Благодарю Ветсити за оказанную экстренную помощь в ночное время. Спасибо от девочек на ресепшене до врача Анастасии! Спасибо вам! Если бы не была оказана вовремя мед помощь…я даже боюсь представлять. Спасибо огромнейшее!
полезно? +−
Ольга- 07 мая в 18:17
Ветсити замечательная клиника, очень приветливый персонал. Каждому хочу написать большое спасибо за заботу и внимание! Успехов вам в вашем труде!
полезно? + 2−
Марта- 03 мая в 16:57
Я, конечно, тот еще паникер) спасибо за понимание и что мне понятно все изложили, что ничего страшного с котом нет) а то я себя уже накрутила.
полезно? + 1−
Александра- 02 мая в 17:53
Нашему лечащему врачу Кулешову Николаю Александровичу и всем сотрудникам большое спасибо прекрасная клиника!
полезно? + 1−
Viva- 26 апреля в 18:07
Выражаю благодарность нефрологу - Чапуриной Анастасии Яковлевне за внимательное отношение и помощь в постановке диагноза. Ее рекомендации оказались весьма полезными.
полезно? + 3−
Светлана- 08 апреля в 13:12
Офтальмолог мне в ветсити понравился - Миронович Артём Олегович. Инфекцию вылечили по его советам, назначениям.
полезно? + 3−
Марина- 05 апреля в 17:12
Советую Ветсити, потому что сама не первый раз обращаюсь за помощью к их специалистам. Лучше, чем тут КТ и УЗИ нам нигде не делали. Тут действительно врачи, а не так, для галочки.
полезно? + 5−
Жанна- 04 апреля в 17:05
Петров оперировал, отлично все срослось, зажило, лапы спустя месяц такие, будто и не было у нас до этого проблем и операции. Я даже удивлена, что заживление и восстановление так быстро получилось. Золотые руки у Дмитрия Владиславовича!
полезно? + 2−
Ирина- 03 апреля в 20:15
Сперва я водила собаку на плановые осмотры просто к терапевту (в другой клинике), а сейчас начала водить на чекап в Ветсити. Туда входит осмотр терапевтом, узи, рентген, анализы. По цене адекватно, удобно, что все сразу проверяется и довольно быстро мы управились. Собака без стресса обошлась.
полезно? + 6−
Людмила- 11 марта в 12:39
Кулешова Виктория очень грамотный стоматолог, не первый раз у нее лечимся. Регулярно делаем чистку, в этот раз понадобилось эндодонтическое лечение. Все прошло как всегда отлично. Дала советы по чистке зубов в домашних условиях, очень полезно, следуем всем рекомендациям, больших проблем с зубками нет.
полезно? + 2−
Евгения- 11 марта в 11:12
Огромное спасибо за наших здоровых уже) любимых питомцев) Приятная клиника и квалифицированные специалисты! Рекомендую!
полезно? + 4−
ELA- 06 марта в 22:19
Хотела бы поблагодарить Селезневу Екатерину Михайловну за грамотную, на понятном для меня языке, консультацию.
полезно? + 6−
Анна- 04 марта в 20:55
Мы за один визит успели к терапевту попасть и на узи сходить. Я специально так записывалась, чтобы дважды не ездить. Мне потом на почту результат прислали. Удобно, что все в одной клинике можно пройти и сервис у них развит.
полезно? + 2−
Лилия- 07 февраля в 12:55
Выражаю слова благодарности, анестезиологам и специалисту, проводившему МРТ. Приняли ко времени, дали понятное заключение, без воды, без лишних назначений.
полезно? + 6−
Катеринчик А.Р.- 06 февраля в 10:09
Понравилось, как моей собаке провели УЗИ. Специалист Потемка Анна Константиновна. Могу советовать. И в целом атмосфера приятная.
полезно? + 1−
Dasha- 02 февраля в 21:29
Быстро управились, делали прививку. Обошлось без оскалов и скулений, будем считать, что это не повезло, а нашли подход к моему не самому дружелюбному Ронни)
полезно? + 5−
Анжелика- 31 января в 22:56
Спасибо большое нашему постоянному врачу, Анне Валерьевне Макаровой. Она врач прекрасный и умеет поддержать хозяев питомцев. Любимый врачи здесь)
полезно? + 1−
Елена- 11 января в 12:51
Огромное спасибо анестезиологу Бирюковой Виктории Александровне. С её поддержкой было гораздо легче переживать ожидание. Она вела и нашу собаку на операциях, и успевала нас морально поддерживать. Спасибо!
полезно? + 2−
Карина- 10 января в 18:34
Приехали в клинику со своим лабрадором, у него было плохое самочувствие. Взяли на диагностику, внимательно осмотрели, в итоге потребовался стационар. Нам очень повезло, что оставалась одно место… я бы не знала куда везти еще. За трое суток там, его поставили на лапы. Спасибо большое!
полезно? + 1−
Dina- 29 декабря 2023 в 17:18
Спасибо Кулешовой Виктории Андреевне за наши чистые зубки без камней) Видно, что и Доре стало как-то легче, аппетит лучше стал, видимо все же ей там что-то болело или мешало.
полезно? + 2−
Евгения- 04 декабря 2023 в 17:15
Большое спасибо за профессионализм всего персонала, в клинике отличная команда. И отдельно спасибо талантливому хирургу Петрову Станиславу Александровичу. Провел сложную операцию, благодаря которой наша собака снова на лапках!
полезно? + 2−
Александра- 28 ноября 2023 в 17:56
Без обид, но на деле это самая лучшая клиника в Москве. А были мы не мало где. Тут и сервис после которого уйдешь в хорошем настроении, и лечение, после которого на поправку идешь.
полезно? + 1−
Жанна- 27 ноября 2023 в 22:00
Большое спасибо анестезиологу Бирюковой Виктории Александровне. Вела моего Джека на операциях и еще меня успевала морально поддержать на протяжении всего лечения. Спасибо Вам!
полезно? + 1−
Полина- 07 ноября 2023 в 16:28
Приятные впечатления после приема у Широкожуховой М. В. Хоть и обычный плановый прием, но все равно чувствуется, что врач опытный. Иначе осматривает, больше расспрашивает и дает рекомендации. Это я сравниваю с опытом в другой клинике. Однозначно, мне и сама клиника больше понравилась, и врач.
полезно? + 1−
Арина- 03 ноября 2023 в 15:17
Вет клинику назову удобной, т. к. По месту можно сдать все, какие надо анализы, сделать узи, мрт, кт, кардиограмму, короче у них все есть, как мне кажется. Даже когти постричь можно. Этим они и берут + сервис.
полезно? +− 1
Иванченко Зоя- 31 октября 2023 в 18:38
Ой класс, наконец-то Лилу хорошо почистили камни на зубах, что обошлось без кровоточивости. Надо было раньше сюда обращаться. Делала нам Кулешова, смело к ней рекомендую.
полезно? +− 1
Полина- 05 октября 2023 в 19:34
Нас оперировал Еремеев Константин Игоревич, мой котик сломал лапку. Никаких осложнений не возникло, быстро восстановились. Спасибо большое, за такой ваш труд и трепетное отношение к животным!
полезно? +−
Юлиана- 02 октября 2023 в 22:06
Кто не знал, у них можно и когти подстричь. Поэтому мы, когда на плановый осмотр приходим, за одно и когти в порядок приводит. Тут мой мальчик спокойнее, чем, когда я ему это делаю.
полезно? +−
Vera- 28 сентября 2023 в 21:55
Нравится клиника. Два раза в год сдаем здесь общие анализы и делаем узи. Контролирую здоровье, потому что возврат у кота уже не молодой. Приятное, внимательное отношение всегда.
полезно? +−
Наташа- 08 сентября 2023 в 10:14
Рада, что мы тут не частые гости, не в том плане, что меня что-то не устраивает, а мои малыши не болеют часто. А клиника сама очень хорошая, у меня и мои Робби и Марго спокойно ездят сюда, врачи подход находят, мои не гавкают, не проявляют агрессию на приемах. Вчера обоим снова прививки поставила, все как обычно на высшем уровне)
полезно? +−
Yana- 07 сентября 2023 в 23:30
Мне понравился Кулешов, невролог. Тремор у собаки появился в следствии поражения мышц. Сейчас уже стало полегче после его лечения, полностью пока не купировали приступы, но он стали сперва меньше по продолжительности, а сейчас и не такие частые. Я, надеюсь, что окончательно вылечим. Врач очень хороший.
полезно? + 1−
Юлия- 06 сентября 2023 в 22:12
Сделали здесь вчера собаке узи. Делали узи сердца и брюшной полости. Т. К. Возраст уже 8 лет, взяли за правило каждые полгода проводить проверки. Это касается и общих анализов. Второй раз подряд записываемся сюда, мне понравилась с первого раза клиника. 1. Отношением и качеством 2. В целом как все устроено (клиника, сервис). И осмотрят внимательно, и рекомендации составят.
полезно? +−
Галина- 04 августа 2023 в 9:38
Жукову многие хвалят, как нефролога, но она в декрете, и мы попали к Чапуриной. Отличный врач, простым языком объясняет сложные вещи, видно, что с заботой относится, в общем, я прямо довольна ей, будем наблюдаться, дала рекомендации, будем лечиться.
полезно? +−
Вероника- 01 августа 2023 в 22:23
Приехали на прием по времени, почти вовремя нас приняли, на 10 минут задержались, ну ладно, я все понимаю, может перед нами был пациент сложный. В остальном у меня претензий нет. Врач хороший, прививку поставил аккуратно, Бони не сопротивлялся, так что ушли в хорошем расположении духа)
полезно? +−
Мария- 09 июля 2023 в 9:41
У них есть инфекционный стационар, не во всех клиниках его можно найти. Не будь у меня других питомцев, оставила бы дома лечиться по назначениям врача, а так, слишком высоки ставки, даже если пытаться изолировать. Оставила в стационаре, тут мой малыш быстро пошел на поправку, я переживала, как он без меня будет. Но тут было такое внимание, что мне показалось, он не сильно по мне скучал, ахаха. Конечно же мне каждый день докладывали о его состоянии. Ел хорошо, процедуры переносил стойко, быстро стал на ноги. Очень благодарна за отношение как к своим.
полезно? +−
Алина- 04 июля 2023 в 22:06
Для тех, кто еще к ним не ездил и на машине, то сразу предупреждаю, есть своя парковка, можно заранее не выезжать, места искать не придется. Когда приезжаю, мест свободных хватает. Было дело как-то и ночью в клинику ездили. Отдышка началась у Рози, я испугалась очень. Не зря. Как выяснилось, начались уже возрастные изменения по сердцу. Сейчас уже иные нагрузки и питание, как врач назначил. В целом мне нравится клиника, на сегодня в Москве для меня лучшая.
