НЕ связывайтесь с ними! В срок через раз поставляют авто, обычно на следующий день или через день! Когда косячат, сразу перестают брать трубки! Так же звонили их наемные водителя, на них подают в прокуратуру, они ен платят наемным водителям, некоторым по 200-300к! Отдел логистики самый отвратительный, дают данные на водителя, звонишь водителю - он говорит что не в курсе и не приедет!
полезно? +−
Евгения- 14 июля 2018 в 16:41
Решила поделиться сегодня своим мнением о транспортной компании "ТРАНСГАРАНТ ГРУПП". Лично сталкивалась с ней 3 раза, когда заказывали детали для нашей машины в Набережных Челнах. Пересмотрев условия доставки груза у нескольких компаний мы остановились на "ТГГ". Никто из знакомых данной фирмой не пользовались, поэтому действовать пришлось на свой страх и риск. Первый раз заказывали корпус блок цилиндров на двигатель. Доставка заняла 3 дня. Во второй раз заказывали ноускат (после аварии). В этот раз доставка заняла неделю, хотя заявлено было 3-5 дней. На наши вопросы операторы ответили, что произошла какая-то накладка, и груз придет с задержкой. Все так и получилось. В третий раз заказывали литье. Даже с учетом оплаты доставки, вышло дешевле, нежели покупать в Москве. "ТГГ" и в этот раз не подвели. Доставили в срок. Все три раза груз пришел в целости и сохранности. Без каких-либо механических повреждений. А это не может не радовать.
Из своего опыта могу сказать, что рассчетная цена практически совпадает с фактической (разница составляет около 200 руб.).
Подводя итог могу сказать, что данная компания довольно приличная. Да, случаются накладки, но с кем этого не бывает? А в общем и целом их работой я довольна. Поэтому компанию "ТРАНСГАРАНТГРУПП" рекомендую.
полезно? +−
Женя- 07 июля 2018 в 13:05
По своей должности мне часто приходится сотрудничать и заказывать машины в транспортных компаниях, до меня уже было заведено и принято решение директором, что все отгрузки на дальние расстояния отправляются именно через ТГГ. Мой опыт работы с данной компанией начался еще в 2012 году, и на сегодняшний день я точно могу сказать, что тогда сервис был получше и менеджеры более опытные, нежели сейчас. Но начну по порядку. Транспортная компания "ТРАНСГАРАНТГРУПП" достаточно известная и крутится на слуху у многих, так, мне её посоветовала коллега, а самое главное это машины, и конечно же машины, которых по Москве ездит очень много. Так же поиск сайта в интернете не занимает долго поиска, так как набрав в Яндексе название компании, оно выскакивает в первой строке. Сайт достаточно интересный, информационный и, за 5 лет, я не разу не столкнулся с проблемой в поиске нужной информации. Их машины регулярно ездят по всей стране, отправить груз можно куда угодно. По мимо авто доставки у данной компании есть еще куча полезных функций, которыми можно пользоваться, это все так же подробно расписано на сайте или можно узнать у личного менеджера. Очень важно, что позвонив в офис компании для того чтобы рассчитать стоимость перевозки: указав все параметры груза, адрес забора и доставки груза, вы получите приближенную сумму, за 5 лет работы практически всегда сумма расчета совпадала с суммой в счете, которую выставляет компания. Так же здесь же сразу менеджер сообщает о сроках доставки, обычно к ним необходимо прибавить в среднем +1 час на подачу Авто в Москве, и это и есть тот параметр, который мы ценим в ТГГ - скорость. Так как нам удобнее отгружать груз от адреса, мы зазываем машину ТГГ на склад, за все время работы только пару раз было такое, что водители приезжали с опозданием, все остальные разы все было пунктуально, нареканий в этом вопросе нет. Так же для юридических лиц, а именно бухгалтерии важно, что все счета выставляются с НДС, а отсрочка платежа в неделю - так это второй плюс, внушающий доверие к ТГГ, это ОЧЕНЬ удобная функция в которой можно оплачивать заказы после доставки в течении текущей недели. Теперь немного о работе сотрудниках. Все вопросы можно задать специалистам по телефону позвонив самостоятельно, либо оставить заявку на сайте или отправив на почту письмо. Специалисты всегда вежливые, отвечают, стараются помочь, никогда не грубят, не кричат не ругаются, даже когда бывают проблемы с доставками и уже сдают нервы, и ты пытаешься высказать претензии операторам, они выслушивают и ВСЕ РАВНО вежливо отвечают, за это конечно им спасибо! В целом не могу сказать, что компания безответственная, наверняка у любой транспортной есть свои плюсы и минусы, тут уже все зависит от ваших предпочтений, и от вашего терпения.
