На сайте циан появилось ложное объявление о продаже квартиры, которая была куплена мной полгода назад. Была направлена жалоба в адрес сайта с просьбой удалить данное объявление, так как это является враньём. Сначала оно было удалено, потом появилось вновь.
полезно? +−
Маргарита- 06 марта 2021 в 19:51
На дворе 21 век а на циане когда пишешь объявление нельзя перенести предложение на новую строку. Служба поддержки работает супер оперативно (молодцы) на моё замечание ответили: переносите текст из любого текстового редактора с переносами и тогда они встанут в объявление. Но по факту не удобно, если не спросить, получаешь не читаемую кашу.
полезно? +−
Денис- 16 февраля 2021 в 14:41
Отвратительная работа! Блокируют объявление не по моей вине. Модераторы работают плохо. Очень долго решают вопрос. (через чат вообще не реально решить проблему) шлют отписки. Провисел 30мин на телефоне, результат 0. Столько времени потратил за свои же деньги. Нельзя так работать!
Сегодня опять заблокировали объявление. Опять провисел 20мин на телефоне. 0 результат.
ID29237709 Верните деньги, Я больше не буду пользоваться ЦИАН. Три недели объявление было опубликовано, продлил и вы нашли что-то не то в нем!
полезно? +−
Анна- 09 февраля 2021 в 22:21
Я уже несколько недель бьюсь с технической поддержкой. Я просто не могу зайти на сайт, чтобы посмотреть предложения на рынке. При этом vpn не использую, говорят что в мобильном приложении негативная активность организации, а у меня даже мобильного приложения нет, не говоря уже об организации! Просто пишут какие-то отписки и не могут решить проблему. Говорят пользуйтесь другой сетью, а если она у меня дома одна? ! Ужасное отношение. Номер заявки 1254070
полезно? +−
SdelkaBez- 29 января 2021 в 22:08
Встреча на уровне партнёрства. Интересный молодой и перспективный коллектив. Много тем для развития вашего бизнеса в сфере недвижимости.
полезно? +−
Саша- 28 января 2021 в 1:05
Разместил объявление о продаже 2х комн квартиры. Спустя месяц (!) модератор начал отклонять мое объявление с причиной неверного указания на 1 этаж многоэтажного жилого дома. Внести корректировку в свое объявление не могу - объявление не сохраняет изменения и возвращается в статус отклоненного. Звонки в службу поддержки всегда заканчиваются одним ответом - ждите ответа модератора. История продолжается целый месяц. Блокировка моего объявления началась после одного звонка от незнакомого риэлтора о желании продать квартиру через неё. Средства от продажи моей квартиры должны были пойти на покупку другой квартиры, стоимость которой выросла на 1 млн. (Москва). Действия модераторов приводят к реальным убыткам людей. На мой вопрос в техническую поддержку, как дать обратную связь о качестве работы модераторов руководству компании Циан, получаю ответ - это невозможно. Мое мнение - эти модераторы занимаются вредительством и порчей имиджа Циан. Вот такой эффективный сервис.
полезно? +−
Ирина- 03 января 2020 в 11:21
Странное поведение модераторов. Сегодня понедельник, объявление подала вечером в субботу, а воз и ныне там. Причем одно объявление из двух платное. Ни одного на сайте нет! Правда, если захожу со своей страницы, то они якобы размещены. А мое объявление с другого сайта оперативно размещено посторонним агентом на сайте ЦИАН. Две, а не одна звезды, лишь только потому, что года полтора назад этот сайт нормально функционировал. Дополняю. Объяление появилось, но за два дня до окончания оплаченного срока. Но к этому моменту, я уже недвижимость сдала. Хотелось бы, чтобы и владельцы недвижимости смогли быстро опубликовывать объявления, проверять объявление 5 дней уж очень долго.
полезно? +−
Сергей- 21 ноября 2019 в 11:40
Похабное отношение к клиенту, модерация блокирует объявление, а деньги за размещение продолжают снимать. Не соблюдают Закон РФ "О защите прав потребителей"
Цена вопроса 20 рублей за сутки простоя объявления, модераторы похабно отвечают и закрывают диалог в одностороннем порядке.
Позиционируют, как лучший портал для поиска недвижимости в топ 10 мира, а отношение к клиенту, как Топ 1 за 20-ку удавимся. В первые с таким отношением сталкиваюсь среди крупных игроков рунета.
полезно? +−
grow- 12 ноября 2019 в 19:02
Развод полный. Опубликовал объявление, бесплатно его активировать нельзя. Оплатил, через час его удалили, по обращению к ним они сказали что я сам его удалил. Я настаивал на том что зачем мне его оплачивать и через час удалять, тем более я спал и выключил телефон. Прошло 2 месяца не ответа ни привета. Это скорее всего специально делают чтобы люди несколько раз платили если надо что-то быстро продать. Я не обеднею от этого пусть подавятся. Не попадайтесь вы на этот развод.
полезно? +−
Vitali- 27 октября 2019 в 22:00
Я, Собственник квартиры, а мне сняли объявление и написали что мнение администрации что цена занижена? Я устанавливаю цену своей квартиры? Или кто ещё? Что за бред? Кто за это ответит и вернёт мне деньги за снятие? Почему на мои жалобы не реагирует группа поддержки? А пишут какую то ерунду? Про мои якобы чужие фото? А шесть компаний рекламируют мою квартиру по заниженной цене с моими фотографиями? И ни кто не реагирует? Это просто беспредел! Я, ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ! Мое объявление ID 400100! Остальные все чужие.
