В магазине работает женщина (Людмила), брюнетка. Редкостное хамло. Поясняю: Магазин нашла в интернете, отзывы не стала смотреть, так бы в жизни не поехала. Так вот, за день я позвонила в магазин, где мне ответила та самая Людмила. Мой запрос был касаемо плитки. Мне было крайне важно, чтобы мне все с точностью рассчитали, дабы не возникло проблем в процесс и не нужно было резать плитку. Казалось все шло хорошо. Людмила сказала подъезжать и на месте она сможет все подсчитать. На следующий день, я приезжаю и терпеливо ожидаю пока она решает дела по телефону. Для Людмилы было нормальным прервать наше общение, без каких либо элементарных извинений и отвечать на звонки. У меня было стойко ощущение, что я пришла сюда бесплатно плитку получать и мне ничем не обязаны в помощи. Хотя я была готова уже на след. День сделать заказ! Последней каплей было, когда при подсчете она спросила: "Софья, вы учились в школе? Сами не можете подсчитать"? И показывая мне в лицо калькулятор. Напоминаю. Она по телефону заведомо подтвердила, что все расчеты происходят в магазине. Когда я уже собиралась уходить, в магазин зашли клиенты, которые также ушли, со словами: "Пусть дальше по телефону разговаривает".
Вы понимаете, что теряете клиентов из-за таких "специалистов"?
полезно? +−
Мария- 01 декабря 2023 в 12:05
Отличный магазин с большим ассортиментом плитки и профессиональными консультантами. Огромное спасибо менеджеру Людмиле за помощь в подборе и расчётах. Особенно за то, как быстро подобрала и организовала доставку плитки на замену той, что я упустила из-за спешки прораба (причём онлайн). Плитку доставили быстро, в оговоренных сроки, все целое и хорошо упакованное. Качество отличное.
полезно? +−
Ирина- 18 октября 2022 в 11:48
Ужасное место, не рекомендую туда обращаться. Как писали комментарий выше: их работа заканчивается на этапе оплаты заказа. Нас " подбили " заказать плитку с бОльшим запасом, что проекту, " с гарантией возврата в течении МЕСЯЦА, т к. Проект был большой". Но послали нас дружно " подальше", когда мы обратились с возвратом. Ничего на возврат не приняли, аргументировав что офиц. Возврат в течении 2 недель. Мы напомнили про наши договорённости при заказе, на что был ответ " мы такого сказать не могли". Плитки доставили много брака, колотые в упаковке. Ну тут уж им точно ничего не предъявить, если они даже по возврату не держат своих слов. Ужасная компания, отвратная работа продавцов (не менеджеров"!) Людмилы (которая вечно куда то опаздывает и скидывает тел. Звонки со словами " достали все" и Александра (если мне не изменяет память, именно продавец- не директор)
полезно? + 1−
Татьяна- 08 февраля 2021 в 22:17
Могут позволить себе хамство покупателям, отвечая на вопрос по клею и крепежу: "зачем вам это знать? Вас это не касается"
полезно? +−
Юрий- 13 сентября 2018 в 13:03
Много качественной российской, испанской и итальянской плитки по приемлемым ценам. Вежливый, доброжелательный и знающий персонал
полезно? +−
Алексей- 27 августа 2018 в 0:46
Отличное место, где можно, и наверное даже нужно покупать плитку. Огромный выбор. Можно подобрать и приобрести практически любую плитку. Образцов представлено очень много, самых популярных фабрик. При покупке, можно бесплатно сделать проект и посмотреть, как будет выглядеть будущее помещение, а так же получить схему раскладки для мастера. Мастер сможет по схеме выложить плитку, так как было задумано.
полезно? +−
Женя- 09 августа 2018 в 12:14
Если нужна оптимальная цена на плитку и удобный сервис, то это лучшее место!
7
Редкостное хамло.
Поясняю:
Магазин нашла в интернете, отзывы не стала смотреть, так бы в жизни не поехала.
Так вот, за день я позвонила в магазин, где мне ответила та самая Людмила. Мой запрос был касаемо плитки. Мне было крайне важно, чтобы мне все с точностью рассчитали, дабы не возникло проблем в процесс и не нужно было резать плитку. Казалось все шло хорошо. Людмила сказала подъезжать и на месте она сможет все подсчитать.
На следующий день, я приезжаю и терпеливо ожидаю пока она решает дела по телефону. Для Людмилы было нормальным прервать наше общение, без каких либо элементарных извинений и отвечать на звонки.
У меня было стойко ощущение, что я пришла сюда бесплатно плитку получать и мне ничем не обязаны в помощи. Хотя я была готова уже на след. День сделать заказ!
Последней каплей было, когда при подсчете она спросила: "Софья, вы учились в школе? Сами не можете подсчитать"? И показывая мне в лицо калькулятор.
Напоминаю. Она по телефону заведомо подтвердила, что все расчеты происходят в магазине.
Когда я уже собиралась уходить, в магазин зашли клиенты, которые также ушли, со словами: "Пусть дальше по телефону разговаривает".
Вы понимаете, что теряете клиентов из-за таких "специалистов"?
Как писали комментарий выше: их работа заканчивается на этапе оплаты заказа. Нас " подбили " заказать плитку с бОльшим запасом, что проекту, " с гарантией возврата в течении МЕСЯЦА, т к. Проект был большой". Но послали нас дружно " подальше", когда мы обратились с возвратом. Ничего на возврат не приняли, аргументировав что офиц. Возврат в течении 2 недель. Мы напомнили про наши договорённости при заказе, на что был ответ " мы такого сказать не могли".
Плитки доставили много брака, колотые в упаковке.
Ну тут уж им точно ничего не предъявить, если они даже по возврату не держат своих слов.
Ужасная компания, отвратная работа продавцов (не менеджеров"!) Людмилы (которая вечно куда то опаздывает и скидывает тел. Звонки со словами " достали все" и Александра (если мне не изменяет память, именно продавец- не директор)