полезно? +−
Антон- 05 июля 2018 в 2:39
Всем большой привет и спасибо, что заглянули! Я решил написать небольшой отзыв про транспортную компанию, которой мы в офисе чаще всего пользуемся. Надеюсь, кому-то мой отзыв будет полезен)
С транспортной компанией Трансгарантгрупп мы сотрудничаем уже больше 3-х лет. И я могу абсолютно честно сказать, что за всё это долгое время ни разу не было никаких нареканий с их стороны! Да, бывали моменты, когда по месту доставки получатели создавали трудности, могли перепутать адрес (и жаловались на опоздание, хотя были виноваты сами), могли по факту передумать забирать груз, когда он был уже в пути. В общем, бывало всякое. Но конкретно сам Трансгарантгрупп ни разу не вызвал у нас недовольства или проблем.
Отмечу основные достоинства:
-скидки для клиентов! Лично для нас это однозначный плюс, поскольку удобно обращаться постоянно в одно и то же проверенное место, и получать за это приятные бонусы. Так же (насколько мне известно, но могу и ошибаться) у них часто бывают выгодные акции, но мы ни разу не участвовали, так что утверждать не могу. -работа по договору! Опять же, это невероятно удобно для любой фирмы или организации, поскольку дает спокойствие и уверенность в том, что твой груз будет в надежных руках, а в случае каких-то изменений или ЧП всё компенсируется. Я бы точно не смог доверить важный и ценный груз без договора, на мой взгляд это действительно опасно и неспокойно. А здесь такого в принципе не может быть, за что снова большой плюс в копилку ТГГ. -вежливый и толковый персонал. Это важно и ценно лично для меня, я люблю компетентную и качественную работу, люблю, когда разговаривают вежливо, корректно, вне зависимости от настроения. Кроме того, все люди в ТГГ всегда готовы разрешить любую нестандартную ситуацию, мы неоднократно и адреса доставки называли непонятно какие, и всегда вместе искали, обсуждали; и сумму можно обсудить и скорректировать; и всякие другие моменты. По любому вопросу вас обязательно выслушают и всё-всё-всё подскажут! -пунктуальность! Я указываю это достоинство последним в списке, хотя на самом деле ему однозначно нужно быть первым. Повторюсь - ни разу за все 3 года работы с Трансгарантгрупп они не опоздали по их вине. Ни единого раза. К нам приезжали всегда вовремя и в полной боевой готовности) Иногда даже приезжали на несколько минут раньше, чтобы точно всё успеть. Да, были опоздания в конечную точку, но обычно это бывало из-за некорректного адреса или каких-то изменений со стороны заказчика. А пунктуальности самих сотрудников и водителей ТГГ я лично поражаюсь) Для Москвы по дичайщим пробкам приехать вовремя или даже раньше - талант! Отдельно хочу оговориться по поводу цен. Да, цены невысокие, в рынке. Это факт. Но на мой взгляд, экономить на транспортной компании очень глупо. Ведь чем лучше персонал, чем лучше условия доставки и всё в этом роде, тем ценнее и сохраннее будет ваша отправка! Не стоит экономить в таких вопросах, цена в данном случае - гарант уверенности и спокойствия.
полезно? +−
Алексей- 27 июня 2018 в 8:47
ООО ПК Техно выражает благодарность т/к ТРАНСГАРАНТГРУПП за успешно выполненные перевозки грузов, внимательное и ответственное отношение к клиентам, энергичность и компетентность менеджеров компании. Радует появление новых направлений. Хочется отметить эффективную организацию и своевременное информирование нас о ходе транспортировки на каждом этапе ее выполнения. При достаточно жесткой конкуренции на рынке грузоперевозок т/к ТРАНСГАРАНТГРУПП предоставляет качественный сервис и очень привлекательную для заказчиков ценовую политику. Желаем дальнейшего развития и новых достижений!
