Ужасное отношение 10.01.24 я онлайн оставила запись, мне перезвонила клиника, я рассказала о проблеме (у кота была рвота) мне сказали живая очередь, так как по записи с часу Мы приехали, перед нами была пара, после в клинике никого не было, я подошла к администратору, спросила про узи желудка и осмотра кота в целом. Мне сказали, узи только с часу, а терапевт сможет осмотреть с 10, а сейчас у него пересменка. Пересменка? Серьезно? Что вы за клиника? Какой смысл вашей работы круглосуточной, если я приехала с животным и мне отказали в помощи в момент, когда врачи были в клинике? До этого была летом 2023 года, делала кастрацию коту, все было прекрасно. А сейчас после такого отношения больше в эту клинику не вернусь!
полезно? +−
Batumi- 20 ноября 2023 в 4:50
По телефону говорят одно, по факту цены увеличиваются в 2раза за прививку от бешенства. С 1200 до 3000 руб. У Администратора вообще нет желания помогать. Молчание и заспанное лицо. Из серии чего пришли в воскресенье в 8.30 утра. 19.11.23г. Если у администрации будет желание проверить работу сотрудников, то звонок был 18.11.23 в 17.25.
После такого отношения к клиенту, спящего режима администратора, вранья в глаза, вашими клиентами точно не будем. Предпочитаю теплое отношение людей. Работайте лучше! Командная работа хромает, да и человеческая тоже.
полезно? +−
Каринэ- 06 июля 2023 в 9:04
Прекрасный хирург стоматолог, молодой парень! Благодарность! А вот в остальном положителтного не нашли. Администраторы вялые, безразличные, угрюмые. Не клиенториентированы совсем, это относится и к врачу мужчина. Он же и терапевт и невролог. Не понравился и лечение не правильное назначил, не помогло, наши комментарии не слушал. Такое ощущение, то мы к нему домой пришли а не деньги свои платим (
полезно? +−
Николай- 27 июня 2023 в 14:55
Очень удобно что у этой ветеринарной клиники круглосуточный режим работы. Когда моей кошке стало резко плохо ночью, мы поехали сюда на такси. Здесь нас сразу же прооперировали, случай был тяжелый.
полезно? +−
Елена- 03 июня 2023 в 20:53
В этой клинике лечили перелом лапы у моей британской кошки (выпала из окна). Повезло, что филиал находится рядом с домом. Сделали все оперативно и профессионально. Перелом зажил без последствий.
полезно? +−
Олег- 01 апреля 2023 в 19:28
Пользуемся услугами только этой клиники. У нас свой дом и есть и собаки и кошки и кроликов держим. Цены приемлемые, также можно назначенное лечение приобрести тут же в ветеринарной аптеке. Здесь решают проблему и лечение быстро улучшает состояние животного. Наблюдаемся в Своем докторе уже 5 лет и даже делали собаке операцию, все хорошо. Спасибо квалифицированным ветврачам за помощь животным.
полезно? +−
Анастасия- 20 марта 2023 в 17:38
Отличная ветеринарная клиника, обращались сюда, когда у моей кошки застряла кость в горле. Преимуществом клиники Свой доктор считаю то, что тут оказывается круглосуточная помощь животным. Потому что нам помощь потребовалась уже ближе к ночи. Рада что спасли мою Дуню.
