Обратился в компанию для установки входной двери в нежилое помещение. Цены на двери ниже, чем у конкурентов, это факт. Качество дверей нормальное. Все хорошо, за исключением одного большого НО! Это гарантийное обслуживание. Обратился в компанию из-за того, что дверь не закрывалась. На что мне мастер в крайне раздражительной форме и выставляя меня дураком, сказал, что все дело в магнитном замке, который у нас еще не был установлен. Ехать к нам он отказался. Пораженный такой уверенностью и наглостью мастера, я засомневался в увиденном и подумал, что, наверное, я ошибаюсь. Установили магнитный замок, но проблема не ушла и замок не исправил ситуацию. Обратился повторно. Назначили выезд мастера, через некоторое время он к нам приехал. Увидев ситуацию своими глазами все вопросы отпали и причина была сразу установлена. Исправить сразу же проблему они не смогли, т. к. У них не было с собой данных материалов, хотя я им сразу говорил в чем проблема. Сказали, что через 2 дня приедут и сделают все. На этой ноте ребята уехали. Прошло 2 дня, со мной никто не связался. Я не гордый, поэтому позвонил сам. Мастер ответил, что в конце недели приедут. Подошла неделя к концу, но как вы уже могли догадаться, со мной так никто и не связался, поэтому я позвонил уже оператору. Оператор ответил мне, что данных материалов сейчас нет в наличии, но завтра все будет и к нам приедут. Не приехали. Позвонил еще раз, ответили, что так и не привезли, но в понедельник точно приедут и все сделают. Сегодня понедельник, думаю, что вы уже поняли, мне так никто и не позвонил, ну не велика беда, я сам позвонил. Оказывается, на этот раз у мастера сломалась машина, но об этом предупреждать не нужно, конечно. Пишу этот гневный отзыв, потому что уже устал тратить свои нервы на постоянные звонки, и для того, чтобы дать обратную связь для руководителей или кто у вас там занимается сбором отзывов. Я все понимаю, и то что вы находитесь далеко и что ситуации бывают разные, но я не понимаю такого отношения к своим клиентам, которые могут привести вам еще клиентов, которые могут делать у вас еще заказы! Это как минимум недальновидно.
полезно? +−
Елена- 14 февраля 2020 в 7:39
Намучившись с межкомнатными дверями, мы с мужем высоко оценили уровень сервиса и качество работы ребят из компании Гранти, у которых заказывали входную дверь в новый дом. Спасибо, с вами действительно приятно работать! Желаем развития и процветания.
полезно? +−
Галина- 28 января 2020 в 8:59
Granti – компания, которая делает отличные двери! Я уже повторно заказывала дверь, на этот раз на дачу, и снова осталась довольна и результатом, и сотрудничеством в целом! Приятные менеджеры с готовностью отвечают на многочисленные вопросы дотошных заказчиц)! Опытные и аккуратные монтажники! Всем спасибо за работу.
полезно? +−
Дмитрий- 08 января 2020 в 3:13
Рекомендуем всем специалистов из Granti – роскошную дверь по индивидуальному эскизу моей жены: с ковкой и остеклением сделали за 2 недели! Хочу отметить аккуратный монтаж и честный расчет цены под ключ.
полезно? +−
Светлана- 02 января 2020 в 8:14
Заказывала входную дверь для частного дома в Гранти. Очень довольна результатом. Дверь – выше всяких похвал! Большое вам спасибо!
полезно? +−
Леша- 26 декабря 2019 в 3:59
Достойная компания и двери делает хорошие, можно выбрать на любой вкус и кошелек. Мы маме покупали в кваритирку дверь, обычную самую дверь с винилискожей, взяли по скидке. Сейчас чтобы найти за цену такую и в нормальном исполнении еще покопаться нужно. Без разницы дорогая дверь или нет, одинаково ставят все добросовестно, с пожилыми людьми разговаривают терпеливо, все объясняют. Очень довольны мы покупкой, и отношением к клиентам. А еще маме сделали скидку как пенсионерке)
6
Пишу этот гневный отзыв, потому что уже устал тратить свои нервы на постоянные звонки, и для того, чтобы дать обратную связь для руководителей или кто у вас там занимается сбором отзывов. Я все понимаю, и то что вы находитесь далеко и что ситуации бывают разные, но я не понимаю такого отношения к своим клиентам, которые могут привести вам еще клиентов, которые могут делать у вас еще заказы! Это как минимум недальновидно.