Давно ездим в ветеринарный центр, всегда успешно! При последнем визите приехали, так как у крыс возрастом полтора года было повторное респираторное заболевание. Врач провел визуальный осмотр, посмотрел уши, дыхание, пощупал и послушал питомцев, с любовью отнесся к животным. В клинику водим уже второе поколение крыс.
полезно? +−
Диана- 09 декабря 2023 в 12:54
Нам очень помог , Михаил Михайлович. Мы думали, что наш кот умирает (не пил, не ел, была температура, все время лежал и не мог сам держать голову), ему было три года, назначили лечение 22 августа 2022 Он потихоньку пошел на поправку и до сих пор нас радует. Все потому что врач смог по симптомам опеределить быстро вероятные заболевания и правильно назначил анализы, Кай живет с такими заболеваниями как: Бартонеллез, Герпесвирус, Коронавирусный гастроэнтерит. Спасибо вам большое, вы единственный кто нам помог среди нескольких клиник, другие лечили симптомы, а не искали причины. И не могли сказать что с ним (у него был конюктивит гнойный и кашель с хрипом до этого на протяжении года) сейчас прошел. Нашему коту сейчас 4,5 года, с такими заболеваниями его жизнь здесь и сейчас - это победа.
полезно? +−
Мария- 08 ноября 2023 в 0:53
Заплатили кучу денег за стационар, зверьку там там стало очень плохо, кто-то там точно врал, тк не сходится информация, днем забрали умирать малыша.
полезно? +−
Мария- 08 ноября 2023 в 0:51
Отвратительный врач и вообще врач ли? Гоголь Яна Сергеевна. Не в состоянии самостоятельно лечить, всегда советуется с другим врачом. Некомпетентна и не умеет брать в руки животных. Это если по мелочам. А если по-крупному, теперь точно не узнаем, но есть факты, что привезли зверька в стационар, все было не так уж плохо, ночью вообще было все хорошо по словам врачей (или они врали, теперь не узнать), а потом резко после попытки осмотреть зверька утром Яной, она была недовольная и нервная, что не получалось, он загнался в ужасный стресс и не ясно точно, что там произошло еще, но нам сказали, что жить осталось ему часы или минуты. Так и произошло, не довезли домой любимое создание, умерло на руках и оставило рану на всю жизнь.
полезно? +−
Татьяна- 17 октября 2023 в 7:37
Мне нравится клиника, в которой сотрудники работают чётко, оперативно. Посещаем нефролога Крутицкую Н. С, доктора, который спас нашу собаку. Её высокий профессионализм вызывает восхищение и доверие.
полезно? +−
Zhamilya- 17 октября 2023 в 3:34
В центр обращалась впервые, изначально знала, что он очень хороший, мне его порекомендовали волонтёры. Я получила грамотную консультацию! Врач не просто провела УЗИ, а достаточно подробно рассказала, в каком состоянии находятся органы кота, также дала дополнительные рекомендации, несмотря на то, что мы не брали специальную консультацию терапевта. В целом отмечаю квалифицированность и человеческий подход, а у меня большой опыт посещения ветеринарных клиник.
полезно? +−
Дарина- 17 августа 2023 в 8:25
Постоянно хожу только в эту клинику, если что-то с животным случается, и довольна. У меня мини-бультерьер. Внимательные врачи всегда помогают, назначают правильное лечение, не надо много раз куда-то ходить на процедуры, обычно одного посещения достаточно. Выписали таблетки, по питанию подкорректировали
Единственный минус по времени всегда задерживают. На записанное время (
полезно? +−
Ольга- 03 августа 2023 в 10:00
Клиника хорошая, главное знать к какому доктору идти! Хочу поблагодарить прекрасного доктора Картакаеву Севару Сарваровну. Благодаря ее знаниям и чуткости мы смогли вылечить кота от тяжелейшей формы ФИПа. Сейчас всех своих питомцев мы лечим только у нее. Она в хорошем смысле дотошный узист и прекрасный диагност! Севара Сорваровна никогда не назначает лишних дорогостоящих анализов. Она помогла мне вылечит не одного бездомыша подобранного с улицы. Я советую обращаться именно к ней всех своих знакомы, друзей и волонтеров.
полезно? + 1−
Елена- 24 июля 2023 в 12:13
Была в аптеке "Бравекто", цена хорошая очень, незавышенная, по сравнению с другими. Всегда хожу только сюда, много лет пользуюсь. Приобретала препараты для двух своих собак чихуахуа. Два дня ждала заказ, но я еще сама отсрочивала.
полезно? +−
Женя- 12 июля 2023 в 2:11
Хочу сказать спасибо, Яне Сергеевне Гоголь. Если бы мы попали к Вам раньше, было бы все по другому. Спасибо, Вам большое! Вы отличный врач.
полезно? + 1− 1
Ольга- 25 июня 2023 в 22:36
Хочу сказать спасибо, Яне Сергеевне Гоголь. Если бы мы попали к Вам раньше, было бы все по другому. Спасибо, Вам большое! Вы отличный врач.