полезно? + 1−
OLGA- 21 июня 2023 в 17:35
В совокупности по отношению врачей/персонала, по спектру услуг, по расположению, графику работы, в фаворитах у меня Ветсити. Совсем другое отношение, виден трепет, видно переживание за животных. Такими должны быть врачи, участливыми, а не работать как на конвейере. Уже столько раз к ним ездили, всегда выходила с хорошим настроением от них.
полезно? +−
Людмила- 05 июня 2023 в 20:25
Были на прошлой неделе у хирурга. Растяжение связок оказалось. Деликатно осматривал, чтобы боль не усиливать. Мне это понравилось. Рассказал, что нужно ограничить собаку в движениях, чтобы все зажило и обезболивающие прописали на первое время. На сегодня хромота прошла. Большое спасибо!
полезно? + 1−
Alllllla- 02 июня 2023 в 18:00
Делали у них компьютерную томографию. Имейте ввиду, что у них можно это сделать. Результаты получили довольно быстро. Врач подробно объяснил суть проблемы. Привел примеры, что это успешно лечится, относительно не так серьезно. Назначил лечение, после него нам на повторный визит, надеюсь даст хорошие результаты, а пока мы будет основательно выполнять все назначения. Отношением к делу понравилась клиника, могу рекомендовать их.
полезно? + 1−
Алина- 31 мая 2023 в 22:09
Записаны были на прием к терапевту. Он осмотрел собаку, после этого направил к хирургу. Оказалось серьезнее, чем я предполагала – грыжа образовалась. Назначили дату операции, не далеко отнесли, через 4 дня. За это время успели знать все необходимые пред операцией анализы. Момент, что никуда не надо ездить, все есть на месте, несомненно удобен. В день операции очень волновалась, спасибо, что и меня успевали успокаивать. Не долго длилось, быстро пришел в себя после наркоза. Буквально день в стационаре был, на след уже дома отпустили. Послеоперационный период прошел без осложнений. Шов не большой был, сейчас уже зажил, без рубцов. Сейчас здоровая, активная собака, снова) Спасибо большое! Замечательные врачи!
полезно? + 2−
Лариса- 11 мая 2023 в 7:54
У каждых мам и пап своих любимцев есть врачи и клиники, которым они доверяют полностью. Для нас это клиника Ветсити. Знаем врачей уже не один год и для нас не стоит вопрос, где лечить, если что-то идет не так. Нам не надо мотаться с животными по всему городу, делать в одном месте КТ, в другом рентген. Не тратьте время, иногда время идет на минуты.
полезно? +−
Алена- 05 мая 2023 в 8:38
Ковалева Александра Олеговна лучший врач терапевт из всех, у кого мы были с нашим барбосом. Собака ходит к ней на прием как к себе домой, очень ласковый и внимательный врач, грамотный специалист. Всегда нравится ходить на приемы именно сюда, все четко и по делу, ничего лишнего
полезно? +−
Александр- 29 апреля 2023 в 4:11
К сожалению, привезли умирающую кошку в Ветсити. В ОРИТ 4 дня кошку лечили, не поставив диагноз и не понимая, от чего её лечат. Всё это сопровождалось ежедневным враньем, дающим хозяину надежду на хороший исход. Когда вам говорят, что кошка отзывалась на кличку ( хотя она и дома этого не делала!), вы готовы продолжать оплачивать бесполезные капельницы. Криворукие врачи ОРИТ, вставляя уретральный катетер, проткнули кошку насквозь, до желудка! Хорошо, что кошка уже, видимо, ничего не чувствовала. Врач УЗИ написал, что почки одинаковые по размеру, хотя на всех предыдущих УЗИ одна почка существенно меньше другой. Старческая сморщенная почка выздоровела перед смертью? Очень жалею, что обратились в эту клинику - денег на рекламу тратится много, а с врачами большие проблемы.
полезно? +−
Зоя- 18 апреля 2023 в 21:35
Спасибо большое клинике и всему персоналу за вашу работу и отзывчивость! Привезли кошку, она два дня не ела. Быстро сделали все анализы, поставили ВЕРНЫЙ диагноз, назначили домашнее лечение. В других клиниках так ничего толком нам и не сказали. Приехали домой и кошка буквально на глазах ожила, через несколько часов уже кушала. Побольше бы таких специалистов, как в вашей клинике!
полезно? +−
Ната Грифонина- 06 апреля 2023 в 13:26
Клиника одна из лучших в Москве. Удобное месторасположение и очень хорошие врачи. Спасли нашего котика Дымка. Быстро и очень профессионально поставили диагноз, провели срочную операцию, назначили дальнейшее лечение. На следующий день даже позвонили и поинтересовались самочувствием нашего питомца. Желаем клинике процветания!
полезно? + 1−
Влада- 20 марта 2023 в 17:24
Уже не первый раз привожу своего питомца в вет сити. Он у меня в группе риска по аритмии, поэтому в клинику ходим периодически. Проверяем все ли в порядке с сердцем. Клиника очень нравится своей современностью и чистотой. Но бывают задержки, и приходиться подождать. В этот раз так и было. Запись была к ветеринару Дегтерёвой Мари Дмитриевне. Врач произвела хорошее впечатление, с псом у них случился коннект. Осмотр прошел быстро. Мари рассказала, что очень важна профилактика заболеваний сердца и дала много полезных советов по профилактике. Вежливо отвечала на все мои вопросы. Думаю, если что-то еще случится, то буду записываться именно к этому ветеринару.
полезно? + 2−
Антонина- 09 февраля 2023 в 15:44
Очень благодарна этой клинике за то, что приняли ночью. Мой кот рвал без остановки, не знали что делать, решили поехать в вет. Клинику. Хорошо, что серьёзного ничего не было, съел мусор какой-то, но врачи от и до посмотрели его, и назначили лечение на несколько дней в домашних условиях. Кстати, врачи очень хорошие, видно что профессионалы, найдут подход к любому животному.
полезно? + 3−
Ольга- 18 января 2023 в 9:01
Обратились посреди ночи в ветсити с собакой. Нас зарегистрировали и через пять минут мы были на осмотре у ветеринара. Пришлось сдать все необходимые анализы. Три дня пёсику делали уколы и он вскоре пошел на поправку. Хочется отметить отличный сервис. Я так переживала, что врачу пришлось ещё и меня успокаивать. Собачке прописали диету и выдали назначения.
полезно? + 3−
Екатерина- 14 октября 2022 в 19:01
Обалденное обслуживание в этой ветеринарной клинике, недавно приезжали с нашей собакой на обследование. Предложили УЗИ ей сделать, я и не знала, что животным делают) Все обследования провели, анализы сдали. Все результаты уже у нас на электронке, собираемся на повторную консультацию на днях, будут назначать лечение.
полезно? + 2−
Надежда- 25 сентября 2022 в 19:44
Я рада, что в свое время я с котом поехала в эту ветклинику. Здесь хорошее отношение к своим пациентам. Когда приехала первый раз, кот вообще не хотел даваться, чтобы его смотрели. Врач терпеливо, ждал уговаривал и в итоге нашел грыжу, которою в последствии и прооперировал. Качеством предоставляемых услуг осталась довольна.
полезно? + 1−
Алиса- 13 сентября 2022 в 10:53
Мне очень нравится Vetcity. Не думая, не гадая, со своим котом стала постоянным пациентом. У кота такая физиология, что портятся зубы. Приходится периодично водить его на осмотр, где делают профилактическую чистку. Приличная ветклиника, оборудована по-современному. Знают правильный подход к питомцу и свою работу выполняют достаточно квалифицированно. За такой уровень оплачиваю по прайсу, меня все устраивает.
полезно? + 4−
Виктория- 16 августа 2022 в 23:38
Лучшие рекомендации для этой клиники! Много раз обращалась со своими питомцами сюда, претензий не возникало ни разу. Здесь отношение к животным лучше, чем во многих клиниках к людям. Внимательный осмотр, подход, квалифицированные специалисты, современное оборудование. Спасибо. Скоро приведу своих йориков на прививки, у нас очередное пополнение.
полезно? + 4−
Елена- 24 июля 2022 в 21:32
Слова благодарности всему коллективу клиники и Ладанову Дмитрию Владиславовичу в частности. Доктор лечил моего британца в условиях стационара, он оперировал - удалял грыжу. Еще несколько дней котику необходимо было находиться в стационаре. Я переживала, но врач меня успокаивал и всегда был на связи. Самочувствием кота я могла поинтересоваться в любое время. Сейчас мы дома, но доктора вспоминаем часто с благодарностью.
полезно? + 8−
Максим- 20 июля 2022 в 9:24
Хочется сказать спасибо всем специалистам клиники Вет сити, за своевременную диагностику и лечение моей собаки. В который раз убеждаюсь, что я выбрал правильную клинику. Профессиональный уровень врачей был виден с первого приема, ничего не назначают просто так, только после комплексного обследования. Если приводишь питомца на осмотр – то можно быть уверенным, что найдут проблему. Желаю вашей клинике процветания и успехов в работе, продолжайте в том же духе!
полезно? + 7−
Алена- 18 июля 2022 в 23:18
Я в клинику Ветсити обращалась несколько раз со своим йориком. Первый раз она спрыгнула с кровати и сломала лапку, ей сделали рентген и наложили гипс, а второй раз мы ее стерилизовали. Оба раза помощь была предоставлена профессионально.
полезно? + 4−
Милана Егорова- 15 июля 2022 в 17:32
Врачи клиники Ветсити были каждую минуту рядом, созванивались и старались помочь всеми силами. Нашу любимую собаку отравили на даче, и мы в срочном порядке приехали в клинику. Состояние малыша было ужасное, не могу описать свои переживания, я лишь надеялась, что нам помогут. От всей души благодарим за оперативное лечение и оказанную помощь. Самостоятельно справиться с этим мы бы не смогли. Комплексным подходом к лечению мы смогли выкарабкаться и выздороветь. Мы благодарны за то, что вы делаете.
полезно? + 2−
Клавдия- 11 июля 2022 в 9:33
Всем привет. Хотим поделиться отличной ветеринарной клиникой Ветсити, в которую мы приезжаем уже больше года и очень довольны персоналом и оказанными услугами. У нас составлен график прививок, знаем, когда и на какую вакцинацию необходимо приехать, к котику относятся с любовью и заботой, что мы ценим превыше всего. Последний раз привозили котика с проблемами ЖКТ. Перестал кушать, живот был вздутый, стал вялым, и мы конкретно испугались. Провели тщательный осмотр питомца, назначили анализы, лечение. Нравится тот факт, что к каждому питомцу подходят индивидуально, а не по стандартной программе выписывают медикаменты. Ничего не назначают, пока конкретно не найдут причину боли. Анализы можно сдать прямо в клинике, никуда ехать не пришлось. Котик не может сказать, что болит и где, поэтому качественные анализы – решающие в лечении. Уже несколько раз попадали к Князевой Дарьи, чуткий и квалифицированный врач-терапевт. Любит нашего котика, беспокоится о своевременном лечении и диагностике. Да и в целом весь персонал работает с огромной любовью к животным, что просто необходимо для успешного лечения в ветеринарии. Хочу выразить огромную благодарность врачам и тех. Персоналу данной ветклиники. Это - ответственные, грамотные, добрые и внимательные врачи. Весь персонал благодарим за чуткое отношение и к пациентам, и к их владельцам, редко встретишь такое.
