Наш центр собрал большое количество высококвалифицированных специалистов, ставящих своей целью благородные принципы помощи животным. Все наши врачи находятся в процессе непрерывного саморазвития, успехами которого они готовы делиться со всем ветеринарным сообществом.
Центр имеет высокую степень материальной обеспеченности, позволяя выполнять сложнейшие клинические и диагностические процедуры. Центр обладает большим научным и интеллектуальным потенциалом.
17
Во-вторых, врач не сказал мне стоимость анализа, в результате узнала на кассе, что анализ стоит 5000 рублей. Если бы сказали заранее, подумала бы, а стоит ли.
В-третьих, мне не сказали, что его делают не менее пяти суток, что тоже меня абсолютно не устраивает. Насколько я знаю, продавец (в данном случае, врач), обязан проинформировать о цене услуги и сроке ее выполнения ДО оплаты.
И вишенка на торте: эта клиника зарегистрирована в Сбере как НКО с МСС 8999, т. е. Ни один банк вам кэшбек за эту операцию не начислит.
Резюме: клиника Свой доктор грубо нарушает права потребителя, я туда больше ни ногой.
Отдельно хочу заметить, что у моей предыдущей собаки они проглядели онкологию, которую выявили в другой клинике.
Судите сами об уровне врачей.
Благодарю весь персонал клиники за профессионализм и неравнодушие, было видно, что хотят спасти моей собаке жизнь.
Цены на услуги приемлемые, особенно учитывая результат их лечения, за такое не жалко заплатить деньги.
12.12.2022 ночью у моей кошки началась минутная судорога, мы сделали ей массаж сердца и кошка оклималась, но всё же решили показать ее ветеринару. Поехали в ИВЦ Люблино в надежде на помощь. Врач на сутках Бикеева Елизавета не увидела ничего критического в состоянии кошки, лишь померила давление - оно оказалось высокое, но лекарства для понижения не дала («врач»), обезболивающих не дала, посоветовала приехать завтра, «лаборатория все равно до утра анализы не возьмёт». У неё ума хватает только ресницы себе наклеить, а кошке после приступа оказать первую помощь она была не в силах. Совершенно бестолковый приём и врач, ещё не одну душу погубит. Оплатили, уехали. На следующий день опять поехали в ИВЦ сдать анализы, нас приняла терапевт Семенова Мария Алексеевна, я была рада, что в этот раз нас принимает, как я тогда думала, опытный врач. Сдали анализы, печёночные показатели были превышены, сделали узи — сказали новообразование на печени. Семенова М. А. Дала понять, что это конец, дословно «сколько проживёт, столько и проживёт», в слезах я сказала, что всё же хочу бороться за неё. Только сейчас, анализируя её действия, а особенно бездействие я понимаю, что Семенова М. А. Не была настроена на лечение моей кошки, причины мне не понятны. Врач назначила подкожные капельницы Рингера в объеме 80 мл в день за раз (вес кошки 1.8 кг), то есть в 2 раза превысила норму по весу, не учла ни возраст ни ХПН. Но почему-то не назначила при повышенных показателях печени гепатопротекторы. На мое предложение давать гепатопротектор терапевт сказала «с осторожностью для взрослых», точнее прочитала в описании к препарату и это при том, что она кошку мысленно уже похоронила. Даже сорбент был назначен по моей инициативе. Я не знаю из чего исходил этот «врач» при назначениях и почему она была настроена на смерть моей кошки. А моя огромная и непростительная ошибка была в том, что я полностью доверилась врачу и не стала бегом спасать кошку в других клиниках. Аппетит после назначений не появлялся. Кормили насильно, через шприц. После капельниц у кошки прекратился стул, а через какое-то время и не мочилась. При таком объеме капельниц Семенова не назначила кошке мочегонные и у неё вся жидкость оставалась внутри, пошла интоксикация, отёк лёгких. Это логически, без профессиональных знаний. На мой вопрос почему не назначили мочегонные Семенова ответила, что при больных почках нельзя. А разве 80 мл жидкости на 1.8 кг веса за раз каждый день возрастному животному с ХПН можно? Приводя к интоксикации и отказу органов, к смерти? Ирония в том, что показатели почек при поступлении были не критическими, с такими показателями жить и жить. Они просто тупо закачивали в кошечку весом с котёнка лошадиную дозу раствора, который добил почки. Температура понижалась с каждым днём, последний раз до 34.6. И опять «врачи» никак не отреагировали на ухудшение, даже не сказали греть её, просто наблюдали, как она умирает, будто ждали этого и ночью 26.12.2022, после очередной подкожной капельницы кошка ушла навсегда. Семенова решила «лечить» кошку от новообразования, хотя это не её специальность, она не онколог, она не брала биопсию на злокачественность, а онкологи, с которыми я, к сожалению, уже поздно консультировалась сказали, что новообразование на печени не может быть причиной повышения трансаминаз и нужны были лишь гепатопротекторы для стабилизации состояния кошки и адекватный объём капельниц, нужно было просто снять у кошки ИНТОКСИКАЦИЮ. Из-за халатного и безразличного отношения Семёновой Марии Алексеевны к моей кошке, из-за некорректно назначенного ею лечения погибло невинное, живое существо, такое же живое, как и мы с вами, существо, которое ХОТЕЛО и МОГЛО ещё жить. Да, ей только исполнилось 20 лет, но это даёт вам право не лечить её, как надо, убивать её? Какая разница сколько животному лет, если оно погибает не своей смертью и в мучениях? Когда моя кошка после капельницы не ходила в туалет я звонила в клинику, просила на минуту связать с врачом, Семенова ответила через оператора «пусть идут к дежурному врачу», то