Заведение разочаровало, проезжали мимо, решили отобедать, официантка сказала, что заказ принесут в течении 60-70 мин, в итоге прошло 1,5 часа и нам принесли ЧАСТЬ заказа, блюда все остывшие, еле теплые. Когда мы спросили, почему блюдо на сковороде холодное совсем, сказали, что оно, оказывается, не готовится на сковороде. Мы отказались от заказа и решили уйти, так как ни времени, ни желания ждать еще 1,5-2 часа не было. Попросили книгу жалоб, дабы написать отзыв, пока ждали ее, у администратора сработала рация, по которой ей сказали, что наши блюда надо продать срочно кому нибудь. Это ужасно, конечно. Причину долгого ожидания нам не озвучили, хотя посадка в зале не была полной и было много свободных мест. Никому не советую данное заведение к посещению.
полезно? +−
Татьяна- 12 августа 2023 в 17:28
Мы с мужем были среди почитателей вашего ресторана с самого его открытия. Но сегодня очень разочаровались! Традиционные блюда ресторана, такие как курица в кислосладком соусе и два взвара, облепиховый и малиновый совершенно не были похожи на то, что всегда восхищали нас вкусом и подачей! Они были просто невкусными! С открытия были вашими почитателями и всем советовали его. Но теперь очень обидно, что кухня Токио Сити упала ниже плинтуса! Очень надеемся, что обратная связь сработает и нас услышит руководство!
полезно? +−
Плечева- 30 июля 2023 в 20:16
Официант не внимательный, обслуживание грубое, одет не аккуратно. ждали еду больше получаса, офик просто забыл. по сравнению с токио сити в спб, токио здесь-просто ужас. не советую.
полезно? +−
Наташа- 26 июня 2023 в 17:15
На входе не встречает администратор, ожидали пока нас кто-то увидит Посадили за столик, но за 15 минут так и не подошёл ни один официант Ушли
полезно? +−
Михаил- 26 мая 2023 в 13:35
Отвратительное заведение: невкусная, еле тёплая еда, ужасное обслуживание и невыносимо долгое ожидание блюд.
По порядку. Пришли вчетвером, заказали еду и десерты. Первыми принесли десерты и чай, что уже смутило. Ждали дальше. Еда еле тёплая, рис в роллах подсохший, едва ли не царапает горло.
Дозаказали ещё один десерт и чай. Чай принесли, десерт ждали минут 30.
Официанта не дозовёшься. Ходит мимо, игнорирует, пока не начнёшь активно махать и звать через зал "молодой человек".
Крайне негативный опыт, для Москвы вообще возмутительно. Больше сюда ни ногой. А когда-то было приличное заведение, рекомендовали.
полезно? +−
Наталья- 24 мая 2023 в 15:57
Так люблю рестораны Токио Сити в Питере. Но сегодня испытала шок…в ресторане в Москве: стол липнет, ложки грязные, зубочистку взять невозможно (все слиплись). Еда тоже оставляет желать лучшего (
полезно? +−
Юрий- 04 февраля 2022 в 14:27
Торопился, зашёл на бизнес ланч. Съедобно, НО в мисо супе водоросли с трудноразжевываемыми) сегментами, расстояние от супа до второго блюда более 20 минут, салат слегка переперчен, курица в кисло- сладком соусе-рис суховат, в курице попались мелкие сегменты костей. В общем съедобно, но даже на качественный стрит фуд не тянет. Может это так только с бизнес ланчем, я здесь первый раз.
полезно? +−
Оля- 29 января 2022 в 4:39
Хороший ресторан, большой выбор блюд и напитков, уютная атмосфера, но в выходные очень много народа, соответственно приходится долго ждать заказанных блюд, лучше ходить в будни
полезно? +−
Виталий- 26 января 2022 в 21:45
Отличный ресторан. Огромное и удобное меню. Хорошее обслуживание. Хорошие цены
полезно? +−
Елена- 18 января 2022 в 18:45
Хожу сюда только ради шотов. Не понимаю, почему нельзя ввести бронь столов, а только по факту, приходится ждать по 30-40 минут, чтобы тебя посадили за столик. Народу много, а официантов и барменов мало, ожидание очень долгое. Контингент - одни студенты, потому что дёшево и куча акций. Но шоты - божественны, поэтому приходится терпеть все недостатки)
полезно? +−
Анна- 17 января 2022 в 10:38
Хорошие цены, отличное качество блюд, много акций. Есть карта лояльности
Иногда бывает, что мало официантов на всех гостей, имейте в виду, что могут про вас забыть: оценку не снижаю, так как со мной это случалось только единожды. В остальные разы все было хорошо
полезно? +−
Женя- 15 декабря 2021 в 14:37
ЗАВЕДЕНИЕ ЛИШИЛИ ЛИЦЕНЗИИ НА АЛКОГОЛЬ! Будьте аккуратнее, потому что предупреждения заранее никто из нас не получил, мы пришли сегодня, 26.10, за вкусной едой и шотами, шотов нет, а «вкусная» еда ожидается уже дольше 30 минут (обыкновенные роллы). Раньше было любимое место, но больше сюда ни ногой. Апдейт: спустя 35 минут роллы пришли, именно пришли на своих двоих, иначе такое долгое ожидание РОЛЛОВ, причём в ТАКОМ виде, необъяснимо, реальность/ожидание
полезно? +−
Наталья- 12 декабря 2021 в 0:58
Хороший интерьер, большое пространство. Обширное меню. Демократичные цены. Но с едой не повезло. Вроде съедобно, но вкусным не назовёшь.