полезно? +−
Яна- 19 декабря 2022 в 18:10
Непрофессиональные УЗИсты. Вероятно и другие врачи такие же. Собака отказывалась есть и плохела на глазах. УЗИст клиники ничего не увидел. Поставили диагноз гастрит. Взяли на ночь в реанимацию. Накачали антибиотиками без согласия с нами. Доза - 2 флакона раствора для инфузии 500 мг/100 мл для собаки весом 6.5 кг! При этом ссылались на международные протоколы. Также без согласия сделали еще одно и новое УЗИ с другим УЗИстом и опять ничего не увидели в жкт, но теперь увидели пиометр у невязанной собаки. Также зачем то и без согласия с нами сделали рентген, причем БЕЗ введения контрастного вещества. Зачем? Взяли с нас 15000 руб, а собаке становилось только хуже.
Мы забрали собаку и отвезли в другую клинику, где ветеринар сделал УЗИ и сразу увидел отсутствие перестальтики - и поставил диагноз -непроходимость. Далее дал собаке барий с кефиром (контраст) и сделал Рентген. Через 2 часа снимки показали место непроходимости. Сутки вели собаку на капельницах и еще раз давали барий. Все обошлось без операций и мы выздоровели. Все лечение обошлось в 9.000. Как говорится - сравните. Далее, мы попросили Ковчег вернуть часть денег за несогласованное второе УЗИ и рентген. Но нам отказали, соврав, что мы все согласовывали.
Не ходите в эту клинику! Говорить будут умно и честно смотреть вам в глаза, но они - непрофессиональные. И цель только снять с вас как можно больше денег.
полезно? + 3− 1
Анна- 21 января 2022 в 19:44
9 января 2022 года привезла шиншиллу показать ратологу абсцессик. То ли поранился мой малыш, то ли занозился, но воспалилось. Я еще не знала тогда, во что мне выльется это! Знала бы - близко бы не подошла к этому заведению! Принимала нас Яна Сергеевна Гоголь, называющая себя ратологом. К моменту приема абсцессик вскрылся сам, но Яна Сергеевна настояла на чистке под общим наркозом и назначила антибиотики без учета вида животного и чувствительности шиншилл к подобным препаратам. И это я еще перестраховалась и не стала давать препарат в рот, а делала подкожно, чтобы снизить риск для пищеварения. Уже на следующий день шиншилла отказалась есть, пить и перестала ходить в туалет. Я два дня подряд привозила шиншиллу с этими жалобами к Яне Сергеевне и Анне Сергеевне. Выслушала кучу ерунды, что "шиншилла стрессует от уколов и нужно давать антибиотики в рот", а еще гонять ее в колесе. Я оплатила два узи, рентген, но точного диагноза не услышала. Зато мне говорили, что якобы по рентгену у шиншиллы подозрение на трихобезоар в желудке, что нужно делать серию снимков с контрастом за 5000 плюс контраст плюс стационар, и еще я получила грозное письмо на личную почту с обоснованием, почему шиншилле нужно идти в стационар, что ей показана инфузионная терапия, и все тот же рентген с контрастом. На этой ерунде было потеряно два драгоценных дня. Врачи ратологи - недоратологи ковчега не смогли поставить жизнеугрожающий диагноз, а именно - желудочно кишечный стаз, динамическая кишечная непроходимость. У малыша встал кишечник и от грубого наркоза и от бездарно назначенных антибиотиков. Два дня, когда счет шел на часы. Как я теперь понимаю, согласись я с ратологами, моего малыша уже бы не было в живых. Он просто не пережил бы назначенные этими докторами варварские процедуры и исследования. К счастью, я взялась за ум. Я немедленно отменила антибиотики, срочно связалась с другим специалистом, который по одному рентгену поставил точный диагноз и назначил лечение. Стаз был уже запущенный благодаря специалистам из ковчега, но мы боролись. В итоге две недели бессонных ночей, кормления, поения, препараты и уколы по часам, финансовые потери и главное - огромный моральный ущерб! Шиншилла долго не отвечала на терапию, две недели глухого отчаяния! Но мы продолжаем бороться. И надеяться! Дорогие Яна Сергеевна и Анна Сергеевна! Если вы ни бельмеса не смыслите в экзотах, лечите, пожалуйста, коров и не суйтесь туда, где не разбираетесь! Я вам тухлую рыбью голову больше не доверю, не то, что питомца! И другим советую бежать от этих неумех, теряя тапки, этим вы спасете жизнь своих питомцев! А Анне Сергеевне еще советую смыть татуировки. А то как то несолидно выглядите. Клиника вообще не клиника, а кунсткамера. Одна врачиха бритая, как коленка, остальные раскрашенные. И полный непрофессионализм! И равнодушие. И выкачивание денег. Позор!