есть связи с врачом у вас не будет, если какой-то срочный вопрос по состоянию животного, то они предложат приехать в клинику, мучать животное поездкой. Даже топовые ветеринары на форумах бесплатно отвечают на вопросы сотен хозяев, а Семенова, зная состояние моей кошки, отказала мне в одном вопросе по телефону, послала к другому врачу и это было единственное, в чем я должна была ее послушать и пойти к другому врачу, моя кошка сейчас была бы жива. Семенова даже не отслеживала динамику состояния кошки, не корректировала лечение, видя, что кошке хуже, ну плохо кошке и плохо, все равно умрет - это была её позиция. А своих животных, я уверена, вы будете по - настоящему лечить в любом возрасте. Мария Алексеевна, мы вам доверили жизнь члена нашей семьи! Вы знали, как мы ее любим. Неужели так трудно было дозировку раствора рассчитать и понимать, что животное возрастное и с ХПН, нельзя нагружать жидкостью организм, почки, сердце? Если Семенова даже дозу физ раствора не может рассчитать, как она лечит более сложные случаи? Или это было сделано специально? Давайте логично рассуждать: как человек, получивший образование по специальности, работающий в профессии ни один год может вот так неправильным лечением убить животное? Как? ! Я пару дней читала литературу на эту тему и даже мне стало всё понятно, а вы столько лет в профессии и такие грубейшие ошибки! Может зависть, что кошка до сих пор жива, что я держала почки под контролем или может у вас ко мне личная скрытая неприязнь была и решили через кошку сделать больно? Также в 2019 году кошке лечили в этой живодерне почки, тогда, каким-то чудом к ним занесло на непродолжительное время неплохого нефролога и лечили мы кошечку по её назначениям. Там впервые и познакомились с Семёновой. Так вот, ни разу с того времени нам не сказали, что у животного есть другие проблемы на начальной стадии и после стабилизации почек нужно обратить внимание на печень, делать постоянные обследования. Также отговорили в 2017 году от лечения зубов, аргументируя возрастом (опять), из-за чего у неё пошёл гингивит и ей было больно до конца жизни, когда уже действительно был возраст. Отговорила руководитель терапевтического отдела Лукина. Руководитель, понимаете, что говорить об остальных кадрах. Одна из ассистентов врача заявила нам, «ну вы же не думаете, что ваша кошка будет жить 2000 лет». Какое моральное право ветеринар имеет на такие слова? Как считаете, ветеринары с таким настроем, с таким мышлением могут помочь вашему животному? Ветклиники в РФ это циничный бизнес, а ИВЦ/Свой доктор просто олицетворение этого бизнеса, с циничными, расчётливыми работниками, не врачами, которые по выбору профессии должны помогать, а как минимум не навредить. У них уже сердца «замылились» от количества умирающих по их вине животных. Конечно моя вина огромная перед кошечкой, я должна была забыть дорогу в эту живодерню и лечить её в нормальных местах. Откуда у Семёновой такая жестокость, такое безразличие к маленькому, беззащитному комочку я так и не поняла. Не зря говорят: самый страшный зверь - это человек. Мария Алексеевна, вы УБИЛИ мою кошку. Из-за вас она ушла в мучениях и раньше срока. С вас спросится.
От этой живодерни я получила объяснительную, в которой принимавшие нас «врачи» Бикеева Елизавета и Семенова М. А. Обвинили меня в экономии денег на своей кошке, что у меня не было денег на УЗИ и поэтому кошке не назначили дорогостоящие обследования. В частности, Бикеева в объяснительной указала, что она предложила нам УЗИ, а мы отказались, как так отказались, если у Вас Узи в 4 часа ночи не делается? Где письменный отказ с моей подписью? Также она наврала, что предложила нам срочный анализ, а мы снова отказались, нам же нравится на такси с возрастным животным мотаться. Конечно, лгать - не работать. Это настолько беспринципные, бессовестные, аморальные НЕДОлюди, что опустились до самого низа, до наглой лжи и оправдали свое убийство и халатность к животному отсутствием денег у хозяина! У хозяина, который делал кошке дорогостоящие операции, проводил дорогостоящее лечение, столько лет покупал у НИХ дорогостоящий лечебный корм и так сейчас страдает не было денег на какое-то узи любимой кошки! Мы работающие люди с хорошим окружением, но если даже предположить эту гнусную ложь за правду их не должно касаться материальное положение хозяев, их дело предложить все варианты для лечения, чего они не сделали! Абсолютно стерт моральный облик у сотрудников клиники ИВЦ/Свой Доктор. Мы будем подавать в суд, тогда увидите экономим мы на любимой кошке или нет.
Пожалуйста, если питомец для вас не живая игрушка, а член семьи, друг, родная душа, если вы дорожите его жизнью, никогда не обращайтесь в клинику ИВЦ Люблино, он же бывший «Свой доктор», в частности к душегубу-терапевту Семёновой Марии Алексеевне и еще более бестолковой лгунье Бикеевой Елизавете, читайте форумы, ищите настоящих, неравнодушных специалистов, обращайтесь к ним, учитесь на чужих ошибках. Если этот отзыв спасёт жизнь хоть одному пушистому хвостику - моя боль от потери немного приглушится. Прости меня, моя девочка, что совместно с этой убийцей, доверившись ей, оборвала твою жизнь.
Но нашу собаку спасли, сделали операцию, диагноз заворот желудка, почему такое происходит никто не понял, но сделали врачи- ветеринары все профессионально. Огромное им спасибо
Цены в клинике ниже в сравнении с другими клиниками в которых я был, не навязывают излишние доп услуги. Остался очень доволен профессиональным подходом работников клиники.