6
Сервис как всегда на высоте, но работа администраторов оставляет желать лучшего - я хотела воспользоваться промо акцией ‘двойной кэшбэк на майские праздники’ - показала администратору рассылку на почте ДО оплаты, она посмотрела на письмо и сказала ‘да, сейчас повышенный кэшбэк, но какой именно мы не знаем, вы узнаете через некоторое время после оплаты’ (уже было понятно, что об этом промо девушка слышит впервые). Я оплатила, списала имеющиеся бонусы на карте лояльности - подходит еще один администратор и говорит, что при списании бонусов кэшбэк не начисляется Помимо того, что администраторы вообще не в курсе проводимых в салоне акций и как что работает, девушка даже не соизволила уточнить, что это за промо акция (а я пришла на процедуру именно из-за нее), а просто, улыбаясь, сказала, не переживайте, все придет (хотя и знала, что ничего не придет). Давно не встречала такого сервиса - когда я вежливо выразила свое недовольство, администраторы даже не извинились, просто промолчали.