полезно? +−
марина- 28 апреля 2022 в 18:11
Худшего доктора, чем невролог Максим петрович, представить неврзможно для остальных символов остаются только непарламентарные выражения
полезно? + 1−
Наталья- 19 сентября 2021 в 12:17
Заболел кот 12.08.21,12 лет. Отнесла его в ветклинику "Свой Доктор" в надежде, что ему помогут. Как итог минус 25тыс. Рублей за три недели, ухудшение состояния моего котика и его смерть 31.08.21. Проводили ряд обследований, в их числе: общий анализ крови, биохимический анализ крови, УЗИ, общий анализ мочи и т. Д. О ценах заранее не предупреждают, грубо говоря нужно каждый раз спрашивать "а сколько стоит данная процедура? ". Клиника среднего звена по стоимости, так что если ваше животное серьезно заболело будьте готовы отдавать 35к в месяц. К сожалению, исходя из слов врача Рейварт К. П. Я поверила, что состояние моего умершего кота было средней тяжести и если продолжить его лечение, то ему станет лучше и он продолжит дальше жить. Назначили капельницу, носила каждый день, с каждым разом его состояние только ухудшалось, в последние дни ему назначили разные витамины, но единственное что я слышала, забирая его это дикое мяуканье, измотанное состояние по приходу домой. За два дня до его смерти решила забрать из клиники, так как улучшений никаких. На следующий день уже нашла другую клинику, записалась на приём и в этот же день утром мой котик умер. Очень жаль что так вышло. Думаю так, если вашему животному очень и очень плохо, то ищите другую клинику. Подумайте 100 раз, прежде чем нести на лечение своего питомца в клинику, ознакомьтесь с отзывами.
полезно? +−
Катя- 31 августа 2021 в 11:51
Внутри очень приятно, есть различное диагностическое оборудование и вроде бы своя лаборатория. Делали санацию зубов собаке, все прошло хорошо. Кроме того, есть услуги груминга, что очень удобно. Назначили предоперационное обследование, что бывает не всегда, увы.
полезно? +−
Людмила- 10 августа 2021 в 23:02
Хожу с кошкой на уколы в ветклинику Свой доктор. Хорошее отношение к животному. Прием по записи. Лучше заранее записаться.
полезно? +−
Сергей- 01 января 2021 в 18:55
Записались по телефону на услугу ЭХО, стоимость озвучили 1000 руб. На месте, после посещения, ннвозмутимо затребовали 2300 руб. И еще мы оказались виноваты, что "не так с врачом друг друга поняли". А врач задавал доп. Вопросы: зачем вам эхо, ответ - перед операцией. Это и стало ключом для оказания нам более дорогой услуги предоперационного скрининга, без предупреждения и согласования стоимости. Мошенники, одним словом, т. к. Зарабатывают за счет обмана.
полезно? + 1−
Наталья- 20 декабря 2020 в 19:54
Мне эта клиника понравилась. Доступный подъезд. Хорошие врачи. Всё без суеты, но со знанием дела. Просторный хол. Минимум загруженности.
полезно? +−
Саша- 09 декабря 2020 в 8:56
Ходили со своим шпицем к Пономаревой Ольге Игоревне. Суппер врач, все доходчиво объяснила, расписала и рассказала. Сразу вошла в доверие питомцу. Отличная чистая и уютная клиника, весь персонал вежливый, на любые вопросы сразу отвечают. Спасибо, что есть такие милые айболитики, которые помогают братьям нашим меньшим
полезно? +−
Tami- 01 декабря 2020 в 17:21
Выражаю свою благодарность ветеринару Максиму Петровичу и администратору за профессионализм и ответственную работу. Обратилась в ветклинику по вопросу стерилизации кошечки. До операции меня проконсультировали по всем возможным методам лечения, послеоперационным процедурам и кормлению, посоветовали лекарства, дали полную инструкцию по уходу после стерилизации. Операция прошла замечательно, утром кошечку прооперировали, к середине дня она уже адаптировалась, на следующий день играла, прыгала как обычно и нормально кушала, шовчик незаметный. На следующий день из клиники дозвонились и поинтересовались состоянием животного! Кошка вошла в обычный ритм жизни, если будут вопросы буду обращаться только к ним и всем советую эту клинику. Очень грамотные и отзывчивые специалисты.
полезно? +−
Олеся- 24 ноября 2020 в 16:37
Ветеринарная клиника отличная. Были с моим песиком в первый раз. Ветеринар очень грамотный. Весь персонал внимательный. И не дорогие услуги.
