Отзывчивые и внимательные люди. Пришли с крысой - вроде неформат, да и случай непростой, но специалиста быстро нашли. Чисто, комфортно, лекарства в наличии.
полезно? +−
Александра- 13 апреля 2022 в 9:22
Приём 31.01.22, имя врача не знаю, смена после 10 утра.
принесла кошку на промывание носа, т. к. Самостоятельно это сделать не могу, а эта клиника - ближайшая. Что сразу вызвало недоумение – пугающий громкий звонок при входе, неважно – нажимаешь ты его или нет, он громко и резко звенит два раза. Мой питомец очень дёргался при этом звуке.
перед посещением предварительно позвонила - попросили прийти к 10.30, так как должна пройти пересменка. Когда пришла - попросили подождать 5 минут, это недолго, но оказалось не очень неприятно, т. к. По отголоскам показалось, что эти 5 минут сотрудники взяли для того, чтобы поговорить за жизнь, других пациентов не было. Я могла бы прийти и позже, если бы меня попросили, а так - это кажется неуважением ко времени посетителя. Далее, к сожалению, ощущение странного отношения к посетителям только подтвердилось.
по телефону я уточнила, будет ли напарник у врача, зная, что кошка сложная и в одни руки или с моей неквалифицированной помощью справиться с промыванием будет непросто. напарница врача опаздывала, мы с врачом попробовали промыть нос кошке вдвоём. Я справиться с ассистенцией не смогла, на что врач отреагировала нервными комментариями в мою сторону (и, похоже, в сторону кошки, было что-то типа «щас я как тебе дам лапой…», когда кошка брыкалась). Я попросила этого не делать, потому что я делаю всё, что могу и пришла не за бесплатно просить провести процедуру, предварительно уточнила, будет ли напарник. Получила в ответ, что я совсем не держу кошку, а смотрю, что врач делает, что в других клиниках напарников вообще не бывает и владелец должен держать сам. Я уточнила, решила ли врач за меня, что я не держу животное - сказала, что видит это. Безусловно, я держала насколько могла - я не специалист, чтобы знать как держать, боюсь сломать что-то кошке. Помимо прочего для врача - это всего лишь пациент, для меня - любимый питомец, мне страшнее ей навредить.
когда наконец напарница пришла, стало очевидно, что и она не держит животное так, как требовалось врачу. Полагаю, напарница, как и я, просто кошку не держала:) в итоге, к счастью, нос промыть смогли, когда врач полноценно сама держала кошку, а напарница заливала раствор в нос. При этом животное не было под наклоном, а было носом и лапами кверху - в клинике, где мы посещаем терапевта мне сказали, что так делать нельзя. Лекарство в идеале не должно просто заливаться в нос, оно должно выходить через вторую ноздрю. По итогу вывод врачом был сделан такой, что количества лекарства недостаточно, поэтому животное не отчихивает его, когда кошка была помещена в иное положение - она почихала.
я не самый притязательный человек, но кажется, что это - очень неклиентоориентированный подход. Поход в ветклинику оставил очень неприятные ощущения. Что очень расстраивает, потому что ветклиника совсем рядом с домом - это очень удобно, но теперь к её посещению много вопросов.
то, что случилось - не кошмар, моё животное не пострадало. Но очень неприятно. Буду надеяться, что другие клиенты и тем более их животные сталкиваются в этой клинике с более хорошим отношением.
полезно? +−
Он самый- 26 марта 2022 в 19:16
Хочу выразить огромную благодарность врачу Никитину Андрею Валерьевичу! Андрей Валерьевич провел процедуру по стерилизации для нашей любимицы – кошечки Маруси.
Перед операцией мы с дочкой и кошкой сильно переживали. Но Андрей Валерьевич всех успокоил и рассказал про процедуру стерилизации, которую делал много раз. Андрей Валерьевич с ответственностью и заботой подходит к лечению питомцев. Также спасибо персоналу ветклинки – ассистентам и администрации.
Маруся чувствует себя хорошо, играет и хорошо кушает. Врач дал подробные рекомендации по уходу за кошечкой после стерилизации, которые мы соблюдаем. Обязательно будем рекомендовать Андрея Валерьевича и ветклинику друзьям и близким!
полезно? +−
Екатерина- 04 октября 2021 в 5:54
Прекрасная клиника! Остались только положительные впечатления. Удобное расположение, замечательный, внимательный, знающий своё дело и любящий животных врач. Цены тоже порадовали. Рекомендую, однозначно!