полезно? + 6− 5
Вера- 17 января 2022 в 21:26
Клиника ужасная, врачи бездушные, думают не о том, как вылечить животное, а о том, как побольше сорвать с клиента. Это не врачи, а живодеры. Они не любят животных. Особенно следует отметить так называемого "врача" по фамилии Гоголь. Это не врач, ее совершенно не волнует результат ее лечения, а оставлять животное в стационаре - это безумие, дадут такой наркоз, что животное может не выжить. Если Вам дороги ваши животные, обходите эту клинику стороной! Очень плохая клиника и бездушные врачи
полезно? + 2−
Елизавета- 17 января 2022 в 11:54
Работает один врач в смену, совершенно не готовы к экстренным ситуациям. Если поступает реанимация, никто вас не примет вообще. Так же врач Головина Юлия принимает пациентов в порядке в котором ей хочется, а не в порядке записи. Не рекомендую туда идти, отвратительное отношение к пациентам!
полезно? + 3− 1
Анна- 17 июля 2021 в 9:15
Ехали в клинику по рекомендации с собакой аж из Троицк, 2 часа. По телефону, когда записывались, цена на кастрацию мне озвучили плюс минус 7,5-8 тысяч. По приезду сообщили, что стоит эта услуга 12 тысяч. Очень не красиво вводить людей в заблуждение, тем более что цена за кастрацию, не осложненную, молодого кобеля - невероятно завышена.
полезно? + 2− 1
Сергей- 16 июля 2021 в 21:18
Пришли вылечить домашнюю крысу. Получилось дешевле, чем думали. 1600 р - приём. 3000 - операция на лимфоузел
полезно? +−
Валери- 14 июля 2021 в 18:59
Долго выбирали клинику для стерилизации кошки. Пришли по рекомендации знакомых. На первом приёме понравился профессиональный подход доктора Кирилкиной Елены Алексеевны. Сразу был поставлен диагноз, взяты необходимые анализы и даны рекомендации. В день операции анестезиолог Табакова Дарья Руслановна подробно рассказала про саму операцию и уход, ответила на все вопросы. В отличие от других клиник, здесь есть свой анестезиолог. Операцию проводил Мурашов Николай Викторович. Шов аккуратный. Переживали за любимицу, но всё прошло хорошо. В клинике работают профессионалы, которым не безразличны животные. Отдельно хочу отметить работу администраторов - всегда доброжелательны и вежливы, всё подробно объясняют и рассказывают, в первый звонок обращения это также послужило выбором клиники. С благодарностью, хозяева кошки Алисы.
полезно? +−
Froganta- 06 июля 2021 в 0:14
Лечила здесь крысу. Делали операцию ОГЭ (удаление матки). Спасибо Гоголь Я. С. За чуткость, внимательность и отменно сделанную операцию. Крыса выздоровела, швы зажили хорошо. К животным относятся очень ласково- крысу мою покормили, пеленку новую в дорогу дали, лекарство в шприц набрали, чтоб я здоровый тюбик не покупала! Узист еще хороший- сделать узи крысе это талант. Цена нормальная за такой сервис. Еще в приемной можно попить чай, пока ждешь своего питомца. Экстренные случаи принимают без записи. Я сама попала на прием без записи, т. к. У крысы было кровотечение, еще на глазах приняли кота, которого рвало почти сразу. Клиника круглосуточная- если стало животному ночью плохо, можно приехать и тут окажут помощь.
полезно? + 1−
Иван- 02 июля 2021 в 13:24
Конечно, ничего уже не вернуть, но пусть хотя бы другие люди знают, что, однажды принеся своего здорового или почти здорового питомца в ветклинику "Ковчег", возможно, вам прийдется забрать его уже мертвым, как это произошло с нами. И будьте готовы после этого столкнуться с поражающим безразличием, бесчеловечностью, алчностью и жадностью, доходящими до абсурда. А теперь по порядку. Обратились в данную "ветклинику", ориентировавшись на кучу положительных отзывов, которые тут пишут. Тогда нам было важно найти хорошую ветклинику, пусть и недешевую, но чтобы за котом следили и все лечение производили должным образом. К сожалению, выбор пал на "Ковчег". 25 июня мы привезли кота с МКБ и уже установленным катетером в данную ветклинику и оставили по совету врача в стационаре для проведения инфузионной терапии. На фоне задержки мочи у кота, как нам сказали, сформировалась ОПН. Однако, как нас заверили врачи самого же "Ковчега", а также до этого говорили врачи других клиник, это никаким образом не представляет угрозы жизни коту, его состояние было абсолютно нормальным. Можно сказать на следующий день (25 июня ближе к полуночи) мы приехали в данную ветклинику навестить кота. Он также выглядел абсолютно здоровым. Поговорили с врачом, который заверил нас, что с котом все хорошо, предоставил нам результаты анализов крови, и сказал, что кота собираются выписывать уже 27 июня (если по результатам повторного анализа будут улучшения). 27 июня, при первой возможности, уже ближе к обеду, мы приехали в ветклинику к коту. Однако кота своего так и не увидели, и больше не увидим никогда. Неизвестная нам врач завела нас в один из веткабинетов и сообщила, что "буквально 5 минут назад" наш кот умер в реанимации. Объяснить почему это произошло она не смогла, все время путалась, было такое ощущение, что это просто левый человек, который не владеет делом. Там же сразу мы написали заявление на внутреннее расследование по поводу гибели нашего кота на имя руководителя стационара, а по совместительству нашего лечащего врача. На следующий день мы также написали заявление на имя руководителя ветклиники "Ковчег". По состоянию на сегодня (3 июля) ни от руководителя стационара, ни от руководителя клиники ответа на заявление так и не последовало. Уже неделю мы не можем добиться от клиники никаких разъяснений по поводу смерти нашего кота. Администрация говорит, что ничего не знает, "скорее всего вам ответят позже", "подождите", "обычно заявления рассматривают в течение 10 рабочих дней". Хорошо, действительно, 10 рабочих суток еще не прошло. Однако наш лечащий врач, она же руководитель стационара ветклиники, вчера преспокойно улетела в отпуск, и кто соизволит за оставшиеся 5 рабочих дней провести расследование и каким образом оно будет произведено в отсутствие лечащего врача, нам доподлинно не известно. В любом случае, такое наплевательское отношение врачей к животным, а также руководства и администрации к клиентам не может остаться без огласки. К слову счёт, выставленный ветклиникой "Ковчег" за 2 дня стационара на сумму почти 20000 рублей мы оплатили в полном объёме. И никаких объяснений. Персонал в Ковчеге очень молодой - такое ощущение, что студенты просто напросто практикуются на жизнях животных, а руководству абсолютно наплевать - деньги-то капают. Квитанции прилагаю.