полезно? +−
Олег- 09 декабря 2021 в 9:40
Отличное заведение, есть разные акции. По блюдам очень вкусно, порции хорошие, напитки вкусные. Обслуживание тактичное, дружелюбное и приятное. По ценам нормально, рекомендую!
полезно? +−
пользователь- 22 ноября 2021 в 17:32
Когда жили в Санкт-Петербурге, очень часто посещали рестораны Токио сити - вкусные роллы, выгодные сеты из шотов и коктейлей, сносная пицца и другие блюда.
Переехав в Москву, решили сходить в уже любимое место и сильно разочаровались: 1. Ждали официанта около 25 минут (никто не подходил, даже когда мы пытались позвать проходящих мимо официантов). 2. Когда официант подошёл - сразу предупредил, что время готовности блюд полтора - два часа. От такой информации были в шоке: даже у доставок такое время редко когда бывает. Ну ладно, тащились в беляево ради любимого ресторана, согласились подождать. Напитки принесли через 35 минут после принятия заказа. Не совсем понимаю, как такое возможно - пиво налить это 10 секунд. Блюда принесли через полтора часа. Все было уже холодное - то есть они явно минут 15 полежали.
Ролл камикадзе, ради которого сюда и ехали - совсем не такой как в Питере. Выглядел ужасно, на вкус также - сильно отдает солёной селёдкой (хотя в составе креветка). Тоже самое можно сказать про ролл саке маки. Ролл Филадельфия - заветренного цвета лосось, нарезанный очень тонкими ломтиками; твердый рис.
Те роллы, которые были сносными, но не были нами доедены, мы решили забрать с собой - попросили официанта нам все с собой упаковать, в ответ на что он принес нам контейнеры и сказал что паковать у сотрудников ресторана времени нет, и мы должны это сделать сами. Такого ещё нигде не видел. Все официанты выглядят реально замученными, бегают по залу. Не понимаю, в чем проблема нанять дополнительных официантов и поваров, чтоб вышеперечисленных проблем не было. При такой посадке (уикэнд в ресторане - аншлаг) денег на то, чтобы сделать пребывание в ресторане более комфортным у заведения должно быть достаточно. Видимо просто нет желания.
Итог: испорченный вечер. (Еда не вкусная, очень долгое ожидание ее готовности, ещё и сами паковали блюда).
полезно? +−
Тимур- 22 ноября 2021 в 7:39
Решили посетить данное заведение с семьей. Обслуживание оставляет желать лучшего, очень долго ждали заказ, взрослым лимонады принесли в первую очередь, после чего вспомнили за детский сок. Заказ пришлось ждать более часа, в том числе и ребенок ждал свое фри с наггетсами более часа.
полезно? +−
Dolgor- 20 ноября 2021 в 13:28
На сайте написано, что бизнес ланч в будни до 18.00, в самом кафе до 16.00. При этом администратор сказала, что это ошибка на сайте. Оказывается, бизнес ланч до 18.00 только на доставку и самовывоз, если это самовывоз, то по готовности никто не звонит, надо самому идти к бару и уточнять, приготовили ли заказ. Фото супа в меню не соответствует действительности, был борщ, еда на среднюю оценку.
полезно? +−
Ivan- 17 ноября 2021 в 10:29
Очень вкусное место, можно тут отдохнуть хорошо и с коллегами, и с семьей. Готовят вкусно все, а это и пицца, и роллы, и разные шоты/пиво и много другое. По соотношению цена/качество полностью соответствует.
