Обувь ждала более 2 месяцев, хотя обещали 1 мес. При вопросе о сроке или не отвечали вообще, или отвечали односложно- в конце недели, через неделю. Никаких извинений за задержку не писали. Когда обувь пришла, туфли оказались малы, хотела вернуть и получила ушат грязи. Возврат отказались принимать, сославшись, что у меня был индивидуальный пошив, т к я заказала не из наличия. Никаких накладных, квитанции об оплате не было. 2 дня ходила под впечатлением, что так можно общаться с покупателями) хамское отношение, безответственность и уверенность, что все сойдёт с рук, ненависть какая то к покупателям.
полезно? +−
Natalia- 25 мая в 22:48
Хамское общение продавцов на всех этапах, быдлятина лютая, уровень бог. При запросе сроков поставки т к обещанные сроки вышли начинают хамить. Налоговую и остальные поверки на них направим)
полезно? +−
Светлана- 21 мая в 11:35
Такого хамства и неадекватного поведения не встречала еще не разу. Заказ обуви по предоплате. Срок изготовления указывается "ждите сообщения". На уточнение по строкам хамства безграничное. Взяли чужие деньги погонять это называется.
полезно? +−
Татьяна Борисовна- 24 марта в 13:39
Прочитала отзывы после того, как купила туфли. А зря! Всё правда. Из достоинств только картинка в И-грам. Остальное: Обувь деревянная, носить невозможно.
Сроки: вместо обещанных двух недель (ну, три в крайнем случае!) недель было 6 ШЕСТЬ!
Ну и доконал меня сервис) Мадам представилась владелицей бренда. Такого хамства и грубости я вообще не помню на своём веку. Ну и немного по мелочи) Так что единственное, что могу сказать - не ходите туда.
полезно? + 1−
Екатерина- 22 октября 2023 в 12:06
Врут и хамят. Именно из-за слишком большого количества негатива в сети - удалили свой аккаунт с Я. Карт. Ужасное общение, врут в каждом предложении, хамят постоянно. Стирают сообщения со своим хамством.
полезно? + 1−
Natalia- 01 августа 2023 в 21:33
Не заказывайте тут! Я заказывала у данной компании две пары обуви в разное время через инстаграм, общались не сервисно (как будто заказ был больше нужен мне, а не им), но я стиснув зубы все-таки заказывала - уж очень понравилась модель. Те заказы я получала, обувь норм. Пришла в третий раз заказывать в инстаграм в июне - как обычно, списались, договорились о моделе, о размере, об адресе доставки. Попросили предоплату на карту. Я ничего не подозревая предоплату перевела. Далее - ни обуви, ни странички в инстаграм, ни денег. Ко-как нашла номер телефона - написала в вотсап. Мне без какого-либо сочувствия ответили, что страничка инстаграм захвачена мошенниками и я перечислила деньги неизвестно кому (попросили квитанции). Ни сожаления, ни внятных комментариев, ни предложения купить все-таки заказанную модель со скидкой! (из сострадания к клиенту). У меня закралось подозрение, что мошенники и магазин Цагарелли - аффилированные лица, и устраивают такую акцию "наш аккаунт захватили мошенники" раз в какой-то период на том и живут. Жаль, что я не прочитала всех отзывов о них до этого - никогда бы у них не заказывала. Думала, что мне померещилось их хамское отношение.
полезно? + 1−
пользователь- 25 июля 2023 в 2:22
Оформляла заказ на пошив обуви в шоу-руме, консультант обозначил определенные сроки, после того как сроки по изготовлению начали подходить к окончанию, написала им в менесседжере, столкнулась с хамским общением и газлайтингом, давили на то, что сроки у них выполняются безукоризненно. Далее ждала когда все-таки мой обувь произведут и отправят мне, но пока этого так и не случилось, менеджер написала, что у них какая-то проблема на производстве и мне пообещали вернуть деньги, но в последствии мне никто не отвечает по несколько дней и не дает никакой конкретики, ни по возврату средств, ни по производству изделия. Несколько раз покупала обувь у них оффлайн, все было замечательно, но заказывать у них пошив крайне не рекомендую, ужасный экспириенс и нулевой сервис. Не читала здесь отзывы, а очень жаль. В качеству обуви вопросов нет.