полезно? + 3−
Владислав- 11 июня 2021 в 15:33
Привозил на лечение в вет. Клинику свою шиншиллу, шиншилла ходила в туалет жидким калом, назначили фосфалюгель, результатов он не принес. Приехали на повторный прием, после чего врач назначил кучу лекарств, от которых шиншилле стало еще хуже, в туалет она перестала вообще ходить, живот вздулся, доставлял боли. Шиншилла исхудала совсем, кожа да кости остались, никакие каши, прикормки не помогали. Решили привезти в стационар, оставили ее, не прошло и часа, как шиншилла скончалась. Такое ощущение, что врачи в данной клинике не понимают как лечить таких животных. Не рекомендую привозить лечить своих домашних животных в эту клинику.
полезно? + 4−
Иван- 08 июня 2021 в 16:25
Не раз были у врачей этого замечательного места. Все сотрудники добрые отзывчивые и безмерно компетентные. Спасли весь мой выводок крыс. Низкий поклон всему коллективу ратологов и всем в врачам этого места. Долгих вам лет жизни, спасибо что ваша забота спасает жизни членов наших семей.
полезно? + 1− 2
Серафима- 27 мая 2021 в 11:14
Наверное, это странно- ставить высокую оценку клинике, из которой вынесла любимца в аккуратной упаковке. Но признать свою частичную вину, силу обстоятельств и что врачи- не волшебники, тоже нужно уметь. Спасибо докторам за то, что двое суток боролись за жизнь моей свинки Бонифация. Первову Алексею Анатольевичу- за то, что дал шанс животному, блестяще проведя сложную операцию. Медперсоналу, дежурным врачам- за неусыпное внимание и попытку реанимации. Всем сотрудникам- за то, что утром и вечером звонили, рассказывали, утешали. Спасибо за честность и то, что не давали ложных надежд. О смерти сообщили сразу, несмотря на то, что было 4 утра. И самая большая благодарность- за то, что доктор принял сегодня и очень подробно объяснил, что произошло и почему. Он даже снял мне видео стационара, чтобы я увидела, где лежал малыш. Именно это поставило точку в моем самобичевании и чувстве вины. И смягчило горе. Всем, кто теряет своих питомцев, я искренне рекомендую поговорить с врачом на языке логики и здравого смысла. Всегда есть причина случившегося. Насчёт цен. А сколько может стоить услуга профессионала, который 800-граммовому животному вырезает три камня из мочеточника и делает идеальный, аккуратный шов. То, что почки уже не были способны функционировать, никто не способен предугадать. Всем здоровых питомцев и благополучных исходов.
полезно? + 3−
Светлана- 09 января 2021 в 18:09
Пациентка — морская свинка Дуся. Не ела около суток, не было стула Ратолог Юлия Игоревна провела диагностику, дала рекомендации и отправила с двумя шприцами инъекций домой. Хотя мы готовы были оставить Дусю в стационаре. Домашнее лечение не помогло, да мы и не ветеринары, наверное, что-то делали не правильно. На следующий день привезли питомца в стационар. Она провела там около 12 часов и мы забрали ее домой умирать. Ратолог даже не вышла к нам, Дусю принесла медсестра, которая не смогла ответить на наши вопросы. Стоимость непомощи составила 9800 р. Какое циничное отношение. Я ведь задавала вопрос: может все напрасно? Может быть мы только ее мучаем? В чем ее проблема? Есть ли шансы? Нет. Шансов не было. Была задача выкачать деньги. Мерзкое отношение. Обращаться в эту клинику — это убийство.