полезно? +−
Андрей- 09 ноября 2021 в 9:44
Ужасное место по отношению к клиентам. Когда бы ли в ресторане все ок, только обслуживание очень долгое. Но доставка это нечто! После того как заказ сделан, приходит сообщение (очень неожиданно) время готовки 2 часа! Ресторан в 10 минутах пешком. Два часа это очень долго, но ладно, но через 2 часа 30 минут, нам говорят, мы не знаем когда вы получите заказ! В итоге привезли все холодное. И ни каких извините!
полезно? +−
ANJ- 09 ноября 2021 в 7:02
Это просто эпически вкусное место. Лучшие рестораны в Питере. Интересно, полноценно в Москву их не пускают конкуренты? Один ресторан в пределах МКАД это ничтожно мало для такого роскошного места. Откройте уже побольше ресторанов в Москве! P. S. А вот над бефстрогановом надо поработать, либо изменить подачу. Картофель каждый раз попадется сухим и словно вчерашним. И верните, Бога ради старую подачу закуски Робеспьера. Эти воздушные чипсы только испортили замечательный салат. Бываем в заведении раз семь за год. Всегда отлично всё.
полезно? +−
Vasilisa- 04 ноября 2021 в 3:13
Очень классный ресторан. Большой просторный зал, приятный персонал и разнообразные блюда в меню. Цены тоже вполне приемлемые. Порции хорошие. Можно взять с собой. Приятно, что есть разные акции и базнес ланчи. Есть детская комната, хотя и очень маленькая.
полезно? +−
Messalina- 02 ноября 2021 в 19:42
Были в Токио Сити 9.10.21 в компании друзей. Очень разочаровало обслуживание - дали худший столик (на проходе, вне зоны видимости официанта), не смотря на наличие других свободных столов. Официант перепутал блюдо и отказался его менять, само качество поданых блюд (практически всех) не соответствует заявленным в меню, в отличии от ВСЕХ прошлых посещений. Коктейли и шоты были вкусные, но половина была на стопе. Бонусы на карту не начислились! Менеджер, предложившая десерт за счет заведения (после плохого отзыва на сайте), ситуацию никак не исправила. Ушли расстроенные, в плохом настроении.
полезно? +−
Катерина- 30 октября 2021 в 21:46
Ребят, ну это жесть. Горячее принесли раньше Цезаря. Пиво ждали 15 минут. Горячее ждали 40 (!), Цезарь 50 минут. Пакетированный сок принесли после напоминания. Если бы не были тут до этого, больше бы не вернулись. В первый раз - все было прекрасно. Может быть, вам сменить директора? Или менеджера? Или повара? Косяков прям много стало. Главное! Гренки ждали 40 минут. Гренки!
полезно? +−
Алексей- 08 октября 2021 в 11:51
Посещал это заведение 21.09.2021 после 22-30, данное обстоятельство радует вплане что поздно вечером имеются места где можно хорошо подкрепиться. По ценам вполне неплохо - ниже среднего уровня при хорошем качестве приготовления. Официанты довольно быстро работают и также ожидание горячих боюд составило 15-20 мин. По деньгам вышло 1200 (пиццв, глинтвейн, раф, горячее блюдо из печени и картофель с грибами). В 20 метрах большая парковка
полезно? +−
Виктория- 13 июня 2021 в 19:06
Не понравилось обслуживание, очень долго все делают, официант не умеет ничего делать, а то есть расставлять приборы или же тарелки.
полезно? +−
Роза- 06 июня 2021 в 12:37
Уже писала отзыв, но добавлю ещё, пицца сырная бомба, ролы отменные, по горячим немного слабо, заказывали названия блюда не скажу, сковородка свинина с картофелем, в сырно майонезной заливке, честно на три с минусом, не вкусно и пресно. А в целом не плохо.
полезно? +−
Iya- 24 мая 2021 в 13:33
Отличное место! Уютно, удобно, можно получить и эстетическое удовольствие, и вкусно поесть, и приятно удивиться низкому ценнику! Просто класс️
полезно? +−
Екатерина- 24 мая 2021 в 6:17
Очень уютно, приятная атмосфера. Недорого, вкусное пиво и сытные блюда. Большое меню, есть из чего выбрать. В выходные вечером может не оказаться свободных столов.
полезно? +−
Кирилл- 17 мая 2021 в 12:45
Отвратительная доставка.
Вместо заявленных 1,5 часов доставляли 3 часа. Еду принесли холодную. Ни извинений, ни предупреждений.
На 5 человек 1 набор приборов.
полезно? +−
Алексей- 15 января 2020 в 22:45
Место хорошее! Приятно находиться, не громкая музыка, комфортные диванчики, меню как по еде, так и по алкоголю (много разнообразных шотов) класс. Но! В часы пик подача блюд может достигать 35-40 минут.
