Довольна выбором данной ветклиникой свой доктор. Врачи заботятся о животных и готовы помочь с любой ситуацией. Оборудование современное, атмосфера дружелюбная. Мои животные получили отличное лечение и уход.
полезно? +−
Василиса- 06 апреля 2023 в 15:18
В Свой доктор обратились с очень сложным случаем. У нас собака йорк подралась на улице с таксой. Такса нашей вонзилась в глаз и он прям вылез. Врачи ветеринары молодцы, оперативно нас приняли, и спасли собаке глаз. Правда наложили швы и неделю собака была с зашитым глазиком. Посещали клинику несколько раз, врачи сказали что гематома рассосется и зрение вернется. Мы оплатили все лечение и сумма была вполне адекватной. Видно, что сотрудники лечебницы любят животных. Со всеми обходятся терпеливо и животные им доверяют. Обязательно будет обращаться в Свой доктор еще при необходимости.
полезно? +−
Юля С.- 19 января 2023 в 21:05
В “Своем докторе” буквально выходили моего кота, когда он непонятно где съел какую-то гадость. Были капельницы, анализы и прочая прелесть. Ездили сюда с ним почти в течении 2 недель. Кот полностью восстановится.
полезно? +−
Дарья- 07 марта 2022 в 7:30
С благодарностью пишу отзыв от лиц и мордочек нашей семьи. Прекрасный и квалифицированный персонал, всегда спокойно выслушают и помогут. Отдельное спасибо Вадиму Николаевичу, который быстро находит общий язык с котом) поставил верный диагноз, который спас нашего котейку от неправильного и ужасного лечения в другой клинике. В этой же клинике специалисты сделали ювелирную кастрацию нашего другого кота и ставили капельницу, когда нализался моющего средства с резиновой перчатки (никогда не оставляйте так!). Со всеми последующими питомцами только сюда. Финдус, Сатоши и семья.
полезно? +−
Женя- 08 декабря 2021 в 20:31
Есть очень профессиональные врачи, но к ним система ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ - ужас. Сидишь ждёшь по 2-3 часа. Во-первых, животные находятся и так в стрессе, приходится подвергать их еще большему стрессу ожидая в ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. Во-вторых, приводят больных животных и ожидание в ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ может привести к заражению здорового питомца. В-третьих, в условиях пандемии ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ просто недопустима. Администрация клиники обратите, пожалуйста, внимание, на замечания и пожелания клиентов и введите наконец систему записи, если по-настоящему цените время клиентов.
полезно? +−
Женя- 05 декабря 2021 в 4:32
Неорганизованность в работе сотрудников!
За час жо начала работы позвонила в клинику и уточнила, кто и как принимает из врачей. Когда в 9 утра приехала в клинику, оказалось, что врач заболел. И пришлось ещё минут 10-15 просидеть в клинике для уточнения информации персоналом. Владельцы животных приходят в ветклиники не удовольствия ради. Иногда каждая минута на вес золота.
полезно? +−
Leonid- 27 октября 2021 в 17:45
Очень дорого, в три раза дороже чем должно быть! Нереально дорого! Качество на 4 с минусом
полезно? +−
Елена- 26 октября 2021 в 11:21
Пока всё нравится, делали тут прививки кошке, и стерилизацию. Доктор (Денис) врач с золотыми руками.
полезно? +−
Rika- 06 июля 2021 в 0:20
Пришла с собакой на прививку, спросила сколько ждать, мне ответили, что буквально пару минут, просидела я полчаса. Других своих клиентов они не предупредили о том, что другой врач на операции и люди ждали по часу, некоторые уезжали. За такие деньги отношение к людям отвратительное. Есть потрясающие клиники с прекрасным отношениям к посетителям, куда хочется возвращаться.
полезно? +−
Екатерина- 25 июня 2021 в 15:29
Хочу выразить большую благодарность врачу Елене Петрищевой за своевременный диагноз и правильно подобранное лечение. Мы наблюдались в клинике уже не первый год с другими собаками, а в этот раз привезли подобранную собаку-чишку Фенечку с рвотой и кровавым стулом. Собака каждый день теряла в весе. После проведенного узи оказалось, что у собаки острое воспаление поджелудочной железы и хронический колит. Елена Петровна помогла нам подобрать корм (мы сами несколько раз пытались переводить и на натуралку, и на сушку, но собаке лучше не становилось). В итоге подобрали лечебный корм, комплексное лечение и пробиотики. Буквально в течение недели получили результат - наша Феня понемногу стала прибавлять в весе, наладился стул и изменилось настроение. Мы очень признательны Елене Петровне и ее ассистентам за внимательное и чуткое отношение.