полезно? + 2− 1
Марина- 24 декабря 2020 в 22:27
19.12.2020 я потеряла в клинике любимого кота! С самого начала была назначена неверная терапия Кирилкиной Е. А, она лечила нас от диареи и по телефону вначале и потом еще 5 дней после приема, в то время, как у кота прогрессировал острый панкреатит. Кирилкина Е. А. Знала кота не один год и его проблемы и так халатно отнеслась к его здоровью (Я пыталась достучаться до нее, что с котом все хуже, писала и звонила каждый день, но она упорно бездействовала, предложила попить таблетки для аппетита. Мы со своей стороны готовы были рвануть в клинику в любой момент, если бы только она сказала, ведь я ей досконально рассказывала все симптомы. Мы любим своих животных и их здоровье для нас превыше всего, но мы доверяли врачу. Кирилкина не считала, что что-то не так, хотя осматривала Степу и делала УЗИ, брала анализы, но не те и таблетки назначила не те, ему на них становилось хуже и я это озвучивала ей постоянно (Когда мы приехали уже спустя несколько дней по своей инициативе 17.12.20 в стационар (хотя накануне я также звонила Кирилкиной, она снова считала, что все нормально), врачи (интерны) не стали брать анализы, а на авось поставили капельницы, которые в тот момент уже были противопоказаны Степе. Как позже нам объяснила ваш Глав Врач - Ольга Александровна, капельницы было ставить нельзя по причине образования микротромбов в поджелудочной (опять же ее предположения из-за отсутствия анализов) и она сама подтвердила, что без анализов капельницу ставить было нельзя и это была фатальная ошибка интернов, т. к. Уже сильно развилась болезнь на тот момент- острый панкреатит и эти тромбы за счет поступившей воды забили почки и вода пошла в легкие, в результате почки полностью остановились. Если бы ему взяли анализы перед капельницами, порядок действий со стороны врачей уже должен был быть совершенно другим и это опять же подтвердила Глав Врач клиники, что это их очередной косяк, капельницы его уже и убили окончательно. Ваши врачи от и до все сделали неправильно, начиная с Кирилкиной (Его можно было вылечить, если бы Кирилкина внимательно к нему отнеслась с самого начала, когда мы только обратились и в конце у него был шанс спастись, если бы взяли нужные анализы, тогда бы стало ясно опытному врачу, что ему скорее всего нужна операция и капельницы для него уже смертельны. Хорошо бы весь этот персонал разогнать после такого халатного отношения к животному, а над любым интерном должен стоять грамотный врач! Это целые жизни, которые не заслуживают, чтобы за счет их жизней набивали руку (
полезно? + 5−
Елена- 04 октября 2020 в 4:31
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ветклиники Ковчег! Я обратилась по поводу острого, тяжелого состояния нашего песика Перчика — внезапно начавшегося кардиогенного отека легких. Все ветеринары, принимавшие и лечившие его, ассистенты и администраторы проявили не только профессионализм, но и огромную доброту и чуткость к нашей проблеме, провели полноценное обследование и лечение, вызвали срочно кардиолога. Перчик находился в клинике неделю, и вот сейчас мы дома! Спасибо огромное за ваш труд, неравнодушие, профессионализм! Спасибо, что вы есть!
полезно? +−
Анна- 27 сентября 2020 в 20:49
Обращались в ветеринарный центр Ковчег по поводу кастрации кота. У врачей бережное отношение к пациентам. Кот на второй день бодр и весел. Все без осложнений. Спасибо)
полезно? +−
Светлана- 20 сентября 2020 в 22:33
Первый раз столкнулась с этой клиникой около 4х лет назад. С того момента собака наблюдается только в этой клинике. В этом году нашли у собаки новообразование и сразу обратились к хирургу. Сперва попробовали лечение без операции (то есть сразу на операции врач не настаивал, попробовали уберечь животное от этого). Но операция все таки понадобилась. На следующем приеме у хирурга было принято решение оперировать. Хирург максимально подробно все объяснил, предложил все возможные варианты операции, объяснил все плюсы и минусы каждого варианта, объяснил для чего необходимо пребывание в стационаре первые сутки, рассказал обо всех возможных осложнениях и подсчитал примерную стоимость операции со всем сопутствующим лечение и пребыванием в стационаре. Как только закончилась операция нам позвонила администратор клинки, через 5 минут позвонила дежурный врач стационара, ещё через 2 часа позвонил хирург (хотя звонка от хирурга я вообще не ожидала, тк знаю его занятость). Врачи стационара всегда подробно все рассказывали (их даже не нервировали мои звонки каждый час). В стационаре с пониманием относятся даже к самым странным привычкам питомцев, свои привычки мы рассказали и мед персонал их соблюдал. Так же сотрудники стационара относятся к питомцам как к детям, уговаривают поесть и сходить в туалет, постоянно носят на ручках и дают посидеть на коленках. После выписки в период восстановления с нами были на связи 24/7 и отвечали на все вопросы. Шов обрабатывали там же. Не смотря на то, что мне объяснили как это делать я поняла, что обрабатывать должным образом (что бы не было воспалительных процессов, расхождения шва и тд) не смогу. Отзыв решила написать только после того, как все зажило и не каких осложнений о которых нас предупреждал хирург не возникло. Поэтому хочу выразить огромную благодарность хирургу этой клиники Мурашову Николаю Викторовичу и прошу дирекцию клиники поощрить данного доктора. Его вклад в здоровье моего питомца просто неоценим. Так же выражаю благодарность всему мед персоналу клиники за бережное и даже ласковое отношение в моему члену семьи. Отдельно хочу выделить администратора Софию. Всех помнит и любит, все у неё любимые детки. Человек с настоящим пониманием своего дела.
