В прошлом году с этой компанией не было проблем. В этом накануне отплытия вдруг сломался Свирский и сообщили нам об этом в 18 вечера, когда все фирмы заканчивают работу. Просидев всю ночь я нашла другой вариант. Деньги за круиз Волга-Лайн обещали вернуть через 10 дней, прошло почти 3 недели, а воз и ныне там. На звонки фирма не отвечает. Они просто кинули кучу народа и спят спокойно. Так что не советую связываться с этой организацией, непорядочно ведут себя!
полезно? +−
Анна- 02 июля 2023 в 9:59
Внимание Всем! Это МОШЕННИКИ!
Круиз на т/х Александр Свирский - должен был состояться с 09.06.2023 по 13.06.2023 Оплата круиза была проведена ещё в январе месяце, 2023. Полностью всю сумму сразу! В итоге круиз переносили несколько раз, сообщая в последний момент! Меняли время и даты и маршрут круиза. В итоге никто никуда не поплыл!
ДЕНЕГ В РАЗМЕРЕ 53.000 тысчя рублей НИКТО НЕ ВЕРНУЛ! Телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ! На смс и в месенджерах НЕ ОТВЕЧАЮТ! Меня абсолютно везде заблокировали!
Деньги не возвращают! Я писала в роспотреб, в мвд, буду писать в прокуратуру!
ВОЛГА ЛАЙН МОШЕННИКИ! Верните деньги! Номер моего договора - 118294 (от 21.01.2023)
полезно? +−
Владимир- 12 сентября 2022 в 13:37
Уважаемые туристы! Призываю Вас быть бдительными с компанией "Волга лайн"-это чистой воды аферисты, не смотрите на охват деятельности. Мы (это группа друзей пенсионного возраста) по возможности пользуемся услугами отечественных туркомпаний, всегда довольны их вниманием и профессиональным опытом. И вот что произошло с Волголайн, мы, а это 8 человек, определились с речным круизом на Теплоходе Александр Суворов, изучили все отзывы о туре, нет проблем, но офомлять тур оказалось возможным через Волголайн. И тут все пошло прямо "прекрасно", оплатили тур, получили посадочные купоны-это было сделано за1,5 месяца до тура. За 10 дней перед туром, Волголайн сообщает, наш тур не состоится, якобы какой-то их менеджер, не правельно оплатил тур (это 200 т. Р), и тут мы встретили, ну полные не профессиональные доводы администрации директор Ольга Стексова компании, не реальные предложения компенсации, все кроме возврата денег, поначалу. Не отвечал телефон, когда дозвонились, представились основательно, получили даже личный т. Номер. Но все это дешовое актерство, с целью потянуть время, наш юрист направил материал в суд, где еще порекомендовали ря жалоб в том числе в Ростехнадзор и Ростуризм, на лицо подобие аферы, ждем решение суда, но осадок ужасный, испорчен отдых и как можно так "кинуть" людей преклонного возраста, но видимо о марали у этой компаниИ представления НОЛЬ! ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ умоляю не каких дел с этой конторой, да и уних еще есть дочерье предприятие с подобным названием, а руководство тоже.
полезно? + 1−
wishy- 16 октября 2021 в 23:59
С 3 по 6 августа путешествовали на теплоходе Башкортостан из Москвы в Мышкин и Калязин и обратно в Москву. Замечательное путешествие. Хочу отметить высокий профессионализм директора тура Андрея Анатольевича Мухина, директора ресторана Олега Алексеевича Смирнова. Огромное им спасибо за пищу для тела и для души. Команде теплохода низкий поклон за слаженность и внимание к нам, сухопутным отдыхающим. Каюта 32.
полезно? +−
Владимир- 20 сентября 2021 в 14:14
Не ведитесь - поберегите время, нервы и деньги! - Волга лайн, они же Волга тур После 100% предоплаты и договора (39461от 21.06.2021) позвонили и отменили тур, других вариантов на июнь не предложили. После заявления на возврат перестали брать трубку, отвечать на сообщения, письма и официальные письма по почте России. Спустя месяц деньги не вернули. Буду подавать в суд! Положительным не верьте - это самопис!
P. S. Для верящих в лучшее: посмотрите на другие негативные отзывы - они ни кому не назвали точных сроков возврата. Потому что ни будет никакого возврата!