полезно? +−
Victoria- 22 июля 2023 в 12:08
Такого шедеврального хамства я не встречала прежде нигде и никогда. Сроки заказа задержали, и если сначала хотя бы называли следующие, то потом просто сказали, что, мол, это производство, всякое бывает, отстаньте. Но это не главное. Как только я выразила недовольство задержкой сроков - а сроки для меня были важны, мы это обсуждали при заказе, - как мгновенно получила невероятную порцию грязи - это при том, что я даже не пыталась скандалить и была максимально вежливой. Дама, которая общалась со мной в Instаgram, - я подумала, что она пьяна, потому что так хамить адекватный человек не станет. Ощущение, что она получает удовольствие, оскорбляя покупателей, - хобби у человека такое. Вопрос о данных юрлица проигнорировали, при проверке оказалось, что ИП Цагарели Натия Кахаберовна, на чью карту я перевела оплату, давно ликвидировано. Квитанций об оплате я, конечно, не получила. Немедленно после того, как я уведомила продавца о том, что собираюсь обратиться в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор по поводу несуществующего ИП, мне сообщили, что посылка отправлена, хотя за пару часов до этого утверждали, что заказ еще не готов, и когда будет готов, не знают. И вот сегодня я получила посылку. Оказалось, обувь вполне себе - я не уверена, стоит ли она этих денег, но выглядит хорошо, легкая, удобная. Даже жалко, что хозяйка такая хамка - так испортить впечатление от покупки надо уметь. Из недостатков - я заказывала модель половинного размера, а пришел маломерка 39-й, то есть ни по каким индивидуальным меркам, как было обещано, они не шьют. Вторые туфли оказались совершенно другого цвета, но мне цвет понравился, тем более, что 39-й размер подошел идеально. Коробок не было, обувь пришла в простых целлофановых мешках. Никаких документов нет: ни накладной, ни квитанции, ни памятки об обмене. Сообщила продавцу о том, что получила посылку - мне снова выдали порцию гадостей. Посоветовала хозяйке обратиться к специалисту и заблокировала. Вывод. Если очень хочется, можно и купить, но только из того, что есть в наличии. Не заказывать и не вступать в диалог. И не отправлять оплату на карту - квитанций вам не выдадут, поэтому возврат или обмен будет невозможен.
полезно? +−
Ольга- 16 июля 2023 в 18:00
Туфли суперские, очень удобные и красивые. Пошив идеален. Пришли быстро. Спасибо!
полезно? +−
Larissa- 28 июня 2023 в 0:14
Заказывала пошив туфель на заказ, приходила лично в магазин. Измерили стопу, предложили варианты на пошив, полная предоплата, но выдали чек и договор на пошив. Уже после заказа я увидела много негативных отзывов на магазин на разных ресурсах, расстроилась и была готова ко всему. Но всё оказалось отлично, туфли сшили, как я заказывала, всё аккуратно, по поводу удобства пока не могу сказать, ещё не носила. Коробку дали) Если будут проблемы, напишу ещё отзыв. Немного задержали обещанный срок, примерно на неделю. В переписке мне никто не грубил, когда я спрашивала про сроки. Поэтому негативные отзывы на этот магазин кажутся преувеличенными. Специально решила написать свой!
10
Из достоинств только картинка в И-грам.
Остальное:
Обувь деревянная, носить невозможно.
Сроки: вместо обещанных двух недель (ну, три в крайнем случае!) недель было 6 ШЕСТЬ!