полезно? +−
Светлана- 09 августа 2021 в 7:30
Делала операцию собаке, очень понравился подход, главное, из всех специалистов найти неравнодушного, с толковым подходом, а не с конвейером. Приходите, общайтесь, узнавайте, цены-как и везде, не дороже.
полезно? +−
Анна- 10 августа 2020 в 7:19
Низкий сервис. Разводят откровенно на деньги, то анализы настаивают ненужные сдавать. То услуги «пустышки» включают в счет. Например прием что первичный что вторичный 300 руб. Это просто посмотреть на ваше животное а вскрыть тюбик с лосьоном против блох и на холку вылить еще 200 + сам препарат 3 мг стоит сумасшедших денег, целых 500 руб. Уверена что упаковка из 10 штук на самом деле столько стоит. Да еще и неприветливый ветеринар. Больше сюда не пойдем, и вам не советуем.
6
принесла кошку на промывание носа, т. к. Самостоятельно это сделать не могу, а эта клиника - ближайшая. Что сразу вызвало недоумение – пугающий громкий звонок при входе, неважно – нажимаешь ты его или нет, он громко и резко звенит два раза. Мой питомец очень дёргался при этом звуке.
перед посещением предварительно позвонила - попросили прийти к 10.30, так как должна пройти пересменка. Когда пришла - попросили подождать 5 минут, это недолго, но оказалось не очень неприятно, т. к. По отголоскам показалось, что эти 5 минут сотрудники взяли для того, чтобы поговорить за жизнь, других пациентов не было. Я могла бы прийти и позже, если бы меня попросили, а так - это кажется неуважением ко времени посетителя. Далее, к сожалению, ощущение странного отношения к посетителям только подтвердилось.
по телефону я уточнила, будет ли напарник у врача, зная, что кошка сложная и в одни руки или с моей неквалифицированной помощью справиться с промыванием будет непросто.
напарница врача опаздывала, мы с врачом попробовали промыть нос кошке вдвоём. Я справиться с ассистенцией не смогла, на что врач отреагировала нервными комментариями в мою сторону (и, похоже, в сторону кошки, было что-то типа «щас я как тебе дам лапой…», когда кошка брыкалась). Я попросила этого не делать, потому что я делаю всё, что могу и пришла не за бесплатно просить провести процедуру, предварительно уточнила, будет ли напарник. Получила в ответ, что я совсем не держу кошку, а смотрю, что врач делает, что в других клиниках напарников вообще не бывает и владелец должен держать сам. Я уточнила, решила ли врач за меня, что я не держу животное - сказала, что видит это. Безусловно, я держала насколько могла - я не специалист, чтобы знать как держать, боюсь сломать что-то кошке. Помимо прочего для врача - это всего лишь пациент, для меня - любимый питомец, мне страшнее ей навредить.
когда наконец напарница пришла, стало очевидно, что и она не держит животное так, как требовалось врачу. Полагаю, напарница, как и я, просто кошку не держала:)
в итоге, к счастью, нос промыть смогли, когда врач полноценно сама держала кошку, а напарница заливала раствор в нос. При этом животное не было под наклоном, а было носом и лапами кверху - в клинике, где мы посещаем терапевта мне сказали, что так делать нельзя. Лекарство в идеале не должно просто заливаться в нос, оно должно выходить через вторую ноздрю. По итогу вывод врачом был сделан такой, что количества лекарства недостаточно, поэтому животное не отчихивает его, когда кошка была помещена в иное положение - она почихала.
я не самый притязательный человек, но кажется, что это - очень неклиентоориентированный подход. Поход в ветклинику оставил очень неприятные ощущения. Что очень расстраивает, потому что ветклиника совсем рядом с домом - это очень удобно, но теперь к её посещению много вопросов.
то, что случилось - не кошмар, моё животное не пострадало. Но очень неприятно. Буду надеяться, что другие клиенты и тем более их животные сталкиваются в этой клинике с более хорошим отношением.
Перед операцией мы с дочкой и кошкой сильно переживали. Но Андрей Валерьевич всех успокоил и рассказал про процедуру стерилизации, которую делал много раз. Андрей Валерьевич с ответственностью и заботой подходит к лечению питомцев. Также спасибо персоналу ветклинки – ассистентам и администрации.
Маруся чувствует себя хорошо, играет и хорошо кушает. Врач дал подробные рекомендации по уходу за кошечкой после стерилизации, которые мы соблюдаем. Обязательно будем рекомендовать Андрея Валерьевича и ветклинику друзьям и близким!