Народ сидит часами на 4м этаже у выхода из лифта без каких либо условий, кто на дешёвом стульчике подогнув ноги, кто на лестнице. Пишу без эмоций. Банк, только одно название)
полезно? +−
URAL02- 19 октября 2020 в 19:46
ВТБ Инвестиции, гов. О приложение которое глючит и не даёт войти в систему. А если у вас на счету несколько млн рублей в акциях, и рынок падает, как сейчас например (15.10.2020) то это полный п. Ц. При этом в техподдержку не дозвонился и за 40 минут ожидания, что не удивительно, в чате телеграмовском пишут что не работает у всех.
полезно? +−
Андрей- 02 сентября 2020 в 6:28
Никогда не снимают трубки при звонкам сотрудников их же банка. Вынужден ехать с прооперированной ногой на костылях, чтобы узнать статус мой справки
полезно? +−
Айказ- 11 июня 2020 в 5:23
Непрофессиональное обслуживание менеджером Чапуриной Е. Не вела сделку по ИПОТЕКИ на второй день приезда в офис. Перед приездом в офис 29 апреля, Чапурина запросила документы (фото) по WhatsApp дабы «ускорить процесс» Приехали, поднялись на 2 этаж. Встретил молодой человек, выдал страховку для ознакомления, в страховке было страхование на 1 год, хотя мы с женой говорили, что страховаться будем на 3 года. Молодой человек сказал, что пригласит Чапурину Е, т. к. Он не знает в чем дело. Пришла менеджер, другая, блондинка, выслушала нас и сказала, что переделать ничего нельзя. Обсудили все нюансы, пришли к выводу, что все-таки можно переделать, так как это вина, уволившегося сотрудника. Хорошо, ждем. Сидели в офисе 2,5 часа. ДДУ сканировали 3 раза, все никак не могли отсканировать. Сама Елизавета к нам не подходила, занимались 4 разных человека, но не она В банке остались только мы, подошли к стойке на входной группе, попросили Елизавету подойти к нам. Менеджер Виктория, услышала это и пригласила нас к себе к окну, позвонив Чапуриной Е спросила, что делать с клиентами? Вопрос: Зачем такой менеджер как Чапурина на сделках? В итоге Виктория снова сканировала ДДУ, выдала нам платежное поручение и вежливо закончила с нами сделку. П. С. Чапурина Е общается высокомерно и не уважительно. В этот день уже настраивали себя на негативное общение после первого визита в офис. Своим друзьям не порекомендую это отделение. Просьба выслать на почту обратную связь по моему обращению.
4
Пишу без эмоций.
Банк, только одно название)
Не вела сделку по ИПОТЕКИ на второй день приезда в офис. Перед приездом в офис 29 апреля, Чапурина запросила документы (фото) по WhatsApp дабы «ускорить процесс»
Приехали, поднялись на 2 этаж. Встретил молодой человек, выдал страховку для ознакомления, в страховке было страхование на 1 год, хотя мы с женой говорили, что страховаться будем на 3 года. Молодой человек сказал, что пригласит Чапурину Е, т. к. Он не знает в чем дело. Пришла менеджер, другая, блондинка, выслушала нас и сказала, что переделать ничего нельзя. Обсудили все нюансы, пришли к выводу, что все-таки можно переделать, так как это вина, уволившегося сотрудника. Хорошо, ждем.
Сидели в офисе 2,5 часа. ДДУ сканировали 3 раза, все никак не могли отсканировать. Сама Елизавета к нам не подходила, занимались 4 разных человека, но не она В банке остались только мы, подошли к стойке на входной группе, попросили Елизавету подойти к нам. Менеджер Виктория, услышала это и пригласила нас к себе к окну, позвонив Чапуриной Е спросила, что делать с клиентами?
Вопрос: Зачем такой менеджер как Чапурина на сделках? В итоге Виктория снова сканировала ДДУ, выдала нам платежное поручение и вежливо закончила с нами сделку.
П. С. Чапурина Е общается высокомерно и не уважительно. В этот день уже настраивали себя на негативное общение после первого визита в офис. Своим друзьям не порекомендую это отделение. Просьба выслать на почту обратную связь по моему обращению.