полезно? +−
Сергей- 14 октября 2019 в 23:15
Неприятно удивлен работой базы ЦИАН. Без указания каких-либо причин, сняли с рекламы все объявления, размещенные с моего аккаунта. Причем, средства за размещение объявлений, в т. ч. Дополнительные ("аукцион") списывать не прекращают.
полезно? +−
Алексеево- 18 сентября 2019 в 6:52
Спасибо сайту за продажу многих объектов! Молодцы Только хотелось бы оставить надпись от собственника после трёх объявлений) а так все замечтательно
полезно? +−
Татьяна- 21 июля 2018 в 21:48
Не сайт недвижимости, а потеря времени, так как полный развод, обман и замануха. Предлагают несуществующую квартиру. Потом сочиняют, что не могут "пока" связаться с хозяевами, так как те за границей. Предлагают озвучить то, что я ищу и помочь мне найти это за определенную плату.
полезно? +−
Арина- 06 июля 2018 в 1:57
ЦИАНу стоит внимательнее проверять то, что на их сайте выставляют так называемые продавцы, или арендодатели. Пока ЦИАН не оправдывает фразу - ПРОВЕРЕННОЕ ЖИЛЬЕ НАХОДИТСЯ НА ЦИАН. Будьте осторожны.
полезно? +−
Владимир- 16 июня 2018 в 20:48
Хороший офис, отличные сотрудники! Молодцы! Пользуюсь ЦИАНом около 10-ти лет. Достойная компания для конкуренции. Я вам ее создам!)
полезно? +−
Саша- 28 мая 2018 в 15:29
Раньше это была достойная качественная база, сейчас сплошное сдирание денег и никакого контроля за объявлениями. Причем повышение было не постепенное, а сразу с 2-х рублей до 6-ти! Барин так захотел и точка, "все равно никуда не денетесь, я монополист и других альтернатив у вас нет" - вот и вся политика циана. Работать в ней стало крайне неудобно: невозможно распечатать список нужных объектов, ни к чему не нужные логотипы размещают везде, из-за чего фотографии получаются грязные и испорченные, т. к. Через все фото красуется название циана. Чтобы посмотреть конкретный объект, мне надо сначала ждать загрузку всех объектов Москвы и области, только потом я смогу добраться до фильтра и только после этих лишних шагов осуществить поиск необходимых объектов. Поскорей бы появился альтернативный ресурс с приемлемыми условиями и циан сгинет в прошлое, т. к. Все рады будут с него уйти.
полезно? +−
Саша- 14 мая 2018 в 0:29
Испортился циан, одни агенты, левые фотографии квартир из других городов, шоу румов. Не существующие квартиры. К тому же агенты не умеют работать берут проценты и даже на просмотр не приезжают, не фото сделать квартиры не могут и сбить неадекватную цену за квартиру без мебели. Или скидывают фото с циана только тогда когда неделей раньше я все это видела когда нашла сама. Советую агентам посмотреть мультфильм черепаха и времена года. Этот мультик про вас. Если так будете работать то нифига не заработаете. Поймите вам платят за сервис, а сервиса нет. Мы сами быстрее ищем находим и организовываем. Если не умеете не мешайте, не лепите липовые обьявления и не морочьте голову
полезно? +−
Фаган- 06 мая 2018 в 11:18
Ужасны й интерфейс, чтоб добавить объявление надо пролистать листов 7. Раньше все было на одной странице. Пешком от метро - четыре варианта? Не говорю уже о самих объявлениях. Одни агенты, с левой инфой. Куда смотрит админ, цены не соответствуют, площади тоже. На жалобы не реагируют. А по 7 руб. За одно объявление сдирают. Короче фуфло. Деньги вложенные в тв отливают.
18
Служба поддержки работает супер оперативно (молодцы) на моё замечание ответили: переносите текст из любого текстового редактора с переносами и тогда они встанут в объявление.
Но по факту не удобно, если не спросить, получаешь не читаемую кашу.
Столько времени потратил за свои же деньги.
Нельзя так работать!
Сегодня опять заблокировали объявление.
Опять провисел 20мин на телефоне. 0 результат.
ID29237709
Верните деньги, Я больше не буду пользоваться ЦИАН.
Три недели объявление было опубликовано, продлил и вы нашли что-то не то в нем!
Внести корректировку в свое объявление не могу - объявление не сохраняет изменения и возвращается в статус отклоненного. Звонки в службу поддержки всегда заканчиваются одним ответом - ждите ответа модератора.
История продолжается целый месяц. Блокировка моего объявления началась после одного звонка от незнакомого риэлтора о желании продать квартиру через неё.
Средства от продажи моей квартиры должны были пойти на покупку другой квартиры, стоимость которой выросла на 1 млн. (Москва). Действия модераторов приводят к реальным убыткам людей.
На мой вопрос в техническую поддержку, как дать обратную связь о качестве работы модераторов руководству компании Циан, получаю ответ - это невозможно.
Мое мнение - эти модераторы занимаются вредительством и порчей имиджа Циан.
Вот такой эффективный сервис.
Цена вопроса 20 рублей за сутки простоя объявления, модераторы похабно отвечают и закрывают диалог в одностороннем порядке.
Позиционируют, как лучший портал для поиска недвижимости в топ 10 мира, а отношение к клиенту, как Топ 1 за 20-ку удавимся. В первые с таким отношением сталкиваюсь среди крупных игроков рунета.
Почему на мои жалобы не реагирует группа поддержки? А пишут какую то ерунду? Про мои якобы чужие фото? А шесть компаний рекламируют мою квартиру по заниженной цене с моими фотографиями? И ни кто не реагирует? Это просто беспредел! Я, ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ!
Мое объявление ID 400100! Остальные все чужие.