полезно? +−
Галина- 18 сентября 2021 в 12:46
Тянут с возвратом денег за аннулированные и отменённые туры. 2 месяца не могу получить полный возврат денег за аннулированный мной круиз. И это постоянная ситуация у этого туроператора в течение многих лет. Об этом множество отзывов на разных сайтах. (Выбирайте сортировку по дате). Пытаются вместо возврата материальных средств пересадить клиента на другие круизы на своих теплоходах Свирском и Башкортостане.
полезно? +−
Анна- 22 августа 2021 в 23:24
Ужасная компания, не выполняют условий сотрудничества. Обманывают клиентов, не возвращают деньги по возврату Я сделала предоплату на круиз по Волге. Мало того, что мне обещали одну стоимость, после моей оплаты перезвонили и сообщили, что круиз будет стоить в двое дороже и предложили возврат. НО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Приходится обращаться в суд.
полезно? +−
Селимат- 28 июля 2021 в 11:29
Ужасное место. Не стоит ни потраченного времени, ни денег. Никакой организованности и сервиса, отношения к людям хорошее только до момента оплаты, а после словно вы им ещё и должны за «путешествие». В общем, разочарована.
полезно? +−
Женя- 30 июля 2018 в 2:46
Не автобусы, а мрак! Водилы выбирают остановки где их кормят, а для пассажиров всё втридорого. Короче полная жжжжжж. Лучше не пользоваться рейсами этой компании, которая до сих пор застряла в 90 х. Рейс Волгоград - Москва 25.12.2017.
полезно? +−
Дмитрий- 29 июня 2018 в 19:33
Пользовался недавно сервисом этой фирмы и осталось не очень хорошее мнение. У меня в автобусе по пути вытащили из сумки ноутбук. Вопрос с тем кто это сделал был-бы решен если бы стояли камеры как во всех современных маршрутных авто. Поэтому найти виновных почти невозможно.
полезно? +−
Ворон- 14 июня 2018 в 13:49
Ехал на рейсе Волгоград -Москва 31.09.17г. На17-30 во первых рейс вышел с опозданием более чем на час, на промежуточных остановках стоянка не более 5 минут, кроме тех, где экипаж ходил кушать. Отношения водителя к просьбам пассажиров о том что люди не успевают сделать свои дела были встречанны в штыки, хамским тоном было сообщено что, сидите и молчите, кому не нравиться будут высажены и будут добираться сами. Вообще водитель вел себя не коректно и грубо, будто это не автобус за который заплотили, а его личный автомобиль. Убедительная просьба к руководству компании огородить пассажиров от хамства персонала. А Всем советую в случаи геобходимости воспользоваться другим перевозчиком, благо выбор есть. И надеюсь что с данной ситуацией руководство разберется. Кроме всего вышесказанного, водители берут передачки до Москвы не проверяя что там лежит, и выходит за 500 рублей подвергает жизнь пасажиров опасности. Автобус на котором мы ехали был с номером 117, не советую им ездить, да и до Москвы он пришел с опазданием на2 часа.
11
Это МОШЕННИКИ!
Круиз на т/х Александр Свирский - должен был состояться с 09.06.2023 по 13.06.2023
Оплата круиза была проведена ещё в январе месяце, 2023.
Полностью всю сумму сразу!
В итоге круиз переносили несколько раз, сообщая в последний момент!
Меняли время и даты и маршрут круиза.
В итоге никто никуда не поплыл!
ДЕНЕГ В РАЗМЕРЕ 53.000 тысчя рублей НИКТО НЕ ВЕРНУЛ!
Телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ!
На смс и в месенджерах НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Меня абсолютно везде заблокировали!
Деньги не возвращают!
Я писала в роспотреб, в мвд, буду писать в прокуратуру!
ВОЛГА ЛАЙН МОШЕННИКИ!
Верните деньги!
Номер моего договора - 118294 (от 21.01.2023)
-
Волга лайн, они же Волга тур
После 100% предоплаты и договора (39461от 21.06.2021) позвонили и отменили тур, других вариантов на июнь не предложили.
После заявления на возврат перестали брать трубку, отвечать на сообщения, письма и официальные письма по почте России.
Спустя месяц деньги не вернули.
Буду подавать в суд!
Положительным не верьте - это самопис!
P. S. Для верящих в лучшее: посмотрите на другие негативные отзывы - они ни кому не назвали точных сроков возврата. Потому что ни будет никакого возврата!