полезно? +−
Наталья- 13 марта 2020 в 7:29
Добрая клиника, хорошие врачи, профессионалы, увлечённые своим делом. Хороший руководитель. Уютно и надежно с ними
полезно? +−
N S- 02 ноября 2019 в 4:21
Прекрасный хирург в ковчеге, Мурашев Николай Викторович. И по поводу собаки квалифицированно проконсультировал, и отлично прооперировал кошку Бэсю - у вислоухой старушки появилась опухоль на хвосте, прошел месяц со дня операции, кошка чувствует себя отлично, только к маленьким ушкам добавился маленький хвостик:)
полезно? +−
Неля- 29 октября 2019 в 5:19
Посещаем периодически эту клиннику, так надо) все чисто, персонал внимательный, но конечно не дешево) что ни сделаешь ради своих любимцев)
полезно? +−
Ира- 24 сентября 2019 в 6:42
Клиника очень понравилась, врачи, с которыми довелось общаться - прекрасные, ответственные, компетентные и заботливые специалисты. Очень здорово, что нет ночной наценки. Нужно больше таких клиник
полезно? +−
Олег- 20 сентября 2019 в 22:30
Спасибо персоналу и врачам клиники, которые помогли выходить нашу собаку после операции на глаз. Процедуры надо было делать 8 раз в день, пребывание в клиники включало все закапывания и уколы, так что в целом получилось очень недорого. О собаке заботились и во время гуляли и кормили. Еще раз спасибо!
полезно? +−
Ave- 22 августа 2019 в 3:03
Моя кошка умерла, но я хочу выразить искреннюю благодарность самоотверженным врачам ветклиники "Ковчег". Они боролись за жизнь Хани и делали всё возможное, чтобы спасти её. Просто было слишком поздно, и вина за это целиком на мне. Дарья Руслановна, Яна Сергеевна, Карина Дмитриевна, вы лучшие!
полезно? +−
Анна- 21 августа 2019 в 6:59
Хорошая клиника, грамотные специалисты. Пользуется популярностью и из-за этого приходится ждать в очереди
полезно? +−
Екатерина- 30 июля 2019 в 20:18
БЕГИТЕ РОНЯЯ ТАПКИ! Очень жалею, что доверила собаку мясникам! После операции у собаки свищ (реакция на шовный материал - через дыру в коже хлещет кровь с лимфой). Рядом со свищом образуются 2 новых свища. Николай Викторович Мурашов считает что это жировик и рассосется сам. Связаться с ним невозможно - он очень занят на операциях. Вся его помощь заключается в отсасывании серомы по 2 шт 20-ти кубовых шприца за один раз! Собака второй месяц на антибиотиках (по 3 250 мг таблетки Синулокса в день!), которые считается до сих пор действуют. Про то, что опухоль после операции размером с два кулака взрослого человека С ПРОТИВОПОЛОЖНОЙ СТОРОНЫ тела от места операции никто вопрос даже не поднимает! Последний раз Николай Викторович рекомендовал не привозить собаку, пока опухоль не раздует до размера головы собаки. После операции Николай Викторович Мурашов сообщил что были проблемы с наркозом, его торопила Диана Руслановна (анестезиолог) и операцию он делал очень быстро. Скотское отношение, вранье.
полезно? + 6−
Юлия- 06 сентября 2018 в 23:34
Клиника понравилась. Очень хорошие врачи. Нам очень помогли. Лишнего назначать и навязывать не стали.
полезно? +− 1
Оксана- 01 августа 2018 в 22:27
Никому не советую эту клинику, сделали мою собаку инвалидом! Не сделали не правильно операцию по дисплазии врач мурашов, если любите своих животных, никогда, не обращайтесь к этому врачу!
полезно? + 3−
Женя- 12 июля 2018 в 5:17
Неожиданно для нашей семьи открыли эту клинику, находится в здании мебельного центра, правда не сразу найдёшь, где вход, пришлось звонить, чтобы подсказали. Клиника новая и круглосуточная, хорошие специалисты, удаляли здесь камень в почке у нашего шпица, теперь будем ездить на прививкиШпиц Лео
полезно? +− 1
Саша- 30 июня 2018 в 6:27
Не понравилось вовсе тут. Олег Вячеславович поставил диагноз шиншиле отит, потом, вот дословно "какой то воспалительный процесс", лечили, но становилось только хуже. Пришлось обращаться в другую клинику, пошли не в частную, так как тут все деньги выкачали которые были, оказалась асцит в сочетании с проблемами печени. Ничего хорошего конечно, наврядли вылечим, сейчас поддерживаем, задумываемся об усыплении, невыносимо смотреть на ее мучения. Но зато хоть знаем диагноз. А не как тут. Разводилово. Были тут в феврале этого года, относительно совсем недавно
полезно? + 2−
Анастасия- 15 июня 2018 в 13:18
Всем добра! Сердечно благодарю Мурашова Николая Викторовича и Аверина Николая Александровича -хирургов клиники и девушку анастезиолога (к сожалению её имя не могу назвать). Сделали операцию по стерилизации взрослой кошки, была долгая предистория по выбору клиники. Очень переживали и боялись за саму операцию и послеоперационный период. Думали, что будет очень тяжело, в итоге - я просто счастлива! За себя и свою кошку! Которая почти как ни в чем не бывало уже вечером после операции уже кушала и даже мурлыкала в эту же ночь. Так же спасибо девушке на ресепшн, если не ошибаюсь Александре -приятная, улыбчивая. Нам здесь помогли! Желаем всем не болеть!