полезно? +−
Tom- 15 ноября 2020 в 3:32
Добрые и профессиональные доктора и ассистенты! Очень грамотные специалисты! Операция по стирилизации нашей кошечки прошла успешно!
полезно? +−
Наталья- 25 октября 2020 в 19:38
Хожу в эту клинику уже не с первой кошкой. Врачи замечательные, внимательные. Все расскажут, все процедуры сделают. Верное назначение препаратов и профессионализм врачей вылечили мою кошечку от тяжёлой болезни. Спасибо им большое.
полезно? +−
MIN- 19 октября 2020 в 12:53
Всё понравилось! Вежливый персонал, клиника просторная, уютная и чистая. Так как живу во Фрязино, у нас мало клиник и еще отсутствуют специализированные ветеринары. И мне посоветовали обратиться в "Свой Доктор". Врач-терапевт Кристина поставила диагноз и передала на лечение профильному врачу-офтальмологу. Был заворот век на оба глазика у сфинкса. Один вылечили назначенными препаратами, а второй прооперировали без всяких проблем. Доктора все подробно объясняют, дают правильные рекомендации и обеспечивают послеоперационный контроль. Котейка здорова и счасилива!)
полезно? +−
Ольга- 03 октября 2020 в 23:20
Непрофессиональные операторы, отказали в услуге выезда на дом, хотя она прописана на сайте, не смогли обьяснить, как оказать услугу - стерилизацию, даже по телефону. В чате на сайте сотрудник просто потерялся посреди разговора.
полезно? +−
Екатерина- 01 октября 2020 в 20:40
Довольно тяжело, как оказалось, найти профессиональных ветеринаров - в этой же клинике все отлично. Вежливый персонал, ветеринары действительно знают свое дело. Спасибо!
21
10.01.24 я онлайн оставила запись, мне перезвонила клиника, я рассказала о проблеме (у кота была рвота) мне сказали живая очередь, так как по записи с часу
Мы приехали, перед нами была пара, после в клинике никого не было, я подошла к администратору, спросила про узи желудка и осмотра кота в целом. Мне сказали, узи только с часу, а терапевт сможет осмотреть с 10, а сейчас у него пересменка. Пересменка? Серьезно? Что вы за клиника? Какой смысл вашей работы круглосуточной, если я приехала с животным и мне отказали в помощи в момент, когда врачи были в клинике?
До этого была летом 2023 года, делала кастрацию коту, все было прекрасно. А сейчас после такого отношения больше в эту клинику не вернусь!
С 1200 до 3000 руб. У Администратора вообще нет желания помогать.
Молчание и заспанное лицо. Из серии чего пришли в воскресенье в 8.30 утра. 19.11.23г.
Если у администрации будет желание проверить работу сотрудников, то звонок был 18.11.23 в 17.25.
После такого отношения к клиенту, спящего режима администратора, вранья в глаза, вашими клиентами точно не будем. Предпочитаю теплое отношение людей. Работайте лучше!
Командная работа хромает, да и человеческая тоже.
А вот в остальном положителтного не нашли. Администраторы вялые, безразличные, угрюмые. Не клиенториентированы совсем, это относится и к врачу мужчина. Он же и терапевт и невролог. Не понравился и лечение не правильное назначил, не помогло, наши комментарии не слушал. Такое ощущение, то мы к нему домой пришли а не деньги свои платим (
Так как живу во Фрязино, у нас мало клиник и еще отсутствуют специализированные ветеринары. И мне посоветовали обратиться в "Свой Доктор".
Врач-терапевт Кристина поставила диагноз и передала на лечение профильному врачу-офтальмологу. Был заворот век на оба глазика у сфинкса. Один вылечили назначенными препаратами, а второй прооперировали без всяких проблем. Доктора все подробно объясняют, дают правильные рекомендации и обеспечивают послеоперационный контроль. Котейка здорова и счасилива!)