19 июня 2019 г. У нас был сборщик Владимир, решили заказать встроенный шкаф на балкон, подписали договор
Со слов Владимира и по телефону указанному на сайте, производство шкафа и сборка займут - 10 дней с начала подписания договора.
Шкаф привезли и собрали 4 июля (через 15 дней)
Полка оказалась с повреждением (сборщик сверлом задел полку), сборщик сказал, что в ближайшее время привезет и заменит полку.
За это время я несколько раз связывалась сама по телефону с Владимиром, на что он обещал привезти в ближайшие выходные.
Связывалась по телефону сайта 5 августа, на что мне обещали, что полку нам привезут 6 августа и договорились насчет материальной компенсации, 7 августа у нас забрали полку с дефектом и опять же Владимир обещал привезти через один, два дня.
Привезли полку 25 августа, компенсацию не вернули, хотя в офисе отписались:
«Здравствуйте! От руководства приношу Вам свои извенения. Притензию Вашу готовы удовлетворить и в указанные сроки устранить проблему с полкой заменив её»
1
Со слов Владимира и по телефону указанному на сайте, производство шкафа и сборка займут - 10 дней с начала подписания договора.
Шкаф привезли и собрали 4 июля (через 15 дней)
Полка оказалась с повреждением (сборщик сверлом задел полку), сборщик сказал, что в ближайшее время привезет и заменит полку.
За это время я несколько раз связывалась сама по телефону с Владимиром, на что он обещал привезти в ближайшие выходные.
Связывалась по телефону сайта 5 августа, на что мне обещали, что полку нам привезут 6 августа и договорились насчет материальной компенсации, 7 августа у нас забрали полку с дефектом и опять же Владимир обещал привезти через один, два дня.
Привезли полку 25 августа, компенсацию не вернули, хотя в офисе отписались:
«Здравствуйте! От руководства приношу Вам свои извенения. Притензию Вашу готовы удовлетворить и в указанные сроки устранить проблему с полкой заменив её»