полезно? +−
Катя- 07 июня 2018 в 3:22
Новая, светлая, приятная клиника! Огромную благодарность хочется выделить доктору от Бога - Кришвалову Ивану Ивановичу. Уникальный доктор и человек с огромной, доброй душой! Его рекомендации всегда приносят положительный результат. Его подход к пациентам уникален (словно это маленькие детки), всегда все доходчиво объяснит, покажет, расскажет. За своих питомцев я спокойна! Рекомендуем без доли сомнений всем- этого чудо врача! Лучший доктор, по нашему мнению!
полезно? +−
Света- 05 июня 2018 в 12:28
Замечательная клиника. К животным относятся как к детям. Делали операцию собаке по удалению грыжи в шее, все прошло на ура. Собака чувствует себя отлично. Особая благодарность хирургу с золотыми руками Мурашову Николаю Викторовичу. Он со своей командой, вернул нам здорового члена семьи. Смело обращайтесь в клинику, там вам помогут.
43
Это если по мелочам. А если по-крупному, теперь точно не узнаем, но есть факты, что привезли зверька в стационар, все было не так уж плохо, ночью вообще было все хорошо по словам врачей (или они врали, теперь не узнать), а потом резко после попытки осмотреть зверька утром Яной, она была недовольная и нервная, что не получалось, он загнался в ужасный стресс и не ясно точно, что там произошло еще, но нам сказали, что жить осталось ему часы или минуты. Так и произошло, не довезли домой любимое создание, умерло на руках и оставило рану на всю жизнь.
Посещаем нефролога Крутицкую Н. С, доктора, который спас нашу собаку.
Её высокий профессионализм вызывает восхищение и доверие.
Единственный минус по времени всегда задерживают. На записанное время (
Хочу поблагодарить прекрасного доктора Картакаеву Севару Сарваровну. Благодаря ее знаниям и чуткости мы смогли вылечить кота от тяжелейшей формы ФИПа. Сейчас всех своих питомцев мы лечим только у нее. Она в хорошем смысле дотошный узист и прекрасный диагност! Севара Сорваровна никогда не назначает лишних дорогостоящих анализов. Она помогла мне вылечит не одного бездомыша подобранного с улицы.
Я советую обращаться именно к ней всех своих знакомы, друзей и волонтеров.
Собака отказывалась есть и плохела на глазах. УЗИст клиники ничего не увидел. Поставили диагноз гастрит. Взяли на ночь в реанимацию. Накачали антибиотиками без согласия с нами. Доза - 2 флакона раствора для инфузии 500 мг/100 мл для собаки весом 6.5 кг! При этом ссылались на международные протоколы. Также без согласия сделали еще одно и новое УЗИ с другим УЗИстом и опять ничего не увидели в жкт, но теперь увидели пиометр у невязанной собаки. Также зачем то и без согласия с нами сделали рентген, причем БЕЗ введения контрастного вещества. Зачем? Взяли с нас 15000 руб, а собаке становилось только хуже.
Мы забрали собаку и отвезли в другую клинику, где ветеринар сделал УЗИ и сразу увидел отсутствие перестальтики - и поставил диагноз -непроходимость. Далее дал собаке барий с кефиром (контраст) и сделал Рентген. Через 2 часа снимки показали место непроходимости. Сутки вели собаку на капельницах и еще раз давали барий. Все обошлось без операций и мы выздоровели. Все лечение обошлось в 9.000. Как говорится - сравните.
Далее, мы попросили Ковчег вернуть часть денег за несогласованное второе УЗИ и рентген. Но нам отказали, соврав, что мы все согласовывали.
Не ходите в эту клинику! Говорить будут умно и честно смотреть вам в глаза, но они - непрофессиональные. И цель только снять с вас как можно больше денег.