полезно? +−
Женя- 11 июня 2018 в 6:59
Не могу сказать ничего плохо о работе данной транспортной компании, работаем довольно плотно порядка 2 х лет, до нее пользовались всеми крупными перевозчиками в Москве. Могу точно сказать, что компания одна из наиболее адекватных, косяки время от времени случаются, но стараются решать вопрос. При наших объемах - около 60 отправлений в месяц проблем значительно меньше, чем в других транспортных. Рекомендую для сотрудничества.
полезно? +−
Евгений- 25 мая 2018 в 9:57
Компания заслуживает уважения. Отправлял арматуру 20 тонником из Смоленска в Москву доставили за 6 часов. За постоплату благодарен, выручили!
7
Лично сталкивалась с ней 3 раза, когда заказывали детали для нашей машины в Набережных Челнах. Пересмотрев условия доставки груза у нескольких компаний мы остановились на "ТГГ". Никто из знакомых данной фирмой не пользовались, поэтому действовать пришлось на свой страх и риск.
Первый раз заказывали корпус блок цилиндров на двигатель. Доставка заняла 3 дня. Во второй раз заказывали ноускат (после аварии). В этот раз доставка заняла неделю, хотя заявлено было 3-5 дней. На наши вопросы операторы ответили, что произошла какая-то накладка, и груз придет с задержкой. Все так и получилось. В третий раз заказывали литье. Даже с учетом оплаты доставки, вышло дешевле, нежели покупать в Москве. "ТГГ" и в этот раз не подвели. Доставили в срок.
Все три раза груз пришел в целости и сохранности. Без каких-либо механических повреждений. А это не может не радовать.
Из своего опыта могу сказать, что рассчетная цена практически совпадает с фактической (разница составляет около 200 руб.).
Подводя итог могу сказать, что данная компания довольно приличная. Да, случаются накладки, но с кем этого не бывает? А в общем и целом их работой я довольна.
Поэтому компанию "ТРАНСГАРАНТГРУПП" рекомендую.
Мой опыт работы с данной компанией начался еще в 2012 году, и на сегодняшний день я точно могу сказать, что тогда сервис был получше и менеджеры более опытные, нежели сейчас.
Но начну по порядку.
Транспортная компания "ТРАНСГАРАНТГРУПП" достаточно известная и крутится на слуху у многих, так, мне её посоветовала коллега, а самое главное это машины, и конечно же машины, которых по Москве ездит очень много.
Так же поиск сайта в интернете не занимает долго поиска, так как набрав в Яндексе название компании, оно выскакивает в первой строке.
Сайт достаточно интересный, информационный и, за 5 лет, я не разу не столкнулся с проблемой в поиске нужной информации.
Их машины регулярно ездят по всей стране, отправить груз можно куда угодно.
По мимо авто доставки у данной компании есть еще куча полезных функций,
которыми можно пользоваться, это все так же подробно расписано на сайте или можно узнать у личного менеджера.
Очень важно, что позвонив в офис компании для того чтобы рассчитать стоимость перевозки:
указав все параметры груза, адрес забора и доставки груза, вы получите приближенную сумму, за 5 лет работы практически всегда сумма расчета совпадала с суммой в счете, которую выставляет компания.
Так же здесь же сразу менеджер сообщает о сроках доставки, обычно к ним необходимо прибавить в среднем +1 час на подачу Авто в Москве, и это и есть тот параметр, который мы ценим в ТГГ - скорость.
Так как нам удобнее отгружать груз от адреса, мы зазываем машину ТГГ на склад, за все время работы только пару раз было такое, что водители приезжали с опозданием, все остальные разы все было пунктуально, нареканий в этом вопросе нет.