полезно? + 4−
Светлана- 07 июля 2022 в 19:36
Бульке нашей, делал операцию на глазах Пальчик Денис Александрович, всем остались довольны. Клиника уютная, специалисты хорошие. После операции пару дней собачка была под их наблюдением в стационаре. На данный момент зрение восстановилось, не на 100% конечно, но по крайней мере в углы уже не врезается.
полезно? + 2−
Мария- 03 июля 2022 в 0:45
Плюсую Vetсity, особенно за оперативность! Прибежали в клинику среди бела дня, без записи и предварительного звонка, собаке стало плохо, вот так просто упала на лапы и все, оказалась какая-то инфекция. Радует, что быстро взяли анализы, сделали экг и т. Д. Иначе и не знаю, как все могло бы закончится. Лечимся 3 день, собаке лучше.
полезно? + 4−
Аленка- 25 июня 2022 в 13:43
Чуткость, внимательное отношение, профессионализм и доброта — вот то, что встречает меня и моего детеныша в клинике Ветсити. Нашему йорктерьеру больше 4-х лет и мы долгое время наблюдаемся в данной клинике. Главное, из-за чего мы именно с вами – это полное доверие здоровья и жизни любимого животного, что стоит очень дорогого для нас. Собачку мучали сложно купирующиеся боли. После долгой интенсивной терапии мы подошли к удалению желчного пузыря. И здесь большая благодарность клинике за своевременную диагностику и помощь. Безгранично рады, что лечимся у вас и всегда знаем, где точно помогут.
полезно? + 6−
Tatiana- 24 июня 2022 в 22:51
Официальный ответ клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) явился публичным доказательством непрофессионализма заведующего стоматологическим отделением Кейдунова Олега Игоревича и администрации клиники, а не только ожидаемым подтверждением нежелания клиники признавать свои ошибки. В ответе содержатся ложные утверждения. Повторю еще раз: 1) в клинику котик Густик был доставлен в активном, жизнерадостном состоянии, он играл, имел прекрасный аппетит; 2) 6 лет назад в аналогичной ситуации (о чем мы сообщали при первичном приеме «доктору» Бессоновой Екатерине Александровне) ему было удалено 2 зуба, вызывавших воспаление в ротовой полости, и котик прекрасно себя чувствовал все последующие годы до рокового обращения в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР). То, что любое оперативное вмешательство, «анестезиологический риск», могут быть в каких-то случаях летальными для любого живого существа, очевидно для всех, кто когда-либо сталкивался с медицинской помощью животным или людям. Густик был не молод, у него был «ряд отклонений» в состоянии здоровья - об этом мы были извещены, об этом знала «доктор» Бессонова Екатерина Александровна. И, вместо того, чтобы удалить 2 зуба, вызвавших воспаление в ротовой полости, - «провести операцию по минимуму», как говорил мне врач-анестезиолог по телефону клиники (разговор был «проанализирован» администрацией в ходе служебной проверки!), - была проведена операция, длившаяся 1,5 часа, по удалению 13 (тринадцати!) зубов и фрагментов зубов на сумму 50 (пятьдесят) тысяч рублей (по 2 (две) тыс. Руб. За каждый фрагмент зуба). О том, что будет проведена такая операция, нас никто не предупредил – в противном случае мы бы никогда не дали на нее согласия, и наш котик Густик был бы сейчас жив. В данных обстоятельствах, очевидных для любого, даже мало информированного в медицинской области, человека, возникают вопросы. В клинике Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) умеют заботиться о жизни и здоровье не абстрактных, а реальных животных, попадающих в клинику? Или: 1) Знают только то, что написано в медицинских учебниках по отдельным, частным вопросам? 2) Стремятся заработать максимальную прибыль на хозяевах животных, которые хотят самого лучшего для своих питомцев, поверив в рекламу клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) и клишированные отзывы 5,0, забившие сеть? 3) Или 1) + 2) одновременно?
полезно? + 11− 1
Елена Тряпицина- 22 июня 2022 в 9:47
Спасибо специалистам клиники Вет сити, за то, что помогают нашему питомцу уже на протяжении нескольких недель. Очень надеемся совместными усилиями побороть недуг. Чуткое отношение и внимательность к пациентам внушают надежду и доверие. Готовимся к плановой операции на передней крестовидной связке. Нас поддерживают и перед операцией провели все необходимые анализы и обследование. Надеемся, что все пройдет быстро и без последствий. А пока, заранее спасибо, что взялись за операцию и так грамотно поддерживаете и всегда на связи. Скоро придем со своей шиншилой на обследование, взяли у знакомых, хотим удостовериться, что с ней все в порядке)
полезно? + 2−
Эллада- 17 июня 2022 в 17:28
Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал ветеринарной клиники «Ветсити» за спасение моего маленького друга. Было очень приятно, что уделили много внимания, рассказали, что к чему, про уход, кормление, вакцинацию. Видно как врачи любят животных и общаются с ними. Нам пришлось немого подождать приема, так как при нас привезли пушистого пациента и в срочном порядке начали операцию. Это очень важно, что помощь оказали в экстренном порядке, мы были не против. Желаю вам благодарных пациентов и спасибо за помощь.
полезно? + 2−
Евгения- 09 июня 2022 в 11:34
Выражаю свою благодарность каждому, кто принимал участие в операции моего друга Рони. Я не могла найти себе места, пока ждала завершения, вы справились со своей задачей на 100 процентов, я считаю. Наркоз перенес спокойно, состояние значительно улучшилось, стараемся придерживаться всех рекомендаций врача, идем на поправку! Благодарим врачей и персонал за проделанную работы, вы достойны уважения, и как минимум, моего отзыва!
полезно? + 2−
Tatiana- 02 июня 2022 в 22:30
Руководство клиники считает, что главное в ней это - люди! А какие там люди? Мы и представить себе не могли, когда обратились в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР), что удаление клыка у котика закончится для нас трагедией. Обнаружили абсцесс в области клыка только потому, что на подбородке образовался свищ и откуда периодически выходил гной. В клинике у дома сделали рентген и сказали – не откладывать с операцией, но делать ее в другой клинике, так как у них нет необходимого оборудования. Речь шла об удалении 2х зубов. Попасть сразу на УЗИ сердца и к стоматологу удалось только в Ветсити (Vetcity). Подкупало то, что в Ветсити (Vetcity) есть врачи – специалисты именно в области стоматологии, а не широкого профиля. Надеялись на то, что здесь есть все необходимое оборудование, медикаменты и т. Д. (на фоне санкций постоянно слышали о различного рода нехватках для нужд ветеринарии: подходящего наркоза, специальных кормов и т. Д.). Шли только на прием. На операцию хотели попасть к заведующему стоматологическим отделением – боялись за котика, он был не молод. Мы взяли его с улицы почти семь лет назад – кто-то выбросил. Котик был слеп на один глаз и с очень плохими зубами. Шесть лет назад у него случилась точно такая же история с абсцессом зуба. Два раза сильно опухала щека, через нее выходил гной. К счастью, тогда в ближайшей клинике попали к врачу Брагину Станиславу Валерьевичу. Быстро, без всяких проблем и каких-то осложнений, была проведена операция. Увы, вскоре он перешел в другую клинику. Когда могли, мы обращались к нему, получали всегда помогавшие нам профессиональные консультации, но клиника, где работал Станислав Валерьевич, была очень далеко от нас. В клинике Ветсити (Vetcity) стоматологом оказалась Бессонова Екатерина Александровна. Не понравилась – самоуверенная, самодовольная. Посмотрела кота, подтвердила, что зубы очень плохие – нужно оперировать. В качестве своей помощи предложила нам оставить котика в клинике на предоперационное обследование и провести операцию на следующий день, чтобы не откладывать. На мой вопрос: а как же рентген? (В клинике у дома сделанный рентген был не очень подробный и хороший). Она ответила, что такой рентген делается в процессе операции, тогда и решается, какие зубы следует удалять. Мы согласились принять ее предложение, так как при поисках специалиста-стоматолога на ближайшее время никого найти не удавалось. Понадеялись на профессионализм и любовь к животным Бессоновой Екатерины Александровны (по информации с сайта клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) в стоматологии она с 2018 года, дома 3 собаки, 3 кота). По результатам предоперационного обследования, после консилиума врачей, было решено, что проводить операцию котику можно, но проводить только необходимый минимум! У котика проблемы с легкими. И вот – день операции. Позвонили только около 21.00. Бессонова Екатерина Александровна с гордым самодовольством сообщила, что операция прошла хорошо и, что хоть анестезиолог и торопил ее, говоря, что нужно скорее заканчивать операцию, но она все равно сделала все, что сочла нужным. Хотела бы больше, но не получилось, и так операция длилась 1,5 часа!? В ответ на мой ужас и недоумение в связи с такой продолжительностью операции, она сообщила, что в случае нашего котика это еще мало!? Она даже не понимала, что свидетельствует против себя! Похоже, Бессонова Екатерина Александровна даже не слышала о старейшем принципе медицинской этики – «не навреди». Позже, в документах мы обнаружили, что «доктор» Бессонова удалила 9 зубов и «фрагменты» зубов еще в 4 местах. Потом еще 2 недели шла борьба за жизнь нашего котика. В один из дней, когда мы были в клинике Ветсити (Vetcity), шли съемки рекламного ролика о клинике: Ксения Собчак спрашивает управляющего партнера и сооснователя клиники Линду Арсланову: – Скажите, что отличает Вашу клинику от других? Далее следует хорошо продуманный и потому непринужденно-естественный ответ: - Это люди. Да, конечно, люди. В течение 2 недель мы общались с разными врачами стационара, реанимации. В подавляющем большинстве они производили хорошее впечатление. Но вот моя подруга, которая в эти же дни отдавала в Ветсити (Vetcity) на стерилизацию свою кошку, была в шоке, когда увидела, как «распахали» ей живот. Сказала, что в обычной районной клинике, когда более 10 лет назад стерилизовали другую ее кошку, «в помине такого не было»! К сожалению, я об этом узнала уже после операции у котика. И еще такой «штрих», – не знаю к чему его отнести, – к «людям» или к «политике» клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР). Более 2 лет назад наш кот перенес операцию по удалению слепого глаза (там развилась меланома). С этим прекрасно справилась офтальмолог Мария Александровна Войтеха. Узнав результаты гистологии, мы обратились в клинику онкологии животных МНИОИ имени П. А. Герцена. Там нам сообщили, что при таком анализе (меланома поразила все части удаленного глаза), прогноз очень неблагоприятный, но поскольку это заболевание связано с проблемой иммунитета, следует попробовать 2-3 раза в год делать курсы ронколейкина (иммуностимулятора). Так мы и делали 2 года – рецидивов не было. И не только – кот перестал болеть циститом, простудами. Именно поэтому, когда после такой операции, пребывания на ИВЛ, многочисленных медикаментов, у кота что-то, непонятное для врачей, стало происходить в легких, мы «схватились за соломинку» и попросили попробовать использовать иммуностимуляторы, которые всегда очень помогали котику. Нам ответили, что средств с «недоказанной эффективностью» в клинике Ветсити (Vetcity) нет. Тогда мы хотели сразу же привезти ронколейкин, чтобы котику сделали укол – в категоричной, безжалостной форме получили отказ. Сейчас пишу об этом для того, чтобы у других людей была информация, которой у меня, к несчастью, не было (пространство было забито написанными по шаблону отзывами 5,0). И, конечно, очень больно, что «доктор» Бессонова Екатерина Александровна отнеслась к нашему котику не как к живому существу, а как к учебному пособию для выполнения стоматологических операций. Фатальной ошибкой было доверить операцию Бессоновой Екатерине Александровне. Если бы не это трагическое решение, шансов выжить у нашего котика было бы во много раз больше, ведь в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) мы принесли жизнерадостного, общительного, красивого котика. Милый Густик, милый котик, Наш малыш родной! Шесть недолгих лет мы были Счастливы с тобой! Ты ушел от нас навеки В царство темноты… Но, пока мы есть на свете – Будешь жить и ты!