полезно? +−
Svetik- 22 июня 2021 в 10:49
Ходим в эту клинику уже 7 лет. Познакомились там с доктором, который наблюдает нашего котика все эти годы. Доктора там любят животных и стараются помочь.
полезно? +−
Женя- 16 июня 2021 в 0:21
Обращаюсь в эту ветклинику "Свой доктор" на Ярцевской 34 уже четвертый раз! Все отлично! Спасибо ПЕТРИЩЕВОЙ ЕЛЕНЕ ПЕТРОВНЕ! Руками определила положение и количество щенков! СУПЕР! Кесарить без надобности не стали, просто помогли родить! СПАСИБО! Спасибо ВАДИМУ НИКОЛАЕВИЧУ ГАЙДУКОВУ! Прокесарил маленькую болонку. Роды были тяжелые, последний щенок шел спиной. Я затянула. Сделал все по высшему классу. Матку сохранил! Все у собаки отлично. Будем еще рожать. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Отношение всего персонала внимательное как к владельцам, так и к питомцам. Руки у врачей ЗОЛОТЫЕ! Подход не денег срубить, а вылечить и не навредить. Чуткие сердца! СПАСИБО!
полезно? +−
Маргарита- 29 мая 2021 в 9:22
Елена Петровна Петрищева - один из самых компетентных и преданных своему делу ветврачей! Я много лет наблюдаю у нее своих животных (собака и кот) и ни разу не пожалела о своем выборе! Ее профессионализм при постановке диагноза, индивидуальный подход к каждому пациенту, спас не одну жизнь! Она готова ответить на звонок среди ночи, если у животного экстренное состояние и приехать, забыв про выходные, отпуск, время суток, чтобы оказать помощь! Всем рекомендую такого врача! Здоровья Вам, Елена Петровна, и крепких нервов! Спасибо за Ваш труд!
полезно? +−
Марина Вейкснэ- 24 сентября 2020 в 2:54
Елена Петровна – ветеринар-убийца. Пишу, чтобы все, кто обращается к ней за помощью в надежде спасти домашнее животное, которое не просто собака или кошка, а член семьи, знали о моём горьком опыте. Прошло 16 дней с момента, как умерла моя собака. Я выждала, чтобы написать о том, что произошло на холодную голову. 27 августа мы приехали на прием в вет. Клинику «Свой Доктор» на Ярцевской, 34. У собаки была явная слабость, пропал аппетит, побледнел язык. Мы высказали свое предположение, что возможно собака слишком много ходила пешком, в результате чего стала уставать и плохо себя чувствовать. Елена Петровн, не назначив ни одного анализа, прописала лекарства для суставов. Мы давали его в течение недели, после чего собаку начало рвать. Мы записались на следующий прием. Елена Петровна осмотрела собаку и сказала, что ей не нравится ее бледность и посоветовала нам ее больше кормить и наконец назначила анализ крови, результат которого пришел только вечером следующего дня, 7 сентября. Эритроциты 2.49, Гемоглобин 61, Гематокрит 20.1 и еще 11 отклонений от нормы, выделенных красным цветом. Мы позвонили Елене Петровне по телефону для экстренной связи, она сказала записаться к ней на прием на следующий день в другую клинику «Матроскин» и «накормить собаку». На мой вопрос, нужно ли срочно везти собаку в клинику к дежурному врачу, Елена Петровна ответила: «Нет». С каждым часом собаке становилось хуже. Когда началась одышка, я не могла спокойно смотреть, записалась в другой филиал клиники «Свой Доктор», где врачи принимают круглосуточно, и через полчаса была у другого врача. Увидев результаты анализов, врач сразу сказал: «У вас все показатели к срочному переливанию крови. Удивительно, как у вас собака еще жива с такими анализами. » Оказалось, что у собаки внутреннее кровотечение. Я срочно поехала за кровью для переливания, привезла, собака была еще жива. Врач приступил к реанимационным действиям по стабилизации состояния для того, чтобы сделать переливание. К несчастью, сердце не выдержало, и собака скончалась до переливания крови. Сердце не выдержало. Врач сказал, что анализы были настолько плохими, что на момент обращения шансов уже не было. Организм был разрушен. Елена Петровна, у меня есть все необходимые ресурсы, чтобы превратить Вашу жизнь в ад. Благодарите Бога, что я не стала этого делать. Вы убийца. Хладнокровная и бессердечная. На вашем кладбище прибавление по Вашей вине. Если у Вас остались рудименты совести, пересмотрите свое отношение к работе. Если Вы не готовы спасать животных, может быть стоит отказаться от профессии ветеринара? Владельцы домашних животных, даже если врач не назначает анализы, требуйте. Спасение ваших питомцев только в ваших руках, если перед вам Елена Петровна. Меня зовут Марина Вейкснэ. На моей странице в facebook Вы можете увидеть фото собаки по кличке Ёжик и прочитать, как мне было больно её потерять.