Так же для юридических лиц, а именно бухгалтерии важно, что все счета выставляются с НДС, а отсрочка платежа в неделю - так это второй плюс, внушающий доверие к ТГГ, это ОЧЕНЬ удобная функция в которой можно оплачивать заказы после доставки в течении текущей недели.
Теперь немного о работе сотрудниках.
Все вопросы можно задать специалистам по телефону позвонив самостоятельно, либо оставить заявку на сайте или отправив на почту письмо.
Специалисты всегда вежливые, отвечают, стараются помочь, никогда не грубят, не кричат не ругаются, даже когда бывают проблемы с доставками и уже сдают нервы, и ты пытаешься высказать претензии операторам, они выслушивают и ВСЕ РАВНО вежливо отвечают, за это конечно им спасибо!
В целом не могу сказать, что компания безответственная, наверняка у любой транспортной есть свои плюсы и минусы, тут уже все зависит от ваших предпочтений, и от вашего терпения.
С транспортной компанией Трансгарантгрупп мы сотрудничаем уже больше 3-х лет. И я могу абсолютно честно сказать, что за всё это долгое время ни разу не было никаких нареканий с их стороны! Да, бывали моменты, когда по месту доставки получатели создавали трудности, могли перепутать адрес (и жаловались на опоздание, хотя были виноваты сами), могли по факту передумать забирать груз, когда он был уже в пути. В общем, бывало всякое. Но конкретно сам Трансгарантгрупп ни разу не вызвал у нас недовольства или проблем.
Отмечу основные достоинства:
-скидки для клиентов! Лично для нас это однозначный плюс, поскольку удобно обращаться постоянно в одно и то же проверенное место, и получать за это приятные бонусы. Так же (насколько мне известно, но могу и ошибаться) у них часто бывают выгодные акции, но мы ни разу не участвовали, так что утверждать не могу.
-работа по договору! Опять же, это невероятно удобно для любой фирмы или организации, поскольку дает спокойствие и уверенность в том, что твой груз будет в надежных руках, а в случае каких-то изменений или ЧП всё компенсируется. Я бы точно не смог доверить важный и ценный груз без договора, на мой взгляд это действительно опасно и неспокойно. А здесь такого в принципе не может быть, за что снова большой плюс в копилку ТГГ.
-вежливый и толковый персонал. Это важно и ценно лично для меня, я люблю компетентную и качественную работу, люблю, когда разговаривают вежливо, корректно, вне зависимости от настроения. Кроме того, все люди в ТГГ всегда готовы разрешить любую нестандартную ситуацию, мы неоднократно и адреса доставки называли непонятно какие, и всегда вместе искали, обсуждали; и сумму можно обсудить и скорректировать; и всякие другие моменты. По любому вопросу вас обязательно выслушают и всё-всё-всё подскажут!
-пунктуальность! Я указываю это достоинство последним в списке, хотя на самом деле ему однозначно нужно быть первым. Повторюсь - ни разу за все 3 года работы с Трансгарантгрупп они не опоздали по их вине. Ни единого раза. К нам приезжали всегда вовремя и в полной боевой готовности) Иногда даже приезжали на несколько минут раньше, чтобы точно всё успеть. Да, были опоздания в конечную точку, но обычно это бывало из-за некорректного адреса или каких-то изменений со стороны заказчика. А пунктуальности самих сотрудников и водителей ТГГ я лично поражаюсь) Для Москвы по дичайщим пробкам приехать вовремя или даже раньше - талант!
Отдельно хочу оговориться по поводу цен. Да, цены невысокие, в рынке. Это факт. Но на мой взгляд, экономить на транспортной компании очень глупо. Ведь чем лучше персонал, чем лучше условия доставки и всё в этом роде, тем ценнее и сохраннее будет ваша отправка! Не стоит экономить в таких вопросах, цена в данном случае - гарант уверенности и спокойствия.
Могу точно сказать, что компания одна из наиболее адекватных, косяки время от времени случаются, но стараются решать вопрос. При наших объемах - около 60 отправлений в месяц проблем значительно меньше, чем в других транспортных. Рекомендую для сотрудничества.
Отправлял арматуру 20 тонником из Смоленска в Москву доставили за 6 часов. За постоплату благодарен, выручили!