полезно? + 10− 1
Юлия Левина- 31 мая 2022 в 21:10
Больше не вернусь! У котика образование в брюшной полости, врач порекомендовал сделать трепан коре биопсию (Толстой иглой), в Тульской области такую процедуру не делают, я обзвонила несколько клиник Москвы и остановилась на Ветсити, т. к. Там сказали можно сделать все 1 днём. 2 дня я разговаривала с оператором, планировала приехать в субботу, мне сказали что записи нет, можно приехать, подождать, сдать кровь, если врач не увидит противопоказаний к данной процедуре, то все сделают в 1 день, Цена процедуры, анестезия, сам анализ -15 тыс. Рублей. Мы приехали 14.05.2022 утром, сразу как зашли, я сказала, что звонила, мы без записи, возможно ли сегодня-завтра сделать данную процедуру, в ближайшее время не сможем приехать повторно, повторила несколько раз, толстоигольную биопсию, девушка на ресепшене отошла, вернулась и сказала можно, только сначала консультация хирурга, анализы, обследования… Мы сели на диванчик, нас начали приглашать в разные кабинеты: сдали общий и биохимический анализ крови, сделали УЗИ органов брюшной полости, ЭХо сердца, рентген легких и в заключении приём анколога, от которого мы узнали что ни в субботу, ни в воскресенье данную процедуру мы не сделаем, т. к. В эти дни не делают КТ (а эта процедура делается под аппаратом КТ или МРТ)! Когда я вернулась на ресепшн, начала узнавать почему меня не правильно проинформировали на горячей линии, и администраторы сегодня и зачем тогда направили на все эти анализы и обследования, если я говорила, что могу задержаться в Москве максимум на 2 дня! Сначала мне сказали, что поменялось расписание работы КТ, потом то, что операторы не мед. Работники, они ничего не знают, просто записывают! Ок! Ну администратор с ресепшена в день приезда отходила, узнавала, вернулась, сказала, что все сделают! Мне сказали, что я не спрашивала про КТ, я спрашивала про толстоигольную биопсию, хотя эта процедуру не делают без аппарата КТ и МРТ! Вечером нам позвонил врач анестезиолог, предложила свободные окошки, мы уезжали и возвращались только через 2 недели, когда уже эти анализы будут не действительны! Оставила жалобу на словах врачу, на следущий день мне перезвонила главный администратор, я ей все это изложила, на что она мне сказал, что типо прослушали звонки, и это только моя вина, что я приехала без записи, я говорила про толстоигольную биопсию, но не говорила, что мне нужно КТ, хотя данная процедура, как я писала выше не делается без КТ, а ни операторы, ни администраторы они не имеют медицинского образования, они не знают, хотя и оператор и администратор консультировались с врачами и просили ожидать! В итоге мы отдали 19500 просто за анализы и не получили то, за чем приехали! И цена на данную процедуру 30000, а не 15000, как сказал оператор! Клиника большая, разнопрофильные врачи, внимательные, все сделали быстро, все рассказали! Но работа горячей линии и администраторов ужасная! Они не врачи типо и много не знают и ответственности за свои слова и консультации не несут (это так они говорят)! Главный менеджер Юлия сказала, что передаст дальше мою жалобу, но прошло 2 недели, так что я пишу отзыв! Уважаемое руководство, обучите своих операторов, администраторов, они деньги за это получают и портят общую репутацию клиники! У Вас хорошие врачи, к Вам со всей России едут! Очень не приятное впечатление у меня осталось и обида! Если сравнить, я звонила в другие клиники и там мне операторы говорили подробно, что нужно сделать для этой процедуры, какие анализы нужно сдать, к каким врачам на консультацию, что одним днём не получится и по цене давали более точную информацию! Выбрала Вашу клинику, так как сказали, что можно одним днём все сделать!
полезно? + 4−
Елена_Горина- 24 мая 2022 в 10:38
Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения клиники Ветсити. Были с котиком тут впервые, пришли на экспрес-диагностику, потому что кошла уже в возрасте, стараемся следить за состоянием. Вежливый персонал, записали нас на удобное время и дату, по цене, по-моему, около 10к получилось. За эту цену мы получили развернутый анамнез, результаты узи и анализов, консультацию врача терпевта, остались довольны. Посоветовали урезать рацион, а то кушает она у нас много)
полезно? + 4− 1
Оксана- 23 мая 2022 в 10:29
Здравствуйте! Хотим выразить благодарность стоматологу клиники Ветсити Кейдунову Олегу Игоревичу, песик чувствует себя прекрасно, зубки здоровые. Буквально недавно начал появляться налет и зубы стали темными и тусклыми. Сразу отвезли на профилактику в стоматологию клиники Ветсити, провели чистку, диагностику, сверкают как новые. А если у вас пекинесик, то вы знаете, как они любят выставить свои зубки, прктически никогда не прячет. Довольны добросовестным и вежливым отношением со стороны персонала. Рекомендуем!
полезно? + 3−
Валерия Яковлева- 13 мая 2022 в 15:59
Года два назад пришлось обратиться за помощью в ветеринарную клинику Ветсити. Внутри очень чисто, уютно и комфортно, можно и в очереди подождать) Персонал заботится о питомцах, носится как с детьми, что не может не радовать. Мы уже несколько лет приходим сюда с проблемами домашних животных, тут знают и нашу собачку и кота и всегда радостно встречают. В наше время сложно найти достойную клинику, где к животным будут проявлять любовь.
полезно? + 3−
Юлия- 05 мая 2022 в 18:30
Нашему котенку-найденышу повезло попасть к хорошему врачу. Неравнодушному и любящему животных человеку. Это я про доктора Зайцеву.
Мы пришли в клинику, чтобы понять, как здоровье малыша, которого дети принесли со двора. Юлия Константиновна внимательно и очень ласково провела все процедуры и обследования. Видно было, что врачи здесь стараются, чтобы котенок меньше пугался. Составила план дальнейшего наблюдения, выписала средства от паразитов, рассказала об уходе и как его кормить. Сейчас котенок набрал вес, стал шаловливый, шёрстка блестит. На днях поедем с ним на прививку.
полезно? + 3−
Воронова Наталья- 18 марта 2022 в 19:41
Здесь буквально «починили» нашего кота, который прыгнул за птичкой или еще за чем-то и пробил сетку. Жив остался, но были переломы и проблемы с внутренними органами. Хорошо, что нам удалось быстро доставить котика в клинику, а врачи им тут же занялись. Пожелайте нам удачи с дальнейшим лечением и реабилитацией!
полезно? + 3− 1
Настя Волкова- 04 марта 2022 в 10:41
Посещаем Ветсити с самого начала жизни нашего песика. Прививки, кастрация, диспансеризация… Врачи внимательные, перед лечением всегда проводился полный осмотр и обследования, чтобы все прошло хорошо и без вреда здоровью. К счастью, с серьезными проблемами пока не сталкивались, может, обойдется. Клинику советую
полезно? +− 1
Людмила- 09 февраля 2022 в 14:12
Обращались в клинику ВетСити в середине января, потому что запах из пасти пса становился все более неприятным, аппетит стал хуже, псу было трудно есть. В Ветсити сказали, что дело в зубном камне, который располагается на эмали и даже под деснами. Эх, понятно, что с таким камнем спокойно не поешь даже самую вкуснятинку. С помощью ультразвука нам удалили этот камень, заодно отполировали эмаль и проверили все зубы. Под наркозом, конечно. А после возвращения домой он накинулся на еду с такой жадностью, как будто его неделю не кормили. Ну и совет всем - внимательнее занимайтесь зубами питомцев и не допускайте такого безобразного их состояния.
полезно? + 1− 1
Юлия Петрова- 05 февраля 2022 в 4:03
Обратились в клинику в связи c удалением полипа в носоглотке у кошки. Перед удалением нужно было провести КТ, но во время подготовки кошки анестезиолог допустила ошибку и в трахее образовалась, как позже сообщил врач, "маленькая дырочка". В итоге полип все-таки был удален, но маленькая дырочка в итоге привела к подкожной эмфиземе, пневмотораксу, а позже из-за стресса кошки и обилия лекарств, поступающих в организм на протяжении недели в отделении интенсивной терапии, к отказу печени и смерти. Кошку выписали домой, через день она умерла. Нам сказали, что анастезиолог была отстранена, но никаких доказательств не предоставили. Деньги все вернули и несколько раз извинились. Клинику обходите стороной, подозрительно классный и современный ремонт и реклама могут отвлечь от непрофессионализма сотрудников.
полезно? + 5−
Екатерина- 28 декабря 2021 в 14:31
Обращалась в ВетСити 18 и 19 декабря 2021 г. С щенком Феник к хирургам с жалобами на затруднённое дыхание, вялость.