полезно? +−
Владимир- 25 декабря 2019 в 8:04
Ну хорошо пообедать удавалось случайно несколько раз. И нек оторые блюда, надо отдать должное, хороши. Ро в этот раз от растительные Саши сочетались с таким же обслуживанием. За полтора часа так и не дождавшись куриной грудки мы ушли оставив одного человека ждать с вой обед.
полезно? +−
Анастасия- 11 ноября 2019 в 2:31
Шоты вкусные, но увы, безалкогольные: (Еда вкусная, обслуживание быстрое, официанты приветливые Убираю две звезды только из-за того, что жалеют алкоголь
полезно? +−
Павел- 07 февраля 2019 в 21:56
Огромное меню, вид из окна, всегда есть парковка и при этом низкие (для Москвы) цены. Придраться не к чему, отличный ресторан для любой компании.
полезно? +−
Ольга- 01 февраля 2019 в 8:13
Наслышана о заведении, питерская сеть ресторанов, теперь в Москве. Посетила впервые и осталась очень довольна!) Разнообразное меню, можно идти большой разношерстной компанией, здесь даже ЗОЖники найдут себе блюдо по вкусу). Оформлено красиво, везде огоньки и мягкая красивая мебель. Ценник адекватный, посидели с подругой на 1200 рублей, съели каждая по два блюда. Немного о том, что лично пробовала: салат с сырными шариками - уже поразил огромной тарелкой, в которой мне его принесли, а на вкус он просто восхитительный, необычный)! Сет роллов Токио сити не впечатлил: роллы как роллы, с тем же успехом можно в сушивоке поесть. Однако в следующий раз обязательно попробую сет с филадельфией! Выглядит потрясно). И пила глинтвейн безалкогольный - аромат божественный, на вкус сладкий, крепкий, то что надо, и всего 90 рублей). Обязательно вернусь ещё и не один раз! Место рекомендую!)
полезно? +−
Ольга- 16 января 2019 в 13:52
Очень уютный и недорогой ресторан с разнообразным и вкусным меню. Мне понравился бургер-конструктор, который можно собрать самому, мисо суп тоже был аппетитным. Обходительный персонал, еду готовят быстро, все свежее.
полезно? +−
Владимир- 09 января 2019 в 3:29
В этом заведении не плохая кухня. Можно вкусно покушать по демократичный ценам. Обслуживание на уровне. Не навязчивый персонал не заставляет долго себя ждать.
полезно? +−
Михаил- 04 января 2019 в 18:14
Идеальное место, чтобы вкусно и недорого поесть, отметить праздник большой компанией или одолеть огромную коктейльную карту с друзьями. Также хотелось бы отметить непрерывные прибавления новых блюд, сезонные меню и программу лояльности
полезно? +−
Женя- 16 июля 2018 в 16:27
Очень медленное обслуживание, придется потратить приличное время в ожидании блюда, в тч бизнес ланча. Туалет на другом этаже.
полезно? +−
Саша- 15 июля 2018 в 4:29
Отличное кафе! Меню разнообразное и главное, что все блюда у поваров получаются) Цены очень умеренные для Москвы! Светлый огромный зал со свежим ремонтом и мебелью (отдельное спасибо за удобные стулья). Для детей детская комната. Рада, что известные питерские заведения добираются до Москвы)
полезно? +−
Анастасия- 01 июля 2018 в 7:41
Были сегодня. Я в восторге. Светло, чисто, уютно. Официант девочка, сейчас жалею, имени не запомнила, в следующий раз напишу обязательно. Она прекрасна, вежливая, много раз подходила, спрашивала. Цены. Как по мне, так не дорого, это точно. Брали водка 250 гр. К ней шли канапе с огурцами солёными и маслинами. Картошка с грибами, бутерброд с селёдкой, горчицей, яйцом и свеклой (я не любитель, но муж слопал за обе щеки), какао с зефирками (извините не помню как называются), десерт творожные шарики с джемом. И это все на 980 р. Я такого давно не видела. Спасибо персоналу, директору, и всем всем. Если все так и оставите, будем ходить каждые выходные, и друзей всех направим.
полезно? +−
Женя- 30 июня 2018 в 11:08
Отличное место, подойдёт для всех клиентов, один ты или в большой кампании, с семьёй или друзьями! Цены сравнительно низкие, студенты могут себе многое позволить. Работает до 3-х ночи, располагается недалеко от метро. Есть детская комната. Меню очень обширное, порции средние. Отлично будет праздновать день рождения или же просто провести время с друзьями.