полезно? +−
Дмитрий- 26 июня 2018 в 21:49
Ребята, здесь есть электронный рентген, чисто и нет запаха зверинца, пересекя со всеми 5ю врачами-уважаю! Вытянули мою собаку, если у вас выбор у дома или подальше но специалисты то только сюда. Хирургия, круглосуточно!
полезно? +−
Алексей- 26 июня 2018 в 20:10
В "Свой доктор" обратились в феврале для постановки уколов кошечке на дому Диагноз "онкология". Практически каждый приход фельдшера не совпадал со временем, озвученным диспетчером. Задерживались от 15мин до 1ч. Звоня в диспетчерскую, операционист не всегда перезванивал, чтобы сказать, когда будет специалист. В итоге врач мог приехать не с 8 до 9 утра, а в 10. Кошке бывало совсем плохо. Рассчитываешь время, а они задерживаются. Я звонила, просила укладываться в этот час, так как тяжело смотреть на мучившееся животное. Обещали, но не делали. Самый апогей халатности (!) был в момент, когда пришлось принять тяжёлое решение и остановить мучения кошки. В субботу 17 июня 2017г в 20: 54 я позвонила диспетчеру, чтобы вызвать доктора на усыпление животного. Девушка сказала, что у них есть ритуальные услуги. Приезжают специалисты, делают укол и могут кремировать. От кремации я сразу отказалась. Спросила можно ли вызвать врача. Она сказала это тоже самое только могут на кремацию забирать. Я согласилась, повторив, что от кремации отказываюсь. Заявку оформила на понедельник 19 июня 2017г с 8: 00 до 9: 00. В понедельник в указанный промежуток времени никто не приехал и не позвонил! Мы как могли держались, чтобы животное ничего не прочуяло. В 11: 00 я позвонила в Свой доктор. Спрашиваю, когда будет ритуальная служба, так как обещали приехать с 8 до 9? Девушка ответила "сейчас узнаю и перезвоню". Прошло ещё 20 мин. Никто не звонил. Я набрала снова с тем же вопросом и услышала "сейчас узнаю и перезвоню"! Я уже не смогла сдерживать себя. Было тяжело смотреть как твоё животное мучается, было тяжело от этого решения, а эти люди нисколько не проявляли сострадания ни к людям, ни тем более к животным! Которым они должны помогать (!). Через 20 мин перезвонили из ритуальных услуг и сказали, что приедут через 1 час. Мужчина в трубке принес извинения за диспетчера. Оказалось, что операторы с субботы до понедельника не сделали наш заказ в ритуальные услуги! Просто вот так забыли! НИКТО из "Свой доктор" не позвонил и не принёс извинения! Халатность за которую никто не понес ответственности.
полезно? +−
Саша- 18 июня 2018 в 13:08
Балбесы, ждала анализ 12 дней, сначала наврали что результат отрицательный, затем сказали что вообще нет у них результата, мол потеряли. К тому же 10 раз сказала врачу - мне нужно сдать кровь на такой то анализ, в итоге они решили отдать на другое исследование. Полная некомпитентность, где таких выращивают!
полезно? +−
Анастасия- 14 июня 2018 в 6:53
На протяжении недели ходили с котёнком в эту клинику только на процедуры, и за это время помощники врача, которые делали уколы менялись каждый день. Котёнку прописали уколы дозировкой 0,06 мл и один раз я за руку поймала молодого человека, который чуть не вколол котёнку десятикратную дозу, Причём врач даже не проверила, а удивленно посмотрела на ассистента. Через несколько дней, уже другой ассистент опять же невнимательно посмотрел предписание и все же вколол 600 граммовому котёнку дозу антибиотиков 6 кг кошки! Теперь по их невнимательности, которая не редкость для этой клиники, не известно, что будет. Нельзя таких людей допускать к медицине! Не доверяйте своих питомцев таким безалабреным "специалистам"!