Принимала нас Яна Сергеевна Гоголь, называющая себя ратологом. К моменту приема абсцессик вскрылся сам, но Яна Сергеевна настояла на чистке под общим наркозом и назначила антибиотики без учета вида животного и чувствительности шиншилл к подобным препаратам. И это я еще перестраховалась и не стала давать препарат в рот, а делала подкожно, чтобы снизить риск для пищеварения. Уже на следующий день шиншилла отказалась есть, пить и перестала ходить в туалет. Я два дня подряд привозила шиншиллу с этими жалобами к Яне Сергеевне и Анне Сергеевне. Выслушала кучу ерунды, что "шиншилла стрессует от уколов и нужно давать антибиотики в рот", а еще гонять ее в колесе. Я оплатила два узи, рентген, но точного диагноза не услышала. Зато мне говорили, что якобы по рентгену у шиншиллы подозрение на трихобезоар в желудке, что нужно делать серию снимков с контрастом за 5000 плюс контраст плюс стационар, и еще я получила грозное письмо на личную почту с обоснованием, почему шиншилле нужно идти в стационар, что ей показана инфузионная терапия, и все тот же рентген с контрастом. На этой ерунде было потеряно два драгоценных дня. Врачи ратологи - недоратологи ковчега не смогли поставить жизнеугрожающий диагноз, а именно - желудочно кишечный стаз, динамическая кишечная непроходимость. У малыша встал кишечник и от грубого наркоза и от бездарно назначенных антибиотиков. Два дня, когда счет шел на часы. Как я теперь понимаю, согласись я с ратологами, моего малыша уже бы не было в живых. Он просто не пережил бы назначенные этими докторами варварские процедуры и исследования. К счастью, я взялась за ум. Я немедленно отменила антибиотики, срочно связалась с другим специалистом, который по одному рентгену поставил точный диагноз и назначил лечение. Стаз был уже запущенный благодаря специалистам из ковчега, но мы боролись. В итоге две недели бессонных ночей, кормления, поения, препараты и уколы по часам, финансовые потери и главное - огромный моральный ущерб! Шиншилла долго не отвечала на терапию, две недели глухого отчаяния! Но мы продолжаем бороться. И надеяться! Дорогие Яна Сергеевна и Анна Сергеевна! Если вы ни бельмеса не смыслите в экзотах, лечите, пожалуйста, коров и не суйтесь туда, где не разбираетесь! Я вам тухлую рыбью голову больше не доверю, не то, что питомца! И другим советую бежать от этих неумех, теряя тапки, этим вы спасете жизнь своих питомцев! А Анне Сергеевне еще советую смыть татуировки. А то как то несолидно выглядите. Клиника вообще не клиника, а кунсткамера. Одна врачиха бритая, как коленка, остальные раскрашенные. И полный непрофессионализм! И равнодушие. И выкачивание денег. Позор!
1600 р - приём. 3000 - операция на лимфоузел
С благодарностью, хозяева кошки Алисы.
А теперь по порядку.
Обратились в данную "ветклинику", ориентировавшись на кучу положительных отзывов, которые тут пишут. Тогда нам было важно найти хорошую ветклинику, пусть и недешевую, но чтобы за котом следили и все лечение производили должным образом. К сожалению, выбор пал на "Ковчег".
25 июня мы привезли кота с МКБ и уже установленным катетером в данную ветклинику и оставили по совету врача в стационаре для проведения инфузионной терапии. На фоне задержки мочи у кота, как нам сказали, сформировалась ОПН. Однако, как нас заверили врачи самого же "Ковчега", а также до этого говорили врачи других клиник, это никаким образом не представляет угрозы жизни коту, его состояние было абсолютно нормальным.
Можно сказать на следующий день (25 июня ближе к полуночи) мы приехали в данную ветклинику навестить кота. Он также выглядел абсолютно здоровым. Поговорили с врачом, который заверил нас, что с котом все хорошо, предоставил нам результаты анализов крови, и сказал, что кота собираются выписывать уже 27 июня (если по результатам повторного анализа будут улучшения).
27 июня, при первой возможности, уже ближе к обеду, мы приехали в ветклинику к коту. Однако кота своего так и не увидели, и больше не увидим никогда. Неизвестная нам врач завела нас в один из веткабинетов и сообщила, что "буквально 5 минут назад" наш кот умер в реанимации. Объяснить почему это произошло она не смогла, все время путалась, было такое ощущение, что это просто левый человек, который не владеет делом.
Там же сразу мы написали заявление на внутреннее расследование по поводу гибели нашего кота на имя руководителя стационара, а по совместительству нашего лечащего врача. На следующий день мы также написали заявление на имя руководителя ветклиники "Ковчег".
По состоянию на сегодня (3 июля) ни от руководителя стационара, ни от руководителя клиники ответа на заявление так и не последовало. Уже неделю мы не можем добиться от клиники никаких разъяснений по поводу смерти нашего кота. Администрация говорит, что ничего не знает, "скорее всего вам ответят позже", "подождите", "обычно заявления рассматривают в течение 10 рабочих дней".
Хорошо, действительно, 10 рабочих суток еще не прошло. Однако наш лечащий врач, она же руководитель стационара ветклиники, вчера преспокойно улетела в отпуск, и кто соизволит за оставшиеся 5 рабочих дней провести расследование и каким образом оно будет произведено в отсутствие лечащего врача, нам доподлинно не известно. В любом случае, такое наплевательское отношение врачей к животным, а также руководства и администрации к клиентам не может остаться без огласки.
К слову счёт, выставленный ветклиникой "Ковчег" за 2 дня стационара на сумму почти 20000 рублей мы оплатили в полном объёме. И никаких объяснений.
Персонал в Ковчеге очень молодой - такое ощущение, что студенты просто напросто практикуются на жизнях животных, а руководству абсолютно наплевать - деньги-то капают.
Квитанции прилагаю.