полезно? +−
Женя- 25 июня 2018 в 2:59
Ну что я могу сказать, это первое Питерское токио в Москве. Уровень остается высшим, отличные наивкуснейшие блюда. Замечательное обслуживание, ценник чуть выше, чем в Питере, но все же очень и очень приемлимый, если вы хотите замечательно и бюджетно провести время, в уютной обстановке то вам именно сюда, если вы пожалеете, что зашли, можете назвать меня обманщиком)
42
ждали еду больше получаса, офик просто забыл.
по сравнению с токио сити в спб, токио здесь-просто ужас.
не советую.
Посадили за столик, но за 15 минут так и не подошёл ни один официант
Ушли
По порядку. Пришли вчетвером, заказали еду и десерты. Первыми принесли десерты и чай, что уже смутило. Ждали дальше. Еда еле тёплая, рис в роллах подсохший, едва ли не царапает горло.
Дозаказали ещё один десерт и чай. Чай принесли, десерт ждали минут 30.
Официанта не дозовёшься. Ходит мимо, игнорирует, пока не начнёшь активно махать и звать через зал "молодой человек".
Крайне негативный опыт, для Москвы вообще возмутительно. Больше сюда ни ногой. А когда-то было приличное заведение, рекомендовали.
но в выходные очень много народа, соответственно приходится долго ждать заказанных блюд, лучше ходить в будни
Иногда бывает, что мало официантов на всех гостей, имейте в виду, что могут про вас забыть: оценку не снижаю, так как со мной это случалось только единожды. В остальные разы все было хорошо
Апдейт: спустя 35 минут роллы пришли, именно пришли на своих двоих, иначе такое долгое ожидание РОЛЛОВ, причём в ТАКОМ виде, необъяснимо, реальность/ожидание
Переехав в Москву, решили сходить в уже любимое место и сильно разочаровались:
1. Ждали официанта около 25 минут (никто не подходил, даже когда мы пытались позвать проходящих мимо официантов).
2. Когда официант подошёл - сразу предупредил, что время готовности блюд полтора - два часа. От такой информации были в шоке: даже у доставок такое время редко когда бывает. Ну ладно, тащились в беляево ради любимого ресторана, согласились подождать.
Напитки принесли через 35 минут после принятия заказа. Не совсем понимаю, как такое возможно - пиво налить это 10 секунд.
Блюда принесли через полтора часа. Все было уже холодное - то есть они явно минут 15 полежали.
Ролл камикадзе, ради которого сюда и ехали - совсем не такой как в Питере. Выглядел ужасно, на вкус также - сильно отдает солёной селёдкой (хотя в составе креветка). Тоже самое можно сказать про ролл саке маки.
Ролл Филадельфия - заветренного цвета лосось, нарезанный очень тонкими ломтиками; твердый рис.
Те роллы, которые были сносными, но не были нами доедены, мы решили забрать с собой - попросили официанта нам все с собой упаковать, в ответ на что он принес нам контейнеры и сказал что паковать у сотрудников ресторана времени нет, и мы должны это сделать сами. Такого ещё нигде не видел.
Все официанты выглядят реально замученными, бегают по залу. Не понимаю, в чем проблема нанять дополнительных официантов и поваров, чтоб вышеперечисленных проблем не было. При такой посадке (уикэнд в ресторане - аншлаг) денег на то, чтобы сделать пребывание в ресторане более комфортным у заведения должно быть достаточно. Видимо просто нет желания.
Итог: испорченный вечер. (Еда не вкусная, очень долгое ожидание ее готовности, ещё и сами паковали блюда).
P. S. А вот над бефстрогановом надо поработать, либо изменить подачу. Картофель каждый раз попадется сухим и словно вчерашним. И верните, Бога ради старую подачу закуски Робеспьера. Эти воздушные чипсы только испортили замечательный салат. Бываем в заведении раз семь за год. Всегда отлично всё.
Есть детская комната, хотя и очень маленькая.
В выходные вечером может не оказаться свободных столов.
Вместо заявленных 1,5 часов доставляли 3 часа. Еду принесли холодную. Ни извинений, ни предупреждений.
На 5 человек 1 набор приборов.
Приятно находиться, не громкая музыка, комфортные диванчики, меню как по еде, так и по алкоголю (много разнообразных шотов) класс. Но! В часы пик подача блюд может достигать 35-40 минут.
Убираю две звезды только из-за того, что жалеют алкоголь
Обязательно вернусь ещё и не один раз! Место рекомендую!)
Меню очень обширное, порции средние. Отлично будет праздновать день рождения или же просто провести время с друзьями.