18.12.2021 - хирург Макеев Денис Михайлович
19.12.2021 - хирург Нефедова Ангелина Сергеевна
18.12.2021 Хирург Макеев сделал рентген снимок щенку, инородных тел в организме щенка не обнаружил. Выписал антибиотики и анальгин. На следующий день у щенка начались хрипы, стал задыхаться.
19.12.2021 я, с ухудшением состояния щенка, обратилась в клинику к хирургу Нефедовой А. С, которая провела оксигенацию, постановку в/в катетера, сделали укол Преднизолон 0,05 мл в/в.
Хирург Нефедова А. С. Настаивала на и госпитализации щенка, далее диагностика ЭФГДС (исследование трахоскопия).
Доктор посчитала мне сумму за лечение 97 тыс, в которую входила диагностика ЭФГДС, анализы, пребывание щенка в стационаре 3-5 дней.
У меня нет таких финансовых средств и возможностей.
Поэтому я обратилась в другую клинику за консультацией. В клинику "Свой Доктор" в Чертаново.
Доктор осмотрела моего щенка. Сделала рентген с контрастом несколько снимков, на которых сразу стало понятно, что инородных тел в гортани и пищеводе щенка нет.
Выписала антигистаминный препарат Зодак и отпустила нас с щенком домой.
После укола Преднизалона щенку стало значительно лучше, хрипы прекратились, щенок стал намного легче дышать. За это конечно спасибо доктору Нефедова А. С!
Сейчас щенок чувствует себя хорошо, отёк гортани спадает.
У меня вопрос: зачем доктор Нефедова А. С. Назначила нам исследование ЭФГДС. Ведь это травма для щенка, вводить животное в наркоз и засовывать ему трубку через гортань в пищевод.
Можно было для начала предложить сделать рентген с контрастом, как это сделали в другой клинике.
Я сомневаюсь в компетентном профессионализме сотрудников ВетСити, так же у меня сложилось подозрение клиники - развод на деньги клиентов!
полезно? + 3− 1
Екатерина- 14 ноября 2021 в 23:58
Ужасная клиника. Если дорожите своим питомцем, лучше обратитесь в другую клинику. Как можно было перепутать лапароскопию и лапароскопию у меня в голове не укладывается. Распахали собаке пол живота, когда специально выбирали клинику, где делают лапароскопию.
полезно? + 2−
Торкайло Екатерина- 10 августа 2021 в 8:40
Шелти. 12 лет. УЗИ показало воспаление кишечника. Первый прием Сысоева МВ. Прилагаю рекомендации. К вечеру стало значительно хуже. Опять едем на прием. Терапевт Князева ДА очень удивилась, что не выписаны противоспалительные припараты. Выписала трихапол и мы отправились на капельницы. В 4 утра приехали домой. С утра начала давать трихопол. Собаке совсем худо. Явно потеря ориентации. Сама решила посмотреть осложнения, показания и дозировку трихопола. НА вес собаки 4,1 кг Князева выписала 1,3 таблетки, при норме 1,8. Далее уже поехали в другую клинику. Врач был немало удивлен рекомендациями по корму, отсутствию введения лекарства через уколы при воспаленном кишечнике. Рекомендации диагностического центра дали сразу положительный эффект, собака ожила. Даже не буду комментировать сложившуюся ситуацию. Главное я не угробила собаку и во время поменяла клинику. К сожалению нет возможности приложить рекомендации обоих клиник, программа не позволяет.
полезно? + 11−
Алина- 06 июля 2021 в 13:12
Первый раз были с нашей Ириской в клинике. Она еще совсем котенок. Мы с ней нервничали, не знаю, кто больше. Но тут обстановка такая располагающая, много света, чисто и нет запахов, нет суеты. Из кабинета в кабинет проводят чуть ли не за руку, не нужно ждать. Никто нас не пугал, тут раздельные зоны для кошек и собак в зале ожидания. Ириска сначала нервничала, устала после дороги, не давалась, но врачи не торопились, разговаривали, гладили, успокаивали, снимали стресс. Видно, что им это не в напряг, что они искренне стараются успокоить животное и помочь ему, что любят животных. Потом Ириска дала себя взвесить, измерить температуру, вообще вела себя очень спокойно. Все обследования сделали на месте, результаты, кроме анализа крови, были готовы тут же и по итогам обследования нам дали рекомендации. А к вечеру анализ крови был у меня на почте с комментариями врача. К счастью, ничего серьезного не нашли.
полезно? + 3− 4
Ф.Л.М. +7 (903) 790 0692- 24 мая 2021 в 23:20
Сегодня двенадцатый день ожидания ответа на запрос мед. Расследования в связи с гибелью нашего Кеши. Ответа нет. То, что планируется расследование, нам сказал зав. Отделением хирургии Дюльгер П. Г. 9 мая он провел операцию Холецистэктомия; после операции встретился с нами, результатом был доволен. Вечером в день операции по телефону из отделения реанимации сказали «состояние стабильное, отходит от наркоза». Утром следующего для состояние тоже было стабильным и нам даже разрешили навестить Кешу после 13 часов. А около 12 позвонила дежурный врач-анестезиолог Артемьева В. А. И сообщила, что состояние резко ухудшилось, потому что в органы дыхания попали рвотные массы. Кешу перевели на ИВЛ, но спасти не смогли. Мы не могли в это поверить. Снова попросили Дюльгера П. Г. Встретиться с нами и объяснить, как такое могло произойти. К чести его нужно признать, он не стал убеждать нас в том, что вины врачей реанимации нет. Он сказал, что такое развитие событий после проведенной без всяких осложнений операции стало для него неожиданным и что будет проведено расследование причин произошедшего. Для чего я решила это написать. Клиника современная, прекрасно оборудованная, персонал ресепшена вымуштрован и даже есть комнаты для встреч с питомцами. Наверное, есть много хороших и добросовестных врачей. Но есть и такие, из-за халатности которых не стало нашего Кешки. И клиника ничего не сделала для того, чтобы это не повторилось. Расследование так и не было проведено.
полезно? + 17− 2
Владимир- 18 февраля 2021 в 21:34
По предыдущим помещениям самые наилучшие впечатления. Кота, можно сказать, экстренно к жизни вернули после не квалифицированных специалистов иных клиник. Сегодня, к сожалению опять без записи, привезли собаку. Все необходимые анализы сделали оперативно и взяли её на срочную операцию. Результатов операции ещё нет, но работают на высоте!
полезно? +− 3
Татьяна- 14 февраля 2021 в 13:56
Красивая, стильная клиника с современным оборудованием. Есть своя парковка. Множество врачей узких специальностей. Есть стационар, в тч инфекционный. От терапевтов лично я не в большом восторге (сменили 6 разных в поиске проблемы), но тут двояко: случай, как оказалось, был из ряда вон: редкий диагноз. Узнали только благодаря глубокой диагностике. Хирург Еремеев, офтальмолог Пальчик-нареканий нет, большие профессионалы, большая благодарность! Из минусов-ещё ни разу ни один доктор вовремя не принял, хотя все по записи (один раз ждали около часа). Но в целом это не испортило впечатление о клинике. Вылечили нашу собачку, огромное спасибо! Теперь только к вам
полезно? +− 3
Stos- 15 января 2021 в 15:31
Квалифицированные ветврачи, индивидуальный подход, чистота, приятно находиться и самое главное поставили на ноги нашего нового питомца, которому давали не самые лучшие прогнозы! Рекомендую!
полезно? +− 3
Ольга- 30 декабря 2020 в 20:33
Внешний антураж новой поликлиники не имеет ничего общего с непрофессиональными хамами, которые там работают Обратились туда с кошечкой 14 лет, пневмония, есть подозрения на опухоль легких. Онколог Скопинцев Григорий. Абсолютно не адекватный тип, опоздал, весь приём разговаривал по телефону, опрашивал делая одолжение. Услышав, что мы не готовы делать КТ сейчас, а после этого операцию и химию животному, постарался побыстрее от нас избавиться. Назначил рентген. Рентгенолог даже кошку уложить не может, довёл её до бешенства. Она разодрала нам все руки. Хоть бы предложили обработать раны с кровью. По рентгену у ничего сказать не смогли! Зачем мы туда пошли! Потратили время, деньги, стресс у всей семьи. Не рекомендую! Отвратительная клиника
полезно? + 8−
Татьяна Полевая- 14 ноября 2020 в 15:15
Пустая трата времени, денег и сил старой собаки. Провели в клинике 3 часа, приехали на консультацию к хирургу и терапевту по поводу новообразования и возможных путей решения с учетом проблем с почками и возрастом собаки — 15 лет. Прием у терапевта: 30 минут забивания данных в карту, 10 минут осмотр и 5 минут продажи пакета диагностики на 16 тысяч. Дальше хождение по кабинетам, всего мы посетили 5: рентгент, эхо, узи, хирург, терапевт и в каждом новая фиксация крупной собаки, намордник снять — одеть, на стол и со стола и подождать у каждого кабинета 10—15 минут до осмотра или после. Спустя 3 часа мы с собакой были без сил, нам выставили счет вместо предполагаемых 18 тысяч — почти на 23 тысячи. Мы заплатили так как скорее хотели убраться от туда. Потом по телефону выяснили ошибку. Диагностика выявила хронические и острые состояния почти всех органов и проблемы с сердцем. Терапевт по итогам анализов прислала формальную записку без учета всех выявленных диагнозов. Хирург по-прежнему рекомендовал сложное решение в два этапа с двумя наркозами и двумя днями стационара. На мой вопрос зачем для колоноскопии, диагностической процедуры в 10 минут, собаку помещать в стационар на целый день — было дано объяснение, что клиника не может гарантировать проведение такой простой 10 минутной процедуры в заранее определенное время — » может утром, а может и вечером получится взять вашу собаку на колоноскопию. ». При этом прямо на приеме у хирурга можно было сразу взять цитологию образования, но нет — это же такое простое и дешевое решение. В своей местной ветклинике за городом мы за 10 минут и 1500 рублей взяли цитологию. По результатам которой и будем решать как оперировать собаку. Кроме того я пыталась дозвонится до клиники ветсити через два дня после приема и оставила 3 заявки на сайте на обратный звонок — в ответ тишина. Деньги заплачены, нулевые по эффективности рекомендации терапевта можно выкинуть, так как получены без учета сделанных на 15 тысяч анализов. Все клиники зарабатываю деньги — это понятно, но здесь нарушен баланс «даю — беру», за круглую сумму мы получили ноль помощи, ворох диагнозов и еще пару кило раздражения и нетерпения от терапевта, ощущение как будто в бесплатную районную поликлинику сходила. Да — еще место для выгула у клиники- жесть для нездорового и старого животного гулять по острому крупному щебню, это невозможная пытка. …
полезно? + 14− 1
Мария- 18 сентября 2020 в 10:47
Клиника классная, новая, просторная, очень понравилось отношение к брошенным животным. Мы были поздно вечером 16.09 у дежурного доктора, очень хорошее отношение, очень внимательная. И каково было мое удивление когда мы попали к кардиологу Никитиной А. Н. На эхо-кг. Врач грубая, с запросами, нулевая квалификация, заключение писала 2 часа, рекомендации переписала с заключений другого кардиолога, при этом изначально сказала, что собачка здоровая и ничего не нашла. Страшно слушать таких специалистов. Предлагала пройти обследование КТ, которое стоит 18 000. Ужас! В эту клинику ни ногой!
