Описание товара совершено не соответствует, заказывала клетку для мелких грызунов, что указано в описании, в итоге это клетка для кроликов и морских свинок. При возврате товара удерживают сумму за курьера, хотя указано на сайте, что доставка бесплатная. Жалобную книгу отказались давать, сославшись на отсутствие администратора, хотя она должна находиться в зале по умолчанию. Буду звонить в Роспотребнадзор
полезно? +−
Ольга- 28 марта 2022 в 6:50
Сделала заказ в субботу (номер R616429400). Никто не отзвонился, хотя на сайте написано, что работают в выходные дни. Позвонила сама где-то через час. Менеджер-мужчина сказал, что возможно доставят в день заказа, но надо дождаться главного менеджера, который придёт через 2 часа. Обещал позвонить. Опять никто не позвонил. Через 4 часа звоню сама - трубку берет уже девушка. Взяла номер заказа, ушла искать. Перезвонила через 20 минут, сообщила, что часть заказа доставить не получится (не актуальное наличие на сайте). Предложила доставку на вторник. Ну что ж. Сегодня вторник. Ни звонка, ни смс. Заказ висит в личном кабинете в статусе "компонуется". К сожалению, данному магазину клиенты не нужны. Не думаю, что когда-нибудь дождусь этого заказа. Пойду закажу в другом месте, где мне реально привезут товар и позвонят, а не там где я должна сама за менеджерами бегать и узнавать, что с моим заказом.
2
Ну что ж. Сегодня вторник. Ни звонка, ни смс. Заказ висит в личном кабинете в статусе "компонуется". К сожалению, данному магазину клиенты не нужны. Не думаю, что когда-нибудь дождусь этого заказа. Пойду закажу в другом месте, где мне реально привезут товар и позвонят, а не там где я должна сама за менеджерами бегать и узнавать, что с моим заказом.