4 месяца мой планшет Самсунг был в заложниках в этой мастерской. Починить нужно было всего-то гнездо зарядки. Диагностику делали 7 дней. Как оказалось позже, это потому, что модель новая и у них нет схем ремонта! Выходит, мастер ковырялся в моём планшете вслепую! А через месяц после этого, они признались, что сломали дисплей и обещали сами исправить это. Ещё через месяц оказалось, что с новым дисплеем планшет всё равно не работает, и мастер, снова вслепую, стал заменять схемы, в надежде, что заработает. Директор, который изначально шёл на контакт и честно признал вину мастера в отношении сломанного дисплея, теперь откровенно заявляет, что я вру, когда говорю, что планшет был в рабочем состоянии, пока не разрядился, и рассказывает мне про вероятное короткое замыкание и другие скрытые дефекты, которые, якобы, были изначально. Планшет на тот момент был практически новый, в эксплуатации около 3х месяцев и работал, как часы. В результате, я забрала из этого концлагеря свой планшет. Мне отдали его в разобранном виде + новый дисплей, который не работает, в отдельной коробке. А директор блокирует мой номер и не желает слышать ни о каких компенсациях. Он абсолютно уверен, что сделал для исправления ситуации всё, что мог и не должен нести ответственность за то, что планшет так и не работает и требует дорогостоящего квалифицированного ремонта. Если вам дорога ваша техника, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ. Судя по отзывам за последний год, им плевать на свою репутацию, и истории, подобные моей, в зелфиксе не редкость. Одной звезды и то много будет.
полезно? +−
Ксения- 25 июня 2021 в 1:19
Хуже опыта у нас еще не было! Сдали в ремонт iMac 13 ноября 2020 г. После 2-х дневной диагностики менеджер сообщил, что нужно заменить видеочип и провести чистку. Стоимость за все — 11000р. Срок выполнения — 2 дня. Через 3 дня мы начали звонить и узнавать о готовности. Через 7 дней нам сообщили, что ждут деталь (до этого об отсутствии детали не было ни слова). 22 ноября оказалось, что вот — вот придет мастер, который починит компьютер (похоже, до этого к нему и не притрагивались). Все это время нам приходилось звонить с чужих телефонов, на наши два номера менеджеры просто не отвечали. 24 ноября мы наконец получили компьютер из ремонта, подключили — работает. НО! С таким диким шумом, что работать совершенно невозможно! На звонки не отвечают, на сообщения с просьбами разьяснить какие работы были проделаны с компьютером и почему он так шумит — НЕ ОТВЕЧАЮТ! Более того, при проверке ИП оказалось, что официально его деятельность прекращена.
полезно? +−
Дмитрий- 02 июля 2019 в 18:08
По причине того, что на моём телевизоре от фирмы Samsung сломалась подсветка, мне пришлось обратится в этот сервис за ремонтом. Сперва провели диагностику, а после того, как была ясна причина поломки, провели ремонт. В целом работу провели за короткий промежуток времени, проблему с подсветкой решили оперативно, всего за 3 дня. За весь ремонт пришлось отдать недорого, что не могло меня не порадовать, сперва думал, что придётся отдать немного больше. Короче говоря, если будет что-то нужно ещё, я обращусь сюда ещё раз однозначно. Также кроме этого, я могу посоветовать сервис другим людям.
3
Диагностику делали 7 дней. Как оказалось позже, это потому, что модель новая и у них нет схем ремонта! Выходит, мастер ковырялся в моём планшете вслепую!
А через месяц после этого, они признались, что сломали дисплей и обещали сами исправить это. Ещё через месяц оказалось, что с новым дисплеем планшет всё равно не работает, и мастер, снова вслепую, стал заменять схемы, в надежде, что заработает.
Директор, который изначально шёл на контакт и честно признал вину мастера в отношении сломанного дисплея, теперь откровенно заявляет, что я вру, когда говорю, что планшет был в рабочем состоянии, пока не разрядился, и рассказывает мне про вероятное короткое замыкание и другие скрытые дефекты, которые, якобы, были изначально.
Планшет на тот момент был практически новый, в эксплуатации около 3х месяцев и работал, как часы.
В результате, я забрала из этого концлагеря свой планшет. Мне отдали его в разобранном виде + новый дисплей, который не работает, в отдельной коробке.
А директор блокирует мой номер и не желает слышать ни о каких компенсациях. Он абсолютно уверен, что сделал для исправления ситуации всё, что мог и не должен нести ответственность за то, что планшет так и не работает и требует дорогостоящего квалифицированного ремонта.
Если вам дорога ваша техника, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ. Судя по отзывам за последний год, им плевать на свою репутацию, и истории, подобные моей, в зелфиксе не редкость. Одной звезды и то много будет.
Сдали в ремонт iMac 13 ноября 2020 г. После 2-х дневной диагностики менеджер сообщил, что нужно заменить видеочип и провести чистку. Стоимость за все — 11000р. Срок выполнения — 2 дня.
Через 3 дня мы начали звонить и узнавать о готовности. Через 7 дней нам сообщили, что ждут деталь (до этого об отсутствии детали не было ни слова). 22 ноября оказалось, что вот — вот придет мастер, который починит компьютер (похоже, до этого к нему и не притрагивались).
Все это время нам приходилось звонить с чужих телефонов, на наши два номера менеджеры просто не отвечали.
24 ноября мы наконец получили компьютер из ремонта, подключили — работает. НО! С таким диким шумом, что работать совершенно невозможно!
На звонки не отвечают, на сообщения с просьбами разьяснить какие работы были проделаны с компьютером и почему он так шумит — НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Более того, при проверке ИП оказалось, что официально его деятельность прекращена.