полезно? +−
Ирина- 09 июня 2018 в 10:13
2 года назад, из окна вывалился годовалый котёнок, мы искали его целый час а как нашли незамедлительно и направились в ближайшую вет клинику, к сожалению попали в эту. Врач пощупал очень грубо. Сделал рентген. Не обнаружил переломов, назначил стационар за бешеные деньги в сутки, почувствовав что то неладное мы все таки ушли и на следующий день пошли в другуюгде по рентгену увидели кучу переломов у котёнка и ушибов, и дали назначение уже более адекватное
полезно? +−
Наталия- 24 мая 2018 в 5:46
Поход в данную клинику больше похож на русскую рулетку: повезёт - не повезёт попасть к квалифицированному и ответственному врачу. Ходили туда в течение двух недель. Сложилось впечатление, что большинство врачей нацелены на деньги, но при этом работают "спустя рукава". Данное место можно смело посещать только если нужно сделать вакцинацию. Из врачей рекомендую Петрищеву Елену Петровну. На мой взгляд, данный специалист больше ориентирован на собак, но это один из тех высококвалифицированных врачей, которым важно здоровье пациентов. Про остальных врачей сказать трудно, так как в моём случае кошку (из-за которой так долго туда ходили и потратили около 20 тысяч рублей) пришлось усыпить, и сложно судить не предвзято кто именно виноват в этом. Могу только отметить, что показав результаты анализов и способы лечения другим ветеринарам, последние были удивлены назначениями некоторых препаратов и однобокостью рассмотрения заболевания кошки. Так что единственным неоспоримым плюсом данного заведения можно считать только расположение.
50
Вывод: низкая квалификация врача, не умение сотрудников оповещать/договариваться с другими клиниками, не умение организации брать ответственность за ошибки персонала.
Да же не стала узнавать про обследование. Явно ещё и накинут не нужное! Больше не пойду сюда. 4года ходили к Вам, покупали все, что необходимо для питомца, но уже завтра буду искать новую ветклинику с реальными ценами!
С большим теплом относятся к нашим питомцам!
За час жо начала работы позвонила в клинику и уточнила, кто и как принимает из врачей. Когда в 9 утра приехала в клинику, оказалось, что врач заболел. И пришлось ещё минут 10-15 просидеть в клинике для уточнения информации персоналом.
Владельцы животных приходят в ветклиники не удовольствия ради. Иногда каждая минута на вес золота.
Нереально дорого!
Качество на 4 с минусом
Спасибо ПЕТРИЩЕВОЙ ЕЛЕНЕ ПЕТРОВНЕ! Руками определила положение и количество щенков! СУПЕР! Кесарить без надобности не стали, просто помогли родить! СПАСИБО!
Спасибо ВАДИМУ НИКОЛАЕВИЧУ ГАЙДУКОВУ! Прокесарил маленькую болонку. Роды были тяжелые, последний щенок шел спиной. Я затянула. Сделал все по высшему классу. Матку сохранил! Все у собаки отлично. Будем еще рожать. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Отношение всего персонала внимательное как к владельцам, так и к питомцам. Руки у врачей ЗОЛОТЫЕ! Подход не денег срубить, а вылечить и не навредить. Чуткие сердца! СПАСИБО!
Пишу, чтобы все, кто обращается к ней за помощью в надежде спасти домашнее животное, которое не просто собака или кошка, а член семьи, знали о моём горьком опыте.
Прошло 16 дней с момента, как умерла моя собака. Я выждала, чтобы написать о том, что произошло на холодную голову.
27 августа мы приехали на прием в вет. Клинику «Свой Доктор» на Ярцевской, 34.
У собаки была явная слабость, пропал аппетит, побледнел язык.
Мы высказали свое предположение, что возможно собака слишком много ходила пешком, в результате чего стала уставать и плохо себя чувствовать.
Елена Петровн, не назначив ни одного анализа, прописала лекарства для суставов. Мы давали его в течение недели, после чего собаку начало рвать.
Мы записались на следующий прием. Елена Петровна осмотрела собаку и сказала, что ей не нравится ее бледность и посоветовала нам ее больше кормить и наконец назначила анализ крови, результат которого пришел только вечером следующего дня, 7 сентября.
Эритроциты 2.49, Гемоглобин 61, Гематокрит 20.1 и еще 11 отклонений от нормы, выделенных красным цветом.
Мы позвонили Елене Петровне по телефону для экстренной связи, она сказала записаться к ней на прием на следующий день в другую клинику «Матроскин» и «накормить собаку». На мой вопрос, нужно ли срочно везти собаку в клинику к дежурному врачу, Елена Петровна ответила: «Нет».