полезно? + 8−
Татьяна- 18 мая 2020 в 15:28
Хотела бы выразить огромную благодарность Петру Георгиевичу Дюльгеру за помощь и проведенную операцию нашей любимой девочке. Петр Георгиевич, Вы действительно человек с нереально большим и добрым сердцем и не менее огромной и светлой душой. Спасибо Вам за ваши золотые руки, профессионализм и богатые знания, которые вы применяете, спасая жизнь братьям нашим меньшим. Спасибо Вам за то, что в любой момент Вы подскажете и поможете, и не оставите один на один с переживаниями и волнениями о своем любимом хвостике. Я очень рада, что мы с Луняшей попали именно в Ваши волшебные руки. Реабилитация после операции была легкой и быстрой, теперь Луняша живет и радуется жизни дальше. Спасибо Вам еще раз огромное! Теперь Вы наш добрый доктор Айболит) Так же хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке и замечательному анестезиологу Елкиной Таисии! Тая, Вы целых 3 раза были ангелом хранителем нашей Луняши и при проведении КТ, и при проведении ларингоскопии, и при проведении самой операции! И ни разу не было какого-либо осложнения или плохого самочувствия у Луны после выхода из наркоза. Спасибо Вам огромное! С уважением Татьяна и Луна.
полезно? + 3− 3
Наталья- 04 мая 2020 в 20:29
Нам всем известна поговорка: не место красит человека, а человек — место…» Во уж поистине «золотые слова»! Хочу сказать большое спасибо хирургу Дюльгер П. Г! Это один из самых крутых специалистов клиники Vet. Citу! Во время первого приема, меня приятно поразило трепетное отношение к пациенту, на сколько внимательно проходил осмотр и как быстро и точно был поставлен диагноз. Я боялась больше, чем собака, но чуткость и профессионализм превзошли мои ожидания и победили страх. Операция прошла успешно, собака чувствует себя хорошо.
Огромная благодарность и низкий поклон, Петр Георгиевич, за Ваш нелегкий труд, высокий профессионализм и тонкий подход. Вы доктор с большой буквы и с большим сердцем!
полезно? + 2− 3
М.A- 03 мая 2020 в 19:55
Осенью прошлого года, наш кот начал трясти головой. Обратились в данную клинику. После осмотра сказали что есть опухоль в ухе, надо оперировать. Перед этим надо сдать кровь на определенные анализы, сделать УЗИ сердца, показаться нескольким специалистам и прочее. Сдали некоторые анализы, выписали нам таблетки пока принимать. От таблеток дома кота рвало, и было не хорошо ему, давать перестали. Отнесла кота в местную скромную вет. Клинику, где нет звездных ветеринаров, навороченого оборудования, на консультацию. Доктор выписал капли в ухо, рекомендовал отварить коту определенную траву, посадить на строгую диету. Про операцию сказали не думать, кот может с этим всю жизнь прожить, и умереть от старости, а после операций животные практически не живут, многие уходят уже на стадии наркоза. В итоге показались ветеринару через 3 месяца, когда у кота всё прошло. Результат таков, что у него нет никакой опухоли, это был аллергический отёк. Сейчас кот здоров и счастлив. Неизвестно, чем бы всё закончилось, если бы остались лечиться в вет. Сити клинике. Сложилось впечатление, что очень любят оперировать, выкачивают деньги на всём, лечение или обследование может обойтись в немалую сумму. Но самое ужасное, что к здоровью наших питомцев это никак не относиться. Для себя сделала вывод, накрученность клиник никак не влияет на качество лечения, а иногда может даже и навредить.
полезно? + 18−
Мария- 29 марта 2020 в 20:55
Огромное спасибо всем работникам клиники, за их чуткое отношение к нашим питомцам. Наш визит был 25.01.2020 делали КТ, пациент Яша собака такса 14.5 лет. Доктор Артемьева Виктория Андреевна просто чудо. К сожалению наша опухоль оказалась неоперабольной, но пака мы живы! Если можно узнать, как чувствует себя собачка без задней ножки, напишите пожалуйста. Всем здоровья.
полезно? +−
Костя- 11 марта 2020 в 15:44
Беспощадно бреют животных, не спрашивая разрешения хозяев. Бреют по любому поводу, широко и размашисто. Моему коту побрили две передние лапы зачемто. Вгоняли капельницы в обе лапы ради обычной кострации. Выбрили наголо яйца со всех сторон, хотя это тоже не обязательно. Насчастный кот выглядит будто его машина переехала и ему жизнь спасали. Спасибо за кострацию конечно, но зачем так издеваться? Игра в большую научную медицыну, похожую на опыты. И уже раньше, когда моего кота побрили два раза по другому поводу, я говорил, что мне это не подходит, и просил предупреждать. Но нет, бреют не спрашивая будто это их собственный кот. И две капельницы в две лапы на стандартной кастрации? Похоже анастезиолог стажер просто тренировался на моем коте. Животных там не любят, это факт.
полезно? + 11− 10
Марина- 21 февраля 2020 в 15:45
Приехали с кошкой у которой подтверждённый диагноз ФИП, на ресепшене и по телефону это повторяла несколько раз, хотели сдать кровь на клинический и биохимический анализ, итог ждали 35 минут в общей очереди, как только попали в кабинет на приём врача, то ждали ещё 10 минут, чтобы нам сказали идти в инфекционный блок (это сбоку здания). Там прождали ещё 20 минут, но врач так и не пришёл. В итоге уехали сдавать кровь в другую клинику. На ресепшене в инфекционном блоке сотрудники даже не извинились. Пофигизм полный у всех сотрудников. Не рекомендую! П. С. СРОЧНЫЕ (!) анализы крови готовятся 3-4 часа, как было сказано на ресепшене. Это очень долго!
полезно? + 2−
Ирина- 12 февраля 2020 в 16:33
Если вам дороги ваши животные не ходите в вет сити. Здесь заразалась чумкой и умела кошка, в судьбу которой я принимала участие. И как выяснилось там была эпидемия. В это время туда продолжали принимать животных. Клиника даже не извинилась. НЕ ходите туда! Чумку можно подцепить просто на столе для осмотра. Панлейкопения очень заразна.
полезно? + 3−
Сергей- 22 января 2020 в 20:27
Удобное расположение, быстрый и толковый приём специалиста. Большой зал ожидания. Вменяемые цены
полезно? +− 3
Ирина- 10 января 2020 в 7:44
Как будто в гостях из будущего побывали! Клиника - космос! Все такое светлое, необычных форм, и, конечно, очень приветливые и милые администраторы и доктора, таким не страшно оставлять пса. Даже пёс сам не испугался! Теперь только сюда, при необходимости. Цены очень порадовали. Ну и расположение удобное: рядом метро Алексеевская, но и своя парковка у клиники есть, что очень удобно. Словом, это очень здорово, что теперь есть такая клиника!
полезно? + 1− 3
Алексей- 07 января 2020 в 9:13
Отличный новый ветеринарный центр. Уже больше года пытались вылечить кота от постоянного поноса, здесь впервые было назначено адекватное и системное лечение, состояние кота за неделю значительно улучшилось. Спасибо врачу Изнанкиной Ольге!
полезно? + 2− 5
Sona- 06 января 2020 в 16:11
Пока делали диагностику все было на хорошем уровне, хотя счет конечно космический получился (12 тыс заплатила, еще столько же должна). Но было неприятно, что в итоге после того как анализы и обследования прошли, никто 2 дня не отзванивался, пока сама не позвонила и не попросила, чтобы врач перезвонил. В итоге позвонил уже вечером врач, который не ознакомился заранее с результатами и пришлось напоминать кто, что, какие анализы сдавали. Врач только смогла сказать, что у кошки лимфома и порекомендовала идти срочно к онкологу. Ну как бы это с самого начала обсуждалось, хотелось бы немного больше информации все же получить.
полезно? + 9−
Christina- 05 января 2020 в 1:49
Не буду говорить о всей ветклинике в целом, я здесь в первую очередь из-за врача Макаровой Анны Валерьевны. За ней я пришла из другой ветклиники после её ухода. Также за ней ушла и лучшая половина (если не больше) остальных врачей оттуда же. У меня тяжёлые животные. Если кто-то знаком с инфекциями вик, влк, то понимает о чём я говорю. Это страшные диагнозы, часто не совместимые с жизнью. Я долго искала того врача, который не будет разводить на деньги и назначать лишнего. Спасибо Анне Валерьевне за грамотный подход, всегда точную диагностику (не могу не упомянуть, что она самый лучший узист из всех, кого я знаю) и за гуманное отношение к животным. Знаете, бывает приходишь на приём, специалист хороший, а находиться в кабинете всё равно неприятно - врач грубый или бесчувственный по отношению к питомцу. Так вот это точно не про Макарову, с ней всегда приятно общаться и чувствуется её небезразличие к каждому. Спасибо за каждую спасенную жизнь! Про клинику скажу свои ощущения - она ещё новая, но думаю, что она будет лучшей клиникой Москвы, по уровню такой была лишь сеть Белый Клык, но у Ветсити большое будущее. Уже есть стационар на 300 мест, кт (которое только в Скрябинке раньше было), ну и лучшие врачи (не буду говорить про всех, но большая половина точно), которых тщательно выбирали. Многие фамилии мне лично знакомы, т. к. Обращалась к ним ещё в других клиниках. В общем, что я хочу сказать, когда моим питомцам нужна помощь, я везу их к Анне Валерьевне и всегда всем её советую, т. к. Только в ней я уверена на 100 процентов. Если она работает в этой клинике, то клинике я априори доверяю. И на сегодняшний момент у меня к ней нареканий нет. В сентябре мой кот с тяжёлым диагнозом лежал в стационаре, ему делали кт, всё было на высшем уровне. Спасибо персоналу за каждую проведенную с ним бессонную ночь, а с моим питомцем их было немало.
полезно? + 7− 5
Роман- 04 января 2020 в 1:20
Клиника очень понравилась. Находится внутри очень приятно, хорошие врачи и что самое главное возможность провести визуальную диагностику (узи) в ночное время. В момент когда надо было срочно сделать собаке ночью узи это была единственная клиника.