Ну и доконал меня сервис)
Мадам представилась владелицей бренда. Такого хамства и грубости я вообще не помню на своём веку. Ну и немного по мелочи)
Так что единственное, что могу сказать - не ходите туда.
Я заказывала у данной компании две пары обуви в разное время через инстаграм, общались не сервисно (как будто заказ был больше нужен мне, а не им), но я стиснув зубы все-таки заказывала - уж очень понравилась модель. Те заказы я получала, обувь норм.
Пришла в третий раз заказывать в инстаграм в июне - как обычно, списались, договорились о моделе, о размере, об адресе доставки. Попросили предоплату на карту. Я ничего не подозревая предоплату перевела. Далее - ни обуви, ни странички в инстаграм, ни денег. Ко-как нашла номер телефона - написала в вотсап. Мне без какого-либо сочувствия ответили, что страничка инстаграм захвачена мошенниками и я перечислила деньги неизвестно кому (попросили квитанции). Ни сожаления, ни внятных комментариев, ни предложения купить все-таки заказанную модель со скидкой! (из сострадания к клиенту). У меня закралось подозрение, что мошенники и магазин Цагарелли - аффилированные лица, и устраивают такую акцию "наш аккаунт захватили мошенники" раз в какой-то период на том и живут.
Жаль, что я не прочитала всех отзывов о них до этого - никогда бы у них не заказывала. Думала, что мне померещилось их хамское отношение.
Сроки заказа задержали, и если сначала хотя бы называли следующие, то потом просто сказали, что, мол, это производство, всякое бывает, отстаньте.
Но это не главное.
Как только я выразила недовольство задержкой сроков - а сроки для меня были важны, мы это обсуждали при заказе, - как мгновенно получила невероятную порцию грязи - это при том, что я даже не пыталась скандалить и была максимально вежливой. Дама, которая общалась со мной в Instаgram, - я подумала, что она пьяна, потому что так хамить адекватный человек не станет. Ощущение, что она получает удовольствие, оскорбляя покупателей, - хобби у человека такое.
Вопрос о данных юрлица проигнорировали, при проверке оказалось, что ИП Цагарели Натия Кахаберовна, на чью карту я перевела оплату, давно ликвидировано. Квитанций об оплате я, конечно, не получила.
Немедленно после того, как я уведомила продавца о том, что собираюсь обратиться в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор по поводу несуществующего ИП, мне сообщили, что посылка отправлена, хотя за пару часов до этого утверждали, что заказ еще не готов, и когда будет готов, не знают.
И вот сегодня я получила посылку. Оказалось, обувь вполне себе - я не уверена, стоит ли она этих денег, но выглядит хорошо, легкая, удобная. Даже жалко, что хозяйка такая хамка - так испортить впечатление от покупки надо уметь.
Из недостатков - я заказывала модель половинного размера, а пришел маломерка 39-й, то есть ни по каким индивидуальным меркам, как было обещано, они не шьют. Вторые туфли оказались совершенно другого цвета, но мне цвет понравился, тем более, что 39-й размер подошел идеально. Коробок не было, обувь пришла в простых целлофановых мешках. Никаких документов нет: ни накладной, ни квитанции, ни памятки об обмене.
Сообщила продавцу о том, что получила посылку - мне снова выдали порцию гадостей. Посоветовала хозяйке обратиться к специалисту и заблокировала.
Вывод. Если очень хочется, можно и купить, но только из того, что есть в наличии. Не заказывать и не вступать в диалог. И не отправлять оплату на карту - квитанций вам не выдадут, поэтому возврат или обмен будет невозможен.
Но всё оказалось отлично, туфли сшили, как я заказывала, всё аккуратно, по поводу удобства пока не могу сказать, ещё не носила. Коробку дали) Если будут проблемы, напишу ещё отзыв. Немного задержали обещанный срок, примерно на неделю. В переписке мне никто не грубил, когда я спрашивала про сроки. Поэтому негативные отзывы на этот магазин кажутся преувеличенными. Специально решила написать свой!