С каждым часом собаке становилось хуже. Когда началась одышка, я не могла спокойно смотреть, записалась в другой филиал клиники «Свой Доктор», где врачи принимают круглосуточно, и через полчаса была у другого врача.
Увидев результаты анализов, врач сразу сказал: «У вас все показатели к срочному переливанию крови. Удивительно, как у вас собака еще жива с такими анализами. »
Оказалось, что у собаки внутреннее кровотечение. Я срочно поехала за кровью для переливания, привезла, собака была еще жива. Врач приступил к реанимационным действиям по стабилизации состояния для того, чтобы сделать переливание. К несчастью, сердце не выдержало, и собака скончалась до переливания крови. Сердце не выдержало. Врач сказал, что анализы были настолько плохими, что на момент обращения шансов уже не было. Организм был разрушен.
Елена Петровна, у меня есть все необходимые ресурсы, чтобы превратить Вашу жизнь в ад. Благодарите Бога, что я не стала этого делать. Вы убийца. Хладнокровная и бессердечная. На вашем кладбище прибавление по Вашей вине. Если у Вас остались рудименты совести, пересмотрите свое отношение к работе. Если Вы не готовы спасать животных, может быть стоит отказаться от профессии ветеринара?
Владельцы домашних животных, даже если врач не назначает анализы, требуйте. Спасение ваших питомцев только в ваших руках, если перед вам Елена Петровна.
Меня зовут Марина Вейкснэ. На моей странице в facebook Вы можете увидеть фото собаки по кличке Ёжик и прочитать, как мне было больно её потерять.
Практически каждый приход фельдшера не совпадал со временем, озвученным диспетчером. Задерживались от 15мин до 1ч. Звоня в диспетчерскую, операционист не всегда перезванивал, чтобы сказать, когда будет специалист. В итоге врач мог приехать не с 8 до 9 утра, а в 10. Кошке бывало совсем плохо. Рассчитываешь время, а они задерживаются. Я звонила, просила укладываться в этот час, так как тяжело смотреть на мучившееся животное. Обещали, но не делали.
Самый апогей халатности (!) был в момент, когда пришлось принять тяжёлое решение и остановить мучения кошки.
В субботу 17 июня 2017г в 20: 54 я позвонила диспетчеру, чтобы вызвать доктора на усыпление животного. Девушка сказала, что у них есть ритуальные услуги. Приезжают специалисты, делают укол и могут кремировать. От кремации я сразу отказалась. Спросила можно ли вызвать врача. Она сказала это тоже самое только могут на кремацию забирать. Я согласилась, повторив, что от кремации отказываюсь. Заявку оформила на понедельник 19 июня 2017г с 8: 00 до 9: 00. В понедельник в указанный промежуток времени никто не приехал и не позвонил! Мы как могли держались, чтобы животное ничего не прочуяло. В 11: 00 я позвонила в Свой доктор. Спрашиваю, когда будет ритуальная служба, так как обещали приехать с 8 до 9? Девушка ответила "сейчас узнаю и перезвоню". Прошло ещё 20 мин. Никто не звонил. Я набрала снова с тем же вопросом и услышала "сейчас узнаю и перезвоню"! Я уже не смогла сдерживать себя. Было тяжело смотреть как твоё животное мучается, было тяжело от этого решения, а эти люди нисколько не проявляли сострадания ни к людям, ни тем более к животным! Которым они должны помогать (!). Через 20 мин перезвонили из ритуальных услуг и сказали, что приедут через 1 час. Мужчина в трубке принес извинения за диспетчера. Оказалось, что операторы с субботы до понедельника не сделали наш заказ в ритуальные услуги! Просто вот так забыли! НИКТО из "Свой доктор" не позвонил и не принёс извинения! Халатность за которую никто не понес ответственности.
Ходили туда в течение двух недель. Сложилось впечатление, что большинство врачей нацелены на деньги, но при этом работают "спустя рукава". Данное место можно смело посещать только если нужно сделать вакцинацию.
Из врачей рекомендую Петрищеву
Елену Петровну. На мой взгляд, данный специалист больше ориентирован на собак, но это один из тех высококвалифицированных врачей, которым важно здоровье пациентов.
Про остальных врачей сказать трудно, так как в моём случае кошку (из-за которой так долго туда ходили и потратили около 20 тысяч рублей) пришлось усыпить, и сложно судить не предвзято кто именно виноват в этом. Могу только отметить, что показав результаты анализов и способы лечения другим ветеринарам, последние были удивлены назначениями некоторых препаратов и однобокостью рассмотрения заболевания кошки.
Так что единственным неоспоримым плюсом данного заведения можно считать только расположение.