полезно? + 1− 3
A310f- 26 декабря 2019 в 22:05
Думаю, многие волонтеры (и не только) с нетерпением ждали открытия этого центра! Ведь многие врачи, работавшие в других клиниках, перешли работать сюда. Впечатляет всё- и обстановка, и вежливость персонала, и качественное обслуживание. Но! Квалификация некоторых перешедших сюда работать "врачей"- вызывает недоумение. В частности, хирурга - Рыгалина С. Н, пришедшего из "Оберега". Полная некомпетентность и халатность! Ещё в Обереге, данный "хирург", не заметил (!) у нашего кота отек лёгких по рентгену и, проявив халатность, не сообщил о важности проведения эхо сердца перед наркозом. Далее, во время наркоза, начал установку эзофагостомы, животное при этом погибло. На вскрытии, позже, полное недоумение у патологоанатома вызвал метод установки данной стомы: не привычным способом, через пищевод, а сверху, чуть ли не возле позвоночника! Сам Рыгалин отказался нам дать какое-либо объяснение по поводу смерти кота, пожав плечами и отмахнувшись стандартной фразой: "остановка сердца". Данный "хирург", собственно, после сообщения о смерти, спустился в коридор и начал смеяться с другими своими коллегами, прямо в нашем присутствии. Крайний непрофессионализм и хамское отношение. Данные обвинения не являются голословными, все подтверждающие документы имеются на руках. Ставлю оценку "4", так как Рыгалин- последний человек, к которому мы могли бы пойти на приём, а центру стоило бы лучше отбирать специалистов по профилю.
полезно? + 13− 2
Женя- 24 декабря 2019 в 4:10
Клиника произвела шикарное впечатление. Никогда прежде не доводилось видеть такого уровня сервиса для животных. Здесь отлично всё, и все сделано для комфорта пациентов и их хозяев:) Современный красивый дизайн помещений - здесь очень уютно находиться. Современное оборудование, своя лаборатория.
Обратились сегодня стерилизовать кошку и остались в восторге. После операции оповестили о том, что все прошло успешно, и сообщили, во сколько можно забрать кошку. Особенное спасибо за то, что кошку можно забрать только после того, как врачи тщательно промониторят ее состояние. Отдельное спасибо за отзывчивость и внимание врачей. Создавалось впечатление индивидуального отношения к каждому клиенту. Я рада, что удалось найти эту ветклинику. Теперь только сюда!
полезно? +− 2
Константин- 23 декабря 2019 в 19:14
Отдал кошку на операцию по удалению фибросаркомы. Оперировал замечательный хирург - Дюльгер Пётр Георгиевич. Это единственный врач, в профессионализме которого я не сомневаюсь. Но вот вопросов по уходу много. На 3-4 дни возникли осложнения. В итоге, на 12 день я забрал кошку в ужасном состоянии. Кошка была сильно испугана. И мне отдали чужую обоссаную переноску вместо моей новой и чистой. И дело не в переносе, а в отношении. Через 2 дня кошка умерла, и я очень рад, что умерла она дома. Также не понятен ещё один момент: в первые дни после операции мне предложили вынести кошку, чтобы я её посмотрел, но я не решился тревожить животное. За день до выписки я хотел посмотреть кошку, но мне уже отказали. Не понятно, с чем связано столь странное отношение.
полезно? + 24−
AndreyZvC- 12 декабря 2019 в 9:47
В целом неплохо подобранный персонал, хорошее техническое оснащение. + Стоянка (в Мск редкость) + недалеко от метро. Но, повторюсь, главное - персонал лучше, чем в 90% "клиник". Ибо именно от него зависит жизнь наших любимых хвостиков.
полезно? + 1− 7
Kotek- 10 декабря 2019 в 5:27
За ветпомощью буду однозначно обращаться только сюда. Очень хорошая клиника.
Что к животным, что к посетителям — работники относятся с высоким профессионализмом, добротой и уважением. Что важно — принимают любых животных, с любой историей и оказывают всю необходимую помощь.
Мне показалось необычным — но в клинике есть возможность забрать к себе домой оставленную или спасенную котейку — они все просто чудесные
103
Было дело как-то и ночью в клинику ездили. Отдышка началась у Рози, я испугалась очень. Не зря. Как выяснилось, начались уже возрастные изменения по сердцу. Сейчас уже иные нагрузки и питание, как врач назначил.
В целом мне нравится клиника, на сегодня в Москве для меня лучшая.
Спасибо большое! Замечательные врачи!
В ответе содержатся ложные утверждения.
Повторю еще раз: 1) в клинику котик Густик был доставлен в активном, жизнерадостном состоянии, он играл, имел прекрасный аппетит;
2) 6 лет назад в аналогичной ситуации (о чем мы сообщали при первичном приеме «доктору» Бессоновой Екатерине Александровне) ему было удалено 2 зуба, вызывавших воспаление в ротовой полости, и котик прекрасно себя чувствовал все последующие годы до рокового обращения в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР).
То, что любое оперативное вмешательство, «анестезиологический риск», могут быть в каких-то случаях летальными для любого живого существа, очевидно для всех, кто когда-либо сталкивался с медицинской помощью животным или людям.
Густик был не молод, у него был «ряд отклонений» в состоянии здоровья - об этом мы были извещены, об этом знала «доктор» Бессонова Екатерина Александровна. И, вместо того, чтобы удалить 2 зуба, вызвавших воспаление в ротовой полости, - «провести операцию по минимуму», как говорил мне врач-анестезиолог по телефону клиники (разговор был «проанализирован» администрацией в ходе служебной проверки!), - была проведена операция, длившаяся 1,5 часа, по удалению 13 (тринадцати!) зубов и фрагментов зубов на сумму 50 (пятьдесят) тысяч рублей (по 2 (две) тыс. Руб. За каждый фрагмент зуба). О том, что будет проведена такая операция, нас никто не предупредил – в противном случае мы бы никогда не дали на нее согласия, и наш котик Густик был бы сейчас жив.
В данных обстоятельствах, очевидных для любого, даже мало информированного в медицинской области, человека, возникают вопросы.
В клинике Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) умеют заботиться о жизни и здоровье не абстрактных, а реальных животных, попадающих в клинику?
Или:
1) Знают только то, что написано в медицинских учебниках по отдельным, частным вопросам?
2) Стремятся заработать максимальную прибыль на хозяевах животных, которые хотят самого лучшего для своих питомцев, поверив в рекламу клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) и клишированные отзывы 5,0, забившие сеть?
3) Или 1) + 2) одновременно?
Мы и представить себе не могли, когда обратились в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР), что удаление клыка у котика закончится для нас трагедией. Обнаружили абсцесс в области клыка только потому, что на подбородке образовался свищ и откуда периодически выходил гной. В клинике у дома сделали рентген и сказали – не откладывать с операцией, но делать ее в другой клинике, так как у них нет необходимого оборудования. Речь шла об удалении 2х зубов.
Попасть сразу на УЗИ сердца и к стоматологу удалось только в Ветсити (Vetcity). Подкупало то, что в Ветсити (Vetcity) есть врачи – специалисты именно в области стоматологии, а не широкого профиля. Надеялись на то, что здесь есть все необходимое оборудование, медикаменты и т. Д. (на фоне санкций постоянно слышали о различного рода нехватках для нужд ветеринарии: подходящего наркоза, специальных кормов и т. Д.). Шли только на прием. На операцию хотели попасть к заведующему стоматологическим отделением – боялись за котика, он был не молод.
Мы взяли его с улицы почти семь лет назад – кто-то выбросил. Котик был слеп на один глаз и с очень плохими зубами. Шесть лет назад у него случилась точно такая же история с абсцессом зуба. Два раза сильно опухала щека, через нее выходил гной. К счастью, тогда в ближайшей клинике попали к врачу Брагину Станиславу Валерьевичу. Быстро, без всяких проблем и каких-то осложнений, была проведена операция. Увы, вскоре он перешел в другую клинику. Когда могли, мы обращались к нему, получали всегда помогавшие нам профессиональные консультации, но клиника, где работал Станислав Валерьевич, была очень далеко от нас.
В клинике Ветсити (Vetcity) стоматологом оказалась Бессонова Екатерина Александровна. Не понравилась – самоуверенная, самодовольная. Посмотрела кота, подтвердила, что зубы очень плохие – нужно оперировать. В качестве своей помощи предложила нам оставить котика в клинике на предоперационное обследование и провести операцию на следующий день, чтобы не откладывать. На мой вопрос: а как же рентген? (В клинике у дома сделанный рентген был не очень подробный и хороший). Она ответила, что такой рентген делается в процессе операции, тогда и решается, какие зубы следует удалять. Мы согласились принять ее предложение, так как при поисках специалиста-стоматолога на ближайшее время никого найти не удавалось. Понадеялись на профессионализм и любовь к животным Бессоновой Екатерины Александровны (по информации с сайта клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) в стоматологии она с 2018 года, дома 3 собаки, 3 кота).
По результатам предоперационного обследования, после консилиума врачей, было решено, что проводить операцию котику можно, но проводить только необходимый минимум! У котика проблемы с легкими.
И вот – день операции. Позвонили только около 21.00. Бессонова Екатерина Александровна с гордым самодовольством сообщила, что операция прошла хорошо и, что хоть анестезиолог и торопил ее, говоря, что нужно скорее заканчивать операцию, но она все равно сделала все, что сочла нужным. Хотела бы больше, но не получилось, и так операция длилась 1,5 часа!? В ответ на мой ужас и недоумение в связи с такой продолжительностью операции, она сообщила, что в случае нашего котика это еще мало!? Она даже не понимала, что свидетельствует против себя! Похоже, Бессонова Екатерина Александровна даже не слышала о старейшем принципе медицинской этики – «не навреди». Позже, в документах мы обнаружили, что «доктор» Бессонова удалила 9 зубов и «фрагменты» зубов еще в 4 местах.
Потом еще 2 недели шла борьба за жизнь нашего котика.
В один из дней, когда мы были в клинике Ветсити (Vetcity), шли съемки рекламного ролика о клинике:
Ксения Собчак спрашивает управляющего партнера и сооснователя клиники Линду Арсланову:
– Скажите, что отличает Вашу клинику от других?
Далее следует хорошо продуманный и потому непринужденно-естественный ответ:
- Это люди. Да, конечно, люди.
В течение 2 недель мы общались с разными врачами стационара, реанимации. В подавляющем большинстве они производили хорошее впечатление. Но вот моя подруга, которая в эти же дни отдавала в Ветсити (Vetcity) на стерилизацию свою кошку, была в шоке, когда увидела, как «распахали» ей живот. Сказала, что в обычной районной клинике, когда более 10 лет назад стерилизовали другую ее кошку, «в помине такого не было»! К сожалению, я об этом узнала уже после операции у котика.
И еще такой «штрих», – не знаю к чему его отнести, – к «людям» или к «политике» клиники Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР). Более 2 лет назад наш кот перенес операцию по удалению слепого глаза (там развилась меланома). С этим прекрасно справилась офтальмолог Мария Александровна Войтеха. Узнав результаты гистологии, мы обратились в клинику онкологии животных МНИОИ имени П. А. Герцена. Там нам сообщили, что при таком анализе (меланома поразила все части удаленного глаза), прогноз очень неблагоприятный, но поскольку это заболевание связано с проблемой иммунитета, следует попробовать 2-3 раза в год делать курсы ронколейкина (иммуностимулятора). Так мы и делали 2 года – рецидивов не было. И не только – кот перестал болеть циститом, простудами. Именно поэтому, когда после такой операции, пребывания на ИВЛ, многочисленных медикаментов, у кота что-то, непонятное для врачей, стало происходить в легких, мы «схватились за соломинку» и попросили попробовать использовать иммуностимуляторы, которые всегда очень помогали котику. Нам ответили, что средств с «недоказанной эффективностью» в клинике Ветсити (Vetcity) нет. Тогда мы хотели сразу же привезти ронколейкин, чтобы котику сделали укол – в категоричной, безжалостной форме получили отказ.
Сейчас пишу об этом для того, чтобы у других людей была информация, которой у меня, к несчастью, не было (пространство было забито написанными по шаблону отзывами 5,0). И, конечно, очень больно, что «доктор» Бессонова Екатерина Александровна отнеслась к нашему котику не как к живому существу, а как к учебному пособию для выполнения стоматологических операций. Фатальной ошибкой было доверить операцию Бессоновой Екатерине Александровне. Если бы не это трагическое решение, шансов выжить у нашего котика было бы во много раз больше, ведь в клинику Ветсити (Vetcity, ООО ВЕТ СИТИ ЦЕНТР) мы принесли жизнерадостного, общительного, красивого котика.
Милый Густик, милый котик,
Наш малыш родной!
Шесть недолгих лет мы были
Счастливы с тобой!
Ты ушел от нас навеки
В царство темноты…
Но, пока мы есть на свете –
Будешь жить и ты!
Мы пришли в клинику, чтобы понять, как здоровье малыша, которого дети принесли со двора. Юлия Константиновна внимательно и очень ласково провела все процедуры и обследования. Видно было, что врачи здесь стараются, чтобы котенок меньше пугался. Составила план дальнейшего наблюдения, выписала средства от паразитов, рассказала об уходе и как его кормить. Сейчас котенок набрал вес, стал шаловливый, шёрстка блестит. На днях поедем с ним на прививку.
С помощью ультразвука нам удалили этот камень, заодно отполировали эмаль и проверили все зубы. Под наркозом, конечно. А после возвращения домой он накинулся на еду с такой жадностью, как будто его неделю не кормили.
Ну и совет всем - внимательнее занимайтесь зубами питомцев и не допускайте такого безобразного их состояния.
Перед удалением нужно было провести КТ, но во время подготовки кошки анестезиолог допустила ошибку и в трахее образовалась, как позже сообщил врач, "маленькая дырочка". В итоге полип все-таки был удален, но маленькая дырочка в итоге привела к подкожной эмфиземе, пневмотораксу, а позже из-за стресса кошки и обилия лекарств, поступающих в организм на протяжении недели в отделении интенсивной терапии, к отказу печени и смерти. Кошку выписали домой, через день она умерла. Нам сказали, что анастезиолог была отстранена, но никаких доказательств не предоставили. Деньги все вернули и несколько раз извинились. Клинику обходите стороной, подозрительно классный и современный ремонт и реклама могут отвлечь от непрофессионализма сотрудников.
18.12.2021 - хирург Макеев Денис Михайлович
19.12.2021 - хирург Нефедова Ангелина Сергеевна
18.12.2021 Хирург Макеев сделал рентген снимок щенку, инородных тел в организме щенка не обнаружил. Выписал антибиотики и анальгин. На следующий день у щенка начались хрипы, стал задыхаться.
19.12.2021 я, с ухудшением состояния щенка, обратилась в клинику к хирургу Нефедовой А. С, которая провела оксигенацию, постановку в/в катетера, сделали укол Преднизолон 0,05 мл в/в.
Хирург Нефедова А. С. Настаивала на и госпитализации щенка, далее диагностика ЭФГДС (исследование трахоскопия).
Доктор посчитала мне сумму за лечение 97 тыс, в которую входила диагностика ЭФГДС, анализы, пребывание щенка в стационаре 3-5 дней.
У меня нет таких финансовых средств и возможностей.
Поэтому я обратилась в другую клинику за консультацией. В клинику "Свой Доктор" в Чертаново.
Доктор осмотрела моего щенка. Сделала рентген с контрастом несколько снимков, на которых сразу стало понятно, что инородных тел в гортани и пищеводе щенка нет.
Выписала антигистаминный препарат Зодак и отпустила нас с щенком домой.
После укола Преднизалона щенку стало значительно лучше, хрипы прекратились, щенок стал намного легче дышать. За это конечно спасибо доктору Нефедова А. С!
Сейчас щенок чувствует себя хорошо, отёк гортани спадает.
У меня вопрос: зачем доктор Нефедова А. С. Назначила нам исследование ЭФГДС. Ведь это травма для щенка, вводить животное в наркоз и засовывать ему трубку через гортань в пищевод.
Можно было для начала предложить сделать рентген с контрастом, как это сделали в другой клинике.
Я сомневаюсь в компетентном профессионализме сотрудников ВетСити, так же у меня сложилось подозрение клиники - развод на деньги клиентов!
Ириска сначала нервничала, устала после дороги, не давалась, но врачи не торопились, разговаривали, гладили, успокаивали, снимали стресс. Видно, что им это не в напряг, что они искренне стараются успокоить животное и помочь ему, что любят животных. Потом Ириска дала себя взвесить, измерить температуру, вообще вела себя очень спокойно.
Все обследования сделали на месте, результаты, кроме анализа крови, были готовы тут же и по итогам обследования нам дали рекомендации. А к вечеру анализ крови был у меня на почте с комментариями врача. К счастью, ничего серьезного не нашли.
Мы не могли в это поверить. Снова попросили Дюльгера П. Г. Встретиться с нами и объяснить, как такое могло произойти. К чести его нужно признать, он не стал убеждать нас в том, что вины врачей реанимации нет. Он сказал, что такое развитие событий после проведенной без всяких осложнений операции стало для него неожиданным и что будет проведено расследование причин произошедшего.
Для чего я решила это написать. Клиника современная, прекрасно оборудованная, персонал ресепшена вымуштрован и даже есть комнаты для встреч с питомцами. Наверное, есть много хороших и добросовестных врачей. Но есть и такие, из-за халатности которых не стало нашего Кешки. И клиника ничего не сделала для того, чтобы это не повторилось. Расследование так и не было проведено.
Так же хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке и замечательному анестезиологу Елкиной Таисии! Тая, Вы целых 3 раза были ангелом хранителем нашей Луняши и при проведении КТ, и при проведении ларингоскопии, и при проведении самой операции! И ни разу не было какого-либо осложнения или плохого самочувствия у Луны после выхода из наркоза. Спасибо Вам огромное!
С уважением Татьяна и Луна.
Во уж поистине «золотые слова»!
Хочу сказать большое спасибо хирургу Дюльгер П. Г!
Это один из самых крутых специалистов клиники Vet. Citу!
Во время первого приема, меня приятно поразило трепетное отношение к пациенту, на сколько внимательно проходил осмотр и как быстро и точно был поставлен диагноз.
Я боялась больше, чем собака, но чуткость и профессионализм превзошли мои ожидания и победили страх. Операция прошла успешно, собака чувствует себя хорошо.
Огромная благодарность и низкий поклон, Петр Георгиевич, за Ваш нелегкий труд, высокий профессионализм и тонкий подход. Вы доктор с большой буквы и с большим сердцем!
П. С. СРОЧНЫЕ (!) анализы крови готовятся 3-4 часа, как было сказано на ресепшене. Это очень долго!
НЕ ходите туда! Чумку можно подцепить просто на столе для осмотра. Панлейкопения очень заразна.
У меня тяжёлые животные. Если кто-то знаком с инфекциями вик, влк, то понимает о чём я говорю. Это страшные диагнозы, часто не совместимые с жизнью.
Я долго искала того врача, который не будет разводить на деньги и назначать лишнего. Спасибо Анне Валерьевне за грамотный подход, всегда точную диагностику (не могу не упомянуть, что она самый лучший узист из всех, кого я знаю) и за гуманное отношение к животным. Знаете, бывает приходишь на приём, специалист хороший, а находиться в кабинете всё равно неприятно - врач грубый или бесчувственный по отношению к питомцу. Так вот это точно не про Макарову, с ней всегда приятно общаться и чувствуется её небезразличие к каждому.
Спасибо за каждую спасенную жизнь!
Про клинику скажу свои ощущения - она ещё новая, но думаю, что она будет лучшей клиникой Москвы, по уровню такой была лишь сеть Белый Клык, но у Ветсити большое будущее. Уже есть стационар на 300 мест, кт (которое только в Скрябинке раньше было), ну и лучшие врачи (не буду говорить про всех, но большая половина точно), которых тщательно выбирали.
Многие фамилии мне лично знакомы, т. к. Обращалась к ним ещё в других клиниках.
В общем, что я хочу сказать, когда моим питомцам нужна помощь, я везу их к Анне Валерьевне и всегда всем её советую, т. к. Только в ней я уверена на 100 процентов. Если она работает в этой клинике, то клинике я априори доверяю. И на сегодняшний момент у меня к ней нареканий нет. В сентябре мой кот с тяжёлым диагнозом лежал в стационаре, ему делали кт, всё было на высшем уровне. Спасибо персоналу за каждую проведенную с ним бессонную ночь, а с моим питомцем их было немало.
Ставлю оценку "4", так как Рыгалин- последний человек, к которому мы могли бы пойти на приём, а центру стоило бы лучше отбирать специалистов по профилю.
Обратились сегодня стерилизовать кошку и остались в восторге. После операции оповестили о том, что все прошло успешно, и сообщили, во сколько можно забрать кошку.
Особенное спасибо за то, что кошку можно забрать только после того, как врачи тщательно промониторят ее состояние. Отдельное спасибо за отзывчивость и внимание врачей. Создавалось впечатление индивидуального отношения к каждому клиенту.
Я рада, что удалось найти эту ветклинику. Теперь только сюда!
Что к животным, что к посетителям — работники относятся с высоким профессионализмом, добротой и уважением. Что важно — принимают любых животных, с любой историей и оказывают всю необходимую помощь.
Мне показалось необычным — но в клинике есть возможность забрать к себе домой оставленную или спасенную котейку — они все просто чудесные