Безобразное отношение к клиентам. Пока сам не встанешь и не спросишь про свой заказ, никто тебе его не принесет. Заказ ждать по 30 минут, когда приносят, он уже холодный. Просто отвратительно!
полезно? +−
Рустам- 16 декабря 2023 в 18:09
Доброго времени суток! К сожалению меня разочаровал сервис и не внимательность персонала. Заказал одно принесли не совсем, то, что я хотел. После простуды выбрал добрый безо льда. Всё равно со льдом принесли вместо рола бургер. Прошу быть по внимательнее.
полезно? +−
Phd- 01 ноября 2023 в 14:15
Ужасно. Ожидала заказа больше 30 минут. Первый раз такой в сервисе БЫСТРОЙ еды. Почему некоторым людям с примерно таким же по составу заказом, сделанным позднее, приносят быстрее - для меня загадка. И да, принесли заказ холодным. Хотелось бы вообще иметь компенсацию за такое обслуживание в виде бонусов/бесплатного бургера.
полезно? +−
Димьян- 10 октября 2023 в 9:17
Сделать заказ не проблема. Проблема его забрать. Начнём с того, что среднее время ожидания заказа от 30 минут. По факту заказ отдают спустя 40-50 минут. На информационном табло выдачи заказов, ваш номер заказа может отобразиться в уже приготовленных, но он по факту не будет готов. Сотрудники заведения говорят что таблоид сам перемещает заказы в стобец готовых, в не зависимости от того готов он или нет. Забавный случай был однажды, сотрудница забрала мой чек, и пошла толи собирать, толи искать мой заказ. Тут я удивился, неужели у них своего чека нет? Короче беспорядок. Не знаю причин, возможно нет нормальных менеджеров, потому как каждую неделю новые сотрудники. Возможно это не только проблема этого места, а проблема в принципе каждого заведения этого бренда. Сам заказ (биг хит) как-то криво был сложен, весь разваливался, будто просто на отвали накидали ингридиентов. При мне мужчина заказал мороженого стаканчик и ждал 30 минут, в итоге попросил отменить заказ и вернуть деньги, слишком долго. Вкус еды так себе, посредственный, пресный, всë как-то сухо, неуклюже. Сервиса тут нет, от слова вообще. Стол выдачи заказов грязный, толи в кетчупе толи в майонезе. Но очереди в данное заведение всегда есть.
полезно? +−
Александр- 20 сентября 2023 в 11:41
Время обслуживания более полутора часов персонал грубый на вопросы не отвечает заказ не приносит
полезно? +−
Борис- 18 августа 2023 в 12:43
20 мин ждали заказ, по итогу сам пошёл его забирать. И ещё возле стойки простоял 10мин так как была очередь из недовольных. Кола не вкусная, чувствуется что разбавлена. Первый раз был, больше не пойду.
полезно? +−
Асмодей- 03 августа 2023 в 11:38
Час ждал заказ плюс уронили напитки ещё минут 20 ждал новые напитки короче один словом всё ужасно
полезно? +−
Алена- 09 июля 2023 в 3:32
Худший сервис из всех бывших Макдональдсов. Смените управляющегоменеджера, организация нулевая. Сотрудники ничего не успевают. На Макавто нет возможности получить заказ, нужно ждать, но припарковаться негде, на парковке никто не гоняет таксистов, просто стоящих там.
полезно? +−
mae- 29 апреля 2023 в 21:02
Почему такие плохие отзывы? Со времен Макдональдса никаких изменений не заметил в плане обслуживания.
полезно? +−
allax1337- 23 апреля 2023 в 20:43
Отвратительно. Потеряли мой заказ, персонал на кухне помогать никак не хотел. Пришлось ждать 1.5 часа
полезно? +−
Саша- 21 апреля 2023 в 9:49
Заказала заказ состоящий из одного комбо, пустой зал и они несли заказ 35 минут, спрашивая когжа будет готов персонал игнорировал, хамство да и только!
полезно? +−
Анастасия- 15 апреля 2023 в 0:05
Крайне не рекомендую, если вы хотите быстро перекусить. Ожидание заказа составило 30 минут, при этом в приложении было написано, что заказ готов. Уточнила у сотрудника, девушка сказала: «Ожидайте, сейчас принесем». Ничего не принесли. Уточнила у другого сотрудника, сказал: «У нас рассинхрон с системой, все в порядке, когда заказ будет готов, я его принесу». Конечно же, не принес. Снова подошла к стойке, пыталась выловить менеджера, но он так и не откликнулся. Женщина за стойкой заверила, что у них паника, но они все держат в памяти, что было разумеется отмазкой от меня. В итоге мой заказ бы так и не собрали, если бы другая девушка по моей просьбе не стала собирать его при мне. У меня уже не было времени, чтобы съесть что-то, из-за их задержки я уже опаздывала. И я была такой в этом заведении далеко не одна. Пока ожидала, отклика какого-либо сотрудника, заметила, что паника действительно была, но скорости или качества это не прибавило, заказы собирали медленно, так еще и неправильно. Персонал в зале тоже не сильно преуспел, столы грязные, везде крошки. Недовольна качеством обслуживания абсолютно.
полезно? +−
Полина- 11 апреля 2023 в 22:46
Персонал ничего не успевает, хотя загруженность средняя. Еда ужасна, тост с ветчиной еле тёплый.
13
приносят быстрее - для меня загадка.
И да, принесли заказ холодным. Хотелось бы вообще иметь компенсацию за такое обслуживание в виде бонусов/бесплатного бургера.
Смените управляющегоменеджера, организация нулевая. Сотрудники ничего не успевают. На Макавто нет возможности получить заказ, нужно ждать, но припарковаться негде, на парковке никто не гоняет таксистов, просто стоящих там.
Пока ожидала, отклика какого-либо сотрудника, заметила, что паника действительно была, но скорости или качества это не прибавило, заказы собирали медленно, так еще и неправильно. Персонал в зале тоже не сильно преуспел, столы грязные, везде крошки.
Недовольна качеством обслуживания абсолютно.