Заказы с доставкой по адресу курьером с ул. Новочеремушкинская д. 63, к1 осуществляет рослый, невоспитанный детина с бородой и усами в красной спортивной куртке. Ведёт себя нагло, агрессивно, никогда не доставляет заказы до квартиры, швыряет заказы консьержам, несмотря на их отказы в принятии, т. к. Адресаты находятся в данный момент дома. Своим неадекватным поведением дискредитирует всю службу доставки. Прошу принять меры воздействия и научить невоспитанного человека правилам поведения в общественном месте и в работе с клиентами.
полезно? +−
Юля- 29 августа 2023 в 13:36
Ужасный ПВЗ! Директор данного ПВЗ - Горячева А. С. +79197795012. Ситуация такая: заказала товар, оплатила его, дома поменяла чехлы на кушетку, не соответствовали размерам, заявленным в характеристиках, согласовала с продавцом возврат товара. Пришла в данный ПВЗ для возврата товара продавцу и возврата своих денежных средств. Возврат товара на вышеуказанном пвз был оформлен неверно, его судьба на данный момент мне неизвестна, денег за возвратный товар Я так и не получила с июля месяца! Неоднократно обращалась по этому вопросу к директору данного пвз-Горячевой А. С, которая все время говорила разные вещи: ее сотрудники работают без ошибок, а если таковы будут выявлены, то сумму за возвратный товар она вычтет из их зп и возместит мне, когда оказалось, что так и есть (сама директор собственноручно внесла коррективы в разделе Покупки моего личного кабинета путем принятия товара к возврату от 02.09.23, а не от июля месяца (когда товар был действительно возвращен мною на пвз, который она курирует), директор ПВЗ стала отрицать ранее заявленное ею решения данного вопроса. В итоге ни денег, ни товара. Горячева А. С. перестала отвечать на мои звонки и смс, Я обратилась вновь в данный пвз, вызвала полицию, которая нас обеих отвезла в участок, мы обе были допрошены. Со слов Горячевой А. С. Я ещё и виновата, что осуществила возврат в её ПВЗ. Т. Е, проблема во мне, а не в неверной работе ее сотрудников! На данном ПВЗ всегда текучка персонала!
полезно? +−
Роман- 14 февраля 2022 в 15:26
Хороший маркетплэйс. Бывает привозят не то, но деньги возвращают без проблем. К отделению не подъехать - шлагбаум, поэтому тяжёлые заказы лучше сюда не заказывать. Бывают очереди.
полезно? +−
Ульяна- 21 августа 2021 в 3:16
В целом хороший пункт. Иногда захламлено коробами у входа или стойки. Иногда очереди в примерочную или часто - на расчет.
полезно? +−
Ирина- 24 июля 2021 в 2:08
Все посылки что забирала пришли в целости и сохранности. Быстрая выдача, персонал старается.
5
консьержам, несмотря на их отказы в принятии, т. к. Адресаты находятся в данный момент дома. Своим неадекватным поведением дискредитирует всю службу доставки. Прошу принять меры воздействия и научить невоспитанного человека правилам поведения в общественном месте и в работе с клиентами.
Ситуация такая: заказала товар, оплатила его, дома поменяла чехлы на кушетку, не соответствовали размерам, заявленным в характеристиках, согласовала с продавцом возврат товара. Пришла в данный ПВЗ для возврата товара продавцу и возврата своих денежных средств.
Возврат товара на вышеуказанном пвз был оформлен неверно, его судьба на данный момент мне неизвестна, денег за возвратный товар Я так и не получила с июля месяца!
Неоднократно обращалась по этому вопросу к директору данного пвз-Горячевой А. С, которая все время говорила разные вещи: ее сотрудники работают без ошибок, а если таковы будут выявлены, то сумму за возвратный товар она вычтет из их зп и возместит мне, когда оказалось, что так и есть (сама директор собственноручно внесла коррективы в разделе Покупки моего личного кабинета путем принятия товара к возврату от 02.09.23, а не от июля месяца (когда товар был действительно возвращен мною на пвз, который она курирует), директор ПВЗ стала отрицать ранее заявленное ею решения данного вопроса. В итоге ни денег, ни товара. Горячева А. С.
перестала отвечать на мои звонки и смс, Я обратилась вновь в данный пвз, вызвала полицию, которая нас обеих отвезла в участок, мы обе были допрошены. Со слов Горячевой А. С. Я ещё и виновата, что осуществила возврат в её ПВЗ. Т. Е, проблема во мне, а не в неверной работе ее сотрудников!
На данном ПВЗ всегда текучка персонала!
Иногда захламлено коробами у входа или стойки. Иногда очереди в примерочную или часто - на расчет.