Юниверсал Моторс отзывы

starstarempty starempty starempty star comment 29


Контакты

Адрес
Москва, ул. Зацепа, 21
Телефоны
+7 (495) 966-18-86
Сайт
universalmotors.ru
Рейтинг
оценка 2.1 на основе 29 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
09:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:00

Отзывы о Юниверсал Моторс

по датепо популярности
  • starempty starempty starempty starempty star Мой опыт посещения мотоциклетного салона (universalmotors) был крайне разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовал его. Сотрудники были невероятно грубы и бесполезны, не проявляя никакого интереса к качественному обслуживанию клиентов. Несмотря на их обещания помочь мне по телефону, я неделями ждал ответа от сервисного отдела. Отсутствие у них общения и пренебрежительное отношение к клиентам неприемлемо и непрофессионально. В целом, плохое обслуживание клиентов и грубое поведение сотрудников оставили неприятный опыт.

    Салон также не выполнил своих обязательств и обещаний. Они обещали починить мой мотоцикл, но не сдержали своего слова. Такое отсутствие подотчетности и ответственности недопустимо. Я остался разочарованным и разочарованным после того, как доверился их услугам. Для бизнеса неприемлемо давать обещания, которые они не могут выполнить, особенно когда они берут деньги со своих клиентов.

    Что еще хуже, сотрудники казались незаинтересованными в удовлетворении своих клиентов и вместо этого, казалось, использовали их в своих интересах. Они не заботились о предоставлении качественных услуг или выполнении своих обещаний, а вместо этого были заинтересованы только в том, чтобы брать деньги со своих клиентов. Такое поведение неприемлемо и неэтично, и очевидно, что мото-салон не ценит своих клиентов. В целом впечатление о салоне крайне негативное, никому не рекомендую их услуги.

    Салон мотоциклов берет деньги за услуги, которые они не оказывают. Они дают обещания клиентам и берут с них деньги, но потом не предоставляют услугу, за которую им заплатили. Это нечестная и неэтичная практика, с которой нельзя мириться. Клиенты должны быть уверены, что получат оплаченную услугу, и Мотоциклетный салон показал, что им нельзя доверять.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Сделал заказ дождевика, ехал по пробкам 1,5 часа, чтобы забрать. Минут 20 искали продавца, потом дождевик. В результате дождевика не оказалось в наличии. Магазин не рекомендую.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star "Юниверсал Моторс" - 1 тебе.
    Решил приобрести себе на мот центральный багажник под кофр и собственно сам кофр, на на сайте под мой мот нет предложений. Позвонил в магазин для консультации, меня переключили в сервисный центр и там сразу поднял трубку консультант (на помню имени) и как оказалась это удача! В следующие четыре недели я дозвониться до сервисного центра не смог. Так вот: Менеджер сервисного центра меня грамотно проконсультировал, сказал что могут изготовить под мой мот багажник под центральный кофр и подобрал мне собственно сам кофр и оформил заказ №21290. Звонок мой был в понедельник и менеджер обещал готовность заказа в пятницу, край в субботу.
    Следующие четыре недели, как я писал выше, дозвониться до них не смог! Берет трубку менеджер магазина, переключает а там не берут трубку - вечно занятые видимо). О радио телефонах видимо не знают, ну и мобильных телефонах не слышали, ну или не слышали о том что переключить можно и на мобильный. Короче каменный век у них там в магазине, ну или директор динозавр! Ну короче я плюнул на это дело, ибо денег не платил.
    Прошло пять недель. Звонок из магазина, но на связи другой менеджер сервисного центра. Юрий, Ваш заказ готов, можете приезжать и забирать. Я повторно объясняю что мне нужно это все отправить транспортной компанией, так как я не в Москве и попутно спрашиваю как мне это все дело оплатить. На что получаю ответ - в не компетенции и обещание что мой менеджер перезвонит как освободится). Ржу не могу.
    Прошло еще две недели!
    Вот пишу этот отзыв! Все еще жду звонка. Сам не звоню, так как знаю что не дозвонюсь!
    Но если вдруг этот отзыв прочитает работник этого магазина, то спешу сообщить - не звоните мне. Мне ваш товар уже не нужен. Ну если только за пол цены)
    Короче - странные сотрудники там!
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Слов много, но из песни их не выкинешь. Не открою Америку если напишу, что это шарашкина контора. Но в моем случае наглый цинизм превысил все возможные пределы. Приехал купить сайлентблоки. Предварительно по совету менеджера зайдя на сайт и позвонив, я убедился в наличии товара. Да, есть, сказал мне менеджер. Приехал покупать, а некий юноша без бейджа, как потом выяснилось звали его, Евгений, мне и говорит. -А ничего нет! Я объясняю ситуацию, рассказываю, что должно быть. В результата потери 30-40 минут, мне выдают то что мне, как бы надо. Но приехав домой и взяв в руки штангель, я понимаю, что меня обманули. Еду на следующий день отдавать товар и забирать деньги и тут начинается шоу с этим юношей в главной роли. Вы их пилили или точили и я жду ещё 10 минут, пока подойдёт некто, кто скажет, что они нормальные. Пришёл и сказал, далее возврат денег. Платил наличными, но почему то некая бухгалтерша решила выплатить мне безнал. Я отказался. Теперь моё заявление на возврат ждёт решения некого руководства. Итог: потеря времени, нервов и денег. Крайне не советую обращаться в эту забегаловку. Жалко нельзя минус поставить. Спасибо за внимание.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Я не знаю почему отзывы не очень хорошие. Мне магазин нравится. Продавцы ненавязчивые, но всегда помогут, подскажут. Ни разу не натыкался на то что в магазине нет нужного товара. Уже несколько раз совершал в нем покупки, всегда уезжал с нужными запчастями. Ну а тем кто приезжает со словами мне нужна такая пласмассовая штуковина из метала небольшой совет, делайте фото или скриншот с сайта. Так хотя бы продавцы будут знать что надо вам. А так спасибо магазину и персоналу.
    полезно? +1
  • starempty starempty starempty starempty star Цирк и кони.

    На словах одно типа приезжайте осматривайте, заводите, по приезду другое (типа час собирать надо и т. Д.), начинают ссылаться на стажера (в чате) типа он не знает что говорит и т. Д. В общем потратил время впустую.

    На попытку выяснить кто стажер, кто за слова не отвечает, пустота. Так не кто и не представился. В общем работники 13 августа 2021г. - черти. Наверное не все. Но разобраться кто именно я не смог. Складывается впечатление пофигизма, видать привыкли видеть клиентов-подростков.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star На сайте одно написано и по наличию, по факту в магазине другое - ничего нет, но вот есть подороже. Барыги из 90х
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Заказал детали. Привезли не всё, про возврат денег даже не кто не сказал.
    Сайт настроен так. Что клиент оплачивает запчасти, которых не в наличии, а потом уже разбирается с возвратом денег.
    В итоге сорвались соревнования, сын сильно расстроился, больше туда обращаться не буду!
    полезно? + 2
  • starstarstarempty starempty star Не очень место. К сожалению персонал вообще не заинтересован в покупателе. В мотосалоне очень жарко. На просьбы включить кондиционер, получили полное игнорирование.
    Есть китайская и японская техника. Поставлю 3 звёзды из за персонала. Кстати лучше оформлять заказы через сайт, так как ребята не особо в курсе что есть в наличии. Техническая подготовка для продаж 5-ка! Квалификация персонала 1-ца.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Заказал скутер. Салон отправил скутер не подготовленным к продаже, грязным, с небольшими дефектами по окраске. Договор от какого то ломбарда без нормальных данных по технике, не указан год выпуска. Скутер заказывал новый.

    Была царапина с правой стороны. Но самое главное это договор который составлен чисто формально. Я заказывал в салоне, а мне привозят договор с ломбардом т. е. Подозрение что скутер не новый, а бу. Скутер Ямаха NXV150
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Всего много, но все какое-то сильно китайское. Наверное, если поискать, то что-то путное можно найти.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Удивительно найти в центре Москвы салон специализирующийся на азиатской и индийской мото технике, где также представлены мотороллеры Vespa и мотоциклы Moto Guzzi, немного БУ техники. Есть свой сервис. Большой выставочный зал, все можно посмотреть вживую, пощупать руками и другим местом. Менеджеры учтивы и доброжелательны. Внизу есть заведение, где можно перекусить. С парковкой есть сложности, рекомендую приезжать пешком, либо заранее договариваться с магазином о возможности припарковаться на территории.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень милая компания. Как я понимаю, торгуют бюджетной техникой, без лишнего пафоса, сегодня это редкость. Выставочных площадей, как и парковочных явно не хватает, издержки центра Москвы.
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Много техники в зале, что радует глаз. Если вы приехали купить запчать, то готовьте минимум 20 минут. То продавцов нет, то деталь ищут вечность. Заказ делал заранее через интернет, могли бы и подготовить.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Присматривал себе мотоцикл и не мог определиться в выборе, расчитывал на 150 тыс. В итоге по всем характеристикам решил купить motoland xr 250, поехал Юниверсал Моторс на зацепила. В салоне меня встретил менеджер который даже толком не мог мне объяснить, а если и говорил то не по делу, как будто я зашёл погреться, в итоге я купил motoland, на следующее утро мне позвонили из салона и сказали что в течении часа будет заказ. По приезду водителя выгрузили мот, а ПТС не оказалось, в итоге я купил спорт инвентарь который мне не нужен, мот загрузили обратно и водитель уехал. На следующий день я поехал в салон, меня встретил уже другой менеджер, в течении часа он не отходил и всё объяснял какой лучше, (я даже и сам себе немного надоел) в итоге остановился на bajaj 180, то что нужно для моих целей, на следующий день мот стоял у меня в гараже. Спасибо ОГРОМНОЕ за выбор этому менеджеру, не помню как зовут, но не высокого роста и в очках, не так часто попадаются такие люди, он даже и понятия не имел буду я покупать или нет.
    Мотосалон рекомендую, а прежде чем что-то покупать, читайте документы а после этого подписывайте.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хотел купить
    Квадроцикл но после прочитанных отзывов даже страшно становится, но проблема в том что в других мотосалонах нету той техники которую я хотел преобрести ну надеюсь плохие отзывы не оправдаются
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Менеджер с которым договорились об отправки мотоцикла на заданный вопрос в вотсапе дал ответ спустя 4 часа.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Обманывают покупателей, в отношении года выпуска техники, ну и относительно цены соответственно
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Приобрели т/с за 90000 рублей, продали нам реплику мотоцикла, которая ещё и не едет
    Написали заявление на возврат, спустя 11 дней нам сказали гуляйте, ждите Роспотребнадзор и встретимся в суде
    Если вы вдруг решили молодняк кинуть, у него тоже есть связи
    ! Общаться с людьми большинство персонала не умеет, быдло, и хамы
    Жалко нельзя 0звёзд поставит
    Прежде чем покупать что-то в этом магазине, 10000 раз подумайте
    Хонда мсх гром
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star Заказывал у них bajaj dominar 2019года. Обещали привезти 15 июня + 5 дней для постановки на учет и доставки. В итоге мотоцмкл пришел только 10 июля, а обещанные срки постановки на учет выросли до 12 дней. В итоге забирал и ставил на учет сам. В плане качеста мотоцикла и его выдачи вопросов нет, но за время столь значительной задержки никто ниразу не позвонил сообщить с чем она связана. Приходилось названивать самому другим диллерам и узнавать информацию там, так как в этом магазине никто ничего не знает. Никаких попыток сгладить задержки и увеличение сроков постановки на учет не предпринимались.
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Когда посетил магазин, впечатление было нормальное. Но доставка открыла глаза на магазин) взял специально день, оформил доставку на самое утро - итог - доставки нет, никто не позвонил, не извинился, позвонил сам - попросили 2 раза перезвонить через 10 минут, в итоге хотели привезти мотоцикл ночью, отказался.
    Впечатление подпорчено.
    Дополняю - на след. День привезли в первую половину дня, но без старой свечи, (которую должны были поменять). 3 звезды.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Поговорите пожалуйста со своим арендатором с первого этажа, человек оскорбил полмосквы, продает ворованные велосипеды по частям, хамит, оскорбляет, часто бывает нетрезв на работе.

    нет, не откорректирую, пока вы с ним беседу не проведете, или ваш начальник который ему сдает.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star При обращении к мастеру, который чинит технику на первом этаже у дверей справка, темноволосый утырок, ответ последовал в матерной форме, если так встречают клиента, то сервис соответствующий! Даже не думайте обращаться, будите сожалеть.
    полезно? + 3
  • starempty starempty starempty starempty star Консулттанты на втором этаже в принципе не заинтересован в помощи клиентам, на вопрос есть ли какая либо деталь ответ следующий- а она с собой есть чтоб показать, нет, тогда не знаю! Базы на детали ни какой нет, это ж Китай!
    А вы разве не занимаетесь китайской мото техникой? Причем захожу в этот сельский магазин не первый раз и всегда одно и то же. По началу думал просто не повезло с консультантом, но как понял сегодня, я ошибался. Больше к этим ребяткам не ногой.
    полезно? + 2
  • starstarstarempty starempty star Магазин конечно представляем вполне широкий ассортимент как питов, скутеров, так и полноразмерных мотоциклов
    Что касается персонала, ощущения двоякие, где-то (2 этаж) грубые менеджеры работающие на от&бись, а где-то (3 этаж) очень вежливые и приятные, которые всё расскажут-покажут и проконсультируют
    Вообщем на троечку магаз. Бывало и лучше
    полезно? + 11
  • starempty starempty starempty starempty star Ужасная компания, некомпетентные сотрудники, подставили с наличием товара, после получения денег еще 4 дня морочили голову, что завтра отправят товар. Еще один показатель компании: при телефонном звонке предлагали 120.000 руб перевести на карту сбербанка без оформления документов. Взял в кредит, сейчас оформляем возврат кредитных денег, сотрудники перекидывают отвественность друг с друга, врут о том что отправляли заявку на возврат денег в банк (в банке не получали ни каких уведомлений) затянули настолько, что уже скоро ежемесячный платеж. Сервис на уровне продавца в пригородном продуктовом ларьке. Сотрудники даже представится не могут и не знают должностей своих коллег, просто смех!
    полезно? + 3
  • starempty starempty starempty starempty star Магазин может и хороший, но персонал! Такое ощущение что на втором этаже работают грузчики-таджики, ничего не знают, на вопросы отвечают неохотно, такое ощущение что пришёл купить арбуз. Надо? -вот тебе, не нравится? -ничего не знаю и вообще досвидания. В середине разговора консультант отвлекается на какого то друга который к нему приехал и оповестил весь магазин об этом, причём матом! Если и идти туда, то только предварительно подготовленным, все общупать, посидеть, потрясти, консультантов сразу послать чтобы не портили настроение, затем самому все проверить и купить, доставку не брать, везти самому или заказать газель, в магазине экипировки меня активно заверял (достаточно доброжелательный консультант) что именно эта куртка мужская и все с ней хорошо, тем не менее, на ярлыке написано female! Указав на ярлык услышал "ну блин, не знаю тогда". Убило.

    Подведу итог по магазину:
    Консультанты-брёвна, с ними лучше не общаться
    Руководству плевать на этот маназин (исходя из пункта 1)
    Если соберётесь купить там что то, узнавайте о товаре заранее где угодно но не там!
    полезно? + 5
  • starempty starempty starempty starempty star Начну свой отзыв с того, что персонал в торговом зале занят сугубо личными делами: один семечки ест, другой в телефоне, третий обсуждает предыдущего клиента со всеми пристрастиями.
    Менял камеру заднего колеса на пите. В сервисе обслуживают практически любую мото технику, а элементарных деталей нет ("пятка" от проворота).
    По итогу: сломана защита глушителя, поцарапан пластик и то что пит уронили об этом конечно же никто не обмолвился. (на месте пристально не осматривал, понял лишь спустя время)
    полезно? + 3
  • starempty starempty starempty starempty star Отвратительная контора по разводу доверчивых граждан. Жаль что не прочитал о ней отзывы прежде чем брать там мотоцикл. Впаривают все по цене большей чем у официальных дилеров, запчасти дорогие, пишут что в наличии, на самом деле все почти под заказ. Техника не соответствует описанию на сайте. Нет фискальных чеков, при тестдрайве просят 100% оплату, что означает покупку, если не понравится потом, либо -20% от цены, либо забирай себе. В общем, сначала почитайте отзыв на яндекс маркете, а уж потом никогда туда не ходите.

    Апд.
    Купил я у вас хондумсх реплика. Которая на самом деле мотоленд мх125, просто содрана наклейка. На сайте у вас указано что вы провели манипуляции "в конструкцию внесено более 30 доработок" "Таким образом двигатель разогнали до 140 куб. См. А максималдьная скорость теперь более 120 км/ч. " - слова с вашего сайта. На самом деле обычный 125 кубовый китайский двиг с максимумом в 80 км/ч. Никаких 14 сил там нет. При покупке просил тест драйв, но мне сказали только после 100% оплаты. Ок, купил. На след день еле завел, датчик топлива не работал, сиденье не открывалось. Ездил к вам несколько раз, крышку починили со второго раза. Датчик так и работает через раз, ваш приемщик сказал "бывает западает" и все! Хотел вернуть мотоцикл назад через неделю, сказали только за 50 тысяч примут. При попытке пройти первое ТО300 мне сказали 2500р+масло которое у вас стоит дороже на 30% чем везде. 2500 за отвернуть крышку слить масло и залить новое? Я сказал что куплю масло сам, тогда вы отказали мне в ТО, т. к. Типа неизвестно какое масло я куплю. Я указал, что масло указано в накладной предпродажной подготовке. На что мне ответили - нет, все равно теряете гарантию если покупаете не у нас. Так что идите вы с таким сервисом нафиг. Сейчас уже поздно, но надо было подавать на вас в суд и писать на завод.
    полезно? + 5
Оставьте свой отзыв о компании
Оценка компании
Похожие организации рядом
Даниловская наб., 8, стр.7
ул. Южнопортовая, 22/1
корп. 13, Волгоградский пр-т., 32
ул. Сергия